基于情境的业务拓展：创造新机遇的6个技巧

突破信息噪音，实现基于情境的外联

当今的买家完全被大量涌入的邮件、社交活动、广告和无休止的推广手段所淹没。这些信息让他们感到千篇一律且缺乏个性化。

要吸引潜在客户的注意，你需要与众不同、具体明确且展现亲和力。

对于20至50人的业务拓展团队而言，实施情境化销售需要完善的CRM基础设施来管理大规模个性化触达。以下是我们运用情境化销售精准触达潜在客户的6种方式：

显而易见，但要个性化邮件

这是利用上下文进行外联的0级操作。确保所有接触点都实现个性化，从基础数据（如姓名、公司名称、职位）开始。folk.app既能帮助 您丰富联系人信息以获取这些数据，又能将其应用于批量发送的邮件中。

👉🏼folk ，一站式管理个性化批量邮件与联系人信息增强

‍

当潜在客户对领英帖子作出回应后，及时与之联系

人们常通过点赞或评论与社交媒体上的帖子互动，这能让你了解他们的兴趣所在。

基于这些互动与潜在客户建立联系，有助于开展有针对性的对话。

手动操作可能显得繁琐，因此建议 folk导出工具来识别与领英帖子互动的用户。随后folk 在folk 丰富这些联系人的信息，并直接通过邮件与他们建立联系。

利用新公司动态，如职位空缺或新闻公告

当潜在客户所在公司出现新职位空缺或发布新闻公告时主动联系，将成为推动业务增长的强劲动力。

Clay.com可协助处理此事。

在联系潜在客户时提及之前的对话

引用过去的对话或交流内容，能让潜在客户感受到你们的互动更具针对性且更具个性化。

然而，对于中型业务开发团队而言，要追踪所有过往对话——无论是通过电子邮件、领英私信还是社区论坛等不同渠道进行的——都可能面临挑战。

请务必记录每次互动内容，以便日后参考folk.app还支持跨平台对话同步功能，若您偏好自动化处理，可轻松实现。对于20-50人的业务拓展团队folk 在功能与简洁性间取得完美平衡，能高效管理多渠道对话，同时避免企业级解决方案的复杂性。

借助人工智能定制专属破冰话题，围绕对方的公司动态或职位头衔展开。

若无具体理由联系潜在客户，请利用现有信息定制邮件内容。对方的公司动态或职位头衔可作为切入点，但更佳的方式是提及共同兴趣或过去可能的交集。

人工智能在此任务中尤为有用，因为手动定制每封邮件对日益壮大的业务开发团队而言可能耗时费力。

folk.app的魔术字段功能可让您构建定制化的破冰话题，精准匹配潜在客户的具体信息。这种人工智能驱动的个性化方案对中型销售团队尤为重要——它们既需扩大客户触达规模，又需保持沟通质量。folk 正是为20-50人规模团队量身打造的解决方案，助力其开展基于情境的业务拓展。

👉🏼folk 轻松扩展AI生成的破冰话题，永不错过后续跟进

锁定已访问过您网站、表现出购买意向的潜在客户

许多潜在客户可能访问您的网站却未进行联系或转化。

诸如RB2B、Warmly和Getkoala等工具可助您识别这些潜在客户并主动联系。

联系你认识的那些换过工作的人

工作变动可能意味着潜在客户需要订阅新的服务或解决方案。这是个绝佳时机，既可表达祝贺，又能保持沟通渠道畅通。Clay.com也能在此过程中提供支持。

当潜在客户对领英帖子作出回应后，及时与之联系

人们常通过点赞或评论与社交媒体上的帖子互动，这能让你了解他们的兴趣所在。

基于这些互动与潜在客户建立联系，有助于开展有针对性的对话。

手动操作可能显得繁琐，因此建议使用导出工具来识别与领英帖子互动的用户。随后folk 丰富这些联系人的信息，并直接通过邮件与他们建立联系。

勘探的未来

未来客户开发的关键在于创新性地获取潜在客户，并投入时间进行个性化沟通（或建立个性化流程）。这些策略已为我们及众多品牌显著提升了响应率——更重要的是，它们在竞争激烈的市场中至关重要。对于准备大规模实施这些情境化策略的业务拓展团队而言，建立完善的客户关系管理（CRM）基础将极大影响执行效果与最终成果。

常见问题解答

什么是基于情境的外展？

一种销售策略，通过根据真实信号（社交互动、公司动态、职位变动及网站访问）定制信息，确保每个触点都及时、相关且个性化。

团队如何实现大规模个性化群发邮件？

丰富联系人数据（姓名、职位、公司），按意向进行细分，使用带变量的模板，添加AI生成的破冰话题，并在CRM中跨渠道同步笔记，确保批量发送内容的关联性。

在LinkedIn上点赞或评论后，何时应该进行后续跟进？

24至48小时内完成。引用具体帖子，复述主题，提出简短问题，保持对话式交流。若情况允许，将对话转至邮件并明确后续步骤。

哪些CRM功能有助于管理基于情境的销售？

集中式时间线、资料丰富功能、多渠道同步（邮件与领英）、笔记、带合并字段的模板、AI建议以及带安全防护的大批量发送功能。 folk 支持20-50人规模团队。