Ontdek folk het CRM-systeem voor bedrijven die door mensen worden aangestuurd
Als oprichter of eigenaar van een bureau is inzicht in uw verkoopprestaties cruciaal om uw bedrijf te laten groeien en duurzame groei te realiseren. Maar welke statistieken zijn echt belangrijk om te beoordelen hoe goed uw verkoopinspanningen werken?
In dit bericht bespreken we de 10 belangrijkste verkoopstatistieken die u de inzichten geven die u nodig hebt, of het nu gaat om het begrijpen van omzettrends, het volgen van de voortgang van leads of het beoordelen van de prestaties van individuele teamleden.
Wat zijn verkoopstatistieken?
Video: De ultieme gids voor verkoopstatistieken
Verkoopstatistieken zijn kwantitatieve gegevens die inzicht geven in de prestaties van de verkoopprocessen, teams en resultaten van een bedrijf. Ze helpen bedrijven om de voortgang bij te houden, de effectiviteit te evalueren en weloverwogen beslissingen te nemen om de verkoopstrategieën te optimaliseren. Door deze statistieken te analyseren, kunnen verkoopteams hun prestaties ten opzichte van de doelstellingen meten, zwakke punten identificeren en zich voorbereiden op toekomstige groei of marktveranderingen. Verkoopmanagers kunnen ze ook gebruiken om inzicht te krijgen in de prestaties van hun verkopers, team en organisatie.
Nu het B2B-koopproces steeds complexer wordt, is het voor middelgrote bureaus en bedrijven belangrijk om ervoor te zorgen dat u de juiste statistieken bijhoudt voor uw B2B-verkoopinspanningen. Maar het kan gemakkelijk overweldigend zijn om alle financiële statistieken bij te houden waar u op moet letten.
16 belangrijke verkoopprestatie-indicatoren om bij te houden en waarom
Om oprichters en eigenaren van bureaus te helpen begrijpen op welke verkoopstatistieken u moet letten en waarom, hebben we elke belangrijke statistiek uitgesplitst om u te laten zien hoe deze zich verhouden tot uw verkoopdoelen en waarom ze belangrijk zijn.
We hebben dit gedeelte in een aantal delen onderverdeeld:
- Deel 1 bevat statistieken die u in één oogopslag kunt bekijken om een idee te krijgen van uw verkoopprestaties.
- Deel 2 bevat statistieken die u helpen inzicht te krijgen in de trends in uw verkoopprestaties in de loop van de tijd.
- Deel 3 bevat statistieken die u helpen uw leads beter te begrijpen.
- Deel 4 bevat statistieken die u helpen inzicht te krijgen in hoe uw teamgenoten in de loop van de tijd presteren.
- Deel 5 laat zien hoe u segmenten kunt vergelijken en gebruiken om te begrijpen waar u het beste presteert.
Deel 1. Statistieken die u snel een beeld geven van uw verkoopprestaties
Als u in één oogopslag een beeld wilt krijgen van uw verkoopprestaties, raden we u aan om op deze vier statistieken te letten. Hier leggen we uit waarom we voor deze vier basisstatistieken hebben gekozen.
- Gegenereerde inkomsten
- Aantal afgesloten deals
- Conversiepercentage
- Gemiddelde transactiewaarde
1. Gegenereerde inkomsten
Een van de belangrijkste verkoopstatistieken van uw verkoopprestaties is de gegenereerde omzet. Door bij te houden hoeveel omzet uw verkoopteam in de loop van de tijd genereert, kunt u de algehele gezondheid van uw bedrijf meten en een benchmark voor toekomstige groei vaststellen. Het is de maatstaf voor succes, die laat zien of uw inspanningen financieel vruchten afwerpen.
Formule: Omzet = Prijs x Hoeveelheid
Waar: Prijs is de kosten per eenheid of dienst en Hoeveelheid is het aantal verkochte eenheden.
Voorbeeld: Als uw bureau een adviespakket verkoopt voor $ 5.000 per klant en in september 12 klanten binnenhaalt.
Omzet = $ 5.000 x 12
De gegenereerde inkomsten bedroegen $ 60.000.
2. Close
Het aantal gesloten deals helpt u te begrijpen hoeveel kansen met succes zijn omgezet in betalende klanten. Een hoger aantal gesloten deals wijst doorgaans op een efficiënte verkooppijplijn, terwijl een lager aantal erop kan wijzen dat er hindernissen zijn die moeten worden aangepakt, zoals slechte leadkwaliteit of ineffectieve verkoopprocessen.
Formule: Close = Aantal gesloten deals / totaal aantal kansen x 100
Voorbeeld: Als uw bureau 15 deals heeft gesloten uit 50 kansen, is uw close 30%.
3. Conversieratio
De conversieratio geeft aan hoe effectief uw team is in het doorlopen van de verkooptrechter met potentiële klanten. Deze wordt berekend door het aantal gesloten deals te delen door het totale aantal leads. Een hogere conversieratio betekent dat u meer leads sluit, en een lagere ratio geeft aan dat er optimalisatie nodig is in verschillende stadia van uw trechter.
Formule: Conversieratio = Conversies / leads of prospects
Voorbeeld: Als uw team van 25 verkoopmedewerkers 200 leads verwerkt en 20 leads een aankoop doen, is uw conversieratio 10%.
4. Gemiddelde transactiewaarde
De gemiddelde transactiewaarde geeft aan hoeveel omzet elke gesloten transactie gemiddeld bijdraagt aan uw nettowinst. Door de gemiddelde transactiewaarde bij te houden, kunt u beter inzicht krijgen in of u zich richt op klanten met een hogere waarde of op kleinere, frequentere transacties. Het is ook nuttig voor het vaststellen van verkoopdoelstellingen en het voorspellen van de omzet.
Formule: Gemiddelde transactiewaarde = Totale omzet / Aantal gesloten transacties.
Voorbeeld: Als uw bureau in een bepaalde periode een totale omzet van $ 300.000 genereert uit 60 deals, dan is de ADV $ 300.000/60 = $ 5.000 per deal. Dit betekent dat elke deal gemiddeld $ 5.000 aan omzet heeft gegenereerd.
Deel 2. Statistieken die u helpen inzicht te krijgen in de trends in uw verkoopprestaties in de loop van de tijd
Verkoopprestatiestatistieken bieden waardevolle inzichten in de gezondheid van uw verkoopproces en de lengte van uw verkoopcyclus, en laten zien of u vooruitgang boekt, stagneert of achteruitgaat. Door deze trends bij te houden, kunt u patronen identificeren, weloverwogen aanpassingen doorvoeren en toekomstige resultaten voorspellen. Voor teams biedt folk de ideale oplossing voor het bijhouden van deze prestatietrends met intuïtieve dashboards eigenaren van bureaus eenvoudig de voortgang kunnen volgen zonder overweldigende complexiteit. Dit omvat vier belangrijke statistieken:
- Leads op aanmaakdatum,
- Leads op sluitingsdatum,
- Omzet op sluitingsdatum,
- Gemiddelde transactiewaarde per sluitingsdatum.
👉🏼 Probeer folk om leads, omzet per sluitingsdatum en gemiddelde transactiewaarde te analyseren met intuïtieve dashboards.
1. Leads op aanmaakdatum
Deze statistiek houdt het aantal gegenereerde leads bij op basis van het moment waarop ze in uw systeem zijn aangemaakt.
Het helpt bedrijven inzicht te krijgen in de stroom van nieuwe kansen in de loop van de tijd en de effectiviteit van leadgeneratie-inspanningen te meten. Door leads bij te houden op aanmaakdatum, kunt u periodes met veel of weinig leadacquisitie identificeren, de impact van marketingcampagnes beoordelen en trends in leadgeneratie signaleren.
Voorbeeld: als uw bureau in september 80 leads genereert en in oktober 60, kunt u de prestaties op het gebied van leadgeneratie tussen de maanden vergelijken en zien hoe marketinginspanningen of seizoensfactoren de instroom van nieuwe leads beïnvloeden.
2. Leads op sluitingsdatum
Deze statistiek houdt leads bij op basis van wanneer ze officieel zijn afgesloten, wat betekent dat de uitkomst van de lead (gewonnen of verloren) definitief is.
Door leads bij te houden op basis van de afsluitingsdatum kan worden gemeten hoe snel leads door de verkooptrechter gaan en hoe efficiënt ze worden omgezet. Het biedt ook inzicht in de omzetprognoses en de tijd die nodig is om close . Door te weten wanneer deals close, kunnen bedrijven hun verkoopprocessen optimaliseren en eventuele knelpunten identificeren.
Voorbeeld: als uw team in september 20 leads sluit en in oktober 30 leads, kunt u verbeteringen of vertragingen in uw vermogen om leads om te zetten in klanten in de loop van de tijd volgen.
3. Omzet op sluitingsdatum
Deze statistiek houdt de totale omzet bij die is gegenereerd uit deals die binnen een bepaalde periode zijn gesloten, op basis van de datum waarop de deal officieel is binnengehaald of afgerond.
Door de omzet bij te houden op basis van de sluitingsdatum kunnen bedrijven inzicht krijgen in de omzet die in een bepaalde periode (zoals een maand of kwartaal) is gegenereerd. Het biedt inzicht in verkooptrends, helpt bij het voorspellen van de omzet en maakt het mogelijk om de prestaties over verschillende periodes te vergelijken.
Voorbeeld: Als uw bureau in september 10 deals sluit, waarmee in totaal $ 100.000 wordt gegenereerd, en in oktober 15 deals sluit, waarmee $ 150.000 wordt gegenereerd, dan is de omzet per sluitingsdatum voor september $ 100.000 en voor oktober $ 150.000. Dit geeft weer hoeveel omzet er is gegenereerd toen de deals officieel werden gesloten.
Deel 3. Metrics die u kunnen helpen een beter inzicht te krijgen in uw leads
Een grondig begrip van uw leads is essentieel voor het optimaliseren van uw verkoopinspanningen. Verkoopprestatiestatistieken die gericht zijn op leads bieden waardevolle inzichten in de kwaliteit, bron en het gedrag van uw potentiële klanten, waardoor u uw aanpak kunt aanpassen en uw conversiepercentages kunt verbeteren. De volgende statistieken kunnen u helpen begrijpen waar uw leads zich in uw verkoopproces bevinden. Deze informatie kan u helpen uw verkoop- en marketinginspanningen te optimaliseren en u helpen hen te benaderen met relevante volgende stappen. Hierbij zijn drie belangrijke statistieken van belang:
- Leads op status,
- Leads per branche,
- Redenen voor verloren deals.
1. Leads op status
Deze statistiek houdt het aantal leads bij op basis van hun huidige fase of status in de verkooppijplijn. De status kan er anders uitzien, afhankelijk van uw interne verkoopproces. U kunt statussen zien zoals:
- Nieuw,
- Gekwalificeerd,
- Voorstel verzonden,
- Onderhandeling,
- Gesloten gewonnen,
- Gesloten-verloren.
Voorbeeld: Uw bureau heeft 100 leads in de fase 'Gekwalificeerd', 40 in 'Onderhandeling' en 20 in 'Voorstel verzonden'. Door dit te bekijken, kan uw team van 30 verkoopprofessionals prioriteiten stellen voor activiteiten en inspanningen om de 40 leads in onderhandeling dichter bij een afsluiting te brengen.
2. Leads per branche
Deze statistiek organiseert en volgt leads op basis van de branche of sector waartoe ze behoren, zoals gezondheidszorg, technologie, financiën, enz.
Door leads te segmenteren op basis van branche kunnen bedrijven analyseren welke branches de meeste interesse tonen in hun producten of diensten. Dit inzicht kan helpen om marketingstrategieën te verfijnen, zich te richten op branches met een hoge conversie of achtergestelde sectoren te identificeren waar extra middelen nieuwe kansen kunnen opleveren.
Voorbeeld: Uw bureau gebruikt een CRM om 60 leads uit de technologiesector, 40 uit de gezondheidszorg en 20 uit de productiesector bij te houden. Als de technologiesector een hogere conversieratio heeft, kan uw bedrijf ervoor kiezen om meer marketing- en verkoopinspanningen te richten op tech-gerelateerde leads.
3. Redenen voor verloren deals
Deze statistiek houdt bij waarom verkoopkansen of deals niet succesvol zijn afgesloten. Veelvoorkomende redenen zijn prijsproblemen, een product dat niet past, concurrentie of een gebrek aan urgentie bij de klant. Inzicht in waarom deals mislukken, levert cruciale feedback op voor het verbeteren van verkoopstrategieën, productaanbod en klantgerichtheid. Door patronen te identificeren in waarom deals mislukken, kunnen bedrijven onderliggende problemen aanpakken, verkooptactieken verbeteren en uiteindelijk het aantal mislukte deals verminderen.
Voorbeeld: Na het evalueren van verloren deals voor een kwartaal, komt uw bureau tot de conclusie dat 40% van de deals verloren is gegaan vanwege de prijsstelling, 30% vanwege de concurrentie en 20% omdat de dienst niet voldeed aan de specifieke behoeften van de klant. Met deze gegevens kan uw bedrijf overwegen om de prijsstrategieën aan te passen of uw verkooppraatje te verfijnen om beter te kunnen concurreren.
Deel 4. Verkoopprestatiestatistieken die laten zien hoe het team in de loop van de tijd presteert
Het meten van de prestaties van uw verkoopteam in de loop van de tijd is essentieel voor het stimuleren van consistente groei en het identificeren van verbeterpunten. Verkoopprestatiestatistieken bieden belangrijke inzichten in hoe individuele teamleden en de groep als geheel vorderen in de richting van hun doelstellingen, waardoor managers op basis van gegevens beslissingen kunnen nemen die de juiste verkoop-KPI's stimuleren om de efficiëntie en productiviteit te verhogen. Voor middelgrote teams van 20-50 personen blinkt folk uit in het bieden van duidelijk inzicht in individuele prestaties met behoud van teamsamenwerking, waardoor het de perfecte oplossing is voor bureaus die een evenwicht moeten vinden tussen individuele verantwoordelijkheid en collectief succes.
👉🏼 Probeer folk om de prestaties van vertegenwoordigers te monitoren en segmenten te vergelijken om close en omzet te verbeteren.
Dit omvat drie belangrijke maatstaven:
- Leads op aanmaakdatum per toegewezen persoon
- Leads per sluitingsdatum per toegewezen persoon
- Omzet per sluitingsdatum per cessionaris
1. Leads op aanmaakdatum per verkoper
Deze statistiek houdt het aantal gegenereerde (of gecreëerde) leads bij in de loop van de tijd, uitgesplitst per verkoopmedewerker die verantwoordelijk is voor de afhandeling ervan. Hierdoor kunnen verkoopmanagers beoordelen in hoeverre individuele teamleden in staat zijn om nieuwe kansen te genereren. Door leads bij te houden op basis van de aanmaakdatum voor elke toegewezen medewerker, kunt u evalueren hoe proactief elke verkoper is in het zoeken naar of ontvangen van nieuwe leads, en bepalen wie mogelijk extra ondersteuning of stimulansen nodig heeft om de leadgeneratie te verbeteren.
2. Leads per sluitingsdatum per verkoper
Deze statistiek houdt het aantal leads bij dat binnen een bepaalde periode is afgesloten (gewonnen of verloren), geordend per verkoper (toegewezen medewerker) die eraan heeft gewerkt. Door leads per afsluitingsdatum per toegewezen medewerker bij te houden, kan de prestatie van individuele verkopers worden gemeten in termen van hun vermogen om leads door het verkoopproces te loodsen en close . Het laat zien wie de meeste leads afsluit en hoe snel zij prospects omzetten in klanten.
3. Omzet per sluitingsdatum per verkoper
Deze statistiek houdt de totale omzet bij die is gegenereerd uit deals die binnen een bepaalde periode zijn gesloten, uitgesplitst per verkoper (toegewezen persoon) die de deal heeft gesloten. Deze statistiek laat zien hoeveel omzet elke verkoper in een bepaald tijdsbestek bijdraagt. Het helpt bij het beoordelen van zowel individuele prestaties als de totale teamoutput. Managers kunnen deze gegevens gebruiken om de beste presteerders te identificeren, commissie-uitbetalingen te bepalen en te begrijpen wie de meeste omzet voor het bedrijf genereert.
Deel 5. Verkoopprestatiestatistieken die u laten zien waar u het beste presteert
Verkoopprestatiestatistieken die deals uitsplitsen naar categorie, branche of productlijn kunnen duidelijk inzicht geven in welke gebieden de meeste omzet genereren en waar uw team uitblinkt. Hierbij zijn twee belangrijke statistieken van belang:
- Aanbiedingen op sluitingsdatum, per categorie,
- Omzet per sluitingsdatum, per categorie.
1. Aanbiedingen op sluitingsdatum, per categorie
Deze statistiek houdt het aantal deals bij dat binnen een bepaalde periode is gesloten, ingedeeld naar categorie, zoals producttype, dienstenaanbod, marktsegment of klanttype. Door deals per categorie uit te splitsen, kunnen bedrijven vaststellen welke onderdelen van hun aanbod of markten het beste presteren. Dit helpt om inzicht te krijgen in welke categorieën het meest bijdragen aan het algehele verkoopsucces, en kan als leidraad dienen voor beslissingen over waar de verkoopinspanningen in de toekomst op moeten worden gericht.
2. Omzet per sluitingsdatum, per categorie
Deze statistiek houdt de totale omzet bij die is gegenereerd uit deals die binnen een bepaalde periode zijn gesloten, geordend per categorie, zoals productlijn, type dienst of klantsegment. Deze statistiek geeft inzicht in welke categorieën of segmenten in een bepaalde periode de meeste omzet genereren. Hierdoor kunnen bedrijven zien welke producten, diensten of markten het meest winstgevend zijn en waar ze hun middelen moeten inzetten voor maximale groei.
Conclusie
Het bijhouden van de juiste statistieken is cruciaal voor oprichters en eigenaren van bureaus die groei willen stimuleren en weloverwogen zakelijke beslissingen willen nemen. Van het monitoren van financiële statistieken zoals de totale omzet, maandelijkse terugkerende inkomsten en conversiepercentages tot het begrijpen van leads op basis van status en belangrijke prestaties: deze gegevens bieden waardevolle inzichten in uw verkoopproces, benadrukken sterke punten en brengen verbeterpunten aan het licht. Het handmatig bijhouden en analyseren van leads in uw verkoopcyclus kan echter overweldigend zijn, vooral voor teams van 20-50 mensen die robuuste functionaliteit nodig hebben zonder al te veel complexiteit. Dat is waar folk zich onderscheidt als de beste oplossing voor middelgrote bureaus en bedrijven. Met realtime inzichten, intuïtieve dashboards en tools voor teamsamenwerking die speciaal zijn ontworpen voor groeiende teams, helpt folk u sneller datagestuurde beslissingen te nemen, zodat u uw inspanningen kunt richten op wat het belangrijkst is: de groei van uw bedrijf. Probeer folk gratis.
Meer bronnen
- Hoe folk folk folk folk verkoop (deel I): Uw "contactverkoop"-pagina is een trechter
- Verkoopprestaties: hoe meet je die, en meer.
Veelgestelde vragen
Wat zijn verkoopstatistieken?
Verkoopstatistieken zijn kwantitatieve maatstaven voor pijplijnactiviteiten en resultaten (omzet, close , conversiepercentage, gemiddelde transactiewaarde) die worden gebruikt om prestaties bij te houden, trends te signaleren en groei te voorspellen.
Hoe bereken je de conversieratio en close ?
Conversieratio = gesloten deals / totaal aantal leads. Close = gesloten deals / totaal aantal kansen. Houd beide bij om de kwaliteit van de funnel en de prestaties van de vertegenwoordigers te beoordelen.
Welke verkoopstatistieken moeten kleine teams als eerste bijhouden?
Begin met omzet, aantal gesloten deals, conversieratio en gemiddelde dealwaarde. Voeg trendweergaven toe (leads en omzet per sluitingsdatum) om te voorspellen en inspanningen toe te wijzen.
Wat is CRM in statistieken?
In het bedrijfsleven zijn CRM-statistieken gegevens over klantinteracties en verkopen (leads, winstpercentages, omzet) die worden gebruikt om prestaties te analyseren en groei te plannen. Een CRM centraliseert tracking en rapportage, bijvoorbeeld dashboards folk.
Ontdek folk -
Net als de verkoopassistent die uw team nooit heeft gehad
