HubSpot x Streak: quale CRM è il migliore per le e-mail?

L'e-mail è la colonna portante della comunicazione commerciale moderna: è qui che si concludono gli affari, si effettuano i follow-up e si rafforzano le relazioni.

Poiché i team dipendono sempre più dall'automazione delle attività di outreach, dal coinvolgimento multicanale e dal monitoraggio preciso, i CRM competono sempre più sull'efficacia delle loro integrazioni native con la posta elettronica.

Sebbene HubSpot e Streak offrano flussi di lavoro e-mail integrati, la loro usabilità, completezza e impatto sulle operazioni di vendita quotidiane variano in modo significativo. Per i team che privilegiano la semplicità rispetto alla complessità e cercano un'esecuzione delle e-mail veloce e affidabile, folk offre una delle integrazioni e-mail più pulite e potenti disponibili in qualsiasi CRM, semplificando il processo di invio, tracciamento e automazione delle comunicazioni direttamente dal tuo spazio di lavoro.

Perché l'integrazione delle e-mail è importante?

Un'efficace integrazione della posta elettronica trasforma un CRM da un semplice database a un hub di comunicazione coeso. Invece di passare da una scheda all'altra o utilizzare strumenti disgiunti, i rappresentanti di vendita possono inviare messaggi, automatizzare i follow-up e monitorare il coinvolgimento, tutto in un unico posto.

• Comunicazione centralizzata. Tutte le e-mail inviate e ricevute vengono sincronizzate automaticamente con il contatto o la trattativa corrispondente.
• Follow-up più intelligenti. Promemoria e sequenze automatizzati consentono ai rappresentanti di effettuare il follow-up al momento ideale senza intervento manuale.
• Monitoraggio in tempo reale. Tassi di apertura, clic e risposte vengono inseriti direttamente nel CRM, guidando i passaggi successivi.
• Dati più puliti. Le e-mail instantly i profili dei contatti con il contesto e la cronologia delle conversazioni.
• Modelli di email. I modelli riutilizzabili e personalizzati aiutano i team a mantenere la coerenza e a risparmiare tempo.
• Automazione delle attività di outreach. Invia email di massa, sequenze o messaggi attivati in base alla fase della trattativa o all'attività dei contatti.

Quando un CRM gestisce le e-mail in modo fluido, i rappresentanti possono smettere di destreggiarsi tra più strumenti e concentrarsi su conversazioni significative che aumentano il fatturato. È questa differenza che eleva un buon CRM a uno che accelera davvero le vendite!

Cos'è HubSpot?

HubSpot è una piattaforma CRM completa che integra marketing, vendite e assistenza clienti in un unico database di contatti. La sua integrazione con la posta elettronica consente ai rappresentanti di collegare le caselle di posta personali Gmail e Outlook, permettendo loro di inviare e-mail individuali, registrare le risposte e avviare sequenze direttamente dal CRM o dalla loro casella di posta. Funzionalità come il monitoraggio delle aperture e dei clic, i modelli e le timeline condivise migliorano la visibilità delle attività di posta elettronica dell'intero team di vendita.

Cos'è Streak?

Streak è un CRM semplificato integrato direttamente in Gmail, che trasforma la tua casella di posta in una pipeline collaborativa per le vendite, l'assistenza e la gestione degli account. Gli utenti possono gestire le trattative, monitorare i progressi e collaborare alle discussioni senza dover cambiare scheda, facilitando un'esperienza senza interruzioni direttamente dalla familiare interfaccia di Gmail. L'e-mail è fondamentale per la piattaforma, con monitoraggio in tempo reale e visualizzazioni della pipeline integrate con le conversazioni Gmail esistenti.

Confronto delle funzionalità di HubSpot e Streak

Capacità di integrazione

HubSpot offre un'integrazione bidirezionale perfetta con Gmail, Outlook e qualsiasi provider compatibile con IMAP, consentendoti di inviare email individuali direttamente dai record dei contatti e registrando automaticamente ogni risposta nella timeline del tuo CRM. Il suo scheduler nativo sincronizza anche gli eventi delle riunioni con Google Calendar o Office 365, inclusi gli inviti automatici agli ospiti e le voci della timeline per una visibilità completa.

Streak opera interamente all'interno di Gmail, trasformando la tua casella di posta in un CRM completo senza la necessità di finestre o app aggiuntive. Ogni email che invii o ricevi viene automaticamente registrata nella pipeline appropriata e condivisa nell'area di lavoro del tuo team, assicurandoti di avere una cronologia aggiornata su ogni transazione senza il fastidio di dover inserire manualmente i destinatari in Ccn.

Frequenza di sincronizzazione e affidabilità

La sincronizzazione delle e-mail di HubSpot è progettata per garantire prestazioni quasi in tempo reale con Gmail e Outlook, aggiornando le modifiche in genere in pochi secondi o al massimo in un minuto. Dopo aver collegato il tuo account, HubSpot mantiene una connessione OAuth costante, inviando e ricevendo continuamente i dati dei messaggi per garantire che la cronologia del tuo CRM rimanga aggiornata. Questa affidabilità è ulteriormente rafforzata dalla solida infrastruttura cloud globale di HubSpot, che garantisce un tempo di attività del 99,99% per i suoi servizi principali.

Al contrario, la sincronizzazione delle e-mail di Streak funziona in tempo reale, all'interno dell'infrastruttura di Gmail. Nel momento in cui invii o ricevi un messaggio, Streak lo registra immediatamente nella pipeline appropriata, assicurando che il tuo team sia sempre informato delle ultime attività senza ritardi. Non ci sono praticamente ritardi o code: i messaggi e gli aggiornamenti dei thread appaiono istantaneamente sia nella tua casella di posta che nell'interfaccia di Streak. Integrandosi direttamente con Gmail, puoi anche sfruttare i vantaggi dell'eccezionale uptime e affidabilità di Google.

Sincronizzazione bidirezionale di e-mail e calendario

Sales Hub Professional ed Enterprise di HubSpot offrono potenti sequenze one-to-one, che consentono di registrare fino a 50 contatti contemporaneamente e inviare centinaia di e-mail personalizzate al giorno per ogni utente. Il suo intuitivo generatore di sequenze drag-and-drop semplifica la creazione di modelli, gestisce i ritardi e rileva le risposte. Nel frattempo, Marketing Hub può scalare fino a migliaia di destinatari, offrendo segmentazione, test A/B e analisi complete su aperture, clic e rimbalzi. Tuttavia, poiché le funzionalità più avanzate della campagna sono ospitate in Marketing Hub, gli utenti di Sales Hub senza questo add-on potrebbero incontrare limiti sul numero totale di invii e sull'accesso ai report di base.

Streak opera interamente all'interno di Gmail, unendo la tua casella di posta in arrivo con il tuo CRM; ogni email che invii o ricevi viene automaticamente registrata in tempo reale nella casella corrispondente, fornendo una sincronizzazione bidirezionale delle email senza alcuna configurazione aggiuntiva. Per l'integrazione del calendario, Streak consente un trasferimento unidirezionale delle attività in Google Calendar: quando pianifichi o completi un'attività in Streak, questa instantly sul tuo calendario, ma eventuali modifiche o nuove voci inserite in Google Calendar non verranno sincronizzate con Streak.

Stampa unione e campagne

Sales Hub Professional ed Enterprise di HubSpot offrono potenti sequenze one-to-one, che consentono di registrare fino a 50 contatti contemporaneamente e inviare centinaia di e-mail personalizzate per utente ogni giorno. Con il suo intuitivo generatore di sequenze drag-and-drop, è possibile creare facilmente modelli, impostare ritardi e rilevare le risposte. Nel frattempo, Marketing Hub estende questa funzionalità a migliaia di destinatari, offrendo segmentazione avanzata, test A/B e analisi complete su aperture, clic e rimbalzi. Tuttavia, poiché le funzionalità di campagna più robuste si trovano in Marketing Hub, gli utenti di Sales Hub senza questo add-on potrebbero incontrare limitazioni sul numero totale di invii e avere a disposizione solo opzioni di reporting di base.

Lo strumento Mail Merge di Streak è comodamente integrato in Gmail e consente di inviare e-mail personalizzate a centinaia di destinatari in meno di due minuti, senza bisogno di importazioni CSV o applicazioni di terze parti. È possibile inserire facilmente variabili personalizzate (come nome, azienda e dati relativi alle trattative) direttamente dalle proprie pipeline, programmare sequenze di follow-up automatiche sullo stesso thread e persino condurre test A/B sulle righe dell'oggetto per migliorare i tassi di risposta. Ogni messaggio inviato e ogni follow-up vengono registrati in modo trasparente nella cronologia di Streak, assicurandoti di non perdere mai traccia di chi ha aperto, cliccato o risposto. Tuttavia, le funzionalità di campagna di Streak sono carenti in termini di dashboards di analisi avanzate, il che significa che non riceverai informazioni dettagliate sulle cancellazioni o sulla gestione dei bounce a meno che non incorpori un altro strumento.

Monitoraggio delle aperture e dei clic

HubSpot Sales monitora le aperture e i clic per ogni email individuale inviata dai record dei contatti o tramite l'estensione Sales, fornendo notifiche desktop in tempo reale e registrando ogni evento nella timeline. Si noti che il tracciamento dei clic è disponibile solo con un abbonamento a pagamento a Sales Hub: gli utenti gratuiti possono tracciare le aperture ma non i clic. È possibile visualizzare facilmente il numero totale di clic per link direttamente nel feed delle attività e-mail. Le funzionalità avanzate di attribuzione, come l'analisi dei link multivarianti tra le campagne, fanno parte del Marketing Hub, il che significa che gli utenti del solo Sales Hub avranno bisogno di un add-on per l'analisi dei clic a livello aziendale.

Streak integra un piccolo pixel di tracciamento e un link tracker direttamente in Gmail, consentendo di visualizzare in tempo reale delle icone a forma di "occhio" che indicano quando un'e-mail viene aperta o quando si clicca su un link all'interno di una conversazione. Passando con il mouse sull'occhio verde, è possibile accedere ai timestamp, alle posizioni e ai dati relativi ai clic per ogni link senza uscire dalla propria casella di posta. Poiché Streak è interamente basato sull'API di Gmail, non richiede praticamente alcuna configurazione e fornisce un feedback immediato; tuttavia, non dispone di dashboards aggregate delle campagne dashboards di mappe di calore multi-link oltre alle visualizzazioni dei singoli messaggi.

Esperienza CRM nella posta in arrivo

Con l'estensione HubSpot Sales installata, puoi visualizzare e modificare senza problemi i record HubSpot (contatti, aziende e trattative) direttamente in Gmail o Outlook. Registra i contatti nelle sequenze e registra le e-mail con un solo clic. Accanto alla tua casella di posta in arrivo viene visualizzata una barra laterale CRM intuitiva che ti consente di creare attività, inviare risposte predefinite e visualizzare le interazioni recenti senza dover cambiare applicazione. Visualizza anche i punteggi dei lead e le previsioni delle trattative in linea, assicurando che ogni azione intrapresa nell'e-mail contribuisca alla tua pipeline. L'unica limitazione è che, se non disponi di un abbonamento a pagamento a Sales o Service Hub, alcune di queste funzionalità della casella di posta in arrivo, come le sequenze e la registrazione delle chiamate, sono bloccate da un paywall.

Streak opera interamente all'interno di Gmail, fornendo funzionalità CRM complete (pipeline, dettagli di contatto e registrazione delle e-mail) senza richiedere di uscire dalla propria casella di posta. La barra laterale mostra le fasi delle trattative, i campi personalizzati e le note condivise accanto a ogni thread di posta elettronica, mantenendo il contesto facilmente accessibile. È possibile trascinare facilmente le e-mail in diverse pipeline o aggiornare gli stati in tempo reale, creando una perfetta integrazione tra la propria casella di posta e il CRM. Tuttavia, poiché Streak è esclusivo di Gmail, non si potrà godere della stessa esperienza nella casella di posta se si passa a Outlook o a un altro client di posta elettronica.

folk : Il miglior CRM per email

folk ai team il flusso di lavoro e-mail interconnesso e senza soluzione di continuità che mancava loro. Centralizza la comunicazione, automatizza i follow-up e semplifica la sequenzialità, il tutto all'interno di un CRM pulito e intuitivo. Con una valutazione di 4,5/5 su G2, folk riconosciuto come uno dei migliori CRM leggeri per i team di vendita e partnership contemporanei.

Progettato specificamente per startup, agenzie e team di vendita in espansione composti da 20-50 membri, folk che le operazioni di posta elettronica siano fluide e gestibili.

Estrai informazioni dalle e-mail

Una delle caratteristiche distintive folkè la sua capacità di centralizzare la comunicazione e convertire ogni e-mail e chiamata in informazioni utili. Grazie alla sincronizzazione nativa delle e-mail per Gmail e Outlook, abbinata all'analisi basata sull'intelligenza artificiale, i team possono:

• Riassumi facilmente le conversazioni passate con un solo clic utilizzando l'assistente Recap folk. Questo strumento estrae le informazioni dalle e-mail e dalle note per creare un riepilogo, fornendo il contesto in pochi secondi.
• Effettua il follow-up nei momenti ottimali, poiché l'IA analizza le conversazioni per avvisarti quando contattare il cliente e persino per redigere le risposte.

Sequenziamento e automazione delle e-mail

Il motore di sequenziamento integrato folkconsente di creare facilmente flussi di outreach automatizzati direttamente all'interno del CRM. È possibile progettare sequenze di e-mail in più fasi, personalizzare i messaggi utilizzando i campi CRM e registrare automaticamente ogni interazione. Che si tratti di coltivare lead, eseguire campagne outbound o riattivare trattative inattive, folk un flusso di lavoro di sequenziamento robusto ma intuitivo che elimina la necessità di strumenti aggiuntivi.

Imposta le condizioni in base alle variabili del tuo CRM per inviare automaticamente e-mail, ad esempio quando viene concluso un accordo o viene aggiunto un nuovo lead.

Promemoria di follow-up basati sull'intelligenza artificiale

La funzione AI Follow-Up folkgarantisce che nessuna conversazione venga trascurata. Valutando la cronologia delle tue e-mail, folk ti folk quando un contatto non ha risposto, evidenzia le conversazioni fredde e individua i momenti migliori per ricontattarlo. Funziona come un assistente integrato, assicurando che la tua casella di posta rimanga organizzata e la tua pipeline attiva, senza il fastidio di dover effettuare un monitoraggio manuale.

folk da 20 $ al mese per utente, con integrazione e sequenze native delle e-mail, oltre a una prova gratuita di 14 giornisenza necessità di carta di credito.

Conclusione

In conclusione, HubSpot eccelle grazie alle sue numerose caratteristiche e alle funzionalità complete di posta elettronica, che lo rendono ideale per i team di grandi dimensioni che necessitano di integrazioni robuste. Streak offre un'esperienza di posta in arrivo senza soluzione di continuità per gli utenti Gmail, concentrandosi sulla semplicità e sul monitoraggio in tempo reale. Tuttavia, per i team che danno priorità a un'integrazione efficace della posta elettronica, all'automazione e a flussi di lavoro semplificati, folk si distingue come la scelta migliore. La sua interfaccia intuitiva, la potente sequenzialità e i follow-up basati sull'intelligenza artificiale garantiscono che l'email rimanga al centro delle operazioni di vendita, generando entrate in modo efficiente.

Inizia oggi stesso la tua prova gratuita di 14 giorni o prenota una demo.