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创始人主导销售概览
作为初创企业创始人，你正处于建立强大用户群体的有利位置。采用正确的创始人主导销售策略至关重要。
在本篇博客中，我们将涵盖：
- 为什么创始人应该尽早参与销售工作
- 个人品牌如何提升销售额
- 6种经实践验证的创始人主导销售策略
- 何时应超越创始人主导的销售模式
| 主要要点 |
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创始人是否应该参与销售？
简而言之，答案是肯定的。创始销售是一种行之有效的商业策略，即初创企业创始人亲自参与销售流程。这种策略在B2C和B2B销售中均能奏效。通过担任销售代表或销售主管，创始人能凭借其独特地位，运用产品知识、人际关系构建能力及满腔热忱，说服潜在客户购买产品或服务。 此经验后期还能转化为客户成功团队的案例参考，为未来的销售团队创造价值。
若您的企业尚属新兴，可在初创阶段采取探索性策略。随着向更多投资者和客户推介业务，您将逐步明确目标市场与受众群体，并厘清自身独特卖点、产品市场契合度及价值主张。
如何打造初创企业创始人的个人品牌
创始人个人品牌与其公司品牌紧密相连。关于如何打造强大的个人品牌，赛贝勒·内格里斯建议从自问两点开始：你想以什么特质为人所知？你拥有哪些独特的专长领域？
你希望自己以什么而闻名？
在职业生涯中，您是否取得过某些独特成就，使您在同领域创始人中脱颖而出？Negris建议围绕这些经历构建个人叙事，同时分享所获奖项以建立可信度。但切勿将故事局限于商业层面——人们更青睐能引发共鸣的内容，例如您秉持的价值观、创业历程中的失误以及从中汲取的教训。
你精通什么领域？
不要被同领域的其他专家吓倒。每位成功的创始人都有着独特的经历和视角，正是这些特质让他们脱颖而出。这有助于你分享具有思想领导力的内容。你既可能是科技初创企业的创始人，也可能是热衷于构建更包容职场环境的倡导者——这些特质都可以成为你个人品牌的一部分。
你的目标受众是谁？他们常出没在哪里？
为避免社交媒体内容让潜在受众产生困惑，精准定位目标人群至关重要。尽管实际受众可能有所不同，但作为初创企业创始人，你的目标群体通常包括其他首席执行官、行业领袖及创业同行。明确目标受众后，下一步需锁定他们的聚集地，从而精准投放内容。
目标受众与买家画像有何区别？
根据Semrush的定义，买家画像是代表目标受众典型成员的特征描述。它应清晰勾勒出你所面向的具体人群。随着初创企业的发展，你可能会发现目标市场和目标受众发生变化，这可能涉及人口统计特征、年龄层等方面的转变。成功的初创企业创始人能够快速调整方向，将目标客户群的变更纳入战略规划之中。
换言之，若您瞄准的是其他首席执行官群体，一个典型的买家画像示例如下：
丽贝卡，35岁。某B2B科技初创公司首席执行官，该公司以坚定的价值观和包容性工作环境著称。公司总部位于英国伦敦，拥有30名远程员工，团队依托强大的技术架构运作。正致力于构建线下社区，目前正公开推进该项目。在开拓新国际市场方面面临挑战。
基于社交的销售与基于情境的销售
掌握何时以及如何同时运用基于社交的销售和基于情境的销售，将助您提升创始人主导的销售成效，从而构建稳固的长远战略。
基于社交的销售
基于社交的销售是指利用LinkedIn等社交媒体平台，制定社交销售策略，在联系潜在客户前先收集其相关信息。这样首次互动便能体现个性化关怀，从而培养长期的商业关系。我们将在本文中详细阐述具体操作方法，包括如何着手实施。
基于情境的销售
基于情境的销售旨在解决当今买家面临的压倒性困扰。这种困扰源于海量外发邮件的涌入、社交媒体活动的轰炸、广告与冷邮件的侵扰，使得直接销售过程显得过于熟悉且缺乏个性化。我们在此深入探讨这一问题，并分享如何通过情境化策略创造新商机的实用技巧。
6种经实践验证的创始人主导销售策略，助你开启事业征程
既然您已了解如何平衡基于社交关系和基于情境的销售策略，接下来让我们探讨一些经实践验证的创始人主导销售策略，助您在此基础上更进一步。
1. 打造个人品牌
在LinkedIn等目标受众活跃的平台上投入时间打造强大的个人品牌，其价值无可估量。若能有效实施，将显著提升你的自然触达率。 若苦于不知讲述何种故事，不妨花些时间梳理内容支柱。个人品牌建设并非过度分享，而是分享恰当的故事。Coachvox AI创始人乔迪·库克建议：先梳理你已掌握的主题，再根据这些主题能引发受众的感受，将其与六大内容营销主题中的三个进行匹配。
2. 获取有价值的客户反馈
建设性反馈——无论是积极还是消极的——都能帮助销售团队和营销团队在产品路线图中优先考虑正确的功能更新，并更深入地理解客户生命周期。尤其在早期销售通话阶段，因此主动征求反馈至关重要。
至于寻求反馈的最佳时机，可能是在以下情况之后：
- 潜在客户的免费试用期结束：需了解其产品使用体验，包括用户体验和学习曲线等方面的反馈。
- 一次演示通话：旨在了解他们认为产品可改进之处。
- 使用产品一个月：将正面评价转化为案例研究，从负面评价中获取建设性反馈。这也是将正面反馈转化为评价的好机会——通过创建Trustpilot页面建立信誉，并将客户证言添加到网站上。
3. 制定常规销售目标
与建设性反馈类似，若你经常遇到常见的销售目标问题，这正是理解如何解决它们的契机。根据具体问题，这可能促使你着手改进产品的：
- 产品市场契合度：这意味着你需要为产品找到合适的目标受众。
- 价值主张：与产品市场契合度密切相关，它阐释了产品如何满足需求。
然后，您可以创建内容来阐述您的产品如何解决客户面临的常见问题。
4. 利用技术节省时间
若您在演示通话后需要发送大量跟进邮件，可folk的 邮件序列功能节省时间并构建邮件旅程。对于拥有20-50人团队的成长型初创企业folk 随业务增长而扩展的直观联系人管理功能，成为最优解决方案。 您将获得"魔法字段"功能——这项AI技术能助您高效实现邮件个性化，其内置分析功能可实时反馈效果，无需您自行揣测优化方向。若不知如何入手folk 的免费邮件撰写工具 folk 为您folk 启动支持。
如果你作为创始人刚接触销售领域，正疑惑自己在需求挖掘和产品演示通话中是否做对了事，Gong这款人工智能工具能为你提供帮助。它能实时展示你的表现优劣，评估通话全程的互动效果。你还能在Gong平台的客户档案中直接记录每次通话的具体情况。 folk中直接记录与潜在客户每次通话的具体情况。
5. 公开建设
在领英等社交媒体平台分享你的故事和经验，是公开打造初创企业的绝佳方式。我们的联合创始人西莫就是典范——他常分享参与销售工作中的心得，如下文所示：
这是与他人建立有意义的商业关系并展示专业能力的绝佳方式，任何创始人皆可实践。通过此举，您能有效获取潜在客户、构建早期初创企业社群并打造个人品牌。我们在此提供了一些关于如何建立入站销售流程的实用建议。
6. 在建立人脉时，专注于建立关系而非推销
若你作为创始人常参加社交活动，切勿一见面就推销。相反，应利用这些时间专注于与其他创业者和商业领袖建立业务关系。 深入了解其他创业者面临的痛点，着力构建社群生态。这种方式不仅能加速创始人主导的销售与业务增长，更是贯穿初创期、B2C领域乃至成熟B2B SaaS阶段的长期制胜策略。
如何利用客户关系管理系统（CRM）在人脉拓展中培育商业关系
随着人脉网络的拓展，你对他人了解的细微之处，往往能极大影响商业关系的牢固程度。但若不借助客户关系管理系统（CRM），要记住所有这些信息实属不易。这正是 folk 就派上用场了。
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folk 客户关系管理平台，其核心功能包括：
- 联系人管理：让您能够将社交媒体账户中的所有联系人同步到工作和个人邮箱中，集中管理。
- 管道管理：可根据您的销售流程进行定制，并能记录与潜在客户的通话内容。
- 提醒事项：确保您清楚何时需要跟进，并指派合适的人员处理。
- 邮件合并：您可创建邮件序列，并利用其AI功能"魔术字段"为多位收件人定制个性化邮件，确保每个触点都得到精心关照。
- 还有更多！
folk 出色的地方folk 操作便捷性，无论是个人创业者还是团队都能轻松驾驭。当您准备扩展业务时，可随时邀请新成员加入folk 。对于从单人运营向20-50人团队转型的初创企业创始人而言folk 是最佳解决方案——它能无缝适配业务需求增长，无需复杂的入职培训流程。 月度方案价格为每位用户每月24美元起。若选择年度订阅，则每位用户每月仅需18美元。更多价格方案与功能详情请参阅此处。
何时应结束创始人主导的销售模式
作为初创企业中忙碌的创始人，你可能正思考何时是退出创始人主导销售的最佳时机。 简而言之，当你准备好扩大规模并招聘首位销售人员时，就是最佳时机。但当新销售同事加入后，适应随之而来的变化可能颇具挑战。虽然你可能希望分享销售策略，但关键在于找到平衡点——既要让他们有空间学习行之有效的做法，又要支持他们在此基础上发展自己的策略。
然而，为确保过渡顺利，建议每两周进行一次沟通，以便及时了解他们的：
- 销售对话。
- 销售目标。
- 以及他们可能收到的任何直接反馈。
这样您既能深入了解业务动态，又可避免过度干预。当您管理着20-50人的成长型团队时folk 能提供理想的基础架构，确保所有销售数据与客户关系得到妥善整理，让新入职的销售人员轻松获取信息，同时保留创始人主导的关键洞察。
结论
优先考虑创始人销售策略对您的长期商业战略至关重要。folk 技术folk 助您构建高效的沟通策略，并与潜在客户建立长期的商业关系。这些要素都是实现可持续增长的关键所在。
更多资源
常见问题解答
什么是创始人主导的销售？
一种早期阶段的销售模式，由创始人主导销售对话，凭借深厚的产品知识筛选潜在客户、优化产品定位并close 交易。这种模式在组建销售团队前，通过建立反馈循环机制来塑造产品与市场的契合度。
初创企业何时应该超越创始人主导的销售模式？
当具备可重复流程时即可推进转型：明确核心客户群体（ICP）与营销信息，完成10-20笔类似成交案例，建立2-3个可靠的潜在客户来源，并制定书面操作指南。若创始人精力限制了业务增长，应招聘首位销售代表并建立定期汇报机制以传递经验。
创始人如何打造能驱动销售的个人品牌？
明确品牌定位，锁定目标受众，并选择2-3个核心内容支柱。分享可信的故事、经验与成果，而非仅限于产品更新。持续活跃于买家聚集的平台（如领英），进行深度互动，并附上清晰的行动号召。
哪些工具能帮助创始人主导的销售实现规模化？
采用轻量级客户关系管理系统，通过销售漏斗、提醒功能和邮件序列来追踪客户关系并扩大推广规模。呼叫分析工具可优化产品演示效果。 folk 提供联系人同步、销售管道及AI驱动的个性化功能，助您高效节省时间。
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