B2B 영업의 미래는 소셜 세일링이다

👉🏼 folk 사용해 LinkedIn, WhatsApp, 이메일 접점을 한곳에 모아 팀이 후속 조치를 놓치지 않도록 하세요

왜 지금 소셜 셀링이 중요한가

B2B 영업은 중대한 변화를 겪고 있습니다: 영업의 미래는 소셜 셀링입니다. 이는 단순한 유행어가 아닙니다. 기업이 고객과 소통하는 방식의 근본적인 변화입니다. 콜드 콜은 무시당하고 이메일 수신함은 과부하 상태인 세상에서, 소셜 셀링은 잠재 고객이 이미 사용하는 플랫폼에서 그들을 만나 신뢰와 관계를 구축할 수 있게 합니다. 제품을 강요하는 대신 말이죠.

이것이 주목받는 데는 이유가 있습니다: 소셜 전략을 도입한 판매자들이 그렇지 않은 판매자들보다 우수한 성과를 내고 있기 때문입니다. 실제로 소셜 셀링을 활용하는 기업들은 훨씬 더 나은 결과를 보입니다. 소셜 셀링을 사용하는 기업의 78%가 경쟁사보다 더 많은 매출을 올리며, 판매 목표를 달성할 확률도 51% 더 높습니다. 이러한 통계로 볼 때, 현명한 B2B 창업자, 영업팀, 대행사들이 핵심 성장 전략으로 소셜 셀링을 선택하는 것은 당연한 일입니다.

이 글에서는 소셜 셀링이 무엇이며 B2B 분야에서 왜 주목받고 있는지 분석합니다. 또한 링크드인, 인스타그램, 트위터(X), 왓츠앱, SMS, 이메일 등 다양한 커뮤니케이션 채널이 소셜 셀링 성공에 어떻게 기여하는지 분석합니다. 마지막으로 업계 전문가들(저희가 선별한 인포그래픽에 소개된 9명의 창업자 및 영업 리더 포함)의 실행 가능한 모범 사례를 공유하여 소셜 셀링을 효과적으로 활용할 수 있도록 돕겠습니다. 관계 중심의 영업이 B2B 영업 방식을 어떻게 변화시킬 수 있는지 함께 살펴보겠습니다.

소셜 셀링이란 무엇인가? (그리고 B2B 팀들이 이를 받아들이는 이유)

소셜 셀링은 소셜 네트워크를 활용해 잠재 고객을 발굴하고, 관계를 형성하며, 자격을 평가하는 과정입니다. 이는 시간이 지남에 따라 진정한 관계를 구축하는 방식으로 이루어집니다. 목표는 첫 접촉에서 바로 판매를 제안하는 것이 아니라, 구매자가 있는 곳(링크드인, X, 인스타그램, 틈새 커뮤니티)에 모습을 드러내고 유용한 통찰력을 공유하며 자연스러운 대화를 시작하는 데 있습니다.

콜드 콜과 일반적인 이메일 발송 대신, 영업 담당자들은:

• 게시물에 댓글을 달고 기존 토론에 참여하세요
• 실제 문제를 해결하는 콘텐츠를 공유하세요
• 질문과 DM에 실용적인 조언으로 답변하기

제대로만 한다면, 소셜 셀링:

• 접근을 더 따뜻하고 덜 침습적으로 만듭니다
• 신뢰가 사전에 구축되기 때문에 영업 주기를 단축합니다
• 리드 품질을 높여줍니다. 이미 정보를 습득한 상태에서 찾아오기 때문입니다.

이 접근 방식은 현대적인 B2B 구매 과정에 부합합니다. 구매자들은 데모 예약 전에 스스로 조사하고, 동료들에게 문의하며, 전문가들의 의견을 따릅니다. 그들은 LinkedIn 게시물, LinkedIn 기사, X 스레드, 커뮤니티 토론을 읽으며 의견을 형성합니다. 소셜 셀링은 바로 이 여정에 직접 연결되어, 소셜 미디어 존재감을 항상 가동 중인 고객 유치 채널로 전환합니다.

소셜 셀링이 B2B 영업의 미래인 이유

✔️ B2B 구매자, 이제 소셜에서 조사합니다: B2B 구매자의 약 75%가 공급업체 조사를 위해 소셜 미디어를 이용하며, 약 40%는 구매 결정 전 적극적으로 소셜 네트워크를 탐색합니다. 귀사 팀이 해당 채널에 존재하지 않거나 가치를 제공하지 않는다면, 구매 여정의 상당 부분에서 귀사는 보이지 않는 존재입니다.

✔️ 콜드 아웃리치의 영향력이 줄어들고 있습니다: 구매자의 약 21%만이 여전히 콜드 콜을 첫 접촉 수단으로 선호하는 반면, 62%는 관련성 높은 인사이트를 공유하는 영업사원에게 응답한다고 답했습니다. 일반적인 이메일이나 전화로는 더 이상 얻을 수 없는 관심을, 스마트하고 유용한 콘텐츠 공유를 통해 얻을 수 있습니다.

✔️ 소셜 셀러의 성과가 타 직원을 압도합니다: 소셜 셀링을 실천하는 영업 사원은 목표를 달성하거나 초과할 가능성이 51% 더 높으며, 업무 과정에서 소셜을 활용하는 사원의 약 72%가 그렇지 않은 동료보다 우수한 성과를 냅니다. 최고 성과자들은 LinkedIn 및 유사 플랫폼을 '있으면 좋은' 부가 도구가 아닌 핵심 영업 도구로 점점 더 인식하고 있습니다.

✔️ 영업은 이제 디지털과 원격으로 전환되었습니다: 판매자의 거의 40%가 이미 50만 달러 이상의 거래를 완전히 가상 환경에서 성사시켰습니다. 대면 회의가 줄어들면서 소셜 미디어에서의 존재감과 디지털 관계가 새로운 '대면 시간'이 되었습니다.

이러한 변화들이 합쳐져 소셜 셀링은 B2B의 새로운 표준이 되었습니다: 구매자들이 이미 소셜 미디어에서 알고 신뢰하는 영업 담당자들이 구매 시점에 접촉하게 될 대상이 될 것입니다.

다양한 커뮤니케이션 채널이 소셜 셀링 성공에 기여하는 방식

소셜 셀링의 장점 중 하나는 단일 플랫폼이나 채널에 국한되지 않는다는 점입니다. 실제로 다중 채널 접근 방식이 가장 효과적인 경우가 많습니다. 링크드인, 트위터(X), 인스타그램, 메신저 앱은 물론 이메일이나 SMS 같은 기존 채널을 통해 잠재 고객과 소통할 수 있습니다. 각 커뮤니케이션 채널은 소셜 셀링 과정에서 고유한 강점을 지닙니다. 주요 플랫폼과 채널이 소셜 셀링 성공에 기여하는 방식은 다음과 같습니다:

링크드인: B2B 소셜 세일링의 강자

링크드인은 B2B 소셜 셀링의 핵심 플랫폼입니다. 전문가들을 위해 설계된 이 플랫폼은 자연스럽게 인맥 구축, 네트워킹, 사고 리더십을 발휘할 수 있는 장소입니다. 직책, 회사, 업종별로 의사결정권자를 검색하고, Sales Navigator 고급 잠재고객 Sales Navigator , 전문성을 보여주는 게시물을 게시할 수 있습니다. B2B 웹사이트로 유입되는 소셜 트래픽의 거의 50%가 링크드인에서 발생하며, 약 89%의 B2B 마케터가 리드 생성에 링크드인을 활용합니다.

LinkedIn에서 소셜 셀링을 성공적으로 수행하려면 가치와 관련성에 집중하세요:

• 구매자의 실제 질문에 답하는 콘텐츠를 공유하세요: 간단한 팁, 업계 동향, 사례 연구, 제품 분석 포스트 등.
• 잠재 고객의 관심에서 벗어나지 않도록 꾸준히 게시하세요. 무언가 필요할 때만 하는 게 아닙니다.
• 이상적인 고객의 게시물에 댓글을 달고, 그들의 성공에 반응하며, 자신의 피드에서만 이야기하지 말고 관련 대화에 참여하세요.

직접 연락할 때는 일반적인 제안은 생략하세요. 상대방이 게시한 내용, 공유된 배경, 또는 당신이 도움을 줄 수 있는 구체적인 문제를 언급한 맞춤형 연결 요청이나 DM을 보내세요. 링크드인을 활용해 대화를 시작하고 신뢰를 쌓으세요. 사람들이 당신을 신뢰할 수 있고 친숙한 연락처로 인식하게 되면 거래는 자연스럽게 따라오게 마련입니다.

링크드인 잠재고객 발굴을 실제로 효과적으로 하려면 추측이 아닌 체계적인 방법이 필요합니다. 검색, 게시물 참여, 그룹, 이벤트 중 어떤 시점에 어떤 방법을 활용할지 아는 것이 큰 차이를 만듭니다. Waalaxy 같은 도구를 사용하면 적절한 리드 대상으로 캠페인을 시작하고, 후속 조치를 자동화하며, 진정성 있는 대화를 시작할 수 있습니다. 동시에 스팸처럼 보이지 않으면서도 유기적 콘텐츠와 사고 리더십 콘텐츠 전략을 활용할 수 있습니다.

X(트위터): 실시간 가시성과 사상 리더십

X(구 트위터)는 운영자, 창업자, 구매자들이 실시간으로 소통하는 현장에 참여하기에 이상적입니다. 빠르고 공개적이며, 날카로운 의견을 공유하고 뉴스에 반응하며 기존 네트워크 밖의 사람들에게 다가가는 데 완벽합니다.

X를 사용하여:

• ICP가 이미 팔로우 중인 스레드와 해시태그에 참여하세요
• 짧고 유용한 내용(미니 팁, 미니 스레드, 데이터 포인트)을 공유하세요
• 잠재 고객이 트윗하고 좋아요를 누르는 내용을 관찰하여 그들의 우선순위를 파악하라

"빠르고 꾸준히"를 염두에 두세요: 일주일에 몇 번씩 게시물과 답글을 올린 후, 자연스럽게 느껴질 때 유망한 상호작용을 DM으로 옮기세요. X는 직접적인 성과보다 씨앗을 뿌리는 데 더 중점을 둡니다. 그러면 이야기할 때가 왔을 때 사람들이 이미 당신을 알고 있을 테니까요.

인스타그램: 브랜드에 인간적인 면모를 더하기 (주로 B2C, 가끔 B2B)

인스타그램은 주로 B2C(기업 대 소비자) 중심의 플랫폼이지만, 경우에 따라 B2B(기업 대 기업) 소셜 세일링도 지원할 수 있습니다. 브랜드에 인간적인 면모를 부여하고, 기업 문화, 팀, 고객 사례를 시각적으로 보여주는 데 이상적입니다. 링크드인에서 귀사를 발견한 잠재 고객들은 종종 인스타그램으로 이동하여 귀사의 분위기를 느끼고 신뢰성과 활동성을 확인합니다.

B2B의 경우, 인간적인 측면(팀의 순간, 이벤트, 비하인드 스토리)을 공유하고 검증 자료(고객 추천사, 미니 사례 연구, 제품 티저)를 재활용하는 것이 가장 효과적입니다. 더 발전된 환경에서는 팀들이 인스타그램용 CRM 와 워크플로를 활용하여 CRM에 CRM으로 내보내는 경우도 있습니다.

간결하게 유지하세요: 깔끔한 프로필, 몇 가지 강력한 하이라이트, 가끔씩 올리는 스토리(투표, Q&A), 그리고 바이오에 사이트나 핵심 리소스로 연결되는 명확한 링크. 인스타그램이 주요 리드 생성 엔진은 아니지만, 소셜 셀링 활동에 개성과 사회적 증거를 더해줍니다.

WhatsApp: 고가치 잠재고객 대상 개인 채팅

WhatsApp은 전통적인 소셜 네트워크는 아니지만, LinkedIn이나 X에서 대화가 시작된 후 강력한 후속 채널 역할을 합니다. 관심 있는 잠재 고객을 WhatsApp으로 이동시키면 소통이 더 직접적이고 개인적으로 느껴지므로, 많은 창업자와 영업 담당자들이 '핫'한 거래에 이를 활용합니다.

빠른 업데이트, 실시간 Q&A, 자료 공유(스크린샷, PDF, 짧은 Loom 링크)에 효과적입니다. 음성 메모는 비장의 무기입니다: 30초짜리 메시지는 또 다른 이메일 문단보다 더 인간적이고 기억에 남는 경우가 많습니다.

동의와 어조를 항상 확인하세요. 개인 번호로 메시지를 보내기 전에는 반드시 허락을 받고, 도움이 되는 태도를 유지하며(강요하지 말고), 높은 열람률(보통 98% 정도)이 정말 중요한 경우 WhatsApp을 통해 적시에 알림을 보내세요. WhatsApp용 CRM와 연동하면 이러한 대화를 기록하고 맥락을 유지하며 관계의 모든 단계를 추적할 수 있어, 휴대폰 수신함에서 정보를 잃어버리는 일을 방지할 수 있습니다.

SMS: 높은 오픈율의 접점 (적절히 사용)

SMS는 B2B에서 활용할 수 있는 가장 직접적인 채널 중 하나입니다. 문자 메시지는 보통 거의 instantly 읽히며, 열람률은 약 98%로 이메일보다 훨씬 높습니다. 이로 인해 SMS는 매우 특정된 순간에 강력한 효과를 발휘합니다:

• 예정된 통화 전 알림
• 회의 후 간단한 감사 인사
• 잠재 고객이 연락이 뜸해지면 가볍게 상기시켜 주세요

SMS는 매우 개인적인 수단이기 때문에 상대방의 동의와 어느 정도 신뢰 관계가 형성된 경우에만 사용해야 합니다. 이상적으로는 잠재 고객이 직접 번호를 공유하고 문자 수신에 동의한 상태여야 합니다. 메시지는 간결하고 명확하며 전문적으로 작성하세요: 속어나 장황한 설명은 피하십시오. "안녕하세요 [이름], [회사명]의 [귀하]입니다. 논의했던 제안서를 방금 발송했습니다. 수신되지 않으면 알려주세요" 정도의 간단한 내용이 충분합니다.

SMS는 대량 발송 채널이 아닌, 우선순위가 높은 연락처에 대한 보조 접점으로 활용하십시오. 적절한 시점에 발송된 단 한 통의 문자는 소음을 뚫고 침입적이지 않으면서도 진심 어린 관심을 보여줄 수 있습니다.

이메일: 소셜 인사이트를 활용하여 일석이조의 효과를 거두세요

이메일은 여전히 B2B 영업의 핵심 수단이지만, 소셜 신호가 뒷받침될 때 가장 효과적입니다. 갑작스러운 첫 연락 대신 링크드인에서 먼저 관계를 따뜻하게 다져보세요(댓글, DM, 게시물 상호작용). 그런 다음 해당 맥락을 언급하는 이메일을 보내세요. 마케터의 약 94%가 맞춤형 메시지가 전환율을 높인다고 답한 만큼, 소셜 미디어에서 확인한 내용을 활용해 이메일을 맞춤화하면 회신률을 획기적으로 높일 수 있습니다.

이메일을 활용해 소셜보다 더 깊이 있게 소통하세요:

• 그들이 이야기하는 문제를 요약해 보세요
• 관련 사례 연구나 간략한 프레젠테이션 자료를 공유하세요
• 명확한 다음 단계를 제안하십시오(전화, 데모, 워크숍)

이메일을 별개의 사일로가 아닌 소셜 셀링 스택의 또 다른 채널로 생각하십시오. 복잡한 소셜 셀링 워크플로를 관리하는 영업 팀에게 folk 링크드인 접촉과 이메일을 동일한 타임라인에서 확인할 수 있게 하여 각 관계의 현황을 항상 파악할 수 있도록 함으로써 최고의 솔루션으로 두각을 나타냅니다. 인간적이고 상담적인 어조("…에 관한 저희 대화의 후속 조치로")를 유지하면 이메일이 차갑게 느껴지지 않고 지속적인 대화의 자연스러운 다음 단계가 됩니다.

창업자와 영업 리더들이 전하는 전문 소셜 세일링 팁

위 인포그래픽은 소셜 미디어를 통해 close 거래를 적극적으로 close 9명의 창업자 및 영업 리더들이 제시한 소셜 세일링 팁을 선별한 것입니다. 각 전문가 기고자는 잠재 고객과의 신뢰 구축부터 다중 채널 활용, 음성 메모 같은 창의적 전략 사용에 이르기까지 독특한 전략을 공유합니다. 예를 들어, 일부는 LinkedIn 같은 플랫폼에 꾸준히 모습을 드러내 권위자로 인정받는 것을 강조하는 반면, 다른 이들은 진정성 있는 대화를 이끌어내기 위해 일대일 소통(개인 메시지나 음성 통화 포함)의 힘을 강조합니다. 종합해 보면, 이러한 통찰들은 성공적인 소셜 셀링의 핵심이 진정성을 유지하고 가치를 제공하며, 모든 가용 채널/도구를 전략적으로 활용해 진정한 관계를 형성하는 데 있음을 명확히 보여줍니다. 이는 일률적인 방법이 아닙니다. 대상 고객과 공명하는 방식을 찾아 꾸준히 실천하는 것이 핵심입니다.

요약하자면, 소셜 셀링 전문가들로부터 얻은 실행 가능한 모범 사례는 다음과 같습니다(그리고 이를 적용하는 방법):

• 전문성을 공유하여 권위자가 되세요 – 제품을 즉시 홍보하기보다 채널에서 통찰력을 제공하고 교육하며 가치를 전달하세요. 지식이 풍부한 정보원으로 자리매김하면 신뢰를 쌓고 자연스러운 관심을 끌 수 있습니다. (에스키모즈 CEO 안드레아 벤사이드의 팁)
• 소셜 미디어에 꾸준히 모습을 드러내세요 – 활발한 활동을 유지해 관객의 관심 속에 머무르세요. 정기적인 게시물 업로드와 소통(비록 '바이럴'이 되지 않더라도)은 시간이 지남에 따라 꾸준히 당신의 가시성과 신뢰도를 높여줍니다. (Hyperfocus 공동 창립자 Paul Wantrough-Halim의 팁)
• 콘텐츠로 이상 고객의 고민을 해결하세요 – 게시물과 글을 맞춤화하여 이상 고객이 직면한 가장 큰 문제점을 직접적으로 다룹니다. 선제적으로 조언이나 해결책을 제시함으로써, 영업 통화 전에 효과적으로 이의를 처리하고 구매 욕구를 조성할 수 있습니다. ( CoLDIQ CRO 알렉스 바카의 팁 )
• 판매를 시도하기 전에 신뢰를 쌓으세요 – 거래 성사보다는 진심으로 고객을 돕고 관계를 형성하는 데 우선 집중하세요. 문의에 신속하고 개인적으로 응답하며, 그들의 비즈니스를 이해한다는 점을 보여주고 인내심을 가지세요. 상호 신뢰가 형성되면 판매는 자연스럽게 이루어집니다. ( Aircall CEO 조너선 앙겔로브의 조언 )
• 1:1 소통을 하세요, 1:다수가 아닌 – 대중에게 일방적으로 콘텐츠를 전달하는 데만 의존하지 마세요. 당신과 상호작용하는 주요 잠재 고객(좋아요, 댓글 등)을 파악하고 개별적으로 접근하세요. 친근한 일대일 대화는 수동적인 팔로워를 적극적인 기회로 바꿀 수 있습니다 . ( 불도저 공동 창립자 겸 CEO 조던 첸에비에-트루셰의 팁 )
• 진정한 대화를 이끌어내세요 – 단순한 마케팅 수다가 아닌 진정한 대화를 만들기 위해 노력하세요. 예를 들어, 짧고 정성 어린 음성 메시지를 보내거나 잠재 고객의 최근 게시물에 대해 질문하는 것만으로도 의미 있는 상호 소통을 시작할 수 있습니다. 진정성 있는 양방향 대화는 미리 준비된 홍보 문구보다 훨씬 강력한 관계를 구축합니다. (A2media 창립자 아데몰라 아델라쿤의 팁)
• 다중 채널 접근을 활용하라 – 다양한 플랫폼과 매체를 혼합하여 잠재 고객과 연결하세요. 링크드인이나 트위터에서 처음 접촉한 후, 관계가 발전하면 WhatsApp의 비공개 채팅이나 간단한 전화 통화로 전환할 수 있습니다. 다양한 채널을 통해 사람들을 만나면 접점이 늘어나고 추진력을 유지할 수 있습니다. (Hexa 창립자 티보 엘지에르의 조언)
• 소셜 미디어를 영업 시스템과 연결하세요 – 소셜 세일링 활동이 CRM 또는 영업 시스템에 반영되도록 하세요. LinkedIn 메시지를 기록하고, 연락처에 메모를 남기며, 후속 작업을 설정하세요. 중간 규모 영업의 경우, folk 소셜 데이터 통합(예: LinkedIn-CRM 연동)에 최적의 솔루션입니다. 이를 통해 관계 추적을 놓치지 않고 중단된 지점부터 바로 이어갈 수 있습니다. (OK Social 파트너십 총괄 Jimmy Gordon의 팁)
• 자동화를 활용해 인사이트를 확장하라(스팸이 아닌) – 자동화 도구를 신중하게 사용해 소셜 셀링을 강화하되, 인간적 요소를 대체하지 마십시오. 예를 들어, 게시물에 반응하는 사람을 모니터링하거나 초기 연락을 예약하는 등의 일상적인 작업은 자동화하되, 접근 방식은 항상 개인화하십시오. 목표는 효과적인 전략에 대한 데이터를 수집하고 중요한 부분에 시간을 집중하는 것이지, 일반적인 메시지를 무분별하게 발송하는 것이 아닙니다. (Rox 공동 창립자 겸 CEO 이샨 무케르지의 조언)

이 팁들은 소셜 미디어에서 성공을 거둔 경험 많은 창업자와 영업 리더들의 직접적인 조언입니다. 이들은 몇 가지 핵심 원칙을 함께 강조합니다: 시장에서 꾸준히 존재감을 드러내고, 진심으로 도움을 주며, 개인적으로 소통하고, 여러 채널을 현명하게 활용하며, CRM 및 자동화 같은 도구를 활용해 체계적으로 관리하세요. 이 조언을 따르면 자연스럽고 실질적인 성과를 내는 소셜 셀링 전략을 세울 수 있습니다. 그리고 기억하세요, 소셜 셀링은 장기적인 게임입니다. 오늘 구축하기 시작한 관계가 나중에 큰 기회로 이어질 수 있습니다.

결론: 소셜 셀링을 새로운 기본 전략으로 삼으세요

소셜 셀링은 더 이상 부차적인 전략이 아닙니다. 현대 B2B 구매자들이 신뢰할 대상을 결정하는 방식 그 자체입니다. 그들은 '데모 예약' 버튼을 클릭하기 훨씬 전부터 콘텐츠, 대화, 추천을 통해 여러분을 발견합니다. LinkedIn, X, 인스타그램, WhatsApp, SMS, 이메일을 통해 진정한 관계를 구축하는 팀은 거래를 더 빠르게 진행합니다. 잠재 고객이 이미 상대방이 누구인지 알고 있기 때문입니다.

핵심은 간단합니다: 각 채널의 강점에 맞게 활용하고, 일관성을 유지하며, 인간적이고 상담적인 어조를 유지하세요. LinkedIn은 권위와 영업 파이프라인 구축에, X는 실시간 대화용으로, Instagram과 WhatsApp은 친밀감과 신뢰 구축에, SMS와 이메일은 다음 단계 확보에 활용하세요. 단순히 통화 횟수만 세지 말고, 답변 추적, 시작된 대화, 소셜 영향력으로 생성된 파이프라인을 관리하세요.

이를 확장 가능하게 하려면 거래뿐만 아니라 관계까지 추적하는 CRM이 필요합니다. 바로 여기에 folk B2B 영업팀에 완벽하게 부합합니다: 관계 중심의 소셜 세일링을 위해 설계된 AI 기반 CRM으로, 연락처, 소셜 상호작용, 이메일, 메모를 단일 타임라인에 통합하여 모든 후속 조치가 시의적절하고 개인화되도록 합니다.

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자주 묻는 질문

B2B에서 소셜 셀링이란 무엇인가?

소셜 셀링은 링크드인, X(구 트위터) 및 기타 네트워크에서 유용한 인사이트를 공유하고 대화에 참여하며 신뢰를 쌓은 후 제안하는 방식으로 잠재 고객과의 관계를 구축하는 것입니다. 이는 접근을 부드럽게 하고, 사이클을 단축하며, 리드 품질을 향상시킵니다.

LinkedIn에서 소셜 셀링을 시작하는 방법?

프로필을 최적화하고, 가치 있는 콘텐츠를 게시하며, ICP 게시물에 댓글을 달고, 맥락이 풍부한 DM을 보내세요. 일관성을 유지하고, 타겟팅을 Sales Navigator 활용하며, 적절한 시점에 따뜻한 대화를 이메일이나 WhatsApp으로 전환하세요.

B2B 소셜 셀링에 가장 적합한 채널은 무엇인가요?

링크드인은 발견과 권위 구축을 위해; X는 실시간 가시성을 위해; 인스타그램은 인간적인 면모를 보여주기 위해; 왓츠앱과 SMS는 따뜻하고 개인적인 후속 조치를 위해; 이메일은 맥락을 깊게 하기 위해 활용하세요. 다중 채널 흐름 속에서 각 채널의 강점을 살려 사용하십시오.

소셜 셀링의 성공을 어떻게 측정할까?

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