HubSpot vs Clarify: Welk CRM voor bureaus wint?

Bureaus hebben geen moeite met het vinden van tools. Ze hebben wel moeite met het consistent uitvoeren van hun pijplijn en tegelijkertijd ervoor zorgen dat de levering op schema blijft. Wanneer cruciale informatie over prospects verspreid is over inboxen, agenda's en spreadsheets, glippen follow-ups door de mazen van het net, mislukken overdrachten en wordt prognoses maken niet meer dan giswerk. Een CRM voor bureaus moet snelle bewegingen van nieuwe zaken faciliteren en tegelijkertijd voldoende accountgeschiedenis bewaren om verlengingen, upsells en verwijzingen te ondersteunen.

HubSpot en Clarify pakken deze uitdaging op verschillende manieren aan. HubSpot fungeert als een uitgebreid alles-in-één CRM-platform, waarin tools voor verkoop, marketing en service zijn geïntegreerd om processen te stroomlijnen en samenwerking te verbeteren. Clarify biedt daarentegen een moderne, AI-native aanpak die is ontworpen om handmatige gegevensinvoer te minimaliseren en tegelijkertijd realtime updates vast te leggen via voortdurende communicatie. Elk platform speelt in op de unieke behoeften van bureaus en biedt verschillende niveaus van automatisering en maatwerk.

De juiste keuze hangt uiteindelijk af van de complexiteit van uw processen, de mate van maatwerk die nodig is en hoeveel tijd uw bureau kan besteden aan de installatie en het beheer.

Wat is HubSpot?

HubSpot is een alles-in-één CRM-platform dat verkoop-, marketing- en servicetools naadloos integreert in één ecosysteem. Het is met name geschikt voor bureaus die naast het vastleggen van leads, e-mailcampagnes en lifecycle-rapportages ook hun pijplijn willen bijhouden, en dat alles op één centrale locatie. Afhankelijk van het gekozen abonnement kunnen teams pijplijnen definiëren, activiteiten registreren en follow-upprocessen automatiseren via workflows. De app-marktplaats biedt populaire tools voor bureaus en klantgerichte systemen, waardoor het een voorkeurskeuze is voor bureaus die CRM- en aanvullende go-to-market-tools van één leverancier willen.

Wat is Clarify?

Clarify is een modern, AI-native CRM-systeem dat is ontworpen om gegevens up-to-date te houden door middel van voortdurende communicatie en vergaderingen. Het is met name aantrekkelijk voor bureaus die de voorkeur geven aan minimale handmatige gegevensinvoer, maar toch een functionele pijplijn, contactgeschiedenis en volgende stappen willen behouden. Het product benadrukt het belang van het vastleggen van de context van vergaderingen, follow-ups en updates van deals in realtime. Integraties en automatisering kunnen de routing van updates door de bredere tech stack verbeteren, afhankelijk van de configuratie. Dit maakt het ideaal voor teams die op zoek zijn naar moderne CRM-workflows die zijn gericht op gesprekscontext en geautomatiseerd onderhoud.

Functievergelijking tussen HubSpot en Clarify

Meerdere pijplijnen en aangepaste fasen

HubSpot maakt het mogelijk om dealpijplijnen te creëren en te beheren die zijn afgestemd op specifieke fasen, die kunnen worden aangepast in de pijplijninstellingen. Deals doorlopen deze gedefinieerde fasen en bureaus kunnen de fasedefinities aanpassen aan hun unieke processen voor het kwalificeren en afsluiten van opdrachten. Afzonderlijke pijplijnen kunnen verschillende processen effectief volgen, zoals nieuwe opdrachten versus verlengingen of verschillende servicelijnen, terwijl voor elke pijplijn afzonderlijke fasen worden gehandhaafd.

In Clarify draait het bij het volgen van deals om Deals. Het product is ontworpen om kansen te identificeren en de fasen van deals actueel te houden naarmate activiteiten zich ontvouwen. Clarify legt de nadruk op een eenvoudige pijplijnopzet, waarbij fasen worden afgestemd op tastbare voortgang en waarschijnlijkheidsbeoordelingen worden meegenomen voor nauwkeurige prognoses. Daarnaast is pijplijnhygiëne cruciaal in de aanpak van Clarify, zodat records efficiënt blijven en minimale handmatige updates vereisen.

Bijhouden van klant- en dealactiviteiten

HubSpot organiseert activiteiten effectief op tijdlijnen, waardoor gebruikers telefoongesprekken, e-mails, vergaderingen, notities en taken kunnen registreren en koppelen aan contactpersonen, bedrijven en deals. Deze activiteitsgegevens kunnen eigenschappen zoals de datum van de laatste activiteit vullen door gebruik te maken van geregistreerde interacties. Bovendien kunnen activiteitstijdlijnen worden gefilterd, waardoor activiteiten tussen gerelateerde records kunnen worden gekoppeld, zodat zowel een deal als de bijbehorende contactpersoon dezelfde context delen.

In Clarify worden e-mails, vergaderingen, notities en gedetailleerde informatie op één toegankelijke locatie samengevoegd, waardoor de context van de activiteit direct zichtbaar is naast de contactpersoon en de deal. Bovendien wordt in het productmateriaal benadrukt hoe het vastleggen van vergaderingen in het platform is geïntegreerd, met opnames en samenvattingen die aan records zijn gekoppeld. Wijzigingen met betrekking tot recordpagina's en dealupdates weerspiegelen de voortdurende inspanningen om de weergave van activiteiten en dealcontext samen te verbeteren.

Automatisering en workflows

HubSpot biedt uitgebreide verkooprapportages via dashboards, de verkoopanalysesuite en aangepaste rapportagetools. Rapporten kunnen eenvoudig worden opgeslagen in dashboards en worden gedeeld met geautoriseerde gebruikers. Met de rapportbouwer kunnen aangepaste rapporten worden gemaakt om CRM-objecten en -activiteiten te analyseren, waardoor op maat gemaakte filtering en dataset-selectie mogelijk is op basis van specifieke rapportagebehoeften.

In Clarify worden follow-ups en updates behandeld als automatisering die door een agent wordt beheerd, waaronder het opstellen van follow-ups, het vastleggen van taken en het bijwerken van records op basis van interacties via telefoongesprekken of e-mails. De schrijfkaders van Clarify integreren workflowautomatisering als een kernonderdeel van moderne CRM-activiteiten, met een productbericht waarin functies zoals automatische vergadernotities en follow-upherinneringen die in CRM-workflows zijn geïntegreerd, worden beschreven. Het algemene voordeel is een aanzienlijke vermindering van handmatige gegevensinvoer en routinematige administratieve taken, afhankelijk van de geactiveerde workflows.

Rapportage en analyse

HubSpot biedt uitgebreide verkooprapportages via zijn dashboards, een analysesuite en aanpasbare rapportagetools. U kunt rapporten opslaan in dashboards en deze delen met gebruikers die toegang hebben. Met de rapportbouwer kunt u aangepaste rapporten maken om CRM-objecten en -activiteiten te analyseren, met filtering en dataset-selectie die zijn afgestemd op uw rapportagebehoeften.

In Clarify is de zichtbaarheid van de pijplijn gericht op het volgen van deals, met updates die in realtime worden weergegeven. Externe beoordelingen laten zien hoe dashboards en prognoses worden aangepast naarmate records veranderen. Clarify deelt ook waardevolle content over CRM-analysedashboards en rapportageconcepten, waarbij de nadruk ligt op het gebruik van CRM-gegevens om de gezondheid van de pijplijn te monitoren en trends in de loop van de tijd te identificeren. De beschikbaarheid van specifieke rapporten hangt af van de rapportagelaag en configuraties die worden beschreven in de productupdates en documentatie.

Integraties en gegevenshygiëne

HubSpot kan naadloos worden geïntegreerd met externe tools via zijn app-marktplaats, die een verscheidenheid aan integraties biedt die zijn afgestemd op verkoop, marketing en bedrijfsvoering. Om de kwaliteit van de gegevens te waarborgen, biedt HubSpot essentiële tools voor gegevenskwaliteit, waaronder workflows voor het identificeren en beheren van duplicaten, het opsporen van opmaakproblemen en het verrijken van gegevens, afhankelijk van uw abonnement. Deze functionaliteiten vallen onder Gegevensbeheer en Gegevenskwaliteit, waar teams problemen kunnen beoordelen en oplossingen kunnen implementeren voor records en eigenschappen.

De integratiecatalogus voor Clarify geeft een overzicht van verschillende categorieën en integraties, met speciale pagina's met gedetailleerde informatie over Slack-meldingen voor pijplijnupdates en een Zapier-connector voor verbeterde automatisering. De vermelding van Zapier benadrukt verder het vermogen van Clarify om verbinding te maken met duizenden apps, waardoor workflowtriggers en gegevensverplaatsing mogelijk worden. Bovendien onderstreept de productboodschap van Clarify het belang van pijplijnhygiëne en recordonderhoud om ervoor te zorgen dat het systeem up-to-date blijft met nieuwe activiteiten.

folk: De beste CRM voor agentschappen in 2026!

folk is een AI-gestuurd CRM-systeem dat is ontworpen om contacten, gesprekken en dealcontexten te centraliseren zonder ingewikkelde instellingen. Het integreert naadloos in teams van bureaus waar meerdere leden met hetzelfde account werken tijdens prospecting, onboarding, levering en verlengingen. Dit systeem houdt een duidelijk overzicht bij van de relatiegeschiedenis, waardoor een soepele overdracht wordt gegarandeerd die niet afhankelijk is van geheugen of verspreide notities.

• Meerdere pijplijnen en aangepaste fasen, afgestemd op verschillende activiteiten van het bureau
• Contact- en deal-tijdlijnen die de interactiegeschiedenis consolideren
• E-mail- en agendasynchronisatie om gesprekken te koppelen aan de juiste records
• Taken, herinneringen en follow-up tracking om consistente volgende stappen te garanderen
• Contactverrijking om ontbrekende bedrijfs- en contactgegevens in te vullen
• Ontdubbelingstools om duplicaten samen te voegen en een schone database te behouden
• Eenvoudige pijplijnrapportage om de status van de fase en de voortgang van de deal te beoordelen
• Integraties en automatiseringsconnectoren om handmatige updates tot een minimum te beperken

Voor bureaus is het belangrijkste voordeel de operationele duidelijkheid in meerdere relaties. Pipelines kunnen verschillende inkomstenmodellen vertegenwoordigen, zoals vaste opdrachten, projecten, partnerschappen en verwijzingen, terwijl taken en herinneringen ervoor zorgen dat de follow-ups binnen het team consistent blijven. Functies zoals gegevensverrijking en ontdubbeling helpen dubbele records te elimineren en ontbrekende velden in te vullen, waardoor de rapportage over de pipeline in de loop van de tijd effectief blijft.

Conclusie

Kortom, terwijl HubSpot uitblinkt als een uitgebreid, alles-in-één platform voor bureaus die een nauwe integratie van verkoop-, marketing- en servicetools nodig hebben, en Clarify een modern, AI-gestuurd CRM biedt dat gericht is op het minimaliseren van handmatige invoer, onderscheidt folk zich als de beste keuze voor teams die prioriteit geven aan e-mailintegratie, automatisering en gestroomlijnde sequencing. Met zijn vermogen om contacten te centraliseren en operationele duidelijkheid te behouden in meerdere pijplijnen, zorgt folk voor naadloze samenwerking en effectieve follow-ups, waardoor het de ultieme CRM-oplossing is voor relatiegerichte bureauomgevingen.

Start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen of boek een demo.