Pipedrive Overzicht: functies, prijzen, alternatieven (2026)

Dinsdag is er een voorstel verstuurd. De potentiële klant heeft nog niet gereageerd. Er zijn nog drie andere deals die aandacht behoeven, en de verkoper die daarvoor verantwoordelijk is, is afwezig. Een goed CRM-systeem zou het gemakkelijk moeten maken om de volgende stappen te vinden.

Pipedrive is opgebouwd rond dat soort verkoopwerk. De visuele pijplijnen geven weer hoe het met de kansen staat, terwijl activiteiten de verkopers helpen om telefoongesprekken, vergaderingen en opvolgingen op gang te houden. De moeilijkere vraag is welk abonnement het meest geschikt is zodra e-mailsynchronisatie, automatisering en rapportage in beeld komen.

In deze recensie van Pipedrive worden de belangrijkste functies, de huidige abonnementen en de kosten toegelicht waarmee je rekening moet houden voordat je voor deze dienst kiest. Daarnaast worden alternatieven vergeleken voor teams waarvan het verkoopproces op LinkedIn begint, waarbij regelmatig wordt gebeld of die afhankelijk zijn van een uitgebreider softwarepakket.

Pipedrive Recensie: Belangrijkste punten

• Meest geschikt voor: Verkoopteams met een duidelijk omschreven pijplijn en een vast schema van telefoongesprekken, vergaderingen en follow-ups.
• Belangrijkste troef: een visuele dealpijplijn die verkopers en managers een gezamenlijk overzicht biedt van lopende kansen.
• Startprijs: $14 per licentie/maand bij jaarlijkse facturering, of $24 per maand, voor het Lite-pakket.
• Abonnement voor evaluatie van e-mail en automatisering: Growth, vanaf $39 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering.
• Belangrijk verschil: Verkoopmails en -reeksen staan los van marketingcampagnes via ‘Campagnes’.
• Een alternatief om te overwegen: folk voor het vastleggen van potentiële klanten op LinkedIn, het aanvullen van profielgegevens, het bijhouden van gedeelde gespreksgeschiedenis en het opvolgen van relaties.

Wat is ' Pipedrive'?

⭐⭐⭐⭐(G2)

Pipedrive is een CRM-systeem voor de verkoop, bedoeld voor het beheren van contacten, verkoopkansen en de activiteiten die nodig zijn om een deal te close en. Via het pijplijnoverzicht kunnen teams verkoopkansen per fase ordenen, verantwoordelijken toewijzen en de volgende stap bijhouden.

Die structuur is handig wanneer deals een herkenbaar traject volgen: kwalificatie, verkenning, offerte, onderhandeling en close. Een manager kan zien wat er vordert; een verkoper kan zien wat er nog moet gebeuren.

Pipedrive biedt ook de mogelijkheid om e-mail te koppelen, taken te automatiseren en rapportages te genereren. Of deze functies beschikbaar zijn, hangt af van het abonnement, dus de instapprijs geeft slechts een gedeeltelijk beeld.

Voor wie is ‘ Pipedrive ’ het meest geschikt?

Pipedrive is zinvol wanneer het team de verschillende verkoopfasen al kent, maar moeite heeft om de verkoopkansen en de opvolging daarvan overzichtelijk te houden.

Typische situaties zijn onder meer:

✅ Een verkoopspreadsheet vervangen: Transacties hebben verantwoordelijken en waarden, maar herinneringen staan in inboxen of persoonlijke notities.

✅ Een gestandaardiseerd verkoopproces beheren: Verkoopmedewerkers hebben een consistente aanpak nodig om potentiële klanten van het eerste gesprek naar een ondertekend contract te begeleiden.

✅ Pipeline-evaluaties uitvoeren: Managers willen vastgelopen kansen en verwachte omzet bekijken zonder dat ze daarvoor van elke verkoper een update hoeven te vragen.

Het is ook het overwegen waard als eerste CRM-systeem, mits het team de eerste installatie eenvoudig kan houden.

Of er een goede match is, is minder duidelijk wanneer potentiële klanten via allerlei informele kanalen binnenkomen en gesprekken belangrijker zijn dan vaste fasen in het verkoopproces. Vergelijk in dat geval hoe elk CRM-systeem mensen registreert en de relatiegeschiedenis bijhoudt, voordat je een beslissing neemt.

Pipedrive Kenmerken: Wat helpt bij het dagelijkse verkoopwerk?

1. Visuele pijplijnen en dealbeheer

PipedriveDe pijplijn van het bedrijf is de belangrijkste reden om het op de shortlist te zetten. De deals worden weergegeven als kaarten in fasen die het verkoopproces weerspiegelen.

Een verkoper kan de offertefase doornemen en kansen signaleren die een vervolgactie vereisen. Een manager kan dezelfde pijplijn bekijken om inzicht te krijgen in waar het werk zich opstapelt.

Het bestuur heeft nog steeds nauwkeurige gegevens nodig. Als verkopers deals verder afhandelen zonder duidelijke kwalificatieregels, ziet de pijplijn er weliswaar goed uit, maar wordt de prognose onbetrouwbaar.

Houd de fasen concreet. „Voorstel verzonden“ is gemakkelijker consistent te hanteren dan „Ziet er goed uit“. Elke fase moet een daadwerkelijke gebeurtenis beschrijven.

2. Contacten, activiteiten en herinneringen voor vervolgacties

Pipedrive brengt mensen en organisaties in contact met deals en verkoopactiviteiten. Via telefoongesprekken, vergaderingen en taken weten verkopers precies wat de volgende stap is.

Stel dat een koper vóór vrijdag om een prijsopgave vraagt. Dat verzoek moet dan worden omgezet in een toegewezen activiteit die aan de opportunity wordt gekoppeld. Deze activiteit moet zichtbaar blijven, zelfs als de e-mailconversatie in de stapel verdwijnt.

Controleer tijdens een proefperiode of een collega een deal kan openen en inzicht heeft in de eigenaar, de geschiedenis en de volgende stap. Dat is een nuttigere test dan kijken hoeveel velden er kunnen worden toegevoegd.

3. E-mailsynchronisatie, tracking en verkooptrajecten

Growth biedt volledige e-mailsynchronisatie, tracking en e-mailreeksen. Verkoopmedewerkers kunnen werken met Gmail, Outlook of de bedrijfsmail en de e-mailcorrespondentie koppelen aan verkoopdossiers.

Dit is van belang wanneer er meerdere opportunities tegelijkertijd actief zijn. Een verkoper moet kunnen nagaan wat er is verzonden en het gesprek voortzetten zonder de geschiedenis opnieuw op te bouwen.

Met sequenties kun je een reeks e-mails en vervolgacties ordenen. Ze zijn handig om op een consistente manier contact te leggen, maar het team moet nog wel de doelgroep, de boodschap, de timing en de afhandeling van reacties vaststellen.

Test tijdens de evaluatie een echte uitwisseling. Stuur een bericht, ontvang een antwoord en kijk waar beide verschijnen.

4. Workflowautomatisering

Automatisering is pas zinvol als er voor een terugkerende taak een duidelijke aanleiding is. Een deal gaat naar een volgende fase, er wordt een record aangemaakt of een veld verandert; het CRM voert dan de geconfigureerde actie uit.

Een praktisch voorbeeld is het aanmaken van een vervolgactie wanneer een offerte wordt verstuurd. De verkoper krijgt dan een herinnering zonder dat hij elke keer dezelfde taak hoeft in te voeren.

Het Growth-pakket omvat automatiseringen, waarbij de mogelijkheden en beperkingen toenemen naarmate je kiest voor een hoger abonnement. Controleer voordat je een abonnement afsluit hoeveel en hoe complex de workflows zijn die je team nodig heeft.

Begin met één routine die handmatig al goed werkt. Het automatiseren van een onduidelijk proces leidt meestal tot meer uitzonderingen die iemand moet oplossen.

5. Rapportage en omzetprognoses

PipedriveDe rapporten van [naam] helpen teams om de verkoopactiviteiten, de voortgang van salesopportuniteiten en de resultaten te evalueren. De prognosemogelijkheden in het Growth-pakket en hoger bieden meer inzicht in de verwachte omzet.

De nuttige vragen zijn specifiek:

• Waar houden kansen op zich te ontwikkelen?
• Welke deals zullen deze maand naar verwachting close verschijnen?
• In hoeverre verschilt de conversie per leadbron?
• Welke vertegenwoordigers hebben hulp nodig bij een bepaalde fase?

Premium biedt meer rapportagemogelijkheden en aanpassingsmogelijkheden op maat. Dat kan van belang zijn wanneer managers informatie moeten analyseren die verder gaat dan de standaardtransactiegegevens.

Een prognose blijft een schatting. Close Data, transactiewaarden en fasen moeten regelmatig worden bijgewerkt voordat de cijfers als basis voor de planning kunnen dienen.

6. AI-functies en vergaderintelligentie

Pipedrive Nova, de tool voor vergaderbeheer, is nu in alle abonnementen inbegrepen, zonder extra kosten voor de basisfuncties. Nova biedt ondersteuning bij de voorbereiding van vergaderingen, transcripties, samenvattingen en suggesties voor CRM-updates.

Hiermee wordt een bekende tekortkoming aangepakt: een verkoopgesprek is afgelopen, de verkoper gaat naar een andere vergadering en het klantdossier blijft ongewijzigd.

Controleer de voorgestelde wijzigingen voordat u erop vertrouwt. Een bespreking over een mogelijk budget is iets anders dan een goedgekeurd budget, en het CRM-systeem moet dat onderscheid behouden.

Andere AI-mogelijkheden verschillen per abonnement. Het ‘ Premium ’-abonnement omvat AI-ondersteunde e-mailopstelling en bijbehorende tools voor het beheren van meerdere e-mailaccounts. Bekijk welke specifieke taak je nodig hebt, in plaats van ‘AI inbegrepen’ te beschouwen als een volledige beschrijving van de functies.

7. LinkedIn, bellen en WhatsApp

Voordat u Pipedrive kiest, moet u in kaart brengen via welke kanalen uw leads worden gegenereerd. Bij het verzamelen van LinkedIn-gegevens, telefonische workflows en WhatsApp-gesprekken kunnen marktplaatsapplicaties of aanvullende diensten betrokken zijn.

Controleer voor elke verbinding drie zaken: welke gegevens er worden overgedragen, of updates in beide richtingen plaatsvinden en of er een ander abonnement nodig is.

Het importeren van een contactpersoon is iets anders dan het synchroniseren van de gespreksgeschiedenis. Een team dat via WhatsApp verkoopt, zou dat laatste moeten testen.

8. Automatiseringsplatforms en de API

Externe automatiseringstools en API-koppelingen kunnen de hiaten tussen Pipedrive en de rest van de stack opvullen. Ze zorgen echter ook voor workflows die door iemand moeten worden onderhouden.

Test het hele traject: een potentiële klant vult een formulier in, wordt toegewezen aan een verkoper, krijgt een vervolgbericht en wordt een verkoopkans. Controleer bij elke stap op dubbele contactgegevens en ontbrekende velden.

Pipedrive Prijzen in 2026

Pipedrive biedt momenteel vier abonnementen aan: Lite, Growth, Premium en Ultimate. In oudere recensies kan nog steeds worden verwezen naar Essential, Advanced, Professional, Power en Enterprise.

Welk Pipedrive -abonnement moet je kiezen?

👉 Lite is geschikt voor een team dat vooral behoefte heeft aan contacten, pijplijnen en activiteiten. Dit is het ideale startpunt als verkopers de opvolging handmatig afhandelen en geen volledige e-mailsynchronisatie nodig hebben.

👉 Growth is de praktische keuze voor teams die op zoek zijn naar e-mailsynchronisatie, e-mailreeksen en automatisering. Bepaal eerst of je deze functies regelmatig gaat gebruiken, voordat je puur vanwege de lagere prijs voor Lite kiest.

👉 Premium biedt extra functies zoals LeadBooster, gedeelde team-inboxen, scoring en uitgebreidere aanpassingsmogelijkheden. Dit is zinvol wanneer deze functies afzonderlijke tools vervangen of een duidelijk coördinatieprobleem oplossen.

👉 Ultimate is bedoeld voor veeleisendere behoeften op het gebied van beveiliging, uitbreiding en beheer. Bepaal eerst welke controle of functionaliteit dit vereist, voordat je voor het hoogste abonnement kiest.

Wat kost „ Pipedrive ” voor een team van vijf personen?

Vijf Growth-licenties kosten $195 per maand bij jaarlijkse facturering, ofwel $2.340 per jaar. Bij maandelijkse abonnementen kosten deze licenties $245 per maand.

Vijf ‘ Premium ’-licenties kosten $295 per maand bij jaarlijkse facturering, ofwel $3.540 per jaar. Bij maandelijkse facturering komt dat neer op $395 per maand.

Deze berekeningen hebben uitsluitend betrekking op licenties. Tel daar de tools en abonnementen bij op die je team daadwerkelijk nodig heeft, voordat je de totale kosten vergelijkt.

Pipedrive Voor- en nadelen

Voordelen

• Een duidelijk overzicht van de deals: dankzij de visuele pijplijn kunnen teams lopende kansen bekijken zonder dat ze daarvoor een aparte spreadsheet met statussen hoeven bij te houden.
• Activiteiten in verband met verkoopwerk: telefoongesprekken, vergaderingen en herinneringen zorgen ervoor dat de volgende stappen worden gekoppeld aan contactpersonen en deals.
• Automatisering van herhaalbare processen: Groei en ambitieuzere plannen kunnen het aantal routinematige taken en de bijbehorende administratieve rompslomp verminderen.
• Intelligente integratie tussen verschillende abonnementen: de belangrijkste functies van Nova zijn inbegrepen zonder dat daarvoor het duurste abonnement nodig is.

"Wat ik het leukste vind aan Pipedrive is de intuïtieve UI/UX en de snelle, betrouwbare prestaties. Dankzij de visuele 'drag-and-drop'-pijplijn verloopt het bijhouden van deals moeiteloos, terwijl de naadloze integraties – met name de tweerichtingssynchronisatie van e-mail en agenda – ervoor zorgen dat alle communicatie automatisch op één plek wordt georganiseerd. Bovendien bieden de ingebouwde AI-functies, zoals de AI Sales Assistant, nuttige inzichten in deals en aanbevelingen voor de workflow. Samen zorgen deze tools ervoor dat administratieve rompslomp verdwijnt en leveren ze een uitstekende ROI op, doordat we tijd vrijmaken om ons te concentreren op het sluiten van deals. De onboarding verloopt ook heel eenvoudig." Tanish, G2

Nadelen

• In de Lite-versie ontbreken mogelijk functies die een team verwacht: voor volledige e-mailsynchronisatie en automatisering is het Growth-pakket of hoger vereist.
• De totale kosten zijn afhankelijk van de stack: add-ons en diensten van derden kunnen het budget beïnvloeden.
• Een goed functionerende pijplijn vereist onderhoud: verouderde fasen en data doen afbreuk aan de rapportage, ongeacht de interface.
• Meer maatwerk betekent meer administratieve rompslomp: naarmate de configuratie groeit, moet er iemand verantwoordelijk zijn voor velden, machtigingen, workflows en gegevenskwaliteit.
• "Sommige onderdelen van Pipedrive komen behoorlijk verouderd over. De e-maileditor is waarschijnlijk het beste voorbeeld: er is geen goede HTML-bewerking en geen modern modulair systeem om berichten op te bouwen uit vooraf gedefinieerde blokken. Voor een CRM-systeem dat wordt gebruikt door bedrijven die sterk leunen op automatisering en professionele klantcommunicatie, is dit een grote beperking. Op veel gebieden wordt Pipedrive pas echt krachtig na het toevoegen van externe integraties en maatwerkoplossingen." Baba, G2.

De beste alternatieven voor Pipedrive

Welk alternatief voor Pipedrive het beste is, hangt af van het onderdeel van je verkoopproces dat verbetering behoeft. Een team dat moeite heeft met het werven van potentiële klanten via LinkedIn heeft andere behoeften dan een team dat dagelijks telefoongesprekken voert.

Wanneer moet je kiezen voor folk in plaats van Pipedrive?

Kies voor ‘ folk ’ wanneer het vinden van contactpersonen en het bijhouden van gesprekken de grootste uitdagingen vormen.

Een verkoper vindt een klant op LinkedIn, wisselt e-mails uit en zet het gesprek vervolgens voort via WhatsApp. Een andere collega neemt de klant over. Zij hebben zowel de geschiedenis van de relatie als de fase waarin de deal zich bevindt nodig.

folk ondersteunt programma's die werken met:

• folkX: Importeer contacten vanuit LinkedIn en Sales Navigator.
• Uitbreiding: Zoek ontbrekende contactgegevens op zonder de lijst naar een andere tool te verplaatsen.
• Gedeelde context: houd e-mails, WhatsApp-berichten en notities gesynchroniseerd met contactgegevens.
• AI-assistenten: onderzoek bedrijven, vatten relaties samen en bereid relevante vervolgstappen voor.

Het Standard-pakket begint bij $24 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Het Premium -pakket begint bij $48 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering en biedt bovendien e-mailcampagnes, deals, dashboards en API-toegang.

PipedriveHet Lite-abonnement heeft een lagere instapprijs. Vergelijk de abonnementen die aansluiten bij uw daadwerkelijke workflow, in plaats van de goedkoopste abonnementen als gelijkwaardig te beschouwen.

Probeer een aantal van uw huidige potentiële klanten eens uit in de 14-daagse proefversie van folk. Kijk of het team het laatste gesprek kan terugvinden, inzicht heeft in het account en de volgende stap kan zetten.

Probeer de CRM-oplossing ' folk ' gratis uit.

Eindoordeel: Is ‘ Pipedrive ’ de moeite waard?

Pipedrive Dit is het overwegen waard wanneer je team behoefte heeft aan een duidelijke verkooppijplijn en een consistente manier om activiteiten te beheren. Bij het opzetten van een groeistrategie moet je eerst nagaan of e-mailsynchronisatie en -automatisering onmisbaar zijn.

Voordat u een beslissing neemt, moet u de prijzen van de benodigde extra’s in kaart brengen en de kanalen testen die uw verkopers gebruiken. Deze details bepalen of het abonnement het proces vereenvoudigt of dat er juist meerdere afzonderlijke tools in gebruik blijven.

Voor teams die via LinkedIn potentiële klanten werven en leads beheren via e-mail, WhatsApp en doorlopende introducties, is folk een sterk alternatief. De meerwaarde ervan ligt in het feit dat het vastleggen van contactgegevens en de context van gesprekken nauw verbonden blijven met de opvolging daarvan.

Veelgestelde vragen

Is ‘ Pipedrive ’ de moeite waard voor kleine bedrijven?

Pipedrive is geschikt voor kleine bedrijven met een vastomlijnd verkoopproces en een aantal te volgen leads. Het Lite-abonnement biedt basisfuncties voor organisatie, terwijl het Growth-abonnement volledige e-mailsynchronisatie en automatisering toevoegt. Welk abonnement het meest geschikt is, hangt af van de taken die het team moet uitvoeren.

Hoeveel kost ‘ Pipedrive ’?

Pipedrive vanaf $14 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. De jaarlijkse tarieven bedragen $14 voor Lite, $39 voor Growth, $59 voor Premium en $79 voor Ultimate. De maandelijkse tarieven bedragen respectievelijk $24, $49, $79 en $99, exclusief belastingen en extra kosten.

Heeft Pipedrive een gratis abonnement?

Pipedrive biedt een gratis proefperiode van 14 dagen aan in plaats van een permanent gratis abonnement. Om het CRM na afloop van de proefperiode te kunnen blijven gebruiken, is een betaald abonnement vereist.

Welk Pipedrive -abonnement biedt e-mailsynchronisatie en automatisering?

Growth biedt volledige e-mailsynchronisatie en -automatisering. De pakketten ‘ Premium ’ en ‘Ultimate’ bieden extra mogelijkheden en hogere limieten. Marketingcampagnes via ‘Campaigns’ vormen een apart onderwerp.

Ondersteunt Pipedrive LinkedIn en WhatsApp?

Workflows voor LinkedIn en WhatsApp kunnen via integraties worden ondersteund. Controleer de mogelijkheden, prijzen en het synchronisatiegedrag van de geselecteerde applicatie. Het importeren van contacten en het synchroniseren van gesprekken zijn verschillende functies.

Wat is het beste alternatief voor Pipedrive?

folk is een uitstekende keuze voor het werven van nieuwe klanten, het verrijken van gegevens en het delen van relatie-informatie op LinkedIn. Close is het overwegen waard voor verkoopteams die veel bellen. HubSpot Sales Hub en Zoho CRM zijn geschikt voor verschillende ecosystemen en configuratiebehoeften. Maak je keuze op basis van het proces dat jouw team hanteert.