Pipedrive vs Clarify: Welk CRM-systeem voor bureaus wint?

Bureaus hebben geen moeite met het vinden van tools. Ze hebben wel moeite om de uitvoering van de pijplijn consistent te houden en tegelijkertijd de levering op schema te houden. Wanneer de context van potentiële klanten verspreid is over inboxen, agenda's en spreadsheets, raken follow-ups uit het oog, mislukken overdrachten en wordt prognoses maken giswerk. Een CRM voor bureaus moet nieuwe zaken snel laten verlopen en tegelijkertijd voldoende accountgeschiedenis bewaren om verlengingen, upsells en verwijzingen te ondersteunen.

In dit artikel gaan we dieper in op twee toonaangevende CRM-oplossingen – Pipedrive en Clarify – die deze uitdagingen vanuit unieke perspectieven aanpakken. Pipedrive biedt een visuele pijplijn en activiteitgestuurde follow-ups, ontworpen om de voortgang van deals te vergemakkelijken met minimale operationele wrijving. Clarify daarentegen brengt innovatie door middel van AI-gestuurde functies, waarbij de nadruk ligt op realtime communicatie en automatische updates om workflows te stroomlijnen en de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren.

De juiste keuze tussen Pipedrive en Clarify hangt af van de complexiteit van uw processen, de vereiste aanpassingen en het niveau van doorlopend beheer dat uw bureau bereid is te leveren voor een effectieve implementatie.

Wat is Pipedrive?

Pipedrive is een verkoop-CRM die is ontworpen rond een visuele pijplijn en activiteitsgebaseerde verkoop, waardoor het een favoriet is onder bureaus die op zoek zijn naar eenvoudige deal-tracking, duidelijke volgende stappen en gestroomlijnd procesbeheer. Gebruikers kunnen meerdere pijplijnen aanmaken om onderscheid te maken tussen nieuwe zaken, verlengingen of partnerschappen, terwijl geplande activiteiten ervoor zorgen dat follow-ups georganiseerd en zichtbaar zijn. Automatiseringen helpen administratieve taken te minimaliseren door repetitieve updates en herinneringen af te handelen. Deze oplossing is ideaal voor teams die snelle pijplijnexecutie belangrijker vinden dan een uitgebreide reeks functies.

Wat is Clarify?

Clarify is een innovatief, AI-native CRM-systeem dat zich richt op het bijhouden van gegevens door middel van voortdurende communicatie en vergaderingen. Het is aantrekkelijk voor bureaus die handmatige gegevensinvoer willen verminderen en tegelijkertijd een functionele pijplijn, contactgeschiedenis en uitvoerbare volgende stappen willen behouden. Het platform benadrukt het belang van het vastleggen van vergaderdetails, follow-ups en dealupdates in realtime. Met flexibele integraties en automatiseringsopties kan het updates effectief kanaliseren naar een breder systeem op basis van gebruikersconfiguraties, waardoor het zeer geschikt is voor teams die moderne CRM-workflows verkennen die zijn gericht op conversatiecontext en geautomatiseerd onderhoud.

Functievergelijking tussen Pipedrive en Clarify

Meerdere pijplijnen en aangepaste fasen

Met Pipedrive kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit de pijplijnweergave meerdere dealpijplijnen aanmaken, waarbij elke pijplijn zijn eigen unieke reeks fasen heeft. U kunt eenvoudig fase-attributen, zoals namen en waarschijnlijkheden, bewerken en de fasen aanpassen door ze toe te voegen of te verwijderen naarmate uw processen evolueren. Dankzij deze flexibiliteit kunt u de activiteiten van uw bureau, zoals nieuwe zaken, verlengingen en partnerschappen, in afzonderlijke pijplijnen organiseren, terwijl u ervoor zorgt dat de fasedefinities van elke pijplijn afgestemd blijven op de specifieke workflow.

In Clarify draait het bij het volgen van deals om Deals. Het product is ontworpen om kansen te identificeren en de fasen van deals up-to-date te houden naarmate activiteiten zich ontvouwen. Clarify benadrukt het belang van een gestroomlijnde pijplijn, waarbij fasen worden afgestemd op tastbare vooruitgang en waarschijnlijkheidsdenken wordt geïntegreerd voor nauwkeurige prognoses. Het onderhouden van een schone pijplijn is een integraal onderdeel van de aanpak van Clarify, waardoor records bruikbaar blijven zonder dat er voortdurend handmatig hoeft te worden ingegrepen.

Bijhouden van klant- en dealactiviteiten

In Pipedrive omvatten activiteiten geplande acties met betrekking tot personen, organisaties, leads, deals of projecten, waaronder telefoongesprekken, vergaderingen en follow-ups. U kunt de kalendersynchronisatie configureren als eenrichtings- of tweerichtingsverkeer, zodat Pipedrive-activiteiten en externe agenda-afspraken volgens uw voorkeuren op elkaar blijven afgestemd. Geregistreerde activiteiten worden weergegeven in de relevante records, waardoor u gemakkelijk eerdere acties en aankomende afspraken voor accounts of deals kunt bijhouden.

De Clarify-recordervaring verzamelt e-mails, vergaderingen, notities en andere recorddetails op één locatie, waardoor inzicht wordt geboden in de context van activiteiten naast contacten en deals. Daarnaast worden in productmateriaal de functies voor het vastleggen van vergaderingen binnen het platform beschreven, waaronder het opnemen en samenvatten van vergaderingen die aan records zijn gekoppeld. Wijzigingslogboeken met betrekking tot recordpagina's en updates van deals weerspiegelen voortdurende verbeteringen in de manier waarop activiteiten en dealcontext worden geïntegreerd.

Automatisering en workflows

In Pipedrive wordt rapportage beheerd via Insights, dat aangepaste rapporten, dashboards en het bijhouden van doelen biedt. Dashboards kunnen intern met teamgenoten worden gedeeld en wanneer de rechten dit toestaan, kunnen openbare links worden aangemaakt, zodat belanghebbenden een dashboard kunnen bekijken zonder directe toegang tot het account te hebben. Doelen binnen Insights houden de voortgang bij van deals, activiteiten en prognoses, afgestemd op de specifieke configuratie en planbeperkingen.

In Clarify worden follow-ups en updates geautomatiseerd door een agent, waaronder het opstellen van follow-ups, het vastleggen van taken en het bijwerken van records op basis van telefoon- of e-mailinteracties. De schrijfkaders van Clarify verbeteren de automatisering van workflows, wat essentieel is voor moderne CRM-activiteiten. Een speciale productpost gaat dieper in op functies zoals automatische vergadernotities en follow-upherinneringen, die naadloos zijn geïntegreerd in CRM-workflows. Deze automatisering minimaliseert aanzienlijk de handmatige gegevensinvoer en routinematige administratieve taken met betrekking tot 'volgende stappen', afhankelijk van de geactiveerde workflows.

Rapportage en analyse

De rapportagefuncties van Pipedrive zijn geïntegreerd in Insights en bieden aangepaste rapporten, dashboards en het bijhouden van doelen. Dashboards kunnen worden gedeeld met teamleden en, indien de rechten dit toestaan, kunnen openbare links worden aangemaakt zodat belanghebbenden toegang hebben tot het dashboard zonder dat ze een direct account nodig hebben. De doelen van Insights houden de voortgang bij van deals, activiteiten en prognoses, afgestemd op uw configuratie en planlimieten.

Clarify biedt inzicht in pijplijnen door deals te volgen die in realtime worden bijgewerkt, waarbij externe beoordelingen de dynamische aard van dashboards en prognoses benadrukken naarmate records worden gewijzigd. Daarnaast deelt Clarify waardevolle inhoud over CRM-analysedashboards en rapportageconcepten, waarbij het belang wordt benadrukt van het gebruik van CRM-gegevens om de gezondheid van de pijplijn te beoordelen en trends in de loop van de tijd te identificeren. De beschikbaarheid van specifieke rapporten is afhankelijk van de rapportagelaag en configuratie die worden beschreven in productupdates en documentatie.

Integraties en gegevenshygiëne

Pipedrive-integraties zijn beschikbaar via de Pipedrive Marketplace, met apps en integraties die eenvoudig vanuit uw account kunnen worden geïnstalleerd. Om de gegevenshygiëne te waarborgen, identificeert de functie 'Duplicaten samenvoegen' mogelijke dubbele contacten en organisaties, waardoor een gestroomlijnde workflow voor het samenvoegen van records wordt geboden. Pipedrive beschrijft ook hoe het proces voor het identificeren van duplicaten voldoet aan regels op basis van importlogica, wat van invloed is op de manier waarop duplicaten worden gedetecteerd en voorgesteld voor samenvoeging.

De Clarify-integratiecatalogus toont verschillende categorieën en specifieke integraties, waaronder speciale pagina's voor Slack-meldingen over pijplijnupdates en een Zapier-connector die bredere automatisering mogelijk maakt. De vermelding van Zapier benadrukt de compatibiliteit van Clarify met duizenden apps voor het activeren van workflows en het overbrengen van gegevens. Daarnaast benadrukt Clarify het belang van het handhaven van pijplijnhygiëne en nauwkeurigheid van gegevens om ervoor te zorgen dat het systeem up-to-date blijft met binnenkomende activiteiten.

folk: De beste CRM voor agentschappen in 2026!

folk is een AI-gestuurd CRM-systeem dat is ontworpen om contacten, gesprekken en dealcontext te centraliseren zonder dat de installatie een langdurig project wordt. Het sluit naadloos aan bij teams van agentschappen waar meerdere personen met hetzelfde account werken tijdens prospecting, onboarding, levering en verlengingen. Dit systeem houdt een zichtbare relatiegeschiedenis bij, zodat overdrachten niet afhankelijk zijn van geheugen of verspreide notities.

• Meerdere pijplijnen en aangepaste fasen, afgestemd op verschillende activiteiten van het bureau
• Contact- en deal-tijdlijnen die de interactiegeschiedenis op één toegankelijke locatie samenbrengen
• E-mail en agenda synchroniseren om gesprekken aan de juiste records te koppelen
• Taken, herinneringen en follow-up tracking om volgende stappen te standaardiseren
• Contactverrijking om ontbrekende bedrijfs- en contactgegevens aan te vullen
• Ontdubbelingstools om duplicaten samen te voegen en een schone database te behouden
• Eenvoudige pijplijnrapportage om de status van de fase en de voortgang van de deal bij te houden
• Integraties en automatiseringsconnectoren om handmatige updates tot een minimum te beperken

Voor bureaus is het belangrijkste voordeel operationele duidelijkheid in parallelle relaties. Pipelines kunnen verschillende inkomstenstromen vertegenwoordigen, zoals vaste klanten, projecten, partnerschappen en verwijzingen, terwijl taken en herinneringen zorgen voor consistente follow-ups binnen het team. Functies voor gegevenshygiëne, zoals verrijking en ontdubbeling, helpen dubbele records te elimineren en ontbrekende velden in te vullen, waardoor de rapportage over de pipeline in de loop van de tijd betrouwbaar blijft.

Conclusie

Kortom, Pipedrive blinkt uit met zijn visuele pijplijn en eenvoudige taakbeheer, ideaal voor teams die zich richten op een snelle voortgang van deals. De AI-gestuurde automatisering van Clarify verbetert de realtime communicatie en stroomlijnt workflows met minimale handmatige invoer. Voor bureaus die prioriteit geven aan naadloze e-mailintegratie, automatisering en efficiënte sequencing, is Folk echter het beste alternatief. Het gecentraliseerde contactbeheer, de robuuste pijplijnfuncties en de toewijding aan datahygiëne zorgen ervoor dat teams operationele duidelijkheid en consistentie kunnen behouden in alle interacties met klanten.

Start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen of boek een demo.