Scopri folk il CRM per le aziende basate sulle persone
I team di vendita non hanno bisogno di un altro strumento che scriva e-mail accettabili. Hanno bisogno di un software in grado di individuare un segnale di acquisto, analizzare il cliente, agire sulla base dei dati CRM in tempo reale e portare avanti l'opportunità.
Gli agenti di vendita basati sull'intelligenza artificiale sono sistemi autonomi o semi-autonomi in grado di gestire flussi di lavoro di vendita articolati in più fasi, dalla ricerca di potenziali clienti e dalla qualificazione dei lead fino ai follow-up e agli aggiornamenti della pipeline. A differenza di un assistente di vendita standard basato sull'intelligenza artificiale, che attende un comando, un agente è in grado di selezionare l'azione successiva, utilizzare gli strumenti collegati ed eseguire le operazioni entro i limiti delle autorizzazioni definite.
Le migliori piattaforme del 2026 presentano notevoli differenze in termini di ambito di applicazione. Alcune funzionano come SDR basati sull’intelligenza artificiale, mentre altre sono specializzate nell’arricchimento dei dati, nelle chiamate a freddo, nell’analisi delle opportunità commerciali o nella gestione del CRM. Le dieci opzioni riportate di seguito vengono messe a confronto in base al processo di vendita effettivo, all’autonomia, alle integrazioni, ai prezzi e al punto in cui il giudizio umano rimane essenziale.
Cosa sono gli agenti di intelligenza artificiale per le vendite?
💡 Gli agenti di intelligenza artificiale per le vendite sono sistemi orientati agli obiettivi in grado di interpretare i dati di vendita, decidere quale sia la mossa successiva e eseguire azioni attraverso strumenti interconnessi. Anziché automatizzare un’unica attività fissa, un agente può eseguire una sequenza di passaggi e adeguare il proprio percorso man mano che emergono nuove informazioni.
Ad esempio, un operatore del servizio clienti in uscita può:
- Individuare gli account che corrispondono all’ICP.
- integrare i dati mancanti relativi a contatti e aziende.
- Analizza i segnali recenti relativi alle assunzioni, ai finanziamenti o alle intenzioni.
- Classifica i potenziali candidati in base all’idoneità e alla tempistica.
- Redigere una strategia di sensibilizzazione personalizzata.
- Avvia una sequenza dopo l'approvazione.
- Rileva le risposte e sospendi i messaggi di follow-up.
- Aggiornare i record relativi ai contatti e alle trattative nel CRM.
Questa capacità di osservare, decidere, agire e verificare il risultato distingue un agente dai sistemi convenzionali di automazione delle vendite. Un flusso di lavoro segue regole prestabilite del tipo “se questo, allora quello”. Un agente basato sull’intelligenza artificiale è in grado di interpretare contesti non strutturati, scegliere tra le azioni consentite e continuare a lavorare per raggiungere un risultato definito.
Il livello di autonomia varia ancora. Gli agenti “copilota” preparano ricerche o messaggi da sottoporre all’approvazione umana, mentre gli agenti autonomi possono eseguire azioni di routine senza bisogno di verifica. In entrambi i casi, le autorizzazioni, la qualità dei dati e le regole di interruzione determinano se l’agente si riveli un’infrastruttura di vendita utile o se si limiti semplicemente a generare rumore nel CRM in modo più rapido.
Agenti di vendita basati sull’intelligenza artificiale vs. assistenti di vendita basati sull’intelligenza artificiale: qual è la differenza?
Un assistente alle vendite basato sull'intelligenza artificiale supporta un addetto alle vendite nello svolgimento delle singole attività. Riassume una chiamata, redige una bozza di e-mail o risponde a una domanda dopo aver ricevuto una richiesta. Un agente di vendita basato sull'intelligenza artificiale si assume la responsabilità di un obiettivo e adotta le misure necessarie per raggiungerlo entro limiti predefiniti.
I 10 migliori agenti basati sull'intelligenza artificiale per le vendite nel 2026
L'efficacia di una piattaforma dipende dal lavoro che viene delegato. folk trasforma i dati in tempo reale sulle relazioni in azioni CRM, Clay gestisce la ricerca di potenziali clienti con grandi volumi di dati, Artisan esegue attività outbound autonome e Gong opera in modo più approfondito sulle opportunità attive. Il confronto riportato di seguito mette in relazione ciascuna piattaforma con il processo di vendita che gestisce al meglio.
1. folk
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
folk È un CRM pensato per i team di vendita che desiderano che l'intelligenza artificiale agisca sui dati relativi alle relazioni, anziché limitarsi a generare testi a margine. Contatti, aziende, opportunità di vendita, note, e-mail, riunioni e cronologia delle interazioni rimangono collegati all'interno di un unico spazio di lavoro, fornendo agli agenti il contesto necessario per prendere decisioni efficaci.
Il suo server MCP nativo consente ad assistenti come ChatGPT e Claude di effettuare ricerche nei dati CRM in tempo reale e di eseguire azioni autorizzate. Un agente può individuare opportunità trascurate, recuperare la cronologia completa di un account, creare o aggiornare record, riassumere le riunioni e preparare un follow-up sulla base degli scambi precedenti. L'autenticazione OAuth sicura controlla l'accesso senza esporre le credenziali in chiaro.
Il CRM gestisce anche il flusso di lavoro relativo a tali azioni. folk arricchisce i profili dei contatti e delle aziende, importa potenziali clienti da LinkedIn tramite folkX, genera messaggi personalizzati, avvia sequenze di email in più fasi, rileva le risposte e suggerisce la “Next Best Action”. Ciò lo rende particolarmente efficace per le vendite guidate dai fondatori, le agenzie, i reclutatori, gli investitori e i team B2B snelli, dove il contesto relazionale spesso conta più del semplice volume di contatti.
Caratteristiche principali
- Server MCP ospitato in ambiente nativo
- Connessione OAuth sicura
- Accesso in tempo reale a persone, aziende, trattative, note e gruppi
- Azioni di ricerca, creazione e aggiornamento dei record nel CRM
- Contatti e sviluppo aziendale
- Magic Fields basati sull'intelligenza artificiale
- Attività di rompighiaccio personalizzate e iniziative di sensibilizzazione
- Sintesi delle riunioni
- Suggerimenti sulle azioni migliori da intraprendere
- Cronologie delle relazioni
- Condutture flessibili e oggetti personalizzati
- Sequenze di email con rilevamento delle risposte
- Integrazioni con Gmail, Outlook, LinkedIn e WhatsApp
Prezzi
- Tariffa standard: 24 $ al mese per socio, con addebito annuale
- Premium: 48 $ al mese per socio, addebitati annualmente
- Azienda: a partire da 80 $ al mese per membro, con fatturazione annuale
- Prova gratuita: 14 giorni
Ideale per
Startup e team basati sulle relazioni che necessitano di un CRM, flussi di lavoro pratici basati sull’intelligenza artificiale e dati sui clienti immediatamente fruibili dagli agenti, senza dover gestire uno stack di automazione personalizzato.
Limitazione
folk non offre un sistema di composizione parallela integrato né un ampio database proprietario di potenziali clienti. I call center con volumi elevati e i team di chiamate in uscita orientati ai dati potrebbero comunque aver bisogno di una piattaforma specializzata per la composizione dei numeri o per l’analisi dei lead.
Verdetto
✅ folk offre il miglior equilibrio tra semplicità del CRM ed efficacia operativa degli agenti in questo confronto. Gli agenti di vendita possono operare sulla base della cronologia delle relazioni esistenti e registrare i risultati nello stesso sistema, evitando così le lacune contestuali causate dall'integrazione di un database, un sequenziatore, uno strumento di arricchimento dei dati e un CRM separato.
2. Clay
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Clay è una piattaforma di orchestrazione dei dati GTM progettata per la ricerca, l'arricchimento dei dati, il scoring e le comunicazioni in uscita personalizzate. Le sue tabelle combinano i record dei potenziali clienti con i dati provenienti da oltre 150 fornitori, consentendo ai team di vendita di compilare i campi mancanti senza dover acquistare e riconciliare manualmente set di dati separati.
Claygent, il suo agente di ricerca basato sull’intelligenza artificiale, è in grado di visitare siti web, interpretare informazioni non strutturate e rispondere a domande specifiche relative a un cliente che i filtri di arricchimento standard non sono in grado di gestire. Può identificare il percorso di vendita di un’azienda, estrarre dettagli sui prodotti, individuare segnali di espansione o determinare se un cliente corrisponde a un ICP ben definito. Segnali quali cambiamenti di lavoro, attività di assunzione, finanziamenti, intenzioni di ricerca sul web e utilizzo della tecnologia possono quindi attivare un flusso di lavoro.
Clay funziona particolarmente bene prima dell’inizio delle attività di outreach. Trasforma gli elenchi di account grezzi in record arricchiti e ordinati per priorità e fornisce il contesto necessario per inviare messaggi pertinenti. La sincronizzazione nativa con il CRM, i webhook, le API e le integrazioni con le piattaforme di sequencing aiutano a trasferire i dati risultanti nel resto dello stack di vendita.
Caratteristiche principali
- Agente di ricerca Claygent AI
- Accesso a oltre 150 fornitori di dati
- Arricchimento a cascata
- Ricerca su aziende e contatti
- Cambiamento di lavoro e segnali di intenzione
- Formule di intelligenza artificiale e classificazione dei record
- Punteggio ICP
- Generazione di messaggi personalizzati
- Arricchimento dei dati CRM e sincronizzazione automatica
- Webhook e integrazioni con le API HTTP
- Integrazioni tra sequencer e pubblico pubblicitario
- Area di lavoro flessibile in stile foglio di calcolo
Prezzi
- Gratuito: crediti e azioni limitati
- Lancio: a partire da 185 $ al mese
- Crescita: a partire da 495 $ al mese
- Azienda: Prezzi personalizzati
Ideale per
I team RevOps e di crescita che sviluppano flussi di lavoro di prospezione basati su dati provenienti da più fornitori.
Limitazione
Clay richiede un'attenta progettazione dei flussi di lavoro, una gestione dei crediti e una manutenzione continua. Arricchisce e prepara il processo di vendita in modo eccellente, ma non sostituisce un CRM né gestisce l'intero ciclo di vita delle opportunità.
Verdetto
✅ Clay è la soluzione più efficace per trasformare dati GTM frammentati in elenchi di potenziali clienti qualificati e supportati da ricerche. Il suo valore diminuisce quando un team ha bisogno solo di un semplice arricchimento dei contatti o non dispone delle capacità RevOps necessarie per gestire tabelle complesse.
3. Apollo
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Apollo combina un ampio database B2B con funzioni di arricchimento dei dati, sequenziamento, composizione automatica dei numeri, automazione dei flussi di lavoro e ricerca dei potenziali clienti assistita dall'intelligenza artificiale. I team di vendita possono passare dalla selezione degli account ai dati di contatto e all'attività di contatto senza dover esportare i record su diverse piattaforme.
Il suo database comprende centinaia di milioni di profili professionali e consente di filtrare i risultati in base a ruolo, dimensioni dell’azienda, settore, tecnologia, attività di assunzione e intenzioni di acquisto. Le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale aiutano a ricercare clienti, creare sequenze, redigere bozze di e-mail, riassumere le chiamate e suggerire contatti. I flussi di lavoro automatizzati possono registrare potenziali clienti, creare attività, arricchire i record o trasferire i dati in un CRM collegato quando vengono soddisfatte determinate condizioni.
Apollo offre un’ampia copertura del flusso di lavoro, ma la maggior parte delle attività di vendita rimane gestita dai rappresentanti. Il sistema fornisce dati, raccomandazioni e automazione, mentre sono gli esseri umani a controllare la logica di targeting, le conversazioni e la maggior parte delle azioni ad alto impatto. Ciò lo rende più simile a una piattaforma di vendita basata sull’intelligenza artificiale che a un SDR digitale completamente autonomo.
Caratteristiche principali
- Ampio database di contatti e aziende B2B locali
- Filtri avanzati per la ricerca di potenziali clienti
- Contatti e arricchimento dei profili
- Dati relativi all'intenzione di acquisto
- Ricerca sugli account tramite IA
- Generazione di sequenze di email
- Sequenze di vendita multicanale
- Compositore integrato
- Registrazione delle chiamate, trascrizione e coaching
- Flussi di lavoro automatizzati per le vendite
- Sincronizzazione CRM
- Estensione Chrome
- Supporto MCP
Prezzi
- Gratuito: 0 $ con crediti annuali limitati
- Tariffa base: 49 $ per utente al mese, con fatturazione annuale
- Piano Professional: 79 $ per utente al mese, con fatturazione annuale
- Organizzazione: 119 $ per utente al mese, fatturazione annuale con un minimo di tre utenti
Ideale per
Team di vendita B2B che necessitano di dati sui potenziali clienti, arricchimento dei dati, attività di contatto e chiamate in un’unica piattaforma.
Limitazione
L'ampiezza della piattaforma comporta sovrapposizioni tra limiti di credito, opzioni di configurazione e controlli sulla qualità dei dati. Inoltre, “ Apollo ” non offre la profondità relazionale di un CRM dedicato, soprattutto nel caso di vendite a ciclo lungo che coinvolgono diversi soggetti interessati e una cronologia di interazioni pluriennale.
Verdetto
✅ Apollo offre una delle gamme più ampie di strumenti di outbound a un prezzo di ingresso accessibile. È adatto ai team alla ricerca di una piattaforma consolidata per la ricerca di potenziali clienti, anche se la sua intelligenza artificiale supporta un approccio guidato dall’uomo più spesso di quanto non determini autonomamente il risultato.
4. Artigiano
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Artisan basa la propria piattaforma su Ava, un BDR basato sull’intelligenza artificiale progettato per gestire attività di prospezione in uscita con un intervento quotidiano limitato. Ava individua potenziali clienti, effettua ricerche sui profili aziendali, arricchisce i dati di contatto, redige e-mail personalizzate, gestisce le sequenze di comunicazione e effettua il follow-up dalle caselle di posta collegate.
La piattaforma integra l'infrastruttura circostante con l'agente. I dati B2B, i segnali di intento, il warm-up delle e-mail, i controlli di deliverability, la sequenzializzazione e l'analisi delle campagne risiedono tutti nello stesso ambiente. I team possono quindi avviare un'iniziativa di outbound senza dover ricorrere a un database separato, a un processo di arricchimento a cascata, a uno strumento di redazione dei testi e a una piattaforma di invio.
Ava offre una maggiore autonomia di esecuzione rispetto alla maggior parte degli strumenti presenti in questo confronto. Il compromesso riguarda il controllo: i risultati autonomi dipendono comunque da impostazioni ICP accurate, regole di messaggistica, elenchi di esclusione, limiti di invio e logica di instradamento delle risposte. Le risposte complesse e le conversazioni articolate richiedono comunque l’intervento di un venditore in carne e ossa.
Caratteristiche principali
- BDR autonomo con tecnologia Ava AI
- Ricerca automatizzata di potenziali clienti
- Ricerca su conti e contatti
- Dati B2B e arricchimento dei dati
- Segnali di intenzione e di attivazione
- Comunicazione personalizzata generata dall'intelligenza artificiale
- Sequenze automatizzate di e-mail
- Gestione di follow-up
- Controlli sul “warm-up” delle e-mail e sulla deliverability
- Supporto per più caselle di posta
- Analisi della campagna
- Integrazioni CRM
- Onboarding guidato e assistenza CSM
Prezzi
Artisan applica una struttura tariffaria personalizzata basata sul volume dei lead, sulle caselle di posta collegate, sui posti di lavoro dotati di dialer e sui requisiti di implementazione.
Ideale per
Team di vendita che desiderano un BDR basato sull’intelligenza artificiale per gestire le attività di ricerca di nuovi clienti e le campagne via e-mail con un minor intervento manuale.
Limitazione
I prezzi mancano di trasparenza e la piattaforma si concentra sulla generazione di opportunità di vendita piuttosto che sulla gestione dell’intero rapporto commerciale. Inoltre, i team necessitano di regole di revisione rigorose per impedire che un targeting inadeguato o messaggi non in linea con il marchio si diffondano all’intero elenco di potenziali clienti.
Verdetto
✅ Artisan è la soluzione che più si avvicina alla promessa di un SDR basato sull'intelligenza artificiale autonoma. È in grado di gestire una parte maggiore del flusso di lavoro in uscita rispetto a un assistente alle vendite convenzionale, ma le sue prestazioni rimangono legate alla gestione delle campagne, alla disciplina in materia di deliverability e alla qualità delle istruzioni iniziali di targeting.
5. Gong
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Gong registra le chiamate di vendita, le riunioni, le e-mail e le interazioni con i clienti, per poi trasformarle in informazioni strutturate sul fatturato. I suoi agenti analizzano i dati delle conversazioni in tempo reale per individuare i rischi legati alle trattative, identificare le parti interessate mancanti, monitorare le obiezioni e suggerire azioni da intraprendere prima che un’opportunità si arenasse.
La piattaforma va oltre la semplice trascrizione delle chiamate. Gong analizza i modelli di coinvolgimento lungo l’intero ciclo di negoziazione, confronta il comportamento dei rappresentanti con le strategie di successo e segnala eventuali lacune, quali uno scarso allineamento con i dirigenti, la mancanza di passi successivi o una gestione limitata di più attività contemporanee. Gong Engage estende tali approfondimenti alla definizione delle priorità e al follow-up personalizzato.
Il suo grafico delle entrate offre agli agenti IA una visione integrata di account, persone, conversazioni e attività della pipeline. Il supporto MCP consente inoltre agli agenti esterni autorizzati di utilizzare il contesto di Gong senza dover ricorrere a note di chiamata copiate o a riepiloghi scollegati dal contesto.
Caratteristiche principali
- Registrazione automatica delle chiamate e delle riunioni
- Trascrizione e analisi delle conversazioni
- Rilevamento dei rischi nelle transazioni
- Raccomandazioni per i prossimi passi
- Obiezioni e monitoraggio degli argomenti
- Identificazione dei segnali di acquisto
- Ispezione delle condutture
- Previsione dei ricavi
- Sintesi delle chiamate generate dall'intelligenza artificiale
- Formazione dei rappresentanti e schede di valutazione
- Flussi di lavoro di vendita di Gong Engage
- Grafico dei ricavi
- Integrazioni CRM
- Supporto MCP
Prezzi
Gong applica una tariffazione personalizzata in base al numero di licenze e prevede un canone di utilizzo della piattaforma.
Ideale per
Team di vendita delle medie imprese e delle grandi aziende che necessitano di analisi accurate delle conversazioni, analisi delle trattative e attività di coaching relative alle opportunità commerciali in corso.
Limitazione
Gong dà il meglio di sé quando esistono già conversazioni e opportunità. Non fornisce un database nativo di potenziali clienti né gestisce la ricerca di lead nella fase iniziale del funnel in modo così completo come una piattaforma SDR basata sull’intelligenza artificiale. Inoltre, i suoi costi e i requisiti di implementazione potrebbero superare le esigenze dei team di piccole dimensioni.
Verdetto
✅ Gong offre agli agenti di vendita un contesto straordinariamente ricco relativo alle chiamate e alle trattative. È in grado di evidenziare rischi che i campi statici del CRM non rilevano, ma il suo punto di forza risiede nella conversione della pipeline piuttosto che nella sua generazione iniziale.
6. Angoli
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Nooks è uno spazio di lavoro per il coinvolgimento commerciale basato sull'intelligenza artificiale e incentrato sulle chiamate in uscita. Il suo sistema di composizione parallela effettua più chiamate contemporaneamente, rileva le risposte in tempo reale, filtra i messaggi in segreteria e mette in contatto il rappresentante con il potenziale cliente quando questi risponde. Durante la conversazione vengono visualizzate informazioni sul cliente e spunti di conversazione generati dall'intelligenza artificiale, riducendo così il consueto divario tra la creazione dell'elenco dei contatti e l'esecuzione in tempo reale.
La piattaforma ora non si limita più alla semplice composizione dei numeri. AI Sequencing coordina le attività relative a e-mail, chiamate, SMS e social media, mentre i flussi di lavoro basati sui segnali assegnano la priorità agli account che mostrano un motivo per interagire. I suggerimenti sui potenziali clienti consentono di individuare e arricchire i contatti prima di aggiungerli alle sequenze pertinenti.
Nooks pone le persone al centro delle conversazioni. I suoi agenti si occupano della ricerca dei clienti, della definizione delle priorità, della preparazione, dell’instradamento e del coordinamento del follow-up, mentre i rappresentanti gestiscono la fase di scoperta e le obiezioni. Il coaching basato sull’intelligenza artificiale valuta poi le chiamate, individua i momenti in cui è necessario un intervento di coaching e consente ai venditori di esercitarsi con bot che simulano situazioni reali.
Caratteristiche principali
- Dialer paralleli e automatici
- Rilevamento delle risposte generate dall'IA
- Rotazione automatica dei numeri
- Monitoraggio della reputazione e dello spam
- Priorizzazione dei potenziali clienti basata sui segnali
- Ricerca automatizzata di potenziali clienti
- Arricchimento dei contatti
- Sequenziamento multicanale
- Redazione di e-mail sensibile al contesto
- Ricerca sui conti generata dall'intelligenza artificiale
- Testi di conversazione in tempo reale
- Registrazione e trascrizione delle chiamate
- Valutazione delle chiamate tramite IA
- Bot per giochi di ruolo e coaching
- Sincronizzazione bidirezionale tra Salesforce e HubSpot
Prezzi
Nooks applica una struttura dei prezzi personalizzata in base alle dimensioni del team, ai prodotti selezionati e ai requisiti di implementazione.
Ideale per
Team SDR che fanno ampio ricorso alle chiamate a freddo e desiderano aumentare il numero di conversazioni in tempo reale senza rinunciare al controllo dei rappresentanti.
Limitazione
Nooks non è un assistente vocale autonomo in grado di gestire intere chiamate di vendita. Ogni connessione in tempo reale viene comunque gestita da un operatore umano. Il supporto nativo per i sistemi CRM si concentra principalmente su Salesforce e HubSpot, mentre gli utenti di altri sistemi CRM potrebbero dover ricorrere al caricamento di elenchi o a ulteriori configurazioni del flusso di lavoro.
Verdetto
✅ Nooks è la soluzione più specializzata per trasformare un maggior numero di chiamate in uscita in vere e proprie conversazioni. Automatizza gli aspetti tecnici delle chiamate a freddo, senza cercare di sostituirsi al venditore durante la conversazione.
7. Regie.ai
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Regie.ai coordina le attività di individuazione dei potenziali clienti, arricchimento dei dati, definizione delle priorità, invio di e-mail, chiamate e gestione dei social media all’interno di un unico ambiente dedicato alle relazioni commerciali. I suoi agenti monitorano i segnali di acquisto, suggeriscono account, preparano le iniziative di contatto e mantengono attive le strategie di prospezione senza che i rappresentanti debbano ricompilare gli elenchi ogni mattina.
RegieGO funziona come un motore di pipeline sempre attivo. È in grado di rilevare un segnale “perché ora”, identificare i contatti rilevanti, arricchire i relativi profili, redigere messaggi in linea con lo stile del team e classificare le prossime chiamate. I venditori umani rimangono responsabili delle conversazioni in tempo reale e possono approvare i contatti delicati prima che escano dalla coda.
La piattaforma è adatta alle organizzazioni SDR consolidate che desiderano che gli agenti si occupino delle attività di ricerca e amministrazione, mantenendo al contempo ritmi di lavoro strutturati. La combinazione di flussi di lavoro automatizzati e punti di controllo per gli agenti offre un maggiore controllo rispetto a un SDR basato su IA completamente autonomo.
Caratteristiche principali
- Monitoraggio continuo della pipeline
- Rilevamento dei segnali di acquisto
- Ricerca automatizzata dei conti
- Arricchimento e verifica dei contatti
- Classifica delle prospettive
- Ricerca sui conti generata dall'intelligenza artificiale
- Redazione personalizzata di e-mail
- Sequenze di vendita multicanale
- Componitore nativo
- Preparazione della chiamata
- Attività di outreach su LinkedIn
- Flussi di lavoro per l'approvazione da parte di persone
- Sincronizzazione CRM
- Reportistica sulle prestazioni
Prezzi
- Piattaforma di coinvolgimento commerciale basata sull'intelligenza artificiale: 180 $/utente/mese
- Abbonamento Force Multiplier: 499 $ per utente al mese
- I limiti di credito si applicano alle attività di ricerca, approfondimento, stesura e composizione dei numeri
Ideale per
Team SDR strutturati che desiderano che l’intelligenza artificiale coordini la ricerca di potenziali clienti tramite e-mail, chiamate e canali social, mentre i rappresentanti si occupano delle conversazioni dirette.
Limitazione
Regie.ai comporta un costo per utente più elevato rispetto a molte piattaforme di coinvolgimento tradizionali. Anche i limiti di credito influiscono sulla scalabilità delle attività di ricerca e arricchimento dei dati, pertanto i team con volumi elevati devono definire un modello di utilizzo prima dell’implementazione.
Verdetto
✅ Regie.ai colma il divario tra la sequenzializzazione guidata dai rappresentanti e le attività di outbound autonome. I suoi agenti si occupano di gran parte delle attività di creazione di elenchi, ricerca e gestione dei follow-up, preservando al contempo il controllo umano sui momenti che possono compromettere o rafforzare una relazione.
8. Lindy
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐(G2)
Panoramica
Lindy è un assistente AI multiuso in grado di svolgere attività di vendita tramite e-mail, calendari, CRM, librerie di riunioni, Slack e strumenti aziendali collegati. Anziché fornire un unico SDR AI predefinito, la piattaforma consente ai team di configurare competenze riutilizzabili e routine programmate in base al proprio processo di vendita esistente.
Un agente Lindy può effettuare ricerche su un account, preparare una sintesi per una riunione, redigere una bozza di follow-up, aggiornare i campi del CRM, monitorare la posta in arrivo o raccogliere informazioni da diversi sistemi. Il contesto di lavoro persistente gli consente di conservare le istruzioni aziendali e di fare riferimento al lavoro precedente, anziché dover ricominciare ogni attività partendo da zero.
La piattaforma supporta migliaia di integrazioni oltre alle connessioni MCP. Le azioni esterne, come l’invio di un’e-mail o la modifica di un record, sono soggette ad approvazione, il che rende Lindy più adatta a flussi di lavoro di vendita supervisionati piuttosto che a attività in uscita completamente autonome.
Caratteristiche principali
- Skill di IA personalizzate e predefinite
- Procedure di vendita programmate
- Contesto dell'area di lavoro persistente
- Aggiornamenti dei record CRM
- Analisi del mercato e della concorrenza
- Registrazione della riunione e appunti
- Preparazione e follow-up delle riunioni
- Monitoraggio della posta in arrivo
- Redazione di e-mail
- Gestione del calendario
- Flussi di lavoro basati su Slack
- Migliaia di integrazioni
- Supporto MCP
- Punti di controllo integrati per l'approvazione
- Diverse opzioni di modelli di IA
Prezzi
- In più: 29,99 $ al mese per utente con 3.000 crediti per utente
- Piano Pro: 99,99 $ al mese per utente, con 15.000 crediti per utente
- Massimo: 199,99 $ al mese per utente, con 35.000 crediti per utente
- Azienda: Prezzi personalizzati
- Prova gratuita: 7 giorni per i nuovi membri del team che si uniscono tramite Slack
I crediti vengono accumulati a livello di area di lavoro e azzerati ad ogni ciclo di fatturazione. I crediti non utilizzati non vengono riportati al ciclo successivo.
Ideale per
Team che necessitano di agenti di vendita flessibili in grado di operare su diverse applicazioni, anziché su un’altra piattaforma fissa di ricerca di potenziali clienti.
Limitazione
Lindy non include un database B2B proprietario, un ambiente dedicato alle attività di vendita né un sistema CRM completo. Inoltre, il consumo di crediti varia notevolmente a seconda dell’attività, rendendo più difficile prevedere ricerche complesse e flussi di lavoro ricorrenti di grandi dimensioni.
Verdetto
✅ Lindy offre una maggiore flessibilità nel flusso di lavoro rispetto alla maggior parte delle soluzioni SDR basate sull'intelligenza artificiale già pronte all'uso. Funziona al meglio quando un team dispone già di una struttura di vendita ben consolidata e necessita di un agente basato su approvazioni che colmi le lacune tra i propri strumenti.
9. Salesforce Agentforce
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
Salesforce Agentforce consente ai team aziendali di creare e implementare agenti basati sui dati, sui flussi di lavoro e sulle autorizzazioni del CRM di Salesforce . Gli agenti possono qualificare i lead, rispondere alle domande relative agli account, aggiornare i record, attivare i Flows, preparare i venditori per le riunioni e coordinare il lavoro tra i sistemi collegati.
Agentforce Builder definisce argomenti, istruzioni, azioni e limiti tramite un'interfaccia low-code. Data 360 fornisce un contesto aziendale strutturato e non strutturato, mentre MuleSoft e le azioni personalizzate in Apex o JavaScript estendono le funzionalità degli agenti oltre quelle di Salesforce. Questa architettura supporta flussi di lavoro altamente specifici, ma di solito richiede amministratori esperti, specialisti RevOps o partner di implementazione.
La piattaforma è adatta alle organizzazioni che dispongono già di un'infrastruttura " Salesforce " di notevoli dimensioni. I team più piccoli potrebbero scoprire che la configurazione dell'agente, del livello dati, delle autorizzazioni, dei controlli di utilizzo e dei costi di supporto del CRM richiede più lavoro rispetto all'attività di vendita stessa.
Caratteristiche principali
- Agentforce Builder
- Argomenti personalizzati, istruzioni e azioni
- Contesto CRM nativo di Salesforce
- Qualificazione dei lead e smistamento
- Aggiornamenti automatici dei record CRM
- Esecuzione del flusso
- Preparazione alla riunione di vendita
- Messa a terra di Data 360
- Contesto dei documenti non strutturati
- Connettori MuleSoft
- Azioni personalizzate in Apex e JavaScript
- Test e simulazione degli agenti
- Orchestrazione multi-agente
- Monitoraggio dell'utilizzo tramite il portafoglio digitale
- Autorizzazioni aziendali e tracciabilità
Prezzi
- Salesforce Fondi: 0 $
- Crediti Flex: 500 $ ogni 100.000 crediti
- Azione standard di Agentforce: 20 crediti Flex, pari a 0,10 $
- Conversazioni: 2 dollari a conversazione
- Licenza utente Agentforce: 5 $ per utente al mese, più i crediti Flex obbligatori
- Componente aggiuntivo Agentforce: 125 $/utente/mese
- Modulo aggiuntivo Agentforce Industries: 150 $/utente/mese
- Agentforce 1 Editions: a partire da 550 $/utente/mese
Ideale per
Grandi clienti di Salesforce che necessitano di agenti gestiti collegati a oggetti CRM complessi, flussi di lavoro interni e dati aziendali.
Limitazione
Il modello di prezzo di Agentforce combina licenze, crediti, azioni e prodotti esistenti di Salesforce . L'implementazione può inoltre comportare costi relativi a Data 360, attività di integrazione, amministrazione e consulenza che vanno oltre i prezzi pubblici degli agenti.
Verdetto
✅ Agentforce offre il massimo livello di personalizzazione e controllo tra le soluzioni confrontate, ma tale potenza comporta una certa complessità di implementazione. È una soluzione indicata in un ambiente maturo di “ Salesforce ” e raramente rappresenta la via più rapida per implementare flussi di lavoro di vendita basati sugli agenti per un team snello.
10. HubSpot Prospecting Agent
Valutazione: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Panoramica
HubSpot Prospecting Agent, precedentemente raggruppato sotto il marchio Breeze Agents e ora gestito tramite Agent Hub, effettua ricerche sugli account target e prepara iniziative di contatto personalizzate basandosi sul contesto di Smart CRM. Utilizza i record dei contatti esistenti, l'attività aziendale, la cronologia delle relazioni e fonti esterne per determinare se un lead meriti attenzione.
I team possono inserire i contatti manualmente, tramite regole o attraverso i flussi di lavoro di HubSpot. L'agente procede quindi a effettuare ricerche sul lead, redige le e-mail pertinenti e gestisce i follow-up. I profili di vendita e le strategie configurabili consentono di adattare i criteri di ricerca, lo stile di comunicazione, l'approccio al prodotto e le regole di contatto ai diversi segmenti di mercato.
L'agente si collega inoltre a fornitori di dati esterni quali Apollo, ZoomInfo, Surfe e Seamless per identificare ulteriori membri di un comitato acquisti. Il suo valore rimane strettamente legato a HubSpot: il flusso di lavoro risulta intuitivo per gli utenti esistenti, ma di per sé offre pochi motivi per migrare da un altro CRM.
Caratteristiche principali
- Contesto Native Smart CRM
- Ricerca automatizzata di account e contatti
- Monitoraggio dei segnali di acquisto
- Raccomandazioni principali
- Redazione di comunicazioni personalizzate
- Registrazione automatica dei contatti
- Iscrizione al set di regole e al flusso di lavoro
- Profili di vendita personalizzati
- Strategie di prospezione configurabili
- Assistenza post-vendita
- Identificazione del comitato acquisti
- Integrazioni con fornitori di dati esterni
- Accesso a Gmail e Outlook
- Monitoraggio delle prestazioni degli agenti tramite Agent Hub
- Capacità giornaliera fino a 1.000 contatti ricercati per account
Prezzi
- 1 dollaro per ogni contatto segnalato ai fini della campagna di sensibilizzazione
- Disponibile con le edizioni HubSpot Starter, Professional ed Enterprise
- L'utilizzo viene addebitato sui crediti HubSpot
- I crediti mensili inclusi dipendono dall'abbonamento HubSpot
- Se necessario, è possibile acquistare crediti aggiuntivi
Ideale per
Team di vendita che utilizzano già HubSpot e desiderano effettuare ricerche sui potenziali clienti e attività di contatto personalizzate all’interno dello stesso CRM.
Limitazione
L'agente richiede un abbonamento HubSpot idoneo e il costo basato sui risultati si aggiunge al costo complessivo del CRM. La completezza dei dati dipende inoltre dalla qualità dei record HubSpot esistenti e da eventuali fornitori di dati di terze parti collegati.
Verdetto
✅ HubSpot Prospecting Agent è un'estensione utile per i team che utilizzano già Smart CRM. Il suo modello di pagamento di 1 dollaro per ogni lead segnalato è facile da comprendere, ma l'agente rimane una funzionalità dell'ecosistema piuttosto che un motivo a sé stante per adottare HubSpot.
Conclusione
Gli agenti di intelligenza artificiale dedicati alle vendite coprono ormai diverse fasi del ciclo di fatturazione, dalla ricerca sui clienti e dall’esecuzione delle attività di outbound al coaching telefonico e alla gestione del CRM. La scelta più appropriata dipende dal flusso di lavoro, dai dati disponibili, dal livello di autonomia richiesto e dal livello accettabile di revisione umana.
Per i team orientati alle relazioni, folk combina il contesto CRM in tempo reale, flussi di lavoro basati sull’intelligenza artificiale e accesso nativo a MCP, senza gli oneri di implementazione tipici di una piattaforma aziendale.
Domande frequenti
Qual è il miglior agente di intelligenza artificiale per le vendite?
folk Il CRM è la soluzione ideale per i team orientati alle relazioni che necessitano di agenti in grado di gestire contatti in tempo reale, aziende, trattative, note e cronologia delle interazioni. Clay offre prestazioni migliori per l’arricchimento complesso dei dati, Artisan per le chiamate in uscita autonome, Nooks per le chiamate a freddo e Gong per l’analisi delle conversazioni.
Gli agenti di intelligenza artificiale possono sostituire i rappresentanti di vendita?
Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale possono sostituire le attività ripetitive di ricerca, approfondimento, follow-up e gestione del CRM. Gli operatori umani rimangono invece fondamentali per l'individuazione di nuove opportunità, la costruzione di relazioni, la negoziazione, la gestione delle parti interessate e le decisioni commerciali complesse.
Quali attività può automatizzare un agente di vendita basato sull'intelligenza artificiale?
Un agente di vendita basato sull'intelligenza artificiale è in grado di individuare potenziali clienti, arricchire i dati anagrafici, monitorare i segnali di acquisto, valutare i lead, redigere bozze di messaggi di contatto, gestire i follow-up, preparare sintesi per le riunioni, riassumere le chiamate, aggiornare i campi del CRM e segnalare le trattative in stallo. Le azioni disponibili dipendono dalle integrazioni e dalle autorizzazioni di cui dispone.
Quanto costano gli agenti di vendita basati sull’intelligenza artificiale?
I prezzi variano da piani con accesso gratuito a contratti aziendali del valore di migliaia di dollari al mese. Alcuni fornitori applicano una tariffa per utente, mentre altri utilizzano crediti, risultati raggiunti, conversazioni o livelli di utilizzo personalizzati. Il costo totale può includere anche dati, caselle di posta, licenze CRM, implementazione e accesso al dialer.
Gli agenti di vendita basati sull'intelligenza artificiale possono aggiornare automaticamente un CRM?
Sì. Un agente con autorizzazione di scrittura può creare contatti, aggiornare i campi, registrare le attività, spostare le trattative e aggiungere note automaticamente. Le modifiche sensibili, come l'eliminazione di record, la riassegnazione della titolarità o i cambiamenti significativi di fase, dovrebbero richiedere l'approvazione da parte di un operatore.
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