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folk CRM übernimmt die Routinearbeiten für Ihr Team, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Der Follow-up-Assistent hilft Ihnen dabei, zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Kontext nachzufassen, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, ein Geschäft voranzubringen.
Mithilfe von KI analysiert es Ihre E-Mail- und WhatsApp-Konversationen, um festzustellen, wann eine Diskussion inaktiv geworden ist und ein nächster Schritt ansteht. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem personalisierten Vorschlag für die weitere Vorgehensweise, der in Ihrem Tonfall vorformuliert und auf den Konversationsverlauf zugeschnitten ist.
Es funktioniert auf:
Sie behalten die Kontrolle: Legen Sie fest, wann eine Konversation als inaktiv gilt, welche Kontakte oder Gruppen einbezogen werden und wo Sie Benachrichtigungen erhalten. Vorschläge werden in der App, per E-Mail und direkt in den Kontaktprofilen angezeigt, sodass Sie leicht Maßnahmen ergreifen und Geschäfte vorantreiben können.
Der Recap Assistant liefert Ihnen eine sofortige, KI-generierte Zusammenfassung Ihrer Beziehung zu einer Person, einem Unternehmen oder einem Geschäft in Folk.
Es scannt aktuelle Interaktionen, E-Mails, Besprechungen, Notizen, WhatsApp-Nachrichten, LinkedIn-Aktivitäten und mehr, um einen prägnanten Überblick zu erstellen, der wichtige Fragen auf einen Blick beantwortet: Wer hat zuletzt interagiert, was wurde besprochen oder beschlossen und wie sehen die nächsten Schritte aus?
Anstatt lange Threads durchzuscrollen oder sich den Kontext in Erinnerung zu rufen, erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung mit einem Überblick, den wichtigsten Diskussionspunkten und anstehenden Maßnahmen. Sie können das Format der Zusammenfassung auch an Ihre Vertriebsmethodik (MEDDIC, BANT oder benutzerdefiniert) anpassen, sodass die Zusammenfassungen genau das widerspiegeln, was für Ihren Workflow am wichtigsten ist.
Zusammenfassungen werden auf Abruf erstellt, bei jeder Aktualisierung aktualisiert und sind nur für Sie sichtbar. Damit eignet sich der Recap Assistant ideal für die Vorbereitung von Anrufen, die erneute Kontaktaufnahme mit Leads, die Übergabe von Konten oder den schnellen Kontextwechsel zwischen mehreren Geschäften, sodass nichts übersehen wird.
Anstatt Unternehmen manuell mit mehreren Tools zu recherchieren, ergänzt der Assistent Profile direkt in Folk und erstellt kontextreiche Recherche-Notizen, auf die Sie sich bei Gesprächen, Pitches und Nachfassaktionen verlassen können. Sie können Recherchen zu einem einzelnen Unternehmen oder zu einer ganzen Gruppe durchführen, sowohl aus der Tabellen- als auch aus der Pipeline-Ansicht.
Der Research Assistant hilft Ihnen, Zeit zu sparen, indem er automatisch Unternehmensinformationen findet, aktualisiert und organisiert – so bleibt Ihre Datenbank stets korrekt, konsistent und einsatzbereit.
Der Assistent ergänzt wichtige Unternehmensdaten wie Branche, Unternehmensgröße, Gründungsdatum, Finanzierungsdetails, Website und Links zu sozialen Netzwerken, Standort und eine kurze Unternehmensbeschreibung. Außerdem erstellt er eine Forschungsnotiz mit relevanten Erkenntnissen, die von vertrauenswürdigen Anbietern wie People Data Labs (Ergänzung) und Perplexity (Forschungsnotizen) bereitgestellt werden.
Sie können die Forschungsnotiz anpassen, indem Sie bestimmte Fragen oder Themen hinzufügen, und der Assistent wird diese jedes Mal konsistent anwenden.
Der Workflow-Assistent hilft Ihnen dabei, die Kontaktaufnahme per E-Mail mithilfe einfacher, triggerbasierter Workflows innerhalb Ihrer Gruppen zu automatisieren.
Sie können festlegen, wann ein Workflow ausgeführt werden soll, z. B. wenn eine Person angelegt oder ein bestimmtes Feld aktualisiert wird, und automatisch eine personalisierte E-Mail versenden. Workflows können optionale Filter enthalten, sodass Aktionen nur für die richtigen Kontakte ausgeführt werden (z. B. nur, wenn der Status eines Leads auf „Qualifiziert” gesetzt wird).
E-Mails können von Grund auf neu verfasst oder auf der Grundlage von Vorlagen mit Variablen wie Name, Firma oder benutzerdefinierten Feldern erstellt werden. Wenn die KI-Personalisierung aktiviert ist, optimiert folk jede Nachricht anhand der neuesten gemeinsamen Interaktionen und öffentlichen Notizen, um sicherzustellen, dass die E-Mails relevant und kontextbezogen bleiben.
Sobald ein Workflow live ist, generiert er eine Kampagne, in der Sie Ergebnisse wie gesendete, geöffnete, beantwortete oder zurückgewiesene E-Mails verfolgen können. Sie können E-Mails vor dem Versand in der Vorschau anzeigen, den Status von Workflows (aktiv, inaktiv, blockiert) verwalten und die Nutzung durch monatliche Kreditlimits steuern.
Mit dem Workflow-Assistenten können Sie Ihre Kundenansprache skalieren und dabei konsistent und effizient bleiben, ohne manuelle Nachfassaktionen durchführen zu müssen.
