Ontdek folk het CRM-systeem voor bedrijven die door mensen worden aangestuurd
Op zoek naar een eenvoudige CRM-tool? Weet u niet waar u moet beginnen? Dan bent u hier aan het juiste adres. De CRM-markt is verzadigd geraakt. Het goede nieuws is dat u niet langer hoeft te kiezen tussen een complex CRM-ontwerp en een vervelende CRM die te omslachtig is om te gebruiken. Er zijn namelijk een aantal lichtgewicht CRM-oplossingen beschikbaar.
In deze blogpost laten we je zien hoe klantrelatiebeheer er in 2025 uitziet, waarom een goed CRM nog steeds belangrijk is, hoe je het beste CRM voor jou kunt kiezen en geven we je een lijst met de beste CRM-software die je moet kennen.
Is klantrelatiebeheer in 2025 nog steeds relevant?
Absoluut. In 2025 is een van de grootste uitdagingen voor teams personalisatie via meerdere contactpunten, en de juiste CRM-oplossing kan daarbij helpen.
Op welke functies moet u letten bij CRM-software?
Bij het kiezen van een Customer Relationship Management (CRM)-systeem is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het functies bevat die de bedrijfsvoering kunnen stroomlijnen, uitgebreide, gedetailleerde contactgegevens kunnen bijhouden en uw team op koers kunnen houden.
👉🏼 Probeer folk om contacten te synchroniseren, pijplijnen te organiseren en follow-ups te automatiseren in één eenvoudig CRM-systeem.
1. Ondersteuning van meerdere bedrijfsfuncties
Een CRM-systeem dat meerdere bedrijfsfuncties ondersteunt, is van onschatbare waarde omdat het een gecentraliseerd platform biedt waarop verschillende afdelingen – verkoop, marketing, klantenservice en meer – naadloos kunnen samenwerken. Deze integratie is cruciaal voor een uniforme aanpak van het beheer van interacties met klanten en investeerders, zodat iedereen toegang heeft tot dezelfde informatie. Het helpt bij het wegwerken van silo's tussen afdelingen, die kunnen leiden tot miscommunicatie of dubbel werk. Zo kan marketing bijvoorbeeld de interacties zien die sales heeft gehad met een potentiële klant, waardoor meer gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes mogelijk worden.
2. Contacten synchroniseren
Contactsynchronisatie is essentieel om actuele en nauwkeurige informatie te behouden op alle platforms die door uw bedrijf worden gebruikt. Deze functie zorgt ervoor dat alle wijzigingen die in één systeem worden aangebracht, automatisch worden bijgewerkt in alle andere systemen. Dit is vooral belangrijk in omgevingen waar teamleden meerdere apparaten of platforms gebruiken, omdat het discrepanties voorkomt en ervoor zorgt dat iedereen over de meest recente gegevens beschikt.
3. Notities en herinneringen
Hoewel het misschien voor de hand ligt, kan een notitiefunctie in een CRM nuttig zijn om één enkele bron van informatie voor uw team te creëren. In een CRM is deze functie toegankelijk en kan deze dubbel werk voorkomen. Bovendien biedt het andere teamleden waardevolle context over de voorkeuren, eerdere zorgen of unieke behoeften van een klant, wat leidt tot meer gepersonaliseerde en effectieve interacties. Herinneringen zijn geweldig, zodat u de juiste persoon kunt toewijzen om op te volgen als het gaat om belangrijke taken, zoals contractverlengingen of geplande telefoontjes, en zodat u tijdig met klanten kunt communiceren.
10 van de beste eenvoudige CRM's om te kennen in 2025
Nu u een idee heeft van de functies waar u op moet letten, kunnen we verdergaan met onze lijst van eenvoudige CRM-systemen die veel te bieden hebben.
1. folk
Meest geschikt voor: Beste CRM-oplossing voor meerdere zakelijke behoeften / beste CRM voor kleine bedrijven
Als u op zoek bent naar een CRM-systeem waarmee u op grote schaal kunt personaliseren, folkfolk helpen. folk een alles-in-één CRM-systeem dat is ontworpen om zakelijke relaties te onderhouden op het gebied van verkoop, marketing, werving, fondsenwerving, partnerschappen en investeringen. Het is in hoge mate aanpasbaar en geliefd bij zijn gebruikers vanwege het eenvoudige CRM-systeem.
Belangrijkste kenmerken
- Workflowautomatisering: marketing- en verkoopfuncties helpen bij de automatisering van e-mailmarketingcampagnes door middel van sequenties, AI-ondersteuning om uw e-mails aan meerdere ontvangers te personaliseren, contactverrijking met één klik, suggesties voor aangepaste velden,
- Contactbeheer: synchroniseercontacten en krijg hulp bij ontbrekende gegevens door middel van contactverrijking en automatische ontdubbeling.
- Pipelinebeheer: verzamel al uw leads en prospects op één plek. Close samen met uw team Close en importeer nieuwe leads in een handomdraai.
- Gebruikerservaring: gebruiksvriendelijke interface zodat u direct aan de slag kunt met CRM-tools.
- Chrome-extensies: Gebruik folk om handmatige gegevensinvoer te elimineren en contacten rechtstreeks vanuit het web, inclusief Linkedin, LinkedIn Sales Navigator en meer dan 10 andere tools, in een mum van tijd rechtstreeks naar uw folk te importeren.Gebruikde nieuwe LinkedIn-commentaar-exporter om interacties uit uw trending posts te importeren en meer leads te genereren.
- Aangepaste dashboards: kies uit lijst- of Kanban-bordweergaven voor uw pijplijnen.
2. Monday.com
Meest geschikt voor: Projectmanagementtools en eenvoudige CRM-oplossing
Monday.com is een projectmanagementtool waarmee gebruikers kunnen kiezen welke sjabloon het beste bij hen past. Hun sjabloonbibliotheek bevat een basissjabloon voor CRM die ondanks zijn beperkte CRM-mogelijkheden veel wordt gebruikt, zodat ze een apart product hebben ontwikkeld.
Belangrijkste kenmerken
- Gebruikersinterface gericht op projectbeheer: Monday.com is meer geschikt voor workflowautomatisering.
- Aanpasbare workflows: hiermee kunnen teams uit verschillende afdelingen, zoals marketing, verkoop, softwareontwikkeling en HR, hun projecten effectief beheren met behulp van sjablonen of door ze helemaal zelf op te bouwen.
- Tijdregistratie: Monday.com bevat functies voor tijdregistratie waarmee teamleden de tijd die ze aan taken besteden rechtstreeks binnen het platform kunnen registreren. Deze functie is handig voor het beheren van werkbelastingen en het inzicht krijgen in de productiviteit van het team.
3. Monday.com Verkoop CRM
Meest geschikt voor: Verkoopteams
Monday CRM gelanceerd in 2022. Het biedt eenvoudige CRM-oplossingen voor drukke verkoopteams en is gebruiksvriendelijk.
Belangrijkste kenmerken
- Activiteiten bijhouden: Blijfop de hoogte van de voortgang van uw deals via uw telefoon.
- Gespreksregistratie: registreeruw gesprekken vanuit een automatisch overzichtsscherm dat u vooraf opgestelde antwoorden biedt.
- Integraties: Je krijgttoegang tot een enorme bibliotheek met integraties uit hun marktplaats om het platform aan je behoeften aan te passen.
4. Streak CRM
Meest geschikt voor: Gmail-gebruikers
Streakis een CRM-systeem dat is ontworpen voor Gmail-gebruikers. Het platform is geïntegreerd in uw Gmail-account, zodat gebruikers die bekend zijn met de gebruikersinterface zich gemakkelijk kunnen aanpassen.
Belangrijkste kenmerken
- Tracking: biedteen overzicht van informatie over uw pijplijnen, contacten en taken in uw inbox op één plek.
- Workflowaanpassing: hoge mate vanpersonalisatie van uw pijplijnfasen, zodat deze aansluiten bij uw workflow.
- Gebruiksvriendelijk: gebruiksvriendelijkeCRM's, vooral voor Gmail-fans. Gemakkelijk te navigeren dankzij de overzichtelijke en intuïtieve interface.
5 Capsule CRM
Meest geschikt voor: eigenaren van kleine bedrijven en kleine verkoopteams
Capsule CRMis meer geschikt voor kleine bedrijven. Het heeft een reeks functies, waaronder contactbeheer, het bijhouden van de verkooppijplijn, taakbeheer en aangepaste velden. Het biedt ook integraties met apps zoals Mailchimp, Xero en G Suite.
Belangrijkste kenmerken:
- Workflowautomatisering:automatiseer uw verkoopworkflows met verkoopautomatisering in elke fase van de verkoopcyclus.
- Integraties: Omvatapplicaties van derden zoals Gmail, Outlook, Microsoft en uitgebreide toegang via Zapier.
- Verkoopanalyses: Krijg een overzicht van uw verkoopcyclus, het beheer van uw verkooppijplijn en volg unieke verkoopactiviteiten.
- Contactbeheer: Ondersteuntstandaardfuncties voor contactbeheer, waaronder integratiesynchronisatie.
6. Zoho
Meest geschikt voor: Verkoopteams
Zoho is sterk gericht op verkoop. Alle functies zijn ontworpen om u te helpen bij het optimaliseren van uw verkoop. Met Zoho kunt u functies verwachten die u helpen bij: het organiseren van het verkoopproces, het beheer van het verkoopproces en het automatiseren van workflows.
Belangrijkste kenmerken
- Sales Force Automation: automatiseringsmogelijkhedenvoor workflows, processen, campagnes, customer journeys en meer.
- Procesbeheer: legthet verkoopproces van uw bedrijf vast, zodat iedereen op dezelfde lijn zit.
- Voorspellende verkoop: detecteertafwijkingen, voorspelt de uitkomst van verkoopactiviteiten en meer.
7. Copper
Meest geschikt voor: Gmail-gebruikers die integratiemogelijkheden voor Google Workspace willen
Copper is een CRM-systeem dat is ontworpen om veel taken te automatiseren en de communicatie tussen verschillende applicaties in Google Workspace te centraliseren. Het beschikt ook over mogelijkheden voor workflowautomatisering.
Belangrijkste kenmerken
- Workflowautomatisering: maakworkflows om repetitieve taken te automatiseren en meldingen te ontvangen wanneer er iets moet worden gedaan.
- Leadbeheer: bouween herhaalbaar proces voor het kwalificeren van leads op.
- Contactbeheer: categoriseercontacten en klantgegevens op type.
- Google Workspace CRM: krijgtoegang via een Google-integratie die op basis van e-mailactiviteit bestandsbijlagen suggereert.
8 HubSpot CRM
Meest geschikt voor: Beste gratis CRM-software / CRM voor kleine bedrijven
HubSpot is een populaire alles-in-één CRM-softwareoplossing. Ze hebben een gratis CRM-systeem dat is ontworpen om bedrijven te helpen alle interacties met hun klanten bij te houden, van het eerste contact tot het sluiten van deals, doorheen hun verkoop- en marketingteams. Hun steile leercurve heeft in het verleden geleid tot slechte klantervaringen, waarbij teams meerdere dagen moesten reserveren om zichzelf te trainen in een nieuw CRM-product.
Belangrijkste kenmerken
- Gratis abonnement: biedt u beperkte toegang tot CRM-functies, waaronder contactbeheer.
- Marketingfuncties:Hubspot is een van de meest volwassen CRM-systemen op de markt en in die zin mis je eigenlijk geen enkele functie, zeker niet als je in marketing werkt. Geavanceerde functies en aanpassingsopties zijn alleen beschikbaar in betaalde abonnementen.
- Contactbeheer: maakcontactrecords aan, registreer verkoopactiviteiten en bekijk eerdere interacties.
- Geïntegreerde e-mailmarketing:test A/B-onderwerpen, maak en ontwerp e-mailcampagnes vanuit uw CRM. De marketinghub van Hubspot behoort waarschijnlijk tot de meest gewaardeerde op de markt.
- Toegang voor de gemeenschap: tervervanging van klantenondersteuning, meer voor algemene vragen.
9. Flexibele CRM
Meest geschikt voor: Kleine/middelgrote bedrijven die op zoek zijn naar CRM met focus op verkoop
Agile CRM is ontwikkeld voor verkoopteams om klantinteracties in de gaten te houden en klantrelaties te onderhouden. Het biedt echter ook enkele marketingfuncties, zoals integratie met sociale media en toegang tot Mailchimp, Zendesk en Shopify.
Belangrijkste kenmerken
- Pijplijnbeheer: Ontwikkeldmet een focus op verkoop om leads te genereren en te koesteren.
- E-mailmarketing: verwachte-mail leadscoring, A/B-testen, een drag-and-drop e-mailbouwer en sjablonen.
10 Airtable
Airtable is een projectmanagementtool die CRM-sjablonen biedt met enkele CRM-mogelijkheden, zoals pijplijnbeheer en een zeer aanpasbare database.
Belangrijkste kenmerken
- Meerdere weergavemogelijkheden: kiesuit een kanbanbord, galerij, kalender, formulier en lijstweergave.
- Meerdere oplossingen: ukunt Airtable gebruiken voor marketing, productactiviteiten en meer.
Conclusie
Het zoeken naar eenvoudige CRM-software hoeft geen uitdaging te zijn. Met onze uitgebreide lijst kunnen kleine teams overal weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun zakelijke behoeften en hoeven ze niet te gissen welke CRM-systemen eenvoudig zijn. Eén ding is duidelijk: dankzij folk kunt u beschikken over een eenvoudig en robuust CRM-systeem. folk meerdere bedrijfsfuncties en biedt een van de beste klantervaringen die er zijn. Probeer vandaag nog de gratis proefversie uit.
👉🏼 Probeer folk om uw contacten en herinneringen te centraliseren, zodat uw team nooit een follow-up mist.
Meer bronnen
Veelgestelde vragen
Wat is het beste CRM-systeem voor persoonlijk gebruik?
Kies voor persoonlijk gebruik een lichtgewicht tool met contactsynchronisatie, notities, herinneringen en eenvoudige e-mail. folk biedt een persoonlijke CRM met verrijking, ontdubbeling en snelle outreach, geschikt voor individuele gebruikers.
Welke functies moet een eenvoudig CRM-systeem bevatten?
Zoek naar contactsynchronisatie, notities en herinneringen, pijplijnen of lijsten, basisfuncties voor automatische follow-ups, e-mail-/agenda-integraties, contactverrijking en ontdubbeling, en eenvoudige weergaven zoals lijsten of Kanban.
Hoe kan een klein team het juiste CRM kiezen?
Definieer workflows en gebruikers, maak een shortlist van onmisbare functies en integraties, test het gebruiksgemak en de gegevensimport, vergelijk de prijzen per gebruiker, voer een gratis proefperiode uit en controleer de ondersteuning. Geef de voorkeur aan tools die geschikt zijn voor verkoop, marketing en werving.
Is CRM in 2025 nog steeds relevant?
Ja. CRM-systemen centraliseren klantgegevens, automatiseren taken en maken personalisatie mogelijk in e-mails, sociale media en telefoongesprekken. Dit verbetert de conversie, retentie en teamsamenwerking, terwijl het handmatige werk wordt verminderd.
Ontdek folk -
Net als de verkoopassistent die uw team nooit heeft gehad
