8 Mejores CRMs de ChatGPT en 2025

AI CRM se mueve de palabra de moda a flujo de trabajo cuando ChatGPT está dentro del pipeline. ⚡

ChatGPT es el modelo conversacional de OpenAI que lee, escribe y razona en lenguaje natural. Dentro de un CRM, actúa como un operador: captura contexto de correos electrónicos y llamadas, redacta el primer contacto, enriquece y limpia registros, identifica riesgos y sugiere próximas acciones sin salir de la vista del trato.

El objetivo de un CRM que integra ChatGPT es simple: convertir interacciones no estructuradas en datos fiables y ejecución guiada. Eso significa transferencias más rápidas, pasos siguientes más claros y un pipeline más limpio donde los representantes pasan tiempo vendiendo—no escribiendo.

Los mejores CRMs de ChatGPT son:

1. folk CRM

2. Hubspot

3. Close CRM

👉 Prueba folk CRM gratis

¡8 Mejores CRMs de ChatGPT Comparados!

1. folk CRM

Calificación: ⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
Mejor para: Agencias, fundadores de startups, equipos de ventas pequeños y medianos

Descripción general‍

folk es un CRM centrado en IA con Magic Fields nativos para fragmentos generados por IA y enriquecimiento, además de una conexión directa con ChatGPT. Los equipos pueden chatear con su CRM dentro de ChatGPT para consultar personas, empresas, ofertas, notas y recordatorios, y luego obtener análisis rápidos o preparación de reuniones sin salir de ChatGPT. En la plataforma, los campos de IA generan rompehielos, borradores de correos electrónicos y datos estructurados que se sincronizan de vuelta a los registros.

Característica destacada de ChatGPT‍

Consulta datos en vivo de CRM desde un GPT personalizado para obtener vistas generales de 360° y sugerencias de acción (por ejemplo, “redactar un seguimiento basado en las últimas notas” o “mostrar ofertas estancadas esta semana”).

Ventajas

✔️ Flujo de trabajo real de “chat con tu CRM” a través de ChatGPT

✔️ Campos de IA para acercamientos personalizados y notas a gran escala

✔️ Enriquecimiento de datos, plantillas, integración de redes sociales: Linkedin, WhatsApp, Instagram, etc.

✔️ Integración con Gmail & Outlook

✔️ Interfaz limpia, configuración rápida, flujos de trabajo sólidos de LinkedIn/Gmail

Contras

❌ Puede ser demasiado básico para pequeñas empresas

Precios‍

Estándar: $25/miembro/mes facturado mensualmente ($20 facturado anualmente)
Premium: $50/miembro/mes facturado mensualmente ($40 facturado anualmente)
Personalizado: desde $100/miembro/mes (mensual) o $80/miembro/mes (anual)

👉 Prueba folk CRM gratis

2. HubSpot

Calificación: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Mejor para: PYMEs que escalan hacia el mercado medio con una fuerte alineación entre marketing y ventas

Resumen‍

HubSpot conecta los datos de CRM a ChatGPT a través de un conector oficial y envía IA de primera mano a través de los hubs (redacción de correos electrónicos, notas, pronósticos). Breeze Assistant añade consultas en lenguaje natural y preparación dentro de HubSpot, mientras que el conector permite el análisis basado en permisos de los registros directamente en ChatGPT.

Característica destacada de ChatGPT‍

Conector seguro de ChatGPT–HubSpot que responde preguntas en inglés sencillo sobre datos de CRM y sugiere los próximos pasos.

Pros

✔️ UX limpio y rápido tiempo de valor en Ventas, Marketing, Servicio

✔️ IA nativa para redacción, resumen y seguimientos; consulta NL a través de Breeze/conector

✔️ Gran ecosistema de aplicaciones y plantillas

Contras

❌ La automatización/informes avanzados están restringidos a niveles más altos y mínimos de asientos

❌ El costo total puede aumentar rápidamente a medida que se escalan los hubs y los asientos

Precios‍

Sales Hub Starter desde aproximadamente $15–$20 por asiento/mes (facturación anual típica). Pro y Enterprise añaden tarifas más altas por asiento y mínimos de asientos. Verifica las promociones actuales y la incorporación antes de comprometerte.

3. Pipedrive

Calificación: ⭐⭐⭐⭐ (G2)
Mejor para: equipos de ventas de pymes que desean un pipeline simple y visual con inteligencia artificial ligera

Descripción general‍

Pipedrive envía IA de primera parte (Asistente de ventas, redactor/resumen de correos electrónicos, señales de sentimiento) y se conecta a ChatGPT a través de plataformas de automatización sin código (Zapier, Make, Pipedream, etc.). Flujos típicos: resumir largas cadenas de correos electrónicos en notas, redactar seguimientos a partir del contexto del trato, o actualizar automáticamente registros cuando un representante aprueba un borrador de IA. El resultado es menos administración y transferencias más rápidas sin una configuración pesada.

Característica destacada de ChatGPT‍

Flujos de trabajo automatizados de ChatGPT que leen el contexto del trato/contacto y devuelven borradores listos para enviar o actualizaciones estructuradas de vuelta a Pipedrive.

Pros

✔️ Pipeline intuitivo; incorporación rápida

✔️ Sugerencias útiles de IA y redacción dentro de la bandeja de entrada

✔️ Gran mercado de aplicaciones y automatizaciones fáciles

Contras

❌ La conexión de ChatGPT es de terceros (no un conector nativo)

❌ Los informes/marketing avanzados a menudo necesitan niveles más altos o complementos

Precios ‍

Lite $14/asiento/mes (anual). Growth $39. Premium $49. Ultimate $79. Complementos como LeadBooster o Smart Docs con precios separados.

4. Zoho CRM

Calificación: ⭐⭐⭐⭐(Capterra)
Mejor para: Equipos conscientes de costos que desean IA integrada + integración estrecha de suite

Descripción general‍

Zoho CRM incluye a Zia, su IA nativa, con una conexión opcional a ChatGPT dentro de la aplicación. Zia se encarga de redactar, corregir, resumir y limpiar campos en los módulos; el enlace a ChatGPT mejora la generación de textos largos y los prompts en lenguaje natural sin salir de la interfaz de Zoho. Gran valor para las pequeñas y medianas empresas que también utilizan otras aplicaciones de Zoho (Books, Campaigns, Desk).

Característica destacada de ChatGPT‍

Zia + ChatGPT dentro de las vistas de registro para resumir correos electrónicos/notas y generar seguimientos contextuales que pueden escribir en campos o actividades.

Pros

✔️ IA nativa más conexión ChatGPT en un solo lugar

✔️ Amplia suite de aplicaciones y precios agresivos

✔️ Personalización flexible para módulos, diseños y automatización

Contras

❌ Las mejores características de IA se encuentran en niveles más altos

❌ La profundidad de la interfaz puede abrumar a los nuevos usuarios; las aplicaciones del mercado varían en calidad

Precios (a partir de)‍

Plan gratuito para hasta 3 usuarios. Estándar ~$20/usuario/mes, Profesional ~$35, Empresarial ~$50, Último ~$52 (facturación anual típica).

5. Microsoft Dynamics 365 Sales

Calificación: ⭐⭐⭐(G2)
Mejor para: Empresas que priorizan Microsoft y que desean copilotos de IA con una estricta gobernanza de M365

Descripción general‍

Dynamics 365 Sales combina CRM empresarial con Copilot para Ventas para redactar correos electrónicos, resumir reuniones, extraer elementos de acción y resaltar riesgos en Outlook, Teams y el CRM. Los mensajes al estilo de ChatGPT pueden consultar oportunidades y actividades, con respuestas basadas en permisos según el rol. Es una opción sólida cuando la seguridad, la auditoría y la alineación con la pila de Microsoft son importantes.

Característica destacada de ChatGPT‍

Preguntas y respuestas en lenguaje natural sobre oportunidades y cuentas, además de seguimientos generados automáticamente y notas de resumen enviadas de vuelta a los registros.

Pros

✔️ Integración profunda con Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)

✔️ Seguridad empresarial, DLP, RBAC y registros de auditoría

✔️ Copilot acelera la preparación, seguimientos y la higiene del pipeline

Contras

❌ Sobrecarga de administración y gestión de cambios

❌ Complejidad de precios a través de licencias y complementos

Precios ‍

Licencias por usuario en niveles para Ventas (Profesional/Empresarial) con complementos de Copilot disponibles; la facturación anual es típica. Confirme los paquetes y la elegibilidad del inquilino durante la adquisición.

6. monday sales CRM

Calificación: ⭐⭐⭐⭐(TechRadar)
Mejor para: Equipos liderados por productos y con muchos proyectos que quieren CRM + gestión del trabajo + IA

Descripción general‍

monday sales CRM superpone capas de pipelines sobre monday.com Work OS y añade monday AI para redactar, resumir y limpiar campos en los tableros. Los flujos de trabajo estilo ChatGPT se conectan a través de las aplicaciones de monday AI y las integraciones del mercado, de modo que los representantes generen seguimientos, compriman hilos largos en notas y conviertan actualizaciones no estructuradas en campos estructurados, sin cambiar de herramientas.

Característica destacada de ChatGPT‍

Indicaciones en lenguaje natural en las actualizaciones de elementos que producen correos electrónicos listos para enviar o notas de resumen, con automatizaciones para escribir resultados de vuelta a las columnas y activar los próximos pasos.

Pros

✔️ Tableros unificados para ventas y entregas post-venta

✔️ IA en línea sobre elementos, actualizaciones y documentos + recetas de automatización simples

✔️ Diseños y permisos flexibles para equipos multifuncionales

Contras

❌ Las funciones más profundas de CRM (cotizaciones, pronósticos, roles) pueden requerir complementos/ personalización

❌ La gobernanza y la profundidad del mercado son más ligeras que las de los CRMs empresariales

Precios‍

Básico $12/usuario/mes • Estándar $17/usuario/mes • Pro $28/usuario/mes • Enterprise personalizado.
La facturación mensual es más alta.

7. Close CRM

Calificación: ⭐⭐⭐⭐(G2)
Mejor para: Equipos de SMB que realizan muchas llamadas y que desean una búsqueda rápida en NL y redacción

Descripción general‍

Close ships “Close GPT,” una experiencia nativa de ChatGPT para consultar datos de CRM en inglés sencillo, crear listas filtradas, resumir actividades y preparar el alcance sin la necesidad de generar informes manualmente. ChatGPT también se puede conectar a través de herramientas sin código para generar borradores y registrar actualizaciones de hilos de correo electrónico, llamadas y notas.

Característica destacada de ChatGPT‍

Filtrado conversacional y preguntas y respuestas sobre leads/contactos, además de creación de listas con un solo clic, con opciones para enviar resúmenes y tareas de vuelta a los registros.

Pros

✔️ Llamadas/SMS integrados con búsqueda rápida y redacción

✔️ Close GPT reduce el tiempo de informes y acelera los seguimientos

✔️ Automatizaciones fáciles a través de Zapier/Make/Pipedream

Contras

❌ Menos controles empresariales que las suites heredadas

❌ Alcance de IA más limitado que las suites de marketing completas

Precios‍

Solo $9/usuario/mes (anual) o $19 mensual
Esenciales $35 (anual) o $49 mensual
Crecimiento $99 (anual) o $109 mensual
Escala $139 (anual) o $149 mensual

8. Salesflare

Calificación: ⭐⭐⭐⭐(FindMyCRM)
Mejor para: Pequeños equipos B2B en Gmail/Outlook que quieren redacción con IA + automatizaciones simples

Resumen‍

Salesflare es un CRM ligero con una fuerte captura de correos electrónicos/actividades. Los equipos comúnmente conectan ChatGPT a través de Make/Zapier para convertir largas conversaciones en notas, generar respuestas iniciales y actualizar automáticamente campos a partir de texto no estructurado, sin una pesada administración.

Característica destacada de ChatGPT‍

Automatizaciones sin código que alimentan el contexto de trato/contacto a ChatGPT y devuelven borradores listos para editar o actualizaciones estructuradas de vuelta a Salesflare (resúmenes, próximos pasos, actualizaciones de campo).

Pros

✔️ Pipeline limpio y configuración rápida para equipos pequeños

✔️ Sincronización de correo electrónico confiable y registro automático

✔️ Funciona bien con OpenAI en flujos de trabajo de Make/Zapier

Contras

❌ No hay conector nativo de ChatGPT de primera mano

❌ Menos controles/adiciones empresariales que suites más grandes

Precios ‍

Crecimiento $29/usuario/mes (anual) • Pro $49/usuario/mes (anual) • Empresa $99/usuario/mes (anual; mínimo de 5 asientos). La facturación mensual es más alta.

8 Mejores CRMs de ChatGPT: ¡Resumen Rápido!

👉 Prueba folk CRM gratis

Conclusión

ChatGPT dentro de un CRM convierte conversaciones dispersas en datos limpios y acciones guiadas. A través de las nueve opciones, el patrón es claro: la IA nativa ayuda, pero los mejores resultados se obtienen cuando los representantes pueden consultar registros, redactar acercamientos y registrar actualizaciones sin salir de su flujo.

folk CRM se destaca como la opción más equilibrada para equipos de SMB y del mercado medio: configuración rápida, “chatea con tu CRM” dentro de ChatGPT, Magic Fields para enriquecimiento y rompehielos, y flujos de trabajo sólidos de Gmail/LinkedIn a un precio accesible. Ofrece el mayor impacto con la menor carga administrativa, por lo que los embudos se mantienen precisos y los representantes se mueven más rápido.