探索folk 专为以人为本的企业打造的客户关系管理平台
我深知创始人亲自销售有多么残酷。除了优先事项清单上的所有任务外，你还得在日程表里挤出时间会见潜在客户，直面市场现实。
这给普通销售体验带来了负面影响。
但这过程往往收获颇丰。作为创始人参与销售，堪称知识宝库：既能获取可与团队共享的经验教训，又能获得第一手客户洞察，在构思下一阶段产品时常有顿悟时刻，更能清晰掌握如何打造引人入胜的销售故事。本文整理了由folk实践验证的创始人主导型销售工具，供各位参考。
什么是创始人主导的销售？
作为初创企业创始人，你正处于构建强大用户社区的有利位置。采用创始人主导的商业策略——即由初创企业创始人亲自参与销售流程——将有助于你和销售团队实现这一目标。
我们在此发布了一篇关于创始人主导销售策略的博客，其中详细探讨了如何制定直销流程、确定目标市场、识别痛点以及制定客户获取策略。
创始人主导的销售策略示例
创始人主导的销售策略需要兼顾基于社交的销售努力与基于情境的销售。
基于社交的销售示例包括：
- 打造个人品牌：这需要在客户常驻的社交媒体平台上建立强大的存在感，例如面向B2B销售的LinkedIn。
- 获取建设性客户反馈：无论是 积极还是消极的反馈，建设性意见都能帮助销售团队和营销团队在产品路线图中优先推进正确的功能更新，并更深入地理解客户生命周期。
- 解决常见销售目标：这涉及寻找解决方案来解决你遇到的常见销售目标问题。这可能是你的产品市场契合度和/或价值主张。
- 销售技术栈：顶尖的 销售团队能够 使用合适的工具，帮助他们协同完成销售周期的各个环节。例如，可以folk 客户关系管理（CRM）系统。
基于情境的销售示例包括：
- 个性化您外联活动的每个接触点：尽管省时省力的批量发送未个性化的邮件颇具诱惑力，但从长远来看，这可能是一种有害的策略。
- 当联系人对领英帖子作出回应后主动联系： 与受众建立融洽关系其实 很简单。若发现有人经常互动你的帖子，不妨借此机会主动联系并致谢，以此开启对话。
- 利用公司新动态、职位空缺或新闻报道： 当潜在客户所在公司出现新职位空缺或发布新闻公告时，主动 联系该公司，并利用这些信息开启对话。
想深入了解基于社交和基于情境的销售策略吗？关于社交销售的更多内容请点击此处，关于情境销售的更多内容请点击此处。
每位创始人必备的销售技术栈
经过反复测试、失败与迭代，我认为每位参与销售的创始人必须掌握以下六大能力。无论你是B2B初创企业还是B2C公司，当团队规模从几位创始人扩展到20-50人时，这些工具都将助力你和销售团队成员共同成长。
1. 一款易于使用的客户关系管理工具，助您保持条理清晰、专注高效
您的销售技术栈必须随时准备好，并能帮助您优化构建销售渠道所投入的精力——即使您决定调整方向时也是如此。这意味着您选择的客户关系管理工具（CRM）将在构建的销售技术栈中发挥关键作用，因此它必须具备灵活性和可定制性，以满足您的需求。
folk 堪称成长型初创企业的最佳解决方案，尤其适合拥有20-50名员工的团队，为其提供轻量级却功能强大的系统。该平台支持多种业务功能，具备高度可定制性，并集成了营销自动化、销售友好型销售管道管理等强大功能。您可将其应用于销售、市场营销、客户成功团队、招聘、融资等多个领域。
folk 对成长中的初创企业具有极强的适应性。您可借助folk 客户开发、信息丰富化、销售管道管理及通话记录，从而与不断壮大的团队共同构建统一的数据源。当您开展创始人销售并准备将团队规模扩展至20-50人时，将所有需求整合于单一平台不仅能大幅节省时间，更能助您与销售代表共同提升销售互动效能。
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2. 数据增强功能可为您自动查找联系人信息——大幅节省时间
在销售流程的初期阶段，在通话前获取充分数据——尤其是当通话对象符合理想客户画像时——至关重要。这能确保对方属于合适的买家角色，从而提高成交概率。数据增强功能（亦称联系人增强）可提升现有客户数据的完整性，包括查找其社交媒体资料链接，并补充电子邮箱等缺失信息。
如果你还没猜到，我们Apollo.io团队合作，Dropcontact和Clearbit的团队紧密合作，打造folk增强功能，助您与潜在客户建立牢固关系。
3. 预约工具，轻松预订演示
无论是客户还是忙碌的创始人，都会对预约会议时反复往来的邮件或销售电话感到厌烦。使用Calendly或Cal.com这类工具能有效避免这种麻烦——它们不仅能轻松更新你的空闲时间，还提供永久免费的版本。
4. 对话智能工具，助您提取可供全团队共享的洞察
想知道你的销售电话进展如何——以及如何让下次通话更出色？
想要捕捉客户会议中的所有洞见吗？
现代 对话智能工具 如 Claap、Gong或Grain这类工具，不仅能实时分析表现，还能自动记录笔记、提炼关键要点，并提炼出整个团队可付诸行动的洞察。
这些平台正成为创始人主导销售流程中不可或缺的工具，既能让创始人与团队专注于对话本身，又能精准捕捉关键信息。
5. 潜在客户捕获工具，可像folk 那样逐个定性获取新线索，也可像Apollo那样批量获取。
若您正致力于拓展销售渠道，并针对目标受众构建专属渠道，那么在初期阶段尤其需要采取的最佳实践之一便是选择合适的潜在客户捕获工具。这将助您在收集潜在客户情报时节省时间。folk Apollo 都是不错的选择。以下是我总结的主要差异点：
folk 潜在客户捕获的核心功能：
- 免费Chrome扩展程序： folk 可用于批量导入LinkedIn搜索列表或新增潜在客户。
- 消息模板访问权限：为您提供消息 模板库访问权限，助您节省联系潜在客户的时间。
- folk 同步：所有 导入的潜在客户将直接保存至folk 省去频繁切换操作界面的麻烦。这种无缝集成使folk 初创企业从创始人主导销售到20-50人团队规模扩张的理想选择，显著节省时间并减少工作流程摩擦。
使用Apollo进行潜在客户捕获的核心功能：
- 获取B2B联系人： Apollo 庞大的数据库，包含2.75亿联系人及7300万家企业。
- 以销售为中心的强大功能：包括 销售管道的入站优化、评分与信号数据、销售互动等。
要获得终极组合，我们建议Apollo 。folk 可免费folk 获取。
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结论
作为初创阶段的创始人，创业之路充满艰辛，但你的努力终将获得回报。在筹备扩大初创团队规模之际，确保部署正确的销售技术栈，将极大优化你的时间和工作流程。
更多资源
还想了解更多？以下是一些初创公司创始人值得关注或与团队成员分享的博客。
常见问题解答
什么是创始人主导的销售？
一种由创始人主导市场拓展、需求挖掘和早期交易的上市策略。该策略旨在验证问题与解决方案的契合度，优化产品信息传递，收集用户反馈，并建立首个可复制的销售手册。
创始人销售技术栈应包含哪些内容？
核心功能：简易客户关系管理系统（CRM），涵盖销售管道、备忘录和邮件管理；联系人数据增强功能；日程安排工具；通话智能分析工具，提供通话洞察；以及潜在客户捕获功能，用于开发潜在客户。
创始人何时应该招聘第一位销售代表？
在完成多笔具有明确目标客户画像、可复用话术及稳定潜在客户流的同类交易后，需完成以下工作：- 编写操作手册- 搭建基础工具链- 确保需求稳定性方可进行项目移交。
CRM如何帮助初创企业创始人更快close ？
它集中管理联系人及活动记录，追踪销售流程，自动发送提醒，捕捉通话笔记，并通过模板和数据增强实现个性化外联。像 folk 在团队扩展时能减少上下文切换。
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