Streak vs Brevo : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

Une gestion efficace des contacts est cruciale pour qu'un CRM reste fonctionnel plutôt que de devenir un bruit écrasant. Streak et Brevo illustrent cet équilibre.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités LinkedIn, des commentaires et des présentations chaleureuses, vous risquez de perdre en visibilité et, en fin de compte, des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus étroites avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes centrés sur les relations. Clarify vise à convertir des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible, convivial pour la vente sociale, afin de suivre les contacts, les signaux et les pipelines, le tout en un seul endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer quel outil s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour établir et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'e-mails à froid ou de demandes de démonstration ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou même une visite de profil subtile. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les lier à de véritables individus et pipelines, votre équipe opérera dans l'obscurité pendant que les concurrents établissent des relations juste devant eux.

Un social selling CRM fournit un hub centralisé pour transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui s'est engagé, leurs sources, leurs intérêts et leur préparation à l'achat. Au lieu de considérer LinkedIn comme simplement un 'élément à avoir', cela devient un processus quantifiable et répétable au sein de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des visites de profil pour faciliter les relances

✔️ Suivre quels prospects vous reconnaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants et adapter les messages en conséquence

✔️ Cartographier les relations entre les comptes, les champions et les influenceurs—au-delà d'une simple liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les affaires influencées par l'activité sociale plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM léger intégré directement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre des étapes et collaborer sur des fils de discussion sans basculer entre les onglets, le tout depuis l'interface familière de Gmail. Au cœur du produit se trouve l'email, amélioré avec un suivi en temps réel et des vues de pipeline qui se superposent à vos conversations Gmail existantes.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme d'email, SMS et d'automatisation marketing avec des capacités CRM intégrées. Elle attire les entreprises qui mettent l'accent sur les campagnes et l'engagement des contacts plutôt que sur des processus de vente complexes. Bien que ses fonctionnalités CRM soient suffisantes pour des besoins de base, elles peuvent ne pas être aussi sophistiquées que celles que l'on trouve dans des CRM de vente dédiés.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Brevo

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet, éliminant le besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, vous fournissant une chronologie en temps réel de chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

En revanche, Brevo ne prend pas en charge l'enrichissement de profil à partir des réseaux sociaux, se concentrant plutôt sur les données de contact recueillies via des formulaires ou des interactions par email.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Au moment où vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe est toujours à jour sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun décalage—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. Se connecter directement à Gmail vous permet de tirer parti de l'excellente disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, Brevo manque de fonctionnalités d'écoute sociale et d'alertes en temps réel, car ses outils sont principalement centrés sur l'e-mail, les SMS et le marketing transactionnel.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'outil de Mail Merge de Streak est commodément intégré dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en seulement deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même réaliser des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est parfaitement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans incorporer un autre outil.

D'un autre côté, Brevo se spécialise dans l'e-mail et le SMS, mais n'offre pas de vente sociale ni ne l'intègre dans sa suite de produits.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire directement depuis vos pipelines, planifier des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même réaliser des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès à des rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer un outil supplémentaire.

En revanche, Brevo n'offre pas de messagerie par modèle ou de séquences basées sur le navigateur, et ses campagnes sont limitées aux formats e-mail et SMS.

Suivi de l'activité et de l'engagement

Streak intègre un pixel de suivi discret et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes 'œil' en temps réel qui indiquent chaque fois qu'un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil spécifique. En survolant l'œil vert, vous pouvez accéder aux horodatages, aux emplacements et aux données détaillées par clic sur le lien sans jamais quitter votre boîte de réception. Comme il est entièrement construit sur l'API de Gmail, il nécessite peu de configuration et vous recevez des retours instantanés ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartographie thermique multi-liens au-delà des vues de messages individuelles.

Le suivi de l'engagement englobe les ouvertures d'e-mails, les clics et les taux de livraison de SMS, mais il ne consigne aucune activité sociale dans l'historique des contacts.

folk CRM : Le CRM Ultime pour la Vente Sociale !

folk CRM est un CRM contemporain conçu pour la vente sociale, le transformant en un processus rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de la conversation et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les actions de sensibilisation sur LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider les prospects provenant de diverses sources, de les organiser au sein de pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction sur une plateforme unifiée. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes d'information, tandis que la déduplication garantit une base de données propre, et les notes et tags partagés facilitent les introductions chaleureuses et le suivi des relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk encourage une exécution cohérente : segmenter les prospects, personnaliser l'approche, définir des rappels, enregistrer les interactions et naviguer dans les opportunités à travers un pipeline sans perdre la touche personnelle qui conclut les affaires.

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결론

En conclusion, bien que Streak excelle dans l'intégration des e-mails au sein de Gmail et que Brevo offre une solide automatisation du marketing, aucun des deux ne capture pleinement l'essence de la vente sociale. folk se distingue comme le choix idéal pour les équipes axées sur l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage. Avec son accent sur la gestion des relations, l'enrichissement automatique des contacts et des flux de travail rationalisés, folk garantit que chaque interaction est significative et exploitable. Pour les équipes qui priorisent une vente sociale efficace, folk offre une expérience fluide qui génère des résultats.

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