Capsule CRM vs. Close CRM

Capsule CRM und Close CRM sind zwei Plattformen, die zur Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements entwickelt wurden und jeweils unterschiedliche geschäftliche Anforderungen erfüllen. Capsule CRM konzentriert sich auf Einfachheit und Organisation und bietet Tools für das Kontaktmanagement, die Aufgabenverfolgung und die Vertriebs-Pipelines, wodurch es sich ideal für kleine Teams eignet, die nach einer einfachen Funktionalität suchen. Close CRM hingegen eignet sich für schnelle Vertriebsumgebungen und bietet Funktionen wie Anrufverfolgung, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Management zur Optimierung des Vertriebsprozesses. In diesem Blogbeitrag werden wir ihre wichtigsten Funktionen untersuchen, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, welches CRM am besten zu Ihren Anforderungen passt – oder ob Folk mit seiner benutzerfreundlichen Kontaktverwaltung und seinen Anpassungsoptionen eine ausgewogenere Alternative bieten könnte.

Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, mit der Anwender Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtige Funktionen von Capsule CRM

• Verwaltung der Vertriebspipeline: Mit Capsule CRM können Benutzer Verkaufschancen über eine anpassbare Vertriebspipeline verfolgen, wodurch Unternehmen den Fortschritt ihrer Geschäfte überwachen können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich in Tools wie Google Workspace, Mailchimp und Xero integrieren, sodass Benutzer Arbeitsabläufe optimieren und Daten plattformübergreifend verwalten können.
• Aufgabenverwaltung: Benutzer können Aufgaben im Zusammenhang mit Geschäften oder Kontakten erstellen und zuweisen, um sicherzustellen, dass wichtige Nachverfolgungen und Maßnahmen rechtzeitig durchgeführt werden.
• Aufgaben-Erinnerungen: Capsule bietet Aufgaben-Erinnerungen, um Benutzer über Fristen und wichtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen oder Verkaufschancen auf dem Laufenden zu halten.
• Automatisierung von Arbeitsabläufen: Die Plattform umfasst grundlegende Automatisierungstools zur Verwaltung sich wiederholender Aufgaben, wie z. B. das Versenden von Follow-up-E-Mails oder die Aktualisierung von Kontaktdaten, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand reduziert wird.
  

Was ist Close CRM?

Close CRM ist eine vertriebsorientierte Plattform, die entwickelt wurde, um die Komplexität herkömmlicher CRMs zu beseitigen und eine vereinfachte, benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten, die auf kleine Unternehmen mit ehrgeizigen Wachstumszielen zugeschnitten ist. Close ist bekannt für sein intuitives Design und bietet robuste Funktionen wie Automatisierung zur Reduzierung manueller Arbeit, integrierte Kommunikationswerkzeuge für eine schnellere Nachverfolgung und leistungsstarke Integrationen, die sich nahtlos in jede Technologieplattform einfügen. Ganz gleich, ob Sie Leads verwalten, mit einem Team zusammenarbeiten oder Ihre Vertriebsaktivitäten ausbauen möchten – Close wurde entwickelt, um Zeit zu sparen und kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Wichtige Merkmale von Close CRM:

• Schnelle Konfiguration: Einfach und schnell zu implementieren, sodass Teams die Plattform ohne Verzögerung nutzen können.
• Intuitive Benutzeroberfläche: Einfach zu bedienendes Dashboard, das auf Schnelligkeit und Produktivität ausgelegt ist.
• Integrierte Kommunikation: Integrierte Tools für Anrufe, E-Mails und SMS für eine reibungslose Interaktion mit Interessenten und Kunden.
• Automatisierungstools: Umfasst Workflows, intelligente Ansichten und Aufgabenautomatisierung zur Optimierung sich wiederholender Aufgaben.
• Leistungsstarke Berichte: Anpassbare Verkaufs- und Aktivitätsberichte für aussagekräftige Informationen zur Teamleistung und zu Umsatztrends.
• Teamzusammenarbeit: Funktionen wie gemeinsame Posteingänge und Aufgabenverteilungen, damit Teams aufeinander abgestimmt und effizient arbeiten können.
• Sicher und skalierbar: Entwickelt mit robuster Sicherheit und Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen.
• Integrationen: Bietet über 100 native Integrationen und Kompatibilität mit Zapier für eine mühelose Synchronisierung mit vorhandenen Tools.

Capsule CRM vs. Close CRM: Vergleich der Funktionen

Analysieren wir die wichtigsten Merkmale zweier CRM-Softwarelösungen und schauen wir uns deren Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing-Tools und Kontaktverwaltung genauer an.

1. Verwaltung der Vertriebspipeline

Die Pipeline-Verwaltungsfunktion von Capsule CRM bietet einen benutzerfreundlichen Ansatz zur Verfolgung von Verkaufschancen in verschiedenen Phasen. Sie können die Verkaufspipeline als Liste, Kanban oder Dashboard anzeigen. Die Pipeline von Close CRM bietet einen visuellen und optimierten Ansatz für die Verwaltung von Vertriebsprozessen und erleichtert die Nachverfolgung von Geschäften von Anfang bis Ende. Die „leistungsstarke Pipeline-Ansicht” bietet einen klaren Überblick über alle aktiven Verkaufschancen, sodass sich die Teams auf das Wesentliche konzentrieren können. Mit Funktionen wie der Verwaltung von Geschäften per Drag & Drop können Sie den Status von potenziellen Kunden ganz einfach aktualisieren.

2. Benutzerfreundlichkeit

Capsule CRM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Einfachheit ausgelegt ist und Teams die Verwaltung von Kundenbeziehungen ohne steile Lernkurve erleichtert. Close CRM hingegen bietet eine robustere Plattform mit intuitiver Navigation, ideal für Vertriebsteams, die ein integriertes und effizientes Kommunikationswerkzeug suchen.

3. Kontaktanreicherung

Die Funktion zur Anreicherung von Kontakten in Capsule CRM verbessert automatisch Kontakt- und Unternehmensdatensätze, indem sie relevante Daten wie Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, LinkedIn-Profile und Unternehmensinformationen integriert. Sie ist jedoch nur in bestimmten Premium-Tarifen verfügbar. Close CRM bietet keine eigene Funktion zur Anreicherung von Kontakten. Sie können darauf nur über eine Drittanbieteranwendung zugreifen, was zusätzliche Kosten verursachen kann.

4. Sensibilisierung

Die Sensibilisierungslösung von Capsule CRM konzentriert sich auf die Vereinfachung des E-Mail-Marketings und die Automatisierung von Nachfassaktionen durch die Integration seines Messaging-Tools Transpond. Damit können Benutzer E-Mail-Kampagnen planen und automatisieren, um ihre Sensibilisierungsbemühungen zu rationalisieren. Die Sensibilisierungsfunktionen von Close CRM umfassen integrierte Tools für Anrufe, Nachrichten und SMS, die eine kanalübergreifende Sensibilisierung ohne externe Anwendungen ermöglichen.

5. Automatisierung

Capsule CRM bietet Automatisierungsfunktionen, die zur Rationalisierung von Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozessen beitragen, darunter die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Mahnungen und Datenaktualisierungen. Die Automatisierungsfunktionen von Close CRM sind darauf ausgelegt, Zeit zu sparen und Arbeitsabläufe für Vertriebsteams zu rationalisieren, und zwar mit benutzerdefinierten Workflows und Smart Views zur Priorisierung von Leads.

6. Integration

Capsule CRM lässt sich in eine Vielzahl beliebter Drittanbieteranwendungen integrieren, darunter Produktivitätstools wie Google Workspace und Microsoft 365 für die Synchronisierung von E-Mails und Kalendern. Es lässt sich auch mit Buchhaltungssoftware wie Xero verbinden. Close CRM bietet Integrationen mit verschiedenen Tools, um Vertriebsabläufe zu verbessern und die Datenverwaltung zu optimieren.

7. Künstliche Intelligenz

Capsule CRM verfügt im Vergleich zu fortgeschritteneren Plattformen über begrenzte KI-Integrationen und konzentriert sich hauptsächlich auf die Verbesserung der Effizienz durch grundlegende Automatisierung. Es unterstützt jedoch Integrationen mit Tools von Drittanbietern, die KI-Funktionen bieten. Close CRM scheint keine KI-Integration zu haben.

Vergleich von Preisen und Tarifen

Schauen wir uns die Preise und Tarife von Capsule CRM und Close CRM einmal genauer an.

Preis für Capsule CRM

Die Jahresabonnements von Capsule sind wie folgt.

• Startpaket: Ab 18 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 36 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Plan: Ab 54 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 72 $ pro Benutzer und Monat.

Preis von Close CRM

Close CRM bietet eine monatliche und eine jährliche Zahlungsoption an. Der Jahresabonnementplan sieht wie folgt aus.

• Startup: 49 $/Benutzer/Monat.
• Professionell: 99 $/Benutzer/Monat.
• Unternehmen: 139 $/Benutzer/Monat.

Vorstellung von folk CRM: die beste Alternative zu Capsule CRM und Close CRM

Sie suchen nach einer erschwinglichen Alternative? Wir empfehlen folk. Eine preisgekrönte CRM-Plattform, die für ihr benutzerfreundliches und einsatzbereites CRM-System geschätzt wird. folk kann mehrere Geschäftsfunktionen unterstützen, darunter Vertrieb, Marketing, Personalbeschaffung und vieles mehr. Sie können folk auch als Einzelunternehmer, kleines oder mittleres Team oder großes Unternehmen nutzen. So kann es sich an Ihr Wachstum anpassen, während Ihr Unternehmen wächst.

Wichtige Funktionen

• Kontaktverwaltung: Sammeln Sie alle Ihre Kontakte an einem Ort, von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Instagram und X bis hin zu mehreren Posteingängen, darunter Gmail und Outlook.
• Notizen und Erinnerungen: Fügen Sie Notizen direkt zum Profil eines Kontakts in folk hinzu und greifen Sie unterwegs darauf zu. Und weisen Sie Erinnerungen zu, um genau zu wissen, wann Sie sich erneut melden müssen.
• Vertriebspipeline-Dashboard: Verwalten Sie Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihre potenziellen Kunden mit einem hochgradig anpassbaren Vertriebspipeline-Dashboard, das als Kanban-Diagramm oder Liste angezeigt werden kann.
• Benutzerfreundlichkeit und Anpassbarkeit: Passen Sie Pipelines, Dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie in Ihrem Vertriebszyklus und beim Pipeline-Management einsetzen können – sowie für andere Vertriebsfunktionen wie Personalbeschaffung, Marketing und vieles mehr.
• Integration sozialer Medien: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Synchronisation der Kontakte aus Gmail und Outlook: Vollständige Synchronisation der E-Mails, sodass die Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Anreicherung Ihrer Kontakte durch Apollo und Dropcontact, damit Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.

Preise und Pläne

folk bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell angepasst: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM vs. Close CRM: Wie lautet das Urteil?

Wenn es darum geht, zwischen Capsule CRM und Close CRM zu wählen, ist klar, dass beide Plattformen robuste Funktionen bieten, die für kleine und mittlere Unternehmen geeignet sind. Capsule CRM zeichnet sich durch seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit aus, was es zu einer idealen Wahl für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebspipelines macht. Close CRM hingegen konzentriert sich mit integrierten Kommunikations- und Automatisierungstools auf die Effizienz des Vertriebs. Für Unternehmen, die einen individuelleren Ansatz für das Beziehungsmanagement benötigen, bietet folk jedoch eine flexible Alternative zu diesen traditionellen CRM-Optionen, die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten vereint. Testen Sie folk noch heute kostenlos.