今日のCRM選びは、ロックコンサートでノイズキャンセリングヘッドホンを買うようなものだ——どれも良さそうに見えるが、自分にぴったりのものを見つけるのはまさにカオスだ。

「営業パイプラインを変革する」と謳うツールが数多く存在する中、情報過多に埋もれてしまうのは容易い。20～50名の営業チームが真に必要としているのは、 直感的で拡張性があり、現実の営業活動のために設計されたCRM である。それは直感的で拡張性があり、現実の営業活動のために構築されたものであって、単なる派手なデモではない。

この比較の対象となるのは誰か

本ガイドでは、FreshsalesとHubSpotを比較分析し、中規模営業チームにとって実際に成長を促進し、ワークフローを簡素化し、長期的な成功を支えるプラットフォームがどちらかを明らかにします。

Freshsales vs Hubspot：比較概要 +folk

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Freshsales CRMのご紹介

Freshsales CRMは、営業チームが顧客データを活用してエンゲージメント活動を強化し、営業サイクルを短縮し、適切な顧客への取り組みを優先できるように支援するため、Freshworksによって設計されました。マーケティング特化型、カスタマーサポート特化型、顧客対話主導型の目標をお持ちの場合、Freshworksはそれぞれ専用のCRMを構築しています。あるいは、高額な価格設定ながら、Freshsalesスイートと呼ばれる統合ソリューションでこれら全てを利用することも可能です。

HubSpot CRMのご紹介

HubSpotはオールインワンソフトウェアソリューションであり、その中核コンポーネントの一つとしてCRMを含んでいます。HubSpotのCRMは、営業チームとマーケティングチーム全体にわたる顧客とのあらゆるやり取りを、最初の接触から成約まで追跡できるよう設計されています。HubSpotのCRMシステムは、リード管理、コンタクト管理、取引管理、マーケティングオートメーションなど、幅広い機能を提供します。

folkの発表

folkfolk 、Notionのようなデザインで愛されるユーザーフレンドリーなCRMシステムです。複雑さを伴わずに強力なツールを求める20～50人の営業チームに最適です。folk マーケティング活動をfolk 、多忙な営業チームのタスクを自動化します。資金調達、パートナーシップ構築、採用活動、投資活動にも役立ちます。

CRMは、連絡先管理、AI搭載のメールマーケティング機能など、幅広い機能を提供します。また、folkXという強力なChrome拡張機能も付属しており、ユーザーはウェブ上のプロフィールを、ページをfolk 直接インポートできます。

CRMの比較

CRMシステムについて大まかな理解が得られたところで、中規模営業チーム向けに各システムを詳しく見ていきましょう。

コンタクト管理

コンタクト管理において、優れたCRMは手作業を自動化することでワークフローを効率化し、時間を節約する手助けとなるべきです。

Freshsales コンタクト管理

Freshsalesのコンタクト管理は営業主導型です。ユーザーは各リードが営業サイクルのどの段階にあるかを正確に把握できます。また、リードスコア、コンテンツスコア、最終連絡日、およびそのコンタクトに関連するタスクも表示されます。

HubSpot コンタクト管理

HubSpotは、コンタクト管理ソフトウェアを提供しており、ユーザーはコンタクトレコードの作成、営業活動の記録、過去のやり取りの確認が可能です。また、コンタクトレコードを自動的に更新する自動化機能も備えています。

folk 管理

folk、連絡先リストの個人を簡単に異なるカテゴリにグループ分けして整理できます。自動化を好む場合、folk グループ化可能な連絡先を自動的に検folk 、グループ化を提案したり重複を解消folk 。連絡先情報に不足がある場合は、連絡先補完機能で瞬時に情報を補完可能。便利なChrome拡張機能folkXを使えば、あらゆるウェブサイトから新規連絡先をインポートできます。

統合

サードパーティ製アプリケーションとの連携により、あらゆるニーズを単一プラットフォームでカスタマイズできます。ただし、コストを抑えるためには、シンプルに保つことが最善の場合もあります。

Freshsales 連携

Freshworkは、Freshsales Suite全体向けに特別に構築された膨大な統合ライブラリを提供しています。Freshsales Classic専用に設計された統合も用意されており、ユーザーは生産性向上に役立つ統合や人気のアプリ統合から選択できます。

HubSpot 連携

HubSpotのCRMは、統合ライブラリを通じて数千もの人気サードパーティツールとの連携を可能にします。これらの連携の多くはネイティブですが、一部はAPI連携の開発を必要とし、HubSpotのCRMコンサルタント経由でのみアクセス可能です。これによりプロセスは高額で時間がかかり、制限付きの対応となります。

folk

folk ネイティブ統合folk 、ZapierやMakeを介して数千のアプリと連携し、カスタム統合のための公開APIを提供します。人気のネイティブ統合には、PandaDoc（契約書/署名）、KasprとAllo（通話）、Salesforge LinkedIn/マルチチャネルアウトリーチ）などがあります。

ユーザーエクスペリエンス

優れたユーザー体験は、直感的で効率的、かつユーザーの特定のニーズに合わせたプラットフォームを提供することを目指すべきです。これにより、ユーザーがツールをスムーズかつ効果的に操作・活用できるよう保証します。しかも、予算を大幅に超えることなく。

Freshsales ユーザーエクスペリエンス

Freshsalesは、顧客情報の360度ビューと営業自動化機能を提供します。スマートフォンやデスクトップからアクセス可能なため、外出先でもclose 。しかし、この柔軟性と場所を選ばない働き方ができる一方で、ユーザーはワークライフバランスに苦労する可能性があります。

ハブスポット ユーザーエクスペリエンス

HubSpotのCRMは強力ですが、新規ユーザーにとっては操作が複雑だと知られています。新規ユーザーは最大1か月続く急な学習曲線に直面しますが、多くのユーザーが長期的にはその価値があると指摘しています。

folk エクスペリエンス

folk Notionのようなデザインでユーザーからfolk 。使いやすく、提供するすべての機能で強力な効果を発揮します。20～50人規模の営業チームにとって、folk 特に効果的です。なぜなら、中規模チームが新ソフトウェア導入時に圧倒されがちな複雑さを排除するからです。HubSpotやFreshsalesとは異なり、ユーザーはプラットフォームの操作方法を学ぶためだけに時間を確保する必要はありません。

メールマージ

CRMから直接メールマーケティング機能を利用できることで、ワークフローのプロセスを効率化できます。

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💡 メールマージソフト トップ10

Freshsales メールマージ

Freshsalesでは、ユーザーはメールテンプレートライブラリと分析機能にアクセスでき、その効果を把握できます。営業主導型であるため、特定の見込み客向けにターゲットを絞ったコンテンツでメールを作成したり、イベント参加後のフォローアップ用に特定のメールをスケジュール設定したりすることも可能です。

HubSpot メールマージ

HubSpotのメールマーケティングツールでは、ユーザーがHubSpotプラットフォーム上で直接メールキャンペーンを作成・デザインできます。また、A/Bテストを実施して、どの件名が最も開封率とクリック率を高めるかを確認することも可能です。

folk マージ

folkメールfolk機能folk設定が簡単で、ワークフローを効率化する強力なツールが満載です。ユーザーは時間を節約できるよう設計された膨大なメールテンプレートライブラリを利用できます。 さらに、分析機能を備えたオールインワンメッセージングソリューションにより、複数の受信者へ超パーソナライズされたメールを送信可能です。画期的なAI機能「Magic Field」では、カスタムプロンプトを作成してAIにデータベースから抽出するデータを指示できるため、大幅な時間短縮が実現します。

カスタマーサポート

適切なカスタマーサポートを得ることが極めて重要です。優れたサポートチームと、自身の学習スタイルに合った適切なリソースへのアクセスは、大きな違いをもたらします。

フレッシュセールス カスタマーサポート

すべてのFreshsaleのお客様は、電話、チャット、メールによる24時間×5日間のサポートをご利用いただけます。また「製品ツアー」と呼ばれる動画ライブラリでは、特定のユースケースにおけるCRMプラットフォームの各機能の活用方法に関するヒントやベストプラクティスを提供しています。

ハブスポット カスタマーサポート

HubSpotは製品プランに基づいてサポートオプションを提供しています。無料ユーザーはコミュニティサポートを利用できますが、応答時間は予測できません。メールサポートとライブチャットへのアクセスはスタータープランから開始され、プロフェッショナルおよびエンタープライズ顧客のみがホットラインを利用できます。

folk サポート

様々な学習スタイルに対応できるサービスをお探しなら、folkカスタマーサポートは最高です。全ユーザーが、役立つ技術的なステップバイステップガイドが充実したヘルプセンターと、多様な学習スタイルに合わせたハウツー動画ガイドが満載のリソースセンターを利用できます。有料ユーザーは、契約プランに応じてより個別化されたサポートを受けられます。Premium ユーザーは、専用移行サービス、優先サポート、専任のカスタマーサポートマネージャーを利用できます。ビヨンドリミットプランユーザーは、専用Slackチャンネルと専任の窓口担当者による個別サポートを受けられ、オンボーディング、データ移行、あらゆる問題の解決を支援します。

料金とプラン

Freshsalesの価格とプラン

Freshsalesには、最大3ユーザーまで対応する無料プランが用意されており、機能は限定されています。有料プランは3段階に分かれており、月次または年次での請求が可能です。年次プランはユーザーあたり月額14ドルから始まり、月額35ドルから67ドルまで設定されています。月次プランはユーザーあたり月額18ドルから始まり、月額80ドルまで設定されています。

HubSpotの価格とプラン

HubSpotは予算が限られているチームには最適とは言えません。CRMスイートでは、プロフェッショナルプラン（年間19,201ドル）またはエンタープライズプラン（年間60,000ドル）から選択可能です。これらはマーケティング、営業、カスタマーサービス、CMS、業務管理ソフトウェアを含みます。 月額プランはプロフェッショナルプランが月額1781ドルから、エンタープライズプランは月額5000ドルまで設定されています。

folk

folk 、様々な予算を持つ企業に対応した手頃な価格プランfolk 。

年間プランは、無制限の連絡先アクセス、一括メール送信、AI連携などを含む基本機能で、ユーザーあたり月額20ドルからご利用いただけます。移行サービス、優先サポート、複数ドメインからのメール送信といった高度な機能を含むプランは、ユーザーあたり月額40ドルとなります。月額プランはそれぞれ、ユーザーあたり月額25ドルと50ドルから選択可能です。 より高度な機能（専任担当者など）をご希望のお客様は、カスタマイズ料金プランのご相談も承っております。

👉🏼folk を試して、チームでコンタクトベースのリマインダーを管理し、フォローアップを逃さないようにしましょう

結論：どのCRMが勝者となるか？

適切なCRMの選択は、ビジネスニーズ、規模、技術リテラシーによって異なります。

Freshsalesは、詳細なリードスコアリングとパイプラインビューを必要としつつも、高度なカスタマイズを必要としない営業重視のチームにとって確かな選択肢です。

大規模組織がオールインワンプラットフォームを求める際の定番選択肢としてHubSpotは依然として存在感を保っているが、急勾配の学習曲線と、急速に膨れ上がる可能性のあるエンタープライズ価格設定が伴う。

20～50人の営業チームがパワーとシンプルさを求めるなら、folk 圧倒的な勝者として際立っています。

両方の長所を兼ね備えています：洗練された直感的なインターフェースと、AIを活用したパーソナライゼーション、スマートな連絡先管理、シームレスな連携といった高度な機能を、中規模営業チームに最適な透明性のある手頃な価格で提供します。

成長中の販売代理店でも、拡大中の営業部門でも、folk 複雑さを減らしながらより多くの成果を上げられるよう支援します。同時に、チームが効率的にclose ために必要な堅牢な機能を提供します。

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よくある質問

FreshsalesとHubSpotの主な違いは何ですか？

Freshsalesはリードスコアリングとパイプラインを備えた営業優先のCRMです。HubSpotはCRM、マーケティング、サービス、CMSを統合したオールインワンスイートです。HubSpotはより広範な自動化を提供しますが、より重く高価です。Freshsalesは営業実行に焦点を当てています。

中規模チーム向けのFreshsalesとHubSpotの価格比較はどうなっていますか？

Freshsalesのプランは、ユーザー数や課金形態により月額約9～71ドルです。HubSpotは、Starterプラン（月額約50ドル/ユーザー）からCRM Suite Professional（月額約1,781ドル）、Enterprise（月額約5,000ドル）まで幅広く設定されています。コンタクト数、機能、アドオンの追加に伴い費用は増加します。

20～50人の営業チームにとって、HubSpotとFreshsalesのどちらが導入しやすいですか？

どちらも習得に時間がかかります。HubSpotは強力ですが、使いこなすには数週間を要することが多いです。Freshsalesは営業に特化していますが、それでも複雑です。迅速な導入を求めるチームは、しばしば folk を選択します。Notion風のUIとAI支援ワークフローが理由です。

HubSpotとAirtableの違いは何ですか？

HubSpotは、パイプライン、自動化、レポート機能が組み込まれた完全なCRMおよびマーケティングプラットフォームです。Airtableは柔軟なデータベースであり、CRMとして設定可能ですが、HubSpotの標準機能に匹敵するにはカスタム設定とアドオンが必要です。