Scopri folk il CRM per le aziende basate sulle persone
I team di marketing hanno dedicato anni all’automazione dei clic. Nel 2026, il cambiamento più significativo sarà rappresentato dai software in grado di decidere cosa deve accadere dopo il clic.
Gli agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale sono sistemi che perseguono l'obiettivo di una campagna, interpretano i dati relativi ai clienti e alle prestazioni, selezionano l'azione successiva ed eseguono attività articolate in più fasi attraverso strumenti interconnessi. Sono in grado di creare segmenti di pubblico, analizzare gli account, produrre risorse per le campagne, avviare flussi di lavoro, monitorare i risultati e adeguare l'esecuzione senza dover attendere un nuovo comando in ogni fase.
Un assistente alle vendite basato sull’intelligenza artificiale può occuparsi del follow-up una volta che un potenziale cliente entra nella pipeline. Un agente di marketing opera a un livello più a monte, trasformando i segnali in segmenti, campagne e domanda qualificata. Le piattaforme riportate di seguito vengono messe a confronto in base all’autonomia effettiva, al contesto di marketing, alla copertura dei canali, alla governance, ai prezzi e al punto in cui rimane necessaria l’approvazione umana.
Cosa sono gli agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale?
Gli agenti di marketing basati sull’intelligenza artificiale sono sistemi orientati agli obiettivi che analizzano i dati delle campagne, valutano la mossa successiva e agiscono tramite strumenti di marketing collegati. A differenza di un generatore di contenuti autonomo, un agente è in grado di portare a termine una sequenza di attività correlate e di adattarsi al variare dei risultati.
Un addetto alla campagna elettorale potrebbe:
- Identificare gli account che corrispondono a un segmento di riferimento.
- Arricchire i dati relativi ai clienti e all'azienda.
- Analizzare i segnali relativi all'intento, al coinvolgimento e al ciclo di vita.
- Seleziona il pubblico e il canale più pertinenti.
- Realizzare materiali promozionali nel rispetto delle linee guida del marchio.
- Avvia un flusso di lavoro approvato.
- Monitora le conversioni, i costi e il livello di saturazione del pubblico.
- Modifica il targeting, la tempistica o la selezione dei contenuti creativi.
- Invia i lead qualificati e il contesto al CRM.
- Indica quali fattori hanno influito sulla pipeline o sui ricavi.
Il ciclo di base è semplice: osservare, decidere, agire e valutare. La parte difficile è il contesto. Gli agenti affidabili devono poter accedere a dati chiari sui clienti, alla cronologia delle campagne, alle regole del marchio, alle autorizzazioni relative ai canali e a un obiettivo misurabile. Senza questi elementi, l’autonomia porta solo a una segmentazione approssimativa, a testi generici e a reportistica imprecisa.
Anche gli agenti di marketing variano in termini di ambito di competenza. Alcuni sono specializzati nella ricerca SEO o nella comunicazione relativa al ciclo di vita del cliente, mentre altri coordinano diversi agenti nei settori dei contenuti, dei media a pagamento, del CRM e dell’analisi dei dati. Il sistema più efficace non è necessariamente quello più autonomo, bensì quello che svolge un lavoro utile nel rispetto delle regole di approvazione, dei limiti di budget e del consenso del cliente.
Agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale vs. strumenti di intelligenza artificiale vs. automazione del marketing
La differenza sta nel soggetto che determina l'azione successiva. Uno strumento di intelligenza artificiale attende una richiesta. L'automazione del marketing segue una regola predefinita. Un addetto al marketing interpreta la situazione e seleziona la mossa successiva consentita in base all'obiettivo della campagna.
I 10 migliori agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale nel 2026
Gli agenti di marketing più efficaci non risolvono tutti lo stesso problema. folkHubSpot e Salesforce integrano gli agenti all’interno di ecosistemi CRM consolidati, mentre Tofu, Gumloop e Relevance AI si concentrano sulla produzione di campagne o su flussi di lavoro personalizzati. Braze, Adobe e Klaviyo operano a un livello più profondo nei percorsi dei clienti multicanale.
Ogni piattaforma viene valutata in base a sei criteri pratici:
✅ Capacità di portare a termine attività di marketing articolate in più fasi
✅ Qualità e completezza delle informazioni disponibili sul cliente
✅ Esecuzione nativa su tutti i canali di marketing
✅ Controlli relativi all’approvazione e all’autorizzazione da parte di persone fisiche
✅ Integrazione con la piattaforma di marketing esistente
✅ Prezzi in relazione al risultato ottenuto
Il confronto include sia gli strumenti di marketing preconfezionati sia le piattaforme utilizzate per creare strumenti personalizzati. Sono esclusi gli strumenti di scrittura basati sull’intelligenza artificiale di base e i generatori monouso, poiché la produzione di una risorsa non equivale alla pianificazione, all’esecuzione e alla valutazione di una campagna.
1. folk
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
folk È un CRM pensato per i team di marketing B2B che necessitano di campagne basate sulla cronologia reale delle relazioni. Contatti, aziende, note, e-mail, riunioni, gruppi e contesto delle trattative rimangono collegati all’interno di un unico spazio di lavoro, rendendo più semplice segmentare il pubblico in base a chi sono i destinatari, come sono entrati a far parte della rete e cosa è già accaduto.
Il suo server MCP nativo offre agli assistenti come ChatGPT e Claude un accesso controllato ai dati CRM in tempo reale. Un agente può cercare contatti, identificare relazioni inattive, raggruppare le persone in base a criteri di campagna, arricchire i record incompleti, creare o aggiornare voci e preparare comunicazioni personalizzate sulla base delle interazioni precedenti. Il protocollo OAuth sicuro gestisce l'autenticazione senza esporre le credenziali in chiaro.
folk supporta anche il livello esecutivo. Magic Fields è in grado di analizzare, classificare e trasformare i dati CRM su larga scala. folkX importa i potenziali clienti da LinkedIn, l’arricchimento dei dati integra le informazioni mancanti relative a contatti e aziende, mentre gli strumenti di messaggistica trasformano i segmenti selezionati in campagne personalizzate. Il rilevamento delle risposte e le cronologie delle interazioni mantengono le attività di marketing collegate alle successive conversazioni di vendita.
Questo approccio funziona particolarmente bene per il marketing guidato dai fondatori, la crescita guidata dalla comunità, le partnership, gli eventi, le relazioni con gli investitori e le campagne basate sui clienti. Queste iniziative si basano su un contesto favorevole e sulle sfumature delle relazioni, piuttosto che sul volume di un pubblico anonimo.
Caratteristiche principali
- Server MCP ospitato in ambiente nativo
- Connessione OAuth sicura
- Accesso in tempo reale a contatti, aziende, note, gruppi e trattative
- Azioni di ricerca, creazione e aggiornamento dei record nel CRM
- Contatti e sviluppo aziendale
- Magic Fields basati sull'intelligenza artificiale
- Classificazione personalizzata del pubblico
- Generazione di messaggi personalizzati
- Acquisizione di potenziali clienti su LinkedIn tramite folkX
- Gruppi flessibili e campi personalizzati
- Cronologie delle relazioni e delle interazioni
- Campagne e-mail e sequenze in più fasi
- Rilevamento delle risposte
- Integrazioni con Gmail, Outlook, LinkedIn e WhatsApp
- Il percorso dal marketing alle vendite in un unico spazio di lavoro
Prezzi
- Tariffa standard: 24 $ al mese per socio, con addebito annuale
- Premium: 48 $ al mese per socio, addebitati annualmente
- Azienda: a partire da 80 $ al mese per membro, con fatturazione annuale
- Prova gratuita: 14 giorni
Ideale per
Team B2B snelli che gestiscono campagne incentrate sulle relazioni, partnership, comunità, eventi, strategie di crescita guidate dai fondatori o attività di outreach basate sui clienti.
Limitazione
folk non offre funzionalità native per l’acquisto di pubblicità, la personalizzazione dei siti web o la gestione integrata del percorso dei clienti aziendali. I marchi di consumo che gestiscono milioni di profili su canali di media a pagamento, notifiche push su dispositivi mobili e e-commerce avranno bisogno di una piattaforma specializzata per il coinvolgimento dei clienti.
Verdetto
folk collega le attività di marketing alle persone e alle conversazioni che, alla fine, generano opportunità di vendita. La combinazione di dati CRM flessibili, arricchimento dei dati, campagne personalizzate e accesso nativo a MCP offre agli addetti al marketing un contesto utile senza costringere un team ridotto a utilizzare una piattaforma di automazione aziendale.
2. HubSpot Agent Hub
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
HubSpot Agent Hub offre un’unica piattaforma per attivare, creare e gestire gli agenti basati sull’intelligenza artificiale nei settori del marketing, delle vendite e dell’assistenza. Il suo principale vantaggio è l’accesso nativo ai dati di Smart CRM. Gli agenti possono operare sulla base delle attività dei contatti, delle fasi del ciclo di vita, della cronologia delle campagne, delle conversazioni e dei dati aziendali senza bisogno di una connessione dati separata.
I team di marketing possono utilizzare contenuti già pronti e agenti social oppure creare flussi di lavoro personalizzati tramite Agent Builder. Un agente può effettuare ricerche su un argomento, creare risorse per le campagne, riutilizzare contenuti, preparare post sui social, aggiornare le proprietà del CRM o attivare azioni in seguito a un cambiamento nel comportamento dei clienti. I risultati sono determinati dai prompt, dalle conoscenze aziendali, dalle applicazioni collegate e dal contesto CRM in tempo reale.
Agent Hub funziona al meglio come parte integrante della più ampia piattaforma HubSpot. Marketing Hub fornisce moduli, e-mail, gestione del pubblico, automazione, landing page, analisi dei dati e percorsi dei clienti, mentre gli agenti si occupano della ricerca, della produzione e di alcune attività operative.
Caratteristiche principali
- Spazio di lavoro centrale per gli agenti di intelligenza artificiale
- Contesto di Live Smart CRM
- Agente dei contenuti
- Agente sociale
- Generatore personalizzato di agenti
- Creazione di flussi di lavoro in linguaggio naturale
- Creazione di contenuti per la campagna
- Riutilizzo dei contenuti
- Creazione di post sui social
- Ricerca e aggiornamenti sul CRM
- Addetto al servizio clienti
- Agente di prospezione
- Agente dati
- Connessioni con applicazioni di terze parti
- Governance condivisa tra marketing, vendite e assistenza
Prezzi
- Gratuito: 0 $ al mese
- Piano Starter: attualmente 10 $ al mese per postazione per i nuovi clienti; prezzo standard 20 $
- Versione Professional: a partire da 890 $ al mese, con tre postazioni incluse
- Piano Enterprise: a partire da 3.600 $ al mese, con cinque postazioni incluse
- Professional ed Enterprise: 14 giorni di prova gratuita
La disponibilità degli agenti e il consumo dei crediti HubSpot dipendono dall'edizione selezionata e dalle azioni eseguite.
Ideale per
Team di marketing che utilizzano già HubSpot CRM, Marketing Hub o Content Hub e che desiderano che gli agenti operino sulla stessa piattaforma dedicata ai clienti.
Limitazione
Le funzionalità più utili relative agli agenti e alle campagne sono disponibili nelle edizioni superiori di HubSpot. I livelli dei contatti di marketing, l’onboarding, le licenze e i crediti aggiuntivi possono far lievitare il costo totale oltre il prezzo base pubblicizzato.
Verdetto
HubSpot Agent Hub offre un ambiente integrato per gli agenti dedicato ai clienti esistenti. Elimina gran parte del lavoro di integrazione tra dati dei clienti, contenuti, automazione e gestione dei lead, ma offre un valore aggiunto minore se acquistato come prodotto a sé stante.
3. Salesforce Agentforce Marketing
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Agentforce Marketing, precedentemente noto come Marketing Cloud, coordina gli agenti nelle fasi di pianificazione delle campagne, creazione del pubblico, gestione dei contenuti, orchestrazione del percorso del cliente, personalizzazione e ottimizzazione delle prestazioni. È al servizio sia dei team B2B che di quelli B2C che gestiscono dati complessi sui clienti e programmi multicanale.
L'Agent per gli obiettivi di marketing sposta la definizione delle campagne dalla configurazione del flusso di lavoro alla gestione degli obiettivi. I professionisti del marketing definiscono l'obiettivo, i criteri di selezione del pubblico, il budget, le regole del marchio e il livello di autonomia. Gli agenti possono quindi creare segmenti, selezionare i canali, creare contenuti, lanciare campagne approvate, monitorare le prestazioni e adattare l'esecuzione sulla base di segnali in tempo reale.
Data 360 integra dati CRM, comportamentali, relativi alle campagne e non strutturati. Ciò offre agli agenti una visione più ampia del cliente rispetto a una piattaforma di automazione convenzionale che si basa esclusivamente sulla compilazione di moduli e sull’appartenenza a liste. Lo stesso contesto può essere mantenuto in modo coerente tra marketing, vendite, assistenza e commercio.
Caratteristiche principali
- Agente per gli obiettivi di marketing
- Creazione di campagne in Agentforce
- Generazione di segmenti in tempo reale
- Orchestrazione del percorso multicanale
- E-mail, SMS, WhatsApp e interazione sul web
- Dialoghi bidirezionali con i clienti
- Creazione e adattamento dei contenuti
- Agentforce: Processo decisionale per la personalizzazione
- Ottimizzazione dei media a pagamento
- Sintesi delle campagne
- Lead nurturing e scoring
- Contesto del cliente Data 360
- Flow per i professionisti del marketing
- Passaggi di consegne tra team
- Autorizzazioni aziendali e governance
Prezzi
- Marketing Cloud Next Growth: 1.500 $/organizzazione/mese, fatturazione annuale
- Marketing Cloud Next Advanced: 3.250 $/organizzazione/mese, fatturazione annuale
- Account Engagement+: a partire da 1.250 $ al mese per organizzazione, con fatturazione annuale
- Salesforce Personalizzazione: 8.000 $/organizzazione/mese, fatturazione annuale
- Marketing Intelligence: 10.000 $/organizzazione/mese, fatturazione annuale
- Crediti Flex: 500 $ ogni 100.000 crediti
- SMS, RCS e WhatsApp: 2 $ ogni 1.000 messaggi inviati sulle edizioni supportate di Marketing Cloud Next
Ideale per
Organizzazioni di marketing aziendale che utilizzano già l’ Salesforce e e necessitano di agenti in grado di gestire i dati dei clienti, le campagne, la personalizzazione e il trasferimento dei ricavi.
Limitazione
L'abbonamento base rappresenta solo una parte dell'investimento. L'utilizzo di Data 360, la messaggistica, i componenti aggiuntivi, i Flex Credits, l'implementazione e l'amministrazione possono aumentare notevolmente i costi operativi. I team con organico ridotto potrebbero dedicare più tempo alla gestione dell'architettura che alla realizzazione delle campagne.
Verdetto
Agentforce Marketing offre la più ampia copertura di agenti aziendali in questo confronto. Il suo valore deriva dalla capacità di coordinare i dati e le azioni dei clienti tra i vari reparti, ma tale livello di approfondimento richiede un’infrastruttur Salesforce a, un budget adeguato e una maturità operativa.
4. Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator coordina agenti specializzati nell'ambito dello stack di Adobe dedicato alla customer experience. Anziché affidare a un unico assistente generico tutte le attività di marketing, consente ad agenti appositamente progettati di collaborare alla gestione del pubblico, all’ottimizzazione del percorso del cliente, alla sperimentazione, ai contenuti, al supporto ai prodotti e all’analisi delle prestazioni.
Il sistema utilizza dati dei clienti in tempo reale, informazioni sui consensi, segnali comportamentali, risultati delle campagne e contenuti di marca approvati provenienti da Adobe Experience Platform. Agent Composer consente ai team di configurare il comportamento degli agenti, integrare sistemi di terze parti, monitorarne l’esecuzione e adattare gli agenti a specifici obiettivi aziendali.
L'approccio di Adobe risulta particolarmente efficace nelle organizzazioni che già utilizzano prodotti Experience Cloud quali Real-Time CDP, Journey Optimizer, Experience Manager, Analytics o GenStudio. Gli agenti possono operare in modo autonomo quando mettono in evidenza le informazioni utili e in modo semi-autonomo quando un flusso di lavoro richiede l'intervento o l'approvazione di un responsabile del marketing.
Caratteristiche principali
- Orchestrazione multi-agente
- Agenti di Adobe Experience Platform
- Agent Composer
- Integrazione dei dati dei clienti in tempo reale
- Contenuto e contesto del marchio
- Processo decisionale basato sul consenso
- Ottimizzazione del percorso
- Flussi di lavoro relativi al pubblico e alla sperimentazione
- Analisi dell'esperienza del cliente
- Coordinamento con Adobe e agenti di terze parti
- Assistente IA conversazionale
- Autonomia configurabile
- Flussi di lavoro ripetibili e convalidati
- Misure di sicurezza e tutela della privacy aziendali
- Monitoraggio centralizzato degli agenti
Prezzi
Adobe applica un sistema di prezzi personalizzato basato sui crediti AI:
- Una licenza base di Agent Orchestrator
- Volume annuo contrattuale dei crediti AI
- Crediti AI aggiuntivi disponibili quando l'utilizzo supera il volume previsto dal contratto
- È necessario un preventivo personalizzato
- I clienti Adobe idonei possono accedere a una versione di prova limitata in base all’utilizzo con un contingente fisso di crediti AI
Ideale per
Grandi organizzazioni che utilizzano Adobe Experience Cloud per gestire percorsi dei clienti complessi e in tempo reale che coinvolgono diversi marchi, regioni o canali.
Limitazione
Agent Orchestrator dipende in larga misura dall'ecosistema Adobe circostante. Per le licenze non è indicato un importo in dollari pubblico e l'implementazione può comportare l'utilizzo di diversi prodotti Experience Cloud, la preparazione dei dati, attività di governance e il supporto di specialisti.
Verdetto
Adobe offre un sofisticato livello di orchestrazione per le operazioni relative alla customer experience aziendale. È adatto alle aziende che dispongono di un’infrastruttura Adobe consolidata, ma il suo costo e la complessità architettonica lo rendono eccessivo per la maggior parte dei team di marketing di piccole e medie dimensioni.
5. BrazeAI
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
BrazeAI integra gli agenti nei flussi di lavoro dedicati al coinvolgimento dei clienti tramite e-mail, notifiche push, SMS, WhatsApp, messaggistica in-app, web e pubblico dei media a pagamento. I suoi agenti operano sulla base di dati comportamentali in tempo reale, attributi dei clienti, cataloghi di prodotti e contesto delle campagne, anziché su elenchi statici di destinatari.
BrazeAI Operator aiuta i professionisti del marketing a creare campagne, risolvere i problemi relativi ai Canvases, configurare il targeting e sviluppare agenti tramite istruzioni in linguaggio naturale. La Console Agenti fornisce l'ambiente necessario per implementare gli agenti all'interno dei percorsi dei clienti. Questi agenti sono in grado di generare contenuti al momento dell'invio, interpretare dati non strutturati, classificare le intenzioni, localizzare i messaggi e scegliere i percorsi all'interno di limiti prestabiliti.
Decisioning Studio introduce l’ottimizzazione a livello individuale. Valuta le caratteristiche dei clienti per selezionare il canale, l’offerta, il prodotto, la tempistica, la frequenza o la creatività più adatti a favorire il raggiungimento di un determinato KPI aziendale. Ciò rende BrazeAI particolarmente efficace per i team che si occupano del ciclo di vita dei clienti e gestiscono interazioni frequenti su prodotti mobili e digitali.
Caratteristiche principali
- Operatore BrazeAI
- Console agente BrazeAI
- BrazeAI Decisioning Studio
- Creazione di agenti tramite istruzioni in linguaggio naturale
- Generazione dinamica di contenuti
- Contesto del cliente in tempo reale
- Classificazione del sentiment e dell'intento
- Rilevamento dell'affinità dei prodotti
- Localizzazione multilingue
- Decisioni individuali relative al viaggio
- Ottimizzazione del canale, dell'offerta, della tempistica e della frequenza
- Diagnostica di Campaign e Canvas
- E-mail, notifiche push, SMS, RCS e WhatsApp
- Messaggi in-app e Content Card
- Sincronizzazione del pubblico
- Linee guida relative al marchio e alla campagna
Prezzi
Braze applica una struttura tariffaria personalizzata basata su:
- Edizione della piattaforma selezionata: Go, Select, Pro o Enterprise
- Utenti attivi mensili
- Crediti azione utilizzati su tutti i canali e nei prodotti BrazeAI supportati
- Volume dei messaggi e funzionalità selezionate
Braze non rende noti gli importi in dollari. È disponibile una prova gratuita.
Ideale per
Team dedicati al ciclo di vita dei clienti e al coinvolgimento della clientela che gestiscono campagne su larga scala, basate sul comportamento, attraverso canali mobili, e-mail, web e di messaggistica.
Limitazione
BrazeAI si basa su una struttura matura di dati di prima parte e su operazioni di gestione continua del percorso del cliente. Inoltre, il numero di utenti attivi mensili (MAU) e il modello commerciale basato sul credito rendono difficile stimare i costi senza un preventivo dettagliato e una previsione realistica dell'utilizzo.
Verdetto
BrazeAI è una delle soluzioni più valide per il marketing del ciclo di vita in tempo reale. I suoi agenti prendono decisioni nell’ambito dei percorsi dei clienti attivi, senza limitarsi alla semplice produzione di contenuti; tuttavia, la piattaforma è più adatta a marchi digitali affermati che a team B2B di piccole dimensioni.
6. Tofu
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Tofu è una piattaforma GTM agentica progettata per gestire campagne B2B sempre attive all'interno di un sistema di marketing e vendite già esistente. Acquisisce i segnali delle campagne e il contesto CRM, per poi generare risorse personalizzate per account specifici, profili di utente, fasi del ciclo di vita e strategie di generazione di ricavi.
La piattaforma supporta le attività di outbound, la fidelizzazione dei lead, il follow-up degli eventi, l’accelerazione delle vendite, il re-engagement dei clienti che hanno abbandonato il processo di vendita e l’espansione della base clienti. Anziché generare contenuti isolati, Tofu è in grado di creare risorse di campagna coordinate, quali e-mail, landing page, annunci pubblicitari, contenuti social, one-pager e materiale di supporto alle vendite, partendo dallo stesso brief e dal contesto dell’account.
Le integrazioni native con Salesforce, HubSpot, Marketo e Outreach consentono di gestire le campagne proprio dove i team GTM gestiscono già i contatti e le interazioni. Ciò rende Tofu particolarmente utile quando esiste una strategia di campagna, ma la capacità operativa impedisce una personalizzazione significativa a livello di account.
Caratteristiche principali
- Realizzazione di campagne B2B orientate all’azione
- Flussi di lavoro delle campagne sempre attivi
- Personalizzazione dell'account e del profilo
- Generazione di risorse multicanale
- Contenuti personalizzati delle e-mail
- Pagine di destinazione specifiche per account
- Risorse per campagne pubblicitarie e sui social media
- Documenti di una pagina e materiale promozionale
- Campagne di outbound
- Gestione automatizzata dei lead
- Seguito dell'evento
- Riconciliazione dopo una chiusura-perdita
- Campagne di acquisizione di nuovi clienti
- Salesforce e le integrazioni con HubSpot
- Integrazioni tra Marketo e Outreach
- Controlli SOC 2
Prezzi
- Prezzi personalizzati
- Il prezzo dipende dalla portata della campagna, dalle integrazioni e dai requisiti di implementazione
- Prova gratuita disponibile
- Nessun importo in dollari reso pubblico
Ideale per
Team di marketing B2B di medie imprese e grandi aziende che devono realizzare campagne coordinate e personalizzate per la generazione della domanda rivolte a un ampio elenco di clienti.
Limitazione
Tofu si affida a sistemi esterni di CRM, automazione del marketing e gestione delle relazioni con i clienti per gran parte dei dati correlati e dell’infrastruttura di distribuzione. Inoltre, si concentra sulla creazione e l’orchestrazione delle campagne piuttosto che sull’acquisto di spazi pubblicitari a pagamento o sulla gestione completa dei dati dei clienti.
Verdetto
Tofu trasforma un unico concetto di campagna in numerose risorse specifiche per account e persona, senza costringere i team a creare manualmente ogni singola variante. Si adatta bene alle strategie ABM su larga scala e alla generazione della domanda, ma il suo valore è più difficile da giustificare per i team che gestiscono un numero limitato di campagne di ampio respiro.
7. Gumloop
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Gumloop è una piattaforma no-code per la creazione di agenti IA personalizzati che operano in diverse applicazioni di marketing. Anziché fornire un agente di campagna predefinito, mette a disposizione i modelli, le integrazioni, i trigger, le credenziali e la logica visiva necessari per creare agenti che si adattino a un flusso di lavoro esistente.
Tra i casi d’uso nel campo del marketing figurano il monitoraggio della concorrenza, la ricerca SEO, la produzione di contenuti, l’arricchimento dei lead, la reportistica sulle campagne, gli aggiornamenti del CRM e la gestione degli annunci pubblicitari. Un agente è in grado di raccogliere dati da diverse fonti, interpretarli tramite un modello di IA selezionato, prendere una decisione e attivare un’azione in un’altra applicazione.
Company Brain fornisce agli agenti un contesto aziendale condiviso, mentre le politiche di connessione limitano i sistemi e le azioni disponibili. Gumloop supporta inoltre i server MCP, l’utilizzo di chiavi API personali, i trigger programmati, i webhook e l’accesso tramite Slack.
Caratteristiche principali
- Strumento per la creazione di agenti IA senza codice
- Agenti illimitati
- Accesso a oltre 35 modelli di intelligenza artificiale
- Flussi di lavoro di marketing personalizzati
- Company Brain
- Trigger pianificati e basati su eventi
- Gestione delle campagne pubblicitarie
- Automazione SEO
- Analisi della concorrenza
- Creazione di contenuti
- Generazione e qualificazione dei lead
- Azioni CRM
- Analisi dei dati
- Webhook
- Hosting di server MCP
- Utilizza le tue chiavi API
- Misure di sicurezza a livello dei connettori
- Credenziali condivise e cartelle di gruppo
Prezzi
- Pro: A partire da 37 $ al mese con 20.000 crediti
- Azienda: Prezzi personalizzati
- Costo di orchestrazione: 8% sul piano Pro
- Prova gratuita: 14 giorni
- Agenti, postazioni e team illimitati con il piano Pro
Ideale per
Team addetti alle operazioni di marketing che necessitano di agenti personalizzati su diverse applicazioni senza dover sviluppare e ospitare internamente il livello di orchestrazione.
Limitazione
Gumloop fornisce l'infrastruttura, non la strategia di marketing completa. I team devono comunque progettare il flusso di lavoro, definire le eccezioni, testare i risultati e gestire le integrazioni. Inoltre, il consumo di crediti può aumentare rapidamente quando gli agenti svolgono attività che richiedono un intenso lavoro di ricerca.
Verdetto
Gumloop offre una grande flessibilità a un prezzo di partenza contenuto. È adatto a team con processi chiaramente definiti e con competenze operative sufficienti per trasformare una tela vuota dell’agente in flussi di lavoro affidabili.
8. Intelligenza artificiale applicata
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Relevance AI si basa sulle “AI Workforces”: gruppi di agenti specializzati che collaborano al raggiungimento di un obiettivo più ampio. Una “marketing workforce”, ad esempio, potrebbe riunire agenti specializzati in ricerca, analisi del pubblico, pianificazione delle campagne, produzione di contenuti, aggiornamenti del CRM e reportistica sulle prestazioni.
Gli agenti ricevono strumenti, istruzioni, conoscenze e stimoli. Il personale definisce poi in che modo tali agenti deleghino i compiti e si scambino le informazioni di contesto tra loro. La piattaforma supporta oltre 2.000 integrazioni, azioni personalizzate, selezione dei modelli, agenti di chiamata, agenti di riunione, valutazioni e test A/B.
Questa struttura multi-agente si rivela efficace per processi ricorrenti complessi, in cui sarebbe difficile gestire un unico agente generico. Inoltre, offre ai team aziendali funzionalità di monitoraggio, accesso basato sui ruoli, registri di audit e strumenti di valutazione per testare il comportamento degli agenti prima di una distribuzione su larga scala.
Caratteristiche principali
- Forze lavoro basate sull'intelligenza artificiale multi-agente
- Generatore personalizzato di agenti IA
- Delega di attività tra agenti
- Strumenti e competenze aziendali condivisi
- Oltre 2.000 integrazioni
- Azioni personalizzate
- Modelli di flussi di lavoro per il marketing
- Trigger pianificati e basati su eventi
- Contattare e incontrare gli agenti
- Valutazioni degli agenti
- Test A/B
- Analisi delle prestazioni
- Credenziali relative al modello “Bring-your-own”
- Controllo degli accessi basato sui ruoli
- SSO e registri di audit
- Supporto API e MCP
Prezzi
- Prezzi personalizzati
L'utilizzo combina le azioni con crediti fornitore separati per i costi dei modelli di IA. I crediti fornitore dei piani a pagamento vengono riportati al mese successivo fintanto che l'abbonamento rimane attivo.
Ideale per
Team che stanno creando diversi agenti di marketing specializzati che devono collaborare tra loro nei settori della ricerca, dei contenuti, delle operazioni e della rendicontazione.
Limitazione
La progettazione multi-agente comporta un numero maggiore di elementi in gioco rispetto a una piattaforma di marketing preconfezionata. Istruzioni, passaggi di consegne, contesto condiviso, costi di utilizzo e percorsi di errore richiedono tutti una gestione attiva. Relevance AI, inoltre, non dispone di un database di marketing nativo né di un livello dedicato alla distribuzione delle campagne.
Verdetto
Relevance AI è la soluzione ideale per le organizzazioni che desiderano creare un team di marketing basato sull'intelligenza artificiale, anziché adottare un unico agente predefinito. La piattaforma offre funzionalità approfondite ed estensibilità, ma per un'implementazione efficace sono necessari processi chiari e un responsabile interno.
9. Letaido di Ahrefs
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Letaido è uno spazio di lavoro dedicato al marketing basato su agenti, sviluppato da Ahrefs. È in grado di creare ed eseguire strumenti di ricerca, dashboards, report, applicazioni leggere e automazioni ricorrenti sulla base di istruzioni formulate in linguaggio naturale.
L'accesso nativo ai dati di Ahrefs conferisce alla piattaforma un vantaggio immediato per le attività SEO. Gli agenti possono lavorare con i dati relativi a parole chiave, backlink, concorrenti e prestazioni organiche senza dover consumare unità API Ahrefs separate. L'area di lavoro può inoltre integrarsi con HubSpot, Semrush, Notion, Slack e altri sistemi di marketing.
Letaido va ben oltre il semplice ruolo di assistente SEO. È in grado di monitorare i concorrenti, automatizzare gli audit dei contenuti, creare interfacce di reporting personalizzate, elaborare i dati delle campagne e garantire l'esecuzione continua delle attività ricorrenti su un'infrastruttura sempre attiva. Le funzionalità di marketing predefinite riducono i tempi di configurazione dei flussi di lavoro più comuni.
Caratteristiche principali
- Integrazione nativa con Ahrefs
- Nessun utilizzo aggiuntivo dell'API di Ahrefs
- Strumenti di marketing sviluppati dagli agenti
- dashboards i e report personalizzati
- Ricerca delle parole chiave e della concorrenza
- Flussi di lavoro per l'analisi dei backlink
- Audit dei contenuti SEO
- Automazioni di marketing ricorrenti
- Competenze di marketing già acquisite
- Creazione di applicazioni leggere
- Infrastruttura sempre attiva
- Integrazioni con HubSpot, Semrush, Notion e Slack
- Modelli di intelligenza artificiale di Frontier
- Numero illimitato di utenti dello spazio di lavoro
- File condivisi e automazioni
Prezzi
- $%variabile1%99
- È incluso uno spazio di lavoro dedicato
- 50 $ di crediti AI mensili inclusi
- Numero illimitato di utenti
- Spazi di lavoro aggiuntivi: a partire da 29 $ al mese
- Crediti AI aggiuntivi disponibili come ricariche
- Annulla in qualsiasi momento
Un abbonamento ad Ahrefs è necessario solo quando un agente deve recuperare dati da un account Ahrefs esistente.
Ideale per
Team dedicati alla SEO e alla gestione dei contenuti che necessitano di collaboratori in grado di integrare i dati di Ahrefs con report personalizzati, strumenti e flussi di lavoro di marketing ricorrenti.
Limitazione
Letaido è una piattaforma di recente introduzione con un’esperienza di produzione più limitata rispetto alle suite di marketing già affermate. Non sostituisce un CRM, una piattaforma di coinvolgimento nel ciclo di vita del cliente o un sistema di pubblicità a pagamento, e i flussi di lavoro che fanno ampio ricorso all’intelligenza artificiale possono richiedere crediti aggiuntivi.
Verdetto
Letaido offre una combinazione insolitamente pratica di esecuzione autonoma e dati SEO nativi. Il suo abbonamento a tariffa fissa rende la sperimentazione accessibile, anche se l'orchestrazione più ampia delle campagne dipende ancora dagli strumenti di marketing collegati.
10. Klaviyo Composer
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Composer è l'agente di marketing basato sull'intelligenza artificiale di Klaviyo dedicato ai marchi di consumo. Presentato in precedenza con il nome di K:AI Marketing Agent, ora analizza le attività di marketing esistenti, individua opportunità di guadagno e crea campagne o flussi sulla base di istruzioni formulate in linguaggio naturale.
L'agente opera sulla base dei profili dei clienti in tempo reale di Klaviyo, della cronologia degli acquisti, dell'attività di navigazione, del livello di coinvolgimento, dei dati sui prodotti e dei risultati delle campagne precedenti. È in grado di creare contenuti in linea con l'immagine del marchio, definire segmenti, creare moduli di iscrizione, preparare flussi di ciclo di vita e individuare le automazioni con prestazioni insufficienti che richiedono attenzione.
Composer fa parte del più ampio sistema CRM B2C di Klaviyo, insieme a Customer Agent. Gli addetti al marketing e all’assistenza possono quindi condividere le informazioni relative al cliente: un’interazione con l’assistenza può arricchire il profilo che in seguito darà forma a una campagna, mentre il comportamento di marketing può influenzare una conversazione con l’assistenza.
Caratteristiche principali
- Creazione autonoma di campagne e flussi
- Verifiche delle campagne e dei flussi esistenti
- Definizione delle priorità relative alle opportunità di fatturato
- Contesto del profilo del cliente in tempo reale
- Creazione di contenuti in linea con l'immagine del marchio
- Segmentazione del pubblico
- Creazione di un modulo di registrazione
- Ottimizzazione del flusso del ciclo di vita
- Campagne e-mail personalizzate
- Supporto per SMS e messaggistica mobile
- Dati relativi ai prodotti e agli acquisti
- Contesto relativo alle prestazioni della campagna
- Coordinamento degli addetti all’assistenza clienti
- Oltre 350 integrazioni
- Verifica manuale prima del lancio
Prezzi
- Piano gratuito: 0 $
- Fino a 250 profili attivi
- Fino a 500 email inviate al mese
- 5 $ di credito mensile per messaggi sul cellulare
- 10.000 crediti Composer inclusi
- I costi del marketing a pagamento variano in base al numero di profili attivi e al volume di invio
- Composer è attualmente in versione beta
- Il costo aggiuntivo di Composer viene calcolato tramite lo strumento di configurazione dei piani di Klaviyo
Ideale per
Aziende di e-commerce e marchi di consumo che gestiscono programmi relativi a e-mail, SMS, fidelizzazione, carrelli abbandonati, post-acquisto e acquisti ripetuti.
Limitazione
Klaviyo si concentra sui dati relativi al ciclo di vita dei clienti B2C e al commercio. È meno adatto al marketing B2B basato sugli account, ai comitati di acquisto di lunga durata o alle campagne incentrate sulle relazioni. Lo stato "Beta" di Composer implica inoltre che le funzionalità e la struttura del prodotto potrebbero continuare a subire modifiche.
Verdetto
Composer integra l'esecuzione autonoma direttamente in una piattaforma di marketing e-commerce consolidata. È in grado di individuare le opportunità legate al ciclo di vita dei clienti e di agire di conseguenza utilizzando dati in tempo reale sui clienti, rendendolo più utile per i team incaricati della fidelizzazione rispetto a un generatore di contenuti basato sull'intelligenza artificiale di tipo generico.
Conclusione
Gli agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale non si limitano più alla semplice generazione di contenuti. Sono in grado di creare segmenti di pubblico, coordinare campagne, personalizzare il percorso dei clienti, monitorare le prestazioni e aggiornare i sistemi collegati. La scelta della piattaforma più adatta dipende dai dati disponibili, dal modello di campagna, dai canali e dal livello di autonomia richiesto.
Per i team B2B orientati alle relazioni, folk combina il contesto CRM in tempo reale, l’arricchimento dei dati, le campagne personalizzate e l’accesso nativo all’MCP senza la complessità tipica delle soluzioni aziendali.
Domande frequenti
Qual è il miglior agente di intelligenza artificiale per il marketing?
folk Il CRM è la soluzione ideale per il marketing B2B incentrato sulle relazioni. BrazeAI offre ottime prestazioni per il coinvolgimento cross-channel durante tutto il ciclo di vita del cliente, Tofu per le campagne B2B personalizzate, Letaido per le attività SEO e Klaviyo Composer per il marketing e-commerce.
Cosa può fare un agente di marketing basato sull'intelligenza artificiale?
Un agente di marketing basato sull'intelligenza artificiale è in grado di effettuare ricerche di mercato, segmentare il pubblico, generare risorse per le campagne, personalizzare i messaggi, avviare flussi di lavoro, monitorare le prestazioni, aggiornare i dati del CRM e suggerire o eseguire l'azione successiva.
Gli agenti di intelligenza artificiale nel marketing sono diversi dall'automazione del marketing?
Sì. L'automazione del marketing segue regole e sequenze predefinite. Un agente di marketing basato sull'intelligenza artificiale interpreta il contesto, sceglie tra le azioni consentite e adatta il proprio flusso di lavoro quando il comportamento dei clienti o i risultati delle campagne cambiano.
Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale possono gestire un'intera campagna di marketing?
Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale possono occuparsi di ricerca, segmentazione, produzione di contenuti, distribuzione, ottimizzazione e rendicontazione. Gli esseri umani dovrebbero comunque mantenere il controllo su strategia, posizionamento, affermazioni delicate, modifiche significative al budget, conformità e approvazione finale della pubblicazione.
Quanto costano gli agenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale?
I prezzi variano da piani gratuiti a contratti aziendali del valore di migliaia di dollari al mese. I fornitori possono applicare tariffe per utente, profilo attivo, credito AI, azione, volume della campagna o impegno annuale. Il costo totale dovrebbe includere integrazioni, messaggistica, implementazione e revisione umana.
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