HubSpot x Clarify: Welches CRM ist beim E-Mail-Versand überlegen?

E-Mails sind die Grundlage der modernen Vertriebskommunikation und erleichtern die Abwicklung von Geschäften, die Nachverfolgung und den Aufbau von Beziehungen.

Da Teams zunehmend auf automatisierte Kundenansprache, Multi-Channel-Interaktion und präzise Nachverfolgung angewiesen sind, verschärft sich der Wettbewerb zwischen den verschiedenen CRM-Systemen, insbesondere hinsichtlich ihrer nativen E-Mail-Integrationen.

Sowohl HubSpot als auch Clarify integrierte E-Mail-Workflows, doch unterscheiden sich diese hinsichtlich ihrer Tiefe, Benutzerfreundlichkeit und ihres Einflusses auf den täglichen Vertriebsbetrieb erheblich. Für Teams, die Einfachheit gegenüber Komplexität bevorzugen und eine schnelle, zuverlässige E-Mail-Ausführung wünschen, folk eine der übersichtlichsten und leistungsstärksten E-Mail-Integrationen, die in einem CRM verfügbar sind. Damit können Benutzer direkt von ihrem Arbeitsbereich aus ganz einfach E-Mails versenden, nachverfolgen und automatisieren.

Warum ist die E-Mail-Integration wichtig?

Eine effektive E-Mail-Integration macht aus einem CRM mehr als nur eine Datenbank – es wird zu einer zentralen Kommunikationsplattform. Vertriebsmitarbeiter können Nachrichten versenden, Follow-ups automatisieren und Interaktionen verfolgen – alles an einem Ort. So müssen sie nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs wechseln oder separate Tools verwenden.

• Zentrale Kommunikation: Synchronisieren Sie alle gesendeten und empfangenen E-Mails automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäft.
• Intelligentere Nachfassaktionen: Automatisierte Erinnerungen und Abläufe ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, zum idealen Zeitpunkt ohne manuellen Aufwand nachzufassen.
• Echtzeit-Tracking: Öffnungsraten, Klicks und Antworten werden direkt in das CRM eingespeist, um die nächsten Schritte zu planen.
• Sauberere Daten: E-Mails ergänzen Kontaktprofile instantly Kontext und Konversationsverlauf.
• E-Mail-Vorlagen: Wiederverwendbare und personalisierte Vorlagen helfen Teams dabei, Konsistenz zu wahren und Zeit zu sparen.
• Automatisierung der Kundenansprache: Versenden Sie ganz einfach Massen-E-Mails, Sequenzen oder ausgelöste Nachrichten basierend auf der Deal-Phase oder der Kontaktaktivität.

Wenn ein CRM-System E-Mails nahtlos verwaltet, müssen Vertriebsmitarbeiter nicht mehr zwischen verschiedenen Tools hin- und herwechseln und können sich ganz auf Gespräche konzentrieren, die Umsatz generieren. Dieser Unterschied ist es, der ein gutes CRM-System von einem System unterscheidet, das den Umsatz wirklich steigert!

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice nahtlos in einer einzigen Kontaktdatenbank integriert. Dank der E-Mail-Integration können Benutzer ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Posteingänge verbinden, sodass Vertriebsmitarbeiter direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus persönliche E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen initiieren können. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten verbessern die Transparenz der E-Mail-Aktivitäten im gesamten Vertriebsteam.

Was ist Clarify?

Clarify ist ein KI-basiertes CRM-System, das für Startups und kleine Vertriebsteams entwickelt wurde, die E-Mails, Besprechungen und Geschäftskontexte in einer einheitlichen Oberfläche zusammenführen möchten. Es lässt sich in Google Workspace und Microsoft 365 integrieren, um E-Mails, Kalendertermine und Besprechungsinformationen automatisch zu synchronisieren, die dann zur Erstellung von Zeitplänen und KI-gestützten Follow-ups verwendet werden. Benutzer können E-Mails direkt aus Clarify heraus verfassen und versenden, sodass die Interaktionen mit Kontakten und Geschäften erfasst werden und nicht über einzelne Posteingänge verstreut sind.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Clarify

Integrationsfähigkeiten

HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration mit Gmail, Outlook und allen IMAP-kompatiblen Anbietern. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden und gleichzeitig jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokollieren. Der native Terminplaner synchronisiert außerdem Besprechungstermine mit Google Kalender oder Office 365 und sorgt mit automatischen Gasteinladungen und Zeitleisten-Einträgen für umfassende Transparenz.

Clarify in Google Workspace und Microsoft 365 Clarify , sodass Vertriebsteams Gmail-, Outlook-, Kalender- und Besprechungsaktivitäten automatisch im CRM erfassen können. Darüber hinaus lässt es sich mit Tools wie Zapier, Segment, Posthog und Webhooks verbinden, um Kunden- und Produktnutzungsdaten in die Datenbank zu übertragen und aus dieser zu exportieren. Eine bevorstehende Integration mit Loops zielt darauf ab, Clarify an eine SaaS-orientierte E-Mail-Plattform zu senden, ohne diese zu ersetzen. Insgesamt Clarify eher Clarify die Konsolidierung der wichtigsten Posteingangs- und Besprechungsdaten als Clarify die Bereitstellung eines umfangreichen nativen Marketing-Ökosystems.

Synchronisationsfrequenz und Zuverlässigkeit

Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot funktioniert nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook und aktualisiert Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute. Nach der Verbindung Ihres Kontos stellt HubSpot eine kontinuierliche Verbindung über OAuth her, die einen nahtlosen Push und Pull von Nachrichtendaten ermöglicht und sicherstellt, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand bleibt. Die Zuverlässigkeit dieses Dienstes wird durch die globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot weiter verbessert, die eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kerndienste aufweist.

Im Gegensatz dazu Clarify auf die automatische Erfassung von E-Mail- und Kalenderdaten, wodurch die manuelle Protokollierung entfällt. Sobald Sie Google Workspace oder Microsoft 365 verbunden haben, werden Nachrichten, Ereignisse und Besprechungsinformationen im Hintergrund synchronisiert und automatisch mit den entsprechenden Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpft. Das Produkt zeichnet sich zwar durch Funktionen wie „Auto-Capture“, „Auto-Sync“ und kontinuierliche CRM-Updates aus, bietet jedoch keine detaillierten, benutzerorientierten Synchronisierungspläne. Als neueres Tool befindet sich Clarify im Vergleich zu älteren CRMs noch in einem frühen Stadium der Integration, obwohl die grundlegende E-Mail- und Kalendersynchronisierung als Standardfunktion angeboten wird.

Zweiwege-Synchronisierung von E-Mails und Kalendern

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Benutzer bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub die Funktionen auf Tausende von Empfängern erweitert, mit Features wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da sich die fortschrittlichsten Kampagnen-Tools jedoch im Marketing Hub befinden, stoßen Sales Hub-Benutzer, denen dieses Add-on fehlt, auf Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der versendeten E-Mails und der grundlegenden Berichtsfunktionen.

Clarify nahtlos in Gmail und Outlook Clarify und ermöglicht die Einbindung eingehender und ausgehender E-Mails in Kontakt- und Geschäftszeitachsen, die der KI-Agent für Follow-up-Vorschläge nutzt. Nach dem Update im Juli 2025 können Benutzer E-Mails auch direkt aus Clarify versenden, wobei sowohl gesendete E-Mails als auch Antworten in den entsprechenden Datensätzen gespeichert werden. Kalenderereignisse und Besprechungszusammenfassungen von Plattformen wie Zoom oder Microsoft Teams werden in diese Zeitachsen integriert und bieten Teams eine einheitliche, bidirektionale Ansicht von Gesprächen und Besprechungen. Diese Funktionalität unterstützt in erster Linie die tägliche Vertriebsnachverfolgung und weniger die komplexe Marketingautomatisierung.

Serienbriefe und Kampagnen

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte von personalisierten E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, integriert Verzögerungen und erkennt Antworten, während der Marketing Hub ein größeres Publikum anspricht und Tausende von Empfängern mit Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces unterstützt. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub enthalten sind, unterliegen Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und des Zugriffs auf grundlegendere Berichte.

Clarify Vertriebsmitarbeiter personalisierte Follow-up-E-Mails direkt aus dem CRM versenden, die häufig auf der Grundlage des Kontexts von Besprechungen und E-Mails durch den KI-Agenten generiert werden. Dennoch zeigen externe Bewertungen und das eigene Marketing Clarify, dass dem Produkt derzeit vollständige Multi-Channel-Sequenzen oder traditionelle Massenkampagnen im Stil von Seriendrucken fehlen. Daher greifen Teams für Nurture-Streams und Onboarding-Prozesse in der Regel auf externe Tools wie Loops oder andere Marketingplattformen zurück, die über Integrationen verbunden sind. Somit konzentriert sich Clarify auf die Verbesserung der Vertriebskommunikation und die Pflege der Pipeline, während etabliertere CRMs die schwerere Kampagnenarbeit übernehmen.

Öffnen und Klicken verfolgen

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist; kostenlose Nutzer sehen nur die geöffneten E-Mails. Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Erweiterte Attributionsfunktionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, sind im Marketing Hub verfügbar, sodass reine Sales Hub-Benutzer das Add-on für Klickanalysen auf Unternehmensebene benötigen.

Clarify sich im Bereich CRM-E-Mail-Tracking und bietet eigene Inhalte mit Schwerpunkt auf Tools, die das Öffnen, Anklicken und Beantworten von Vertriebs-E-Mails verfolgen. Das Ziel besteht darin, wichtige Interaktionssignale aus E-Mails zu erfassen, die über verbundene Posteingänge oder Clarify versendet wurden, und diese Aktivitäten dann in Zeitleisten und in Follow-up-Vorschlägen anzuzeigen. Dieser Ansatz ermöglicht es Vertriebsteams, zu erkennen, wer sich engagiert und wann ein Follow-up erforderlich ist, ohne Clarify eine umfassende Analyselösung zu verwandeln. Im Vergleich zu speziellen E-Mail-Plattformen ist die Berichterstattung über diese Aktivitäten relativ schlank und konzentriert sich mehr auf Deal-Workflows als auf umfangreiche Marketingberichte.

CRM-Erfahrung im Posteingang

Mit der HubSpot Sales-Erweiterung können Sie HubSpot-Datensätze – Kontakte, Unternehmen und Deals – direkt in Gmail oder Outlook anzeigen und bearbeiten. Mit einem einzigen Klick können Sie Kontakte in Sequenzen aufnehmen und E-Mails protokollieren. Neben Ihrem Posteingang wird eine benutzerfreundliche CRM-Seitenleiste angezeigt, über die Sie Aufgaben erstellen, Antwortvorlagen versenden und die letzten Interaktionen überprüfen können, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Es werden sogar Lead-Bewertungen und Geschäftsprognosen inline angezeigt, sodass jede E-Mail-Aktion direkt zu Ihrer Pipeline beiträgt. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen wie Sequenzen und Anrufprotokollierung aufgrund der Paywall nicht verfügbar sind, wenn Sie keinen kostenpflichtigen Sales- oder Service-Hub-Zugang haben.

Im Gegensatz dazu Clarify den Großteil seiner Funktionalität innerhalb seiner Web- und macOS-Apps Clarify , verbindet sich mit Gmail und Outlook, fungiert jedoch nicht als herkömmliche CRM-Seitenleiste. Benutzer können in Clarify Zeitleisten, Besprechungszusammenfassungen und KI-generierte Follow-ups überprüfen und dann E-Mails versenden oder planen, während sie weiterhin ihre bevorzugten E-Mail-Clients verwenden. Für Teams, die ausschließlich mit Gmail oder Outlook arbeiten, fühlt sich dies eher wie ein integrierter Arbeitsbereich an als wie eine herkömmliche Erweiterung „CRM im Posteingang“. Die zukünftige Roadmap konzentriert sich auf die Zentralisierung von Aufgaben und KI-Aktionen innerhalb von Clarify, anstatt umfangreiche UI-Add-ons für jeden E-Mail-Client zu entwickeln.

folk : Das beste E-Mail-CRM

folk Teams den vernetzten und mühelosen E-Mail-Workflow, den sie sich schon lange gewünscht haben. Es optimiert die Kommunikation, automatisiert Nachfassaktionen und vereinfacht die Ablaufplanung – alles innerhalb einer übersichtlichen, intuitiven CRM-Oberfläche. Mit einer Bewertung von 4,5/5 auf G2 folk als eines der bestbewerteten schlanken CRMs für moderne Vertriebs- und Partnerschaftsteams.

Speziell für Startups, Agenturen und wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern entwickelt, folk den E-Mail-Betrieb reibungslos und überschaubar.

Informationen aus E-Mails extrahieren

Eine der herausragenden Funktionen folkist die Möglichkeit, die Kommunikation zu zentralisieren und jede E-Mail und jeden Anruf in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Dies wird durch die native E-Mail-Synchronisation mit Gmail und Outlook sowie durch KI-gestützte Analysen ermöglicht. Teams können:

• Mit dem Recap-Assistenten folkkönnen Sie vergangene Unterhaltungen mit einem einzigen Klick schnell rekapitulieren. Der Assistent sammelt Informationen aus E-Mails und Notizen, um eine Zusammenfassung zu erstellen, die Ihnen in Sekundenschnelle den Kontext liefert.
• Folgemaßnahmen zum optimalen Zeitpunkt, da die KI Gespräche scannt, um Sie daran zu erinnern, wann Sie sich bei einem Kontakt melden sollten, und sogar eine Antwort für Sie entwirft.

E-Mail-Sequenzierung und -Automatisierung

Mit der nativen Sequenzierungs-Engine folkist das Erstellen automatisierter Outreach-Abläufe direkt im CRM ein Kinderspiel. Erstellen Sie mehrstufige E-Mail-Sequenzen, personalisieren Sie Nachrichten mithilfe von CRM-Feldern und protokollieren Sie automatisch jede Interaktion. Ob Sie Leads pflegen, Outbound-Kampagnen durchführen oder inaktive Deals wiederbeleben möchten – folk einen leistungsstarken und dennoch unkomplizierten Sequenzierungs-Workflow, der zusätzliche Tools überflüssig macht.

Legen Sie Bedingungen basierend auf Ihren CRM-Variablen fest, um E-Mails automatisch zu versenden, z. B. wenn ein Geschäft abgeschlossen wird oder wenn Sie einen neuen Lead erhalten.

KI-gestützte Erinnerungen für Nachfassaktionen

Die KI-Follow-up-Funktion folksorgt dafür, dass keine Konversation untergeht. Durch die Analyse Ihres E-Mail-Verlaufs folk Sie, wenn ein Kontakt nicht geantwortet hat, hebt kalte Konversationen hervor und ermittelt den idealen Zeitpunkt für eine erneute Kontaktaufnahme. Es funktioniert wie ein integrierter Assistent, der Ihren Posteingang aufgeräumt und Ihre Pipeline aktiv hält – ohne manuelles Nachverfolgen.

folk ab 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat, bietet native E-Mail-Integration und Sequenzen und kann 14 Tage lang kostenlos getestet werden– ganz ohne Kreditkarte.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch umfassende Marketingfunktionen und robuste Tracking-Funktionen auszeichnet, während Clarify auf die Optimierung der E-Mail- und Besprechungssynchronisierung für schlanke Teams Clarify . folk als erste Wahl für E-Mail-orientierte Vertriebsteams hervor. Mit seiner intuitiven E-Mail-Integration, leistungsstarken Automatisierung und nahtlosen Sequenzierung folk die Art und Weise, wie Teams Kommunikation und Kundenansprache verwalten. Für Unternehmen, die Wert auf Effizienz und effektive E-Mail-Workflows legen, folk die ultimative CRM-Lösung, die Verkaufserfolge ohne Komplexität ermöglicht.

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