Capsule CRM vs Brevo

Vous cherchez un nouveau système CRM ? Choisir le bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales et vos relations avec les clients. Capsule CRM et Brevo sont deux plateformes conçues pour améliorer la gestion des relations clients et l'engagement. Capsule CRM se concentre sur la simplicité et la facilité d'utilisation, offrant des outils pour la gestion des contacts, le suivi des ventes et des rapports de base, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises. Brevo, en revanche, propose une suite plus complète, incluant le marketing par e-mail, les SMS et des fonctionnalités CRM, visant à soutenir la communication multicanal. Dans cet article de blog, nous explorerons leurs caractéristiques clés, la facilité d'utilisation, les prix, et plus encore. Si vous recherchez une solution plus équilibrée avec une gestion des contacts intuitive, nous vous présenterons également folk CRM – qui pourrait bien être la meilleure alternative.

Was ist Capsule CRM?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations avec les clients, suivre les pipelines de vente et organiser les tâches et communications de manière efficace.

Wichtige Funktionen von Capsule CRM

• Vertriebspipeline: Capsule CRM bietet eine Vertriebspipeline-Funktion, mit der Benutzer Verkaufschancen verfolgen und potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses verwalten können.
• Wichtige Integrationen: Capsule lässt sich in beliebte Tools wie Google Workspace, Xero und Mailchimp integrieren, sodass Benutzer externe Anwendungen für einen optimierten Arbeitsablauf verbinden können.
• Aufgabenverwaltung: Mit der Aufgabenverwaltungsfunktion können Benutzer Aufgaben im Zusammenhang mit Kontakten, Verkäufen oder Projekten innerhalb des CRM erstellen, zuweisen und verfolgen.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
  

Qu'est-ce que Brevo?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM) et de marketing par e-mail adaptée aux petites et moyennes entreprises. Brevo propose également une large gamme d'outils, y compris le marketing par e-mail et SMS, le chat, le CRM et l'automatisation du marketing pour aider les entreprises à interagir efficacement avec leur audience sur plusieurs canaux.

Caractéristiques clés de Brevo

• Plateforme de marketing: Fournit des outils pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation du marketing pour améliorer l'engagement des campagnes multicanaux et rationaliser les efforts marketing.
• Plateforme de vente: Aide à gérer les pipelines et à suivre les activités de vente avec des outils tels que le suivi automatisé des affaires, la planification de réunions et l'enregistrement des appels, facilitant ainsi le suivi des prospects et la conclusion des affaires.
• Plateforme de conversations: Permet aux entreprises d'offrir un support client via le chat en direct, une boîte de réception partagée et des solutions de communication multicanaux, garantissant une interaction client fluide.
• Plateforme de données clients: Permet aux entreprises d'unifier, de gérer et d'analyser les données clients à travers les plateformes avec un modèle de données multi-table, une bibliothèque de sources et des analyses clients, améliorant ainsi les décisions basées sur les données.
• API de messagerie: Fournit des API pour l'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp, avec des fonctionnalités pour les e-mails transactionnels, le parsing entrant et des intégrations avec d'autres applications pour une communication personnalisée.

Capsule CRM vs. Brevo : Comparaison des fonctionnalités

Décomposons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Verwaltung der Vertriebspipeline

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez visualiser le pipeline de ventes sous forme de liste, kanban ou tableau de bord, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion et la visualisation de votre processus de vente. Cette fonctionnalité est conçue pour simplifier le suivi des affaires et garantir qu'aucune opportunité ne soit manquée.
La fonctionnalité Pipeline de Brevo est conçue pour aider à gérer le processus de vente en offrant des pipelines d'affaires personnalisés. Elle permet aux équipes de suivre les affaires à travers différentes étapes et d'organiser les tâches pour les suivis et les réunions. Les utilisateurs peuvent personnaliser les étapes des affaires pour correspondre à leur cycle de vente et automatiser certaines tâches répétitives. La fonctionnalité prend également en charge l'importation de contacts en masse, permettant aux équipes de lier des contacts et des affaires pour une organisation plus facile.

2. Benutzerfreundlichkeit

Capsule CRM offre une interface conviviale qui simplifie la navigation et la gestion des tâches, la rendant accessible même aux débutants. Brevo, en revanche, est conçu avec un accent sur l'utilisation intuitive, offrant une expérience fluide à travers ses divers outils de marketing et de vente.

3. Kontaktanreicherung

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Brevo inclut des capacités d'enrichissement des contacts dans le cadre de sa plateforme de données clients. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'unifier, de gérer et de synchroniser les données clients, facilitant ainsi la création d'un profil client plus complet.

4. Sensibilisierung

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par e-mail et l'automatisation des relances grâce à l'intégration de son outil de messagerie, Transpond. Les capacités de sensibilisation de Brevo incluent des outils pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp, permettant aux entreprises d'atteindre des audiences sur plusieurs canaux avec des options d'automatisation pour un timing optimal.

5. Automatisierung

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente, y compris l'automatisation des flux de travail basée sur les changements de pipeline. Brevo fournit des outils d'automatisation marketing pour les campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp, ainsi que l'automatisation des tâches de vente, améliorant l'efficacité avec une personnalisation soutenue par l'IA.

6. Integration

Capsule CRM s'intègre avec des applications tierces populaires comme Google Workspace, Microsoft 365 et des logiciels de comptabilité tels que Xero, facilitant la gestion des flux de travail. Brevo offre d'options d'intégration étendues, se connectant à plus de 150 outils numériques, y compris des plateformes CRM, CMS, de commerce électronique et d'analytique. Cela permet aux entreprises de synchroniser facilement les données entre les systèmes, rationalisant les flux de travail et améliorant la fonctionnalité de leur pile technologique existante.

7. Künstliche Intelligenz

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées, se concentrant sur l'automatisation de base. Brevo intègre l'IA dans sa plateforme de marketing, améliorant le marketing par e-mail avec des outils pour la personnalisation et l'optimisation du contenu afin d'augmenter l'engagement.

Vergleich von Preisen und Tarifen

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et de Brevo.

Preis für Capsule CRM

Die Jahresabonnements von Capsule sind wie folgt.

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Brevo

Brevo a une version gratuite limitée qui vous donne accès à 300 emails. Après cela, les plans tarifaires vous fournissent le nombre d'emails que vous pouvez envoyer par mois. Ainsi que d'autres fonctionnalités. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre plan, afin qu'il puisse être basé sur le nombre d'emails que vous envoyez par mois et le nombre de contacts. Voici un aperçu de leur plan annuel.

• Démarrage : À partir de 8,08 $/mois.
• Affaires : À partir de 16,17 $/mois.
• Unternehmen: Nicht bekannt gegeben.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et Brevo

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir plusieurs fonctions commerciales, y compris les ventes, le marketing, le recrutement, et plus encore. Vous pouvez également utiliser folk en tant que solopreneur, petite à moyenne équipe et grande entreprise.

Wichtige Funktionen

• Benutzerfreundlichkeit und Anpassbarkeit: Passen Sie Pipelines, Dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie während Ihres gesamten Verkaufszyklus und Ihrer Pipeline-Verwaltung nutzen können – ebenso wie andere Vertriebsfunktionen wie Personalbeschaffung, Marketing und vieles mehr.
• Integration sozialer Netzwerke: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung von folk.
• Synchronisation der Kontakte aus Gmail und Outlook: Vollständige Synchronisation der E-Mails, sodass die Benutzer alle Kommunikationen direkt über das CRM verwalten können.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre potenziellen Kunden nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.

Preise und Pläne

folk bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell angepasst: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Capsule CRM vs. Brevo : Quel est le verdict ?

Lorsqu'il s'agit de Capsule CRM et de Brevo, il est clair que les deux outils ont leurs propres forces. Capsule CRM offre une interface épurée et conviviale idéale pour les petites et moyennes entreprises, tandis que Brevo fournit des fonctionnalités robustes pour un engagement client plus complet. Cependant, pour les entreprises cherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk émerge comme une alternative flexible, combinant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement, et découvrez un CRM qui s'adapte à vos besoins commerciaux uniques.