Monday CRM vs HubSpot : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts détermine si un CRM reste efficace ou tombe dans le chaos. Monday CRM et HubSpot illustrent cette dichotomie.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des interactions, des commentaires et des présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez de perdre non seulement de la visibilité mais aussi des affaires au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus étroites.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes, axés sur les relations. Clarify excelle à transformer des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible et adapté à la vente sociale pour gérer les contacts, les signaux et les pipelines de manière transparente.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un email à froid ou une demande de démo ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct, ou même une visite subtile de profil. Si votre CRM ne parvient pas à capturer ces signaux et à les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'ombre pendant que vos concurrents cultivent des relations juste devant vos yeux.

Un CRM de vente sociale consolide ces interactions en insights structurés et exploitables : identifier qui s'est engagé, leur origine, leurs intérêts et leur disposition à acheter. Plutôt que de considérer LinkedIn comme simplement un 'nice-to-have' pour la sensibilisation, cela se transforme en un processus mesurable et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, commentaires et vues de profil et les convertir en relances.

✔️ Distinguer quels prospects s'engagent avec vous à travers le contenu par rapport aux efforts sortants et adapter les messages en conséquence.

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, champions et influenceurs—pas seulement maintenir une liste de contacts.

✔️ Analyser les transactions influencées par les interactions sociales au lieu d'attribuer tout le crédit uniquement aux canaux de dernier clic.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

monday sales CRM tire parti de la plateforme de gestion de travail monday.com, permettant aux équipes de gérer visuellement leurs pipelines aux côtés de divers projets. L'application Emails & Activités s'intègre parfaitement avec Gmail et Outlook, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de consigner des e-mails directement depuis leurs tableaux tout en surveillant les ouvertures et les réponses là où le travail se déroule. Avec des modèles et des automatisations, les suivis peuvent être standardisés, et les statuts des prospects, les tâches et l'historique des e-mails restent synchronisés.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot sert de plateforme CRM et marketing complète, fusionnant la gestion des contacts, l'email, l'automatisation et les outils de contenu au sein d'une seule suite. Il est particulièrement apprécié par les entreprises en croissance qui recherchent une connexion étroite entre les ventes et le marketing, bien que les coûts et la complexité puissent augmenter avec l'ajout de contacts, d'utilisateurs et de fonctionnalités avancées.

Comparaison des fonctionnalités de Monday CRM et HubSpot

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

L'application Emails & Activités de Monday CRM s'intègre parfaitement jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook pour une synchronisation bidirectionnelle, permettant aux emails envoyés ou reçus d'apparaître comme des éléments sur vos tableaux aux côtés des appels et des tâches. Bien qu'elle ne dispose pas de synchronisation de calendrier native dans le CRM, vous pouvez créer des automatisations simples ou utiliser la vue Calendrier de Monday pour visualiser vos événements programmés.

Les fonctionnalités d'Intelligence de HubSpot rassemblent des données d'enrichissement provenant de sources connectées, y compris des détails sur l'entreprise, des titres de poste, l'industrie et des liens vers les réseaux sociaux, équipant les représentants d'un contexte complet pour aborder efficacement les leads.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

L'application Emails & Activités de Monday CRM synchronise automatiquement votre boîte de réception toutes les quelques minutes, vérifiant Gmail et Outlook pour de nouveaux messages à convertir en éléments de tableau. Bien que cela puisse introduire un léger retard par rapport aux systèmes basés sur des notifications push, les mises à jour apparaissent généralement dans un délai de deux à trois minutes. Si vous avez besoin de mises à jour plus rapides, vous pouvez ajuster les intervalles de sondage ou intégrer des webhooks personnalisés pour une réactivité inférieure à une minute.

L'outil Social de HubSpot offre une surveillance en temps réel des mentions, des likes, des partages et des commentaires sur LinkedIn, Facebook et X (anciennement Twitter). Vous pouvez également configurer des alertes pour des mots-clés spécifiques ou des mentions de marque, vous permettant de répondre rapidement.

Vente Sociale : Quels Canaux ?

L'application Emails & Activités de Monday CRM vous permet de synchroniser jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook, ainsi qu'une fonctionnalité d'Emailing de Groupe qui permet l'envoi en masse d'éléments de tableau et de listes de contacts. Vous pouvez automatiser les relances en utilisant les automatisations de monday.com ou vous intégrer à Mailchimp pour des capacités complètes de marketing par email. Cependant, sans Mailchimp ou un module complémentaire similaire, vous n'aurez accès qu'aux journaux d'envoi de base sur vos tableaux, sans analyses de campagne natives.

HubSpot propose des outils de publication et d'engagement natifs pour LinkedIn, Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), vous permettant de répondre, de publier et d'analyser les performances directement sur la plateforme.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'application Emails & Activités de Monday CRM synchronise sans effort jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook, ainsi qu'une fonctionnalité d'Emailing de groupe qui vous permet d'envoyer des messages en masse aux éléments du conseil d'administration et aux listes de contacts. Vous pouvez automatiser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou vous intégrer à Mailchimp pour des capacités complètes de marketing par email. Cependant, il est important de noter que sans Mailchimp ou un module complémentaire similaire, vous n'aurez pas accès aux analyses de campagne natives au-delà des journaux d'envoi de base sur vos tableaux.

D'autre part, HubSpot ne prend pas en charge les séquences de messagerie sociale directement via son interface de navigateur. Les séquences et modèles d'email sont gérés via Sales Hub, plutôt que par l'interface utilisateur de LinkedIn.

Suivi des Activités & de l'Engagement

L'application Emails & Activités du lundi enregistre les ouvertures de messages pour les emails envoyés directement via l'interface du tableau ; cependant, elle ne suit pas automatiquement les clics sur les liens. Pour obtenir les taux de clics, vous devez intégrer des paramètres UTM dans vos liens et soit utiliser des automatisations pour tirer les données dans votre tableau, soit intégrer un outil de marketing comme Mailchimp.

En revanche, HubSpot surveille un large éventail d'activités, y compris les emails, les appels, les réunions et les interactions sur les réseaux sociaux. Chaque fois que cela est possible, les métriques d'engagement des publications sur les réseaux sociaux sont associées à des contacts spécifiques.

folk CRM : Le CRM ultime pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale innovant qui transforme la vente sociale en un processus rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de la conversation et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction sur une plateforme unifiée. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la déduplication garde la base de données propre, tandis que les notes et les étiquettes partagées facilitent les présentations chaleureuses et suivent l'historique des relations de manière transparente au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne, folk favorise une exécution cohérente : segmentez les prospects, personnalisez les démarches, définissez des rappels, enregistrez les interactions et faites avancer les opportunités à travers un pipeline sans perdre le contact humain qui finit par conclure des affaires.

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結論

En résumé, Monday CRM excelle dans l'intégration de la gestion des e-mails au sein d'un cadre de projet visuel, ce qui le rend idéal pour les équipes ayant besoin de visibilité sur les tâches. HubSpot propose une suite complète pour combiner les efforts de vente et de marketing, bien que cela implique une complexité et un coût plus élevés. Cependant, pour les équipes axées sur l'intégration des e-mails, l'automatisation et la vente sociale efficace, folk se distingue comme la meilleure alternative. Il simplifie la prospection en capturant des signaux et en maintenant le contexte, garantissant des suivis opportuns qui font avancer les affaires sans accroc.

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