Ontdek folk het CRM-systeem voor bedrijven die door mensen worden aangestuurd
Naarmate bedrijven groeien en uitbreiden, neemt ook de behoefte aan tools voor het beheer van processen toe. Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen is er niets belangrijker dan de juiste CRM-tool (Customer Relationship Management), of u nu een klein bedrijf bent of een groot verkoopteam leidt.
Daarom is het van cruciaal belang om goed op de hoogte te zijn van uw softwareopties, aangezien een CRM-systeem essentieel is voor contactbeheer, het beheer van de verkooppijplijn en het opbouwen van relaties met uw klanten.
In deze clash tussen titanen vergelijken we twee populaire CRM-tools: Pipedrive vs Salesmate.
| Belangrijkste punten |
|---|
|
Hoe we deze CRM's zullen vergelijken
- Workflowbeheer
- Integraties
- E-mailmarketing
- Verrijking
- Samenwerking
- Gebruiksgemak
- Prijzen
Wat is een CRM-tool precies?
Customer Relationship Management-software, of CRM, is software die wordt gebruikt voor (zoals de naam al aangeeft) het beheren van relaties met uw klanten. Het is niet alleen handig om deals, interacties en contactgegevens van klanten bij te houden, maar het kan u ook helpen bij het analyseren van uw klantgegevens als geheel. Dit is vooral handig als u geïnteresseerd bent in zaken als marketingautomatisering, het verbeteren van uw algehele verkoopprocessen en verkooppijplijn, en zelfs het anticiperen op de behoeften van klanten.
In het verleden werd een CRM vaak geassocieerd met verkoop, van het helpen bij het genereren en scoren van leads tot het sluiten van deals en het opbouwen van klantrelaties. Bedrijven hebben nu echter het nut van Customer Relationship Management voor alle bedrijfsonderdelen ingezien, niet alleen voor verkoop, maar ook voor marketingteams, werving, PR, partnerschappen en meer. De laatste jaren is zelfs de populariteit van persoonlijke CRM's explosief gestegen, voor het beheren van zowel onze privé- als persoonlijke relaties.
Laten we twee daarvan eens nader bekijken in deze vergelijking tussen Pipedrive Salesmate en folk voorstellen folk u folk helpen bij het nemen van een beslissing.
Inleiding tot Pipedrive
Pipedrive is een op verkoop gerichte CRM-software (Customer Relationship Management) die is ontworpen om het verkoopproces voor teams van elke omvang te stroomlijnen. Het biedt een visuele verkooppijplijn waarmee gebruikers deals en activiteiten efficiënt kunnen volgen.
Belangrijkste kenmerken:
- Aanpasbare pijplijnen
- Contactbeheer
- E-mailintegratie
- Workflowautomatisering.
Inleiding tot Salsmate
Salesmate is een alles-in-één CRM-platform dat functionaliteiten voor verkoop, marketing en klantenondersteuning integreert. Net als bij de meeste CRM-systemen voor verkoop kunt u rekenen op aanpasbare pijplijnen, contact- en bedrijfsbeheer, activiteitenbeheer met agendasynchronisatie en volledige e-mailsynchronisatie met sjablonen en tracking.
Belangrijkste kenmerken:
- Vergaderplanner
- Dashboards rapporten
- Webformulieren
- Functie voor verkoop- en marketingautomatisering, bekend als Smart Flows.
Pipedrive Salesmate in één oogopslag
Pipedrive is een cloudgebaseerd CRM-systeem dat is ontworpen om verkoopteams te helpen close deals close .
Het richt zich op zichtbaarheid, productiviteit en automatisering in het beheer van de verkooppijplijn. Het platform biedt functies zoals een visuele pijplijn, geautomatiseerde follow-ups, gespreksopnames, updates van contactgegevens, geavanceerde analyses en rapportages, en e-mailmarketing. Daarnaast Pipedrive geïntegreerd met populaire tools zoals Slack, Zapier, Google Calendar en MailChimp het automatiseren van campagnes en nog veel meer.
Salesmate is een gebruiksvriendelijk CRM-systeem dat zich vooral richt op kleine bedrijven en verkoopteams als belangrijkste klantengroep.
Het helpt bij het opbouwen van relaties met klanten door middel van contactbeheer, het volgen van deals en het koesteren van leads via geautomatiseerde workflows. De reeks functies omvat formulieren voor het vastleggen van leads, agenda's en herinneringen, het bijhouden en voorspellen van quota, aangepaste rapporten en inzichtelijke analyses, evenals integratie met andere zakelijke apps zoals MailChimp Slack.
Contactbeheer
Uw contacten vormen de ruggengraat van uw CRM-systeem en als fundamenteel uitgangspunt voor verkoopprocessen moet elk CRM-systeem u in staat stellen uw contacten op een efficiënte en overzichtelijke manier te organiseren. Voor middelgrote verkoopteams van 20 tot 50 personen betekent dit een duidelijke segmentatie van contacten, tagging en de mogelijkheid om eenvoudig aanvullende gegevens toe te voegen.
Pipedrive en Salesmate liggen in deze categorie nek aan nek. Beide platforms bieden uitstekende functies voor contactbeheer met opties zoals contactsegmentatie, tagbeheer en beheer van aangepaste velden. Pipedrive echter een klein voordeel dankzij de mogelijkheid om contacten uit meer dan 30 bronnen, waaronder Gmail en andere diensten, automatisch te synchroniseren.
Integraties
CRM-software moet naadloos samenwerken met de rest van uw tech stack. De meeste CRM's bieden honderden kant-en-klare integraties, maar in deze vergelijking willen we ons concentreren op geavanceerde integraties die u kunnen helpen meer uit uw CRM te halen.
Pipedrive biedt meer dan 400 integraties met verschillende tools, waaronder opties voor betalingsverwerking (Stripe), boekhouding (Xero), e-mailmarketing (MailChimp) en nog veel meer via Zapier en PieSync.
Salesmate biedt daarentegen meer dan 700 integraties met populaire apps zoals Mailchimp, Google Calendar en Slack. Net als Pipedrive kan Salesmate verbinding maken met Zapier, van waaruit u honderden apps kunt verbinden via aangepaste "Zaps".
Pijpleidingbeheer
Een ander essentieel onderdeel van een CRM-systeem is dat zowel Pipedrive Salesmate krachtige functies bieden om gebruikers te helpen hun verkooppijplijn te beheren. U kunt aangepaste fasen creëren, activiteitsinformatie voor elk contact beheren en de voortgang in realtime volgen.
Pipedrive biedt hier een voordeel met zijn visuele drag-and-drop-interface waarmee je leads makkelijk door het verkoopproces kunt verplaatsen, of deals makkelijk naar aangepaste fasen kunt slepen en neerzetten en aangepaste workflows voor elke fase kunt maken. Het biedt ook krachtige rapportagetools, zodat je de prestaties kunt bekijken en mogelijkheden voor verbetering kunt identificeren.
De pijplijnbeheerfuncties van Salesmate zijn meer handmatig, maar het biedt wel geavanceerde zoekfunctionaliteit, zodat u snel contacten in uw database kunt vinden. Met de pijplijnbeheerfunctie van Salesmate kunnen gebruikers verschillende stappen in het verkoopproces definiëren, voorwaardelijke automatiseringsregels instellen en aangepaste rapporten over prestaties ontwerpen.
Echter, Pipedrive gaat nog een stap verder met zijn AI-aangedreven verkoopassistent die inzichten biedt in de beste volgende actie op basis van gegevens uit het CRM. Dit helpt verkopers om hun inspanningen te richten op kansen met een hoge waarde en sneller close deals close .
Automatisering
CRM-systemen moeten vervelende taken automatiseren, zodat uw verkoopteam zich kan concentreren op belangrijkere activiteiten. Zowel Pipedrive als Salesmate bieden verschillende robuuste automatiseringsfuncties.
Pipedrive heeft ingebouwde automatiseringsmogelijkheden, zoals geautomatiseerde e-mailopvolgingsreeksen, aanpasbare filters en voorwaarden die kunnen worden gebruikt om automatisch taken toe te wijzen of herinneringen in te stellen wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Het ondersteunt ook Zapier, zodat u aangepaste automatiseringen kunt maken met behulp van honderden apps van derden.
Salesmate biedt vergelijkbare functies met zijn "Touchpoints"-functie, waarmee gebruikers een gebeurtenis kunnen definiëren die een geautomatiseerde actie activeert (zoals het versturen van een e-mail of het instellen van een herinnering). Het programma bevat ook vooraf gedefinieerde triggers, zoals "kans gecreëerd", "lead gecontacteerd" en "taak toegewezen".
Mail Merge
Mailmerge is essentieel voor e-mailmarketing en het versturen van gepersonaliseerde e-mails naar klanten. Het is een geweldige manier om tijd te besparen en sterkere relaties op te bouwen. Zowel Salesmate als Pipedrive bieden e-mailcampagnes met mail merge-mogelijkheden, maar nogmaals, Pipedrive in dit geval de kroon spant – het biedt krachtige sjablonen die kunnen worden gebruikt om eenvoudig geautomatiseerde e-mails te maken.
Salesmate biedt echter meer aanpassingsmogelijkheden. Gebruikers kunnen e-mailsjablonen personaliseren met ontvangerspecifieke tags, waardoor ze persoonlijker en aantrekkelijker worden.
Verrijking
Het verrijken van klantgegevens is een andere belangrijke functie van goede CRM-software. Hiermee kunt u de informatie van uw contactpersonen verrijken met aanvullende gegevens, zoals socialemediaprofielen, functietitels, contactgeschiedenis en meer.
Beide Pipedrive als Salesmate bieden verrijkingsfuncties waarmee gebruikers informatie kunnen verzamelen, zoals sociale profielen en andere contacten die aan een specifiek bedrijf zijn gekoppeld.
Samenwerking
Als samenwerking essentieel is voor uw bedrijf (en laten we eerlijk zijn, zonder samenwerking is er geen teammanagement mogelijk), dan is Salesmate het beste CRM-systeem voor u. Het biedt uitstekende functies voor teamsamenwerking, zoals teamchat, bellen vanuit de app en taakbeheer voor teams.
Pipedrive heeft ook goede samenwerkingsfuncties, waaronder teamchat en taakbeheer, maar deze zijn niet zo uitgebreid als die van Salesmate.
Rapportage
Goede rapportage is essentieel voor elke verkooporganisatie en al deze CRM's bieden een verscheidenheid aan rapporten om u te helpen uw prestaties te analyseren. Salesmate biedt een indrukwekkend scala aan aanpasbare rapporten en grafieken die kunnen worden gebruikt om belangrijke statistieken bij te houden, zoals conversiepercentages, gemiddelde dealgrootte, aantal gegenereerde leads, enz.
Pipedrive biedt ook gedetailleerde rapportagemogelijkheden waarmee gebruikers op basis van verschillende gegevenspunten aangepaste dashboards rapporten kunnen maken. Het systeem stelt gebruikers zelfs in staat om rapporten met anderen te delen.
Klantenservice
Alle drie deze CRM's bieden uitstekende klantenserviceopties, zoals e-mail, telefoon en live chat. Salesmate heeft het meest uitgebreide helpcentrum met veelgestelde vragen, tutorials en webinars waar gebruikers toegang toe hebben.
Pipedrive biedt ook goede klantenondersteuning met een deskundig team dat gebruikers kan helpen met alle problemen die ze hebben, hoewel het hoogste en meest persoonlijke niveau van ondersteuning (telefonische ondersteuning) alleen beschikbaar is voor gebruikers met het duurste Enterprise-abonnement.
Gebruiksgemak
Beide Pipedrive als Salesmate bieden een gebruiksvriendelijke interface die is ontworpen om ervoor te zorgen dat gebruikers het systeem gemakkelijk kunnen gebruiken. Pipedriveheeft echter een klein voordeel met zijn snelle toevoegfuncties, waarmee gebruikers snel leads of deals kunnen toevoegen vanaf elke plek in het systeem.
Prijzen
Voor zowel Pipedrive als Salesmate zijn er verschillende prijsopties, afhankelijk van het plan dat u kiest, en beide bieden een gratis proefperiode van twee weken zodat u het platform kunt uitproberen voordat u betaalt.
Salesmate is het voordeligst, met een basisabonnement vanaf slechts $ 12 per gebruiker per maand. Pipedrive ligt niet ver achter, met een starterspakket vanaf $ 14,90 per gebruiker per maand. Zoals bij de meeste softwareabonnementen, bespaart u geld als u kiest voor jaarlijkse facturering.
Maak kennis met folk: een alles-in-één alternatief
Hoewel Pipedrive Salesmate beide fantastische opties zijn, onderscheidt folk zich als de beste oplossing voor verkoopteams van 20-50 personen die een perfecte balans tussen kracht en eenvoud nodig hebben.
Nieuwe gebruikers kunnen een steile leercurve vermijden en gebruikmaken van de Notion-achtige kwaliteiten. Daarnaast kunnen ze gebruikmaken van de krachtige AI-functie 'Magic Field' en moeiteloos samenwerken met teamgenoten.
Laten we eens nader bekijken hoe dit eruit ziet.
👉🏼 Probeer folk uit en ontdek hoe folk Pipedrive Salesmate op het gebied van pijplijnbeheer.
Contactbeheer
Het importeren van al uw contacten kan niet eenvoudiger met folk. Synchroniseer met uw Gmail of Outlook, of upload csv-bestanden. Bovendien kunt u met onze Chrome-extensie instantly een volledig profiel instantly vanaf elke webpagina (LinkedIn, Instagram, Twitter, Gmail en meer). Eenmaal in folk kunt u uw contacten eenvoudig sorteren in groepen, tags toevoegen met een kleurcode naar keuze, aangepaste velden toevoegen om alle gewenste gegevens vast te leggen en uw weergaven filteren zoals u dat wilt.
Integraties
folk veel verder dan Zapier: het biedt een open API en native integraties, waaronder Kaspr en Allo (bellen), Salesforge LinkedIn en multichannel outreach) en PandaDoc (contracten en elektronische handtekeningen), naast native Gmail- en Outlook-synchronisatie en Make-ondersteuning.
Pijpleidingbeheer
Het pijplijnbeheersysteem folk is zo eenvoudig en intuïtief als maar kan. Met een Kanban-bord met slepen en neerzetten, dat meer flexibiliteit en gebruiksgemak biedt. U kunt pijplijnen toewijzen aan teamleden, dealfasen aanpassen en deals eenvoudig toevoegen of verwijderen.
Automatisering
folk een van de meest geavanceerde AI-aangedreven CRM's op de markt, met automatische ontdubbeling, categorievoorstellen, verrijkingen en meer. Het bespaart u tijd en moeite, zodat u zich kunt concentreren op zaken die er echt toe doen.
Mail Merge
Voeg meerdere afzenders uit uw team toe, verstuur ultra-gepersonaliseerde e-mails in bulk met variabelen, met de mogelijkheid om elke afzonderlijke e-mail in een campagne te bekijken om deze verder aan te passen, indien u dat wenst. Ontvang vervolgens gedetailleerde analyses over leveringen, openingen en klikken, tot op de minuut nauwkeurig.
Verrijking
folk verrijking naar een geheel nieuw niveau. Naast de standaardverrijkingsfunctie beschikt folk over geavanceerde, door AI aangestuurde Magic Fields, waarmee je vrijwel alles kunt aanvragen wat je maar kunt bedenken, inclusief meer gegevens over je contacten of het opschonen van gegevens.
Samenwerking
Om teams vanaf dag één te ondersteunen, folk het simpel en overzichtelijk, met de mogelijkheid om rollen en rechten toe te wijzen aan teamleden. Gedeelde notities over contacten zorgen ervoor dat iedereen op de hoogte is, en je kunt teamleden taggen in notities en herinneringen instellen.
Klantenservice
Het succes van onze klanten is onze topprioriteit, en onze inspanningen worden geleid door onze (inmiddels beroemde) Customer Success Manager Julie. We hebben uitgebreide FAQ's, een snelstartvideo en een YouTube-kanaal. Als je problemen hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Gebruiksgemak
We hebben onze interface zo intuïtief mogelijk ontworpen – denk aan minimalistisch chic gecombineerd met geavanceerde technologie. Sommigen omschrijven ons als "eenvoudig als een spreadsheet, krachtig als een CRM". Een van de dingen die gebruikers het meest waarderen aan folk hoe snel het te installeren en te gebruiken is – er is vrijwel geen onboarding of training nodig.
Prijzen
Je kunt folk uitproberen met een proefperiode folk 14 dagen. Daarna volgt een jaarlijks abonnement.
Standaard: $20 per gebruiker, per maand
Premium: $40 per gebruiker, per maand
Aangepast: vanaf $60 per gebruiker, per maand
Bekijk onze betaalbare abonnementen op onze prijspagina.
| Pipedrive | folk | Verkoopmedewerker | |
| Contactbeheer | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| Integraties | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Pijpleiding | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| E-mailmarketing | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ |
| Gebruiksgemak en gebruikerservaring | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| Prijzen | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
Vergelijking van Pipedrive folk een klant:
Conclusie
Hopelijk heb je nu een idee van de voor- en nadelen van Pipedrive Salesmate als CRM-systemen voor je verkoopteam. Zowel Pipedrive Salesmate zijn solide opties, maar voor verkoopteams van 20-50 personen die op zoek zijn naar de perfecte balans tussen functionaliteit en gebruiksgemak, komt folk als duidelijke winnaar uit de bus. Met zijn AI-aangedreven functies, intuïtieve ontwerp en teamgerichte samenwerkingstools kan folk uw verkoopactiviteiten naar een hoger niveau tillen zonder de complexiteit die middelgrote teams vaak overweldigt.
👉🏼 Probeer folk om nooit meer een follow-up te missen wanneer u overstapt van Pipedrive Salesmate.
Veelgestelde vragen
Wat is het belangrijkste verschil tussen Pipedrive Salesmate?
Pipedrive op verkooppijplijnen en het volgen van deals. Salesmate is breder en combineert verkoop, marketing en ondersteuning met automatisering. Beide bieden pijplijnen, contactbeheer, e-mailsynchronisatie en rapportage.
Wat is goedkoper: Pipedrive Salesmate?
Salesmate begint bij $ 12 per gebruiker per maand. Pipedrive bij $ 14,90 per gebruiker per maand. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van het abonnement, de functies, het aantal gebruikers en of er jaarlijks of maandelijks wordt gefactureerd. Beide bieden gratis proefversies aan.
Welke heeft sterkere automatisering en integraties?
Pipedrive verkoopworkflows en kan worden gekoppeld aan meer dan 400 apps en Zapier. Salesmate biedt Smart Flows voor verkoop en marketing en meer dan 700 integraties. Kies op basis van of marketingautomatisering vereist is.
Wat is een goed alternatief voor Pipedrive Salesmate?
folk biedt een AI-aangedreven CRM met aanpasbare pijplijnen, Gmail/Outlook-synchronisatie, e-mailreeksen, verrijking en open API. Prijzen: Standaard $ 20/gebruiker/maand, Premium , Aangepast vanaf $ 60. 14 dagen proefperiode beschikbaar.
Op zoek naar meer?
Ontdek folk -
Net als de verkoopassistent die uw team nooit heeft gehad
