Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Slite — это база знаний для команд, которая позволяет обновлять документы, восполнять пробелы в знаниях и мгновенно находить ответы с помощью искусственного интеллекта. Партнерские отношения являются ключевым элементом их маркетинговой стратегии, и Элиза, менеджер по партнерскому маркетингу в Slite, нашла идеальный способ управлять ими с помощью folk.
Подготовка к успеху
В нашем все более взаимосвязанном мире налаживание партнерских отношений является неотъемлемой частью ведения бизнеса, особенно в Интернете. Когда Элиза только начала свою работу, выбор инструмента для управления партнерскими отношениями был очевиден.
«Когда я начала работать в Slite, одним из первых моих решений было внедрение Folk», — говорит Элиза, которая незадолго до этого самостоятельно открыла для себя этот инструмент. «Иначе все очень быстро превратилось бы в хаос! В моей работе очень важно строить прочные отношения с брендами и партнерами, и я не могу позволить себе забыть что-то, что сказал партнер (например, любимое мороженое его ребенка или интересное место, которое он недавно посетил). folk позволяет легко документировать и отслеживать все необходимое, что помогает поддерживать отличные отношения».
Элиза начала с синхронизации своего аккаунта Google с folk, благодаря интеграции, что означает, что она может управлять всеми своими электронными письмами и контактами в одном месте и иметь обзор всех взаимодействий.
«Я смогла быстро настроить Folk и поиграть с ним самостоятельно, без необходимости общаться с несколькими людьми и проходить долгую презентацию по внедрению, слава богу!» — добавляет Элиза.
Актуальная база данных партнеров, готовых к сотрудничеству
«Экосистема для партнерств не всегда наполнена современными инструментами, — комментирует Элиза, — но Folk действительно заполнил пробел в этой сфере».
Используя расширение Chrome от Folk, Elisa может импортировать целые списки потенциальных клиентов из LinkedIn и Twitter одним щелчком мыши.
Как только контакты будут внесены в базу данных, она сможет создать базу данных потенциальных партнеров и компаний, помечая их в соответствии с их конкретными специализациями, от влиятельных лиц и контент-маркетологов до аффилированных лиц.
«Уровень настройки не имеет себе равных среди всех программ, которые я использовала раньше», — с восторгом говорит Элиза. «Например, в моих контактах по контент-маркетингу у меня есть подклассы, такие как инструменты для работы с продуктами, инструменты для повышения продуктивности и совместной работы, инженерные инструменты и т. д.».
Одной из любимых функций folk, по мнению Элизы, является простота очистки контактов, поскольку folk автоматически обнаруживает дубликаты. «Раньше я проводила целые ночи, занимаясь очисткой проектов, — вспоминает Элиза, — удаляя дубликаты, сортируя сложные иерархии между компаниями и частными лицами... С folk все эти хлопоты исчезли».
Создание партнерств в широком масштабе
Для целевых кампаний по поиску потенциальных клиентов Elisa импортирует CSV-файлы с компаниями, с которыми необходимо связаться. Затем, используя функцию «Сообщения» в folk, она создает шаблон электронного письма и рассылает массовые письма по всему списку, убедившись, что каждое письмо персонализировано благодаря переменным.
Отслеживание процессов партнерства не составляет труда для Элизы, которая использует популярные представления Kanban с функцией перетаскивания: «Мне очень нравится представление в виде конвейера, с его помощью мне очень легко отслеживать процессы, и я обязательно устанавливаю напоминания, чтобы не упустить потенциальных партнеров».
Помимо автоматической синхронизации всех писем и событий календаря в Gmail, Элиса также любит то, что она может вручную добавлять взаимодействия.
«Это особенно полезно для меня во время личных встреч, — говорит Элиза. — Когда я встречаюсь с людьми лично, я могу использовать мобильную версию, чтобы добавить новый контакт и сразу же зафиксировать наше общение на мероприятии, чтобы интересные подробности, которые я узнала от них, не затерялись в суете дня».
В целом, Элиза настоятельно рекомендует folk всем, кто хочет создать успешные партнерские отношения: «С folk стало гораздо проще налаживать отношения в большом масштабе. Шеф-повар в восторге!»
Посмотрите Slite здесь.
Попробуйте folk бесплатно — зарегистрируйтесь.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
