Beste gratis AI-CRM's in 2026

Potentiële klanten verwachten snelheid en relevantie.

Een AI CRM voldoet aan beide eisen: het stelt e-mails op die menselijk klinken, vat telefoongesprekken samen in volgende stappen en verdeelt taken zodat vertegenwoordigers zich kunnen blijven richten op het werk dat afspraken en omzet oplevert.

Het resultaat is duidelijk zichtbaar: snellere leadgeneratie, schonere gegevens en kortere cycli zonder dat u met vijf verschillende tools hoeft te jongleren. Verwacht contactverrijking, e-mail- en LinkedIn-taken op één plek, beveiligingen die de leverbaarheid beschermen en AI-suggesties die teams kunnen beoordelen en goedkeuren.

Hieronder vindt u gratis opties die de essentiële zaken van vandaag de dag dekken (met proefversies waar nodig), zodat teams van 20-50 personen, groeiende verkooporganisaties en middelgrote bedrijven met vertrouwen kunnen automatiseren voordat ze opschalen.

De 3 beste gratis AI-CRM's in 2026 zijn:

1.folk (14 dagen gratis)

2. Hubspot (zeer beperkte AI-functies)

3. Freshsales (zeer beperkte AI-functies)

1. folk

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Het beste voor

Teams van 20-50 personen, middelgrote verkoopteams, agentschappen, groeiende bedrijven die behoefte hebben aan een uniforme benadering en verrijking.

Overzicht

folk is een AI-werkruimte die outreach, verrijking en pijplijnexecutie samenbrengt op één plek. De folkX Chrome-extensie legt LinkedIn- en Sales Navigator vast met één klik en verrijkt records automatisch. AI stelt ijsbrekers en follow-ups op basis van de echte context op, suggereert de beste vervolgacties en houdt Gmail/Outlook- en WhatsApp-contactmomenten op één tijdlijn voor een soepele overdracht. Teams van 20-50 mensen schalen met sequenties, deals, dashboards en geavanceerde rollen zonder het persoonlijke contact te verliezen dat conversies stimuleert.

Voordelen

• Met één klikSales Navigator met automatische verrijking
• AI-ijsbrekers en follow-ups die u kunt bekijken; advies voor de beste vervolgactie
• Uniforme e-mail-/WhatsApp-tijdlijn voor duidelijke context en teamoverdrachten
• Sequenties, deals, dashboards en machtigingen voor groeiende organisaties

Nadelen

• Geen permanent gratis abonnement (alleen gratis proefperiode)
• Sommige geavanceerde functies zijn alleen beschikbaar in Premium.

Prijzen

• 14 dagen gratis
• Standaard: $ 20 per gebruiker/maand (jaarlijks) of $ 25 per maand
• Premium: $40 per gebruiker/maand (jaarlijks) of $50 per maand

👉🏼 Probeer folk om AI-ijsbrekers en uniforme tijdlijnen te valideren tijdens de proefperiode van 14 dagen.

2 HubSpot CRM

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Het beste voor

Kleine teams en kleine tot middelgrote bedrijven die een bruikbaar gratis CRM willen met lichte AI-ondersteuning en een duidelijk upgradepad.

Overzicht

HubSpot CRM (gratis) centraliseert contacten, bedrijven, deals, taken en e-mailtracking in één werkruimte. Basis-AI helpt bij het opstellen van verkoopmails en het verbeteren van onderwerpen, terwijl vergaderlinks, live chat en eenvoudige sequenties ervoor zorgen dat het contact georganiseerd blijft. Gesprekslogboeken en notities blijven gekoppeld aan records, en upgrades voegen gesprekstranscriptie, conversatie-informatie en geavanceerde automatisering toe wanneer teams groeien.

Voordelen

• Gratis toegang met volwassen CRM, e-mailtracking en vergaderlinks
• Lichte AI-ondersteuning bij het opstellen van documenten plus krachtige upgrade-opties
• Overzichtelijke gebruikersinterface, solide rapportagefuncties en overdracht tussen marketing en verkoop

Nadelen

• Geavanceerde AI (gesprekstranscriptie/CI) en automatisering zijn beschikbaar op betaalde niveaus
• Minimumaantallen zitplaatsen op hogere niveaus kunnen de kosten voor middelgrote teams verhogen.
• Aanpassingsdiepte vereist beheertijd naarmate teams groeien

Prijzen

• Gratis: $0 (basis CRM, standaard e-mailtools, vergaderlinks)
• Starter: vanaf $ 20 per gebruiker/maand (jaarlijks)
• Professioneel: vanaf $ 100 per gebruiker/maand (jaarlijks), minimaal 5 licenties
• Enterprise: vanaf $ 150 per gebruiker/maand (jaarlijks), minimaal 10 licenties

3. Bitrix24

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Het beste voor

Kleine teams die een alles-in-één werkruimte willen (CRM, taken, chat, siteformulieren) zonder instapkosten en met eenvoudige schaalbaarheid later.

Overzicht

Bitrix24 is een gratis CRM-pakket met samenwerkingstools. Teams houden contacten, deals, offertes en pijplijnen bij, bouwen eenvoudige automatiseringen en gebruiken chat- en takenborden zonder de app te verlaten. Telefonie- en chatwidgets verbinden prospects van de website met CRM. De ingebouwde AI-assistent helpt bij het opstellen van berichten en het samenvatten van activiteiten op betaalde niveaus, waardoor een upgradepad wordt geboden wanneer de behoefte aan automatisering toeneemt.

Voordelen

• $0-abonnement met kern-CRM, pijplijnen, taken en chat
• Websiteformulieren en chatwidget leiden rechtstreeks tot deals
• No-code automatiseringen en basisregels om records door te sturen
• Duidelijk upgradepad voor AI-assistentie, telefonie en hogere limieten

Nadelen

• AI-functies zijn beperkt of niet beschikbaar in het gratis abonnement.
• De breedte van de gebruikersinterface kan complex aanvoelen in vergelijking met lichtere CRM's.
• Regionale prijzen en namen van abonnementen variëren, waardoor vergelijkingen lastig zijn.

Prijzen

• Gratis: $0 (kern-CRM, taken, chat, formulieren; gebruiksbeperkingen van toepassing)
• Betaalde abonnementen: beginnen doorgaans rond de $ 49 per maand (instapabonnement voor kleine teams), met duurdere abonnementen die AI-assistent, geavanceerde automatisering en capaciteit toevoegen. Prijzen en namen variëren per regio en factureringscyclus.

4 Freshsales

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Het beste voor

Kleine teams die vandaag nog een bruikbare gratis CRM willen, met AI (Freddy) en meer geavanceerde automatisering beschikbaar op betaalde niveaus.

Overzicht

Freshsales (gratis) voorziet in de belangrijkste CRM-behoeften – contacten, accounts, deals, taken, e-mailtracking en ingebouwde basisfuncties voor telefonie – zodat vertegenwoordigers hun outreach zonder kosten kunnen centraliseren. Websiteformulieren en chat voeden nieuwe leads rechtstreeks in pijplijnen, en automatiseringen zonder code zorgen voor eenvoudige overdrachten. Freddy AI (concepten, inzichten, prognoses) wordt ontgrendeld bij betaalde abonnementen, waardoor een duidelijk upgradepad ontstaat wanneer teams meer begeleiding en diepgang in hun workflow nodig hebben.

Voordelen

• $0-abonnement met contacten, deals, e-mailtracking, formulieren en basistelefonie
• Intuïtieve gebruikersinterface en snelle installatie voor kleine teams
• Duidelijk upgradepad naar Freddy AI, geavanceerde workflows en rapportage

Nadelen

• AI-functies zijn beperkt in het gratis abonnement
• De diepgang van de workflow en de aanpassingsmogelijkheden zijn vooral uitgebreid in betaalde abonnementen.
• Rapportage en governance lichter dan bedrijfs-CRM's

Prijzen

• Gratis: $0 (basis CRM; gebruiksbeperkingen van toepassing)
• Groei: van ~$9–$15 per gebruiker/maand (jaarlijks)
• Pro: vanaf ~$39 per gebruiker/maand (jaarlijks)
• Enterprise: vanaf ~$69 per gebruiker/maand (jaarlijks)

5. EngageBay

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Het beste voor

Kleine teams die een alles-in-één gratis CRM (contacten, deals, e-mail, chat) willen met betaalbare AI-upgrades.

Overzicht

EngageBay CRM, marketing en ondersteuning in één werkruimte. Het gratis abonnement omvat contacten, deals, taken, eenvoudige automatiseringen, live chat en basisfuncties voor e-mail, zodat kleine teams hun communicatie kunnen centraliseren zonder dat dit iets kost. Naarmate de behoeften toenemen, worden AI-functies – zoals voorspellende leadscoring en schrijfhulp – ontgrendeld op betaalde niveaus, naast diepgaandere automatiseringen en hogere gebruikslimieten.

Voordelen

• Gratis abonnement voor meerdere gebruikers met kern-CRM + live chat/formulieren
• Uniforme suite (verkoop, marketing, service) vermindert wildgroei aan tools
• Duidelijk upgradepad naar AI-scores, assistenten en geavanceerde workflows
• Eenvoudige installatie en geen minimum aantal stoelen op instapniveaus

Nadelen

• De meeste AI-mogelijkheden zijn alleen beschikbaar in betaalde abonnementen.
• Gratis tier-limieten (e-mails, contacten, automatiseringen) moeten worden gecontroleerd
• Brede suites kunnen zwaarder aanvoelen dan lichtgewicht CRM's.

Prijzen

• Gratis: $0 (kern-CRM en basisautomatisering; er gelden gebruiksbeperkingen)
• Basis: vanaf ~$14,99 per gebruiker/maand
• Groei: vanaf ~$64,99 per gebruiker/maand
• Pro: vanaf ~$119,99 per gebruiker/maand

De 5 beste gratis AI-CRM's in 2026: het definitieve overzicht

👉🏼 Probeer folk om outreach, verrijking en WhatsApp-tijdlijnen te centraliseren

Conclusie

Gratis AI-CRM's helpen kleine teams om contacten te centraliseren, follow-ups te automatiseren en leadgeneratie te verbeteren zonder voorafgaande kosten. HubSpot, Freshsales, Bitrix24 en EngageBay bieden EngageBay een bruikbaar startpunt van $ 0, met AI-upgrades beschikbaar wanneer het volume groeit.

Wanneer het doel is om verder te gaan dan 'voor altijd gratis' en bereik, verrijking en de beste volgende actie binnen één werkruimte te houden, isfolk de sterkste weg vooruit voor teams van 20-50 personen. Met de gratis proefperiode van 14 dagen kunnen teams AI-ijsbrekers, uniforme tijdlijnen en sequenties valideren voordat ze zich vastleggen – perfect voor middelgrote verkoopteams, agentschappen en groeiende bedrijven die geavanceerde automatisering nodig hebben zonder het persoonlijke contact te verliezen.

Veelgestelde vragen

Wat is een gratis AI CRM?

Een gratis CRM-systeem dat contacten en deals opslaat en tegelijkertijd AI gebruikt om e-mails op te stellen, records te verrijken, gesprekken samen te vatten, leads te scoren of volgende stappen voor te stellen. Het vermindert handmatig werk en versnelt de voortgang van de pijplijn zonder voorafgaande uitgaven.

Hoe moeten teams een gratis AI CRM kiezen?

Evalueer limieten (gebruikers, contacten, e-mails), AI-diepte op het gratis niveau, waarborgen voor leverbaarheid, integraties en migratie. Geef de voorkeur aan controleerbare AI en een duidelijk upgradepad of een proefperiode van 14 dagen, zoals folk.

Wat is de beste gratis AI CRM in 2026?

Voor $0 voor altijd EngageBay HubSpot, Freshsales, Bitrix24 en EngageBay solide starters met beperkte AI. Voor teams die van plan zijn om AI-bereik in één werkruimte uit te breiden, folk een proefperiode van 14 dagen om geavanceerde functies te valideren.

Wat is het beste CRM-systeem voor persoonlijk gebruik?

Solo-gebruikers hebben behoefte aan een eenvoudige installatie, e-mailtracking en basisfuncties voor automatisering. De EngageBay versies van HubSpot en EngageBay zijn populaire keuzes. Als LinkedIn-capture en AI-ontwerp belangrijk zijn, test dan folk tijdens de proefperiode van 14 dagen en upgrade vervolgens naarmate de behoeften toenemen.