세일즈포스 vs 먼데이 CRM

세일즈포스 vs. 먼데이 CRM 한눈에 보기

새로운 CRM을 찾고 계신가요? Salesforce와 Monday CRM은 각각 다른 비즈니스 요구에 맞춰 차별화된 장점을 제공하며 인기 있는 옵션으로 자주 꼽힙니다. Salesforce는 포괄적인 생태계로 유명하여 고급 기능과 확장성을 추구하는 대기업에 이상적입니다. Monday CRM은 사용자 친화적인 인터페이스와 연락처 및 거래 관리에 집중한 점으로 소규모 팀에게 선호됩니다. 이 블로그 글에서는 두 플랫폼의 주요 기능, 가격, 장점을 살펴보고 귀사에 적합한 CRM을 선택하는 데 도움을 드리겠습니다.

또한, 20~50명의 영업 팀에 특히 적합한 매력적인 대안으로서 포크를 소개하겠습니다.

세일즈포스란 무엇인가요?

세일즈포스는 대규모 기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce는 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 제공하여 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 합니다.
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce Einstein은 AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce의 AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce는 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 제공합니다.
  

Monday CRM이란 무엇인가요?

Monday CRM은 Monday.com 개발팀이 구축한 영업 중심 고객 관계 관리 플랫폼으로, 영업팀이 연락처, 영업 파이프라인 및 워크플로를 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

Monday CRM의 주요 기능

• 연락처 관리: 연락처 정보를 저장하고 정리하며, 커뮤니케이션을 추적하고, 고객 및 잠재 고객과의 상호작용 기록을 유지할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공합니다.
• 거래 관리: 사용자가 거래의 진행 단계를 추적할 수 있도록 하여 팀이 영업 파이프라인을 모니터링하고 거래 진행 상황에 따라 거래 상태를 업데이트할 수 있도록 지원합니다.
• 작업 관리: 사용자는 거래나 연락처와 관련된 작업을 생성하고, 팀원에게 할당하며, 완료 상태를 추적하여 후속 조치가 이루어지도록 할 수 있습니다.
• 리드 추적: 리드를 포착하고 관리하며, 팀원에게 할당하고, 영업 퍼널의 다양한 단계를 거쳐 진행 상황을 추적하는 기능을 제공합니다.
• 파이프라인 맞춤 설정: 사용자가 영업 파이프라인을 특정 비즈니스 프로세스에 맞춰 조정할 수 있도록 하여, 거래 진행 상황에 따라 다양한 단계와 워크플로를 허용합니다.

세일즈포스 vs. 먼데이 CRM: 기능 비교

이 두 CRM 소프트웨어 솔루션의 핵심 기능을 세분화하여 살펴보겠습니다. 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리에 중점을 두고 분석하겠습니다. 20~50명으로 구성된 중간 규모의 영업 팀에게 이러한 기능 차이를 이해하는 것은 올바른 선택을 하는 데 매우 중요합니다.

1. 영업 파이프라인 관리

두 플랫폼 모두 판매 파이프라인 관리를 위한 강력한 도구를 제공하지만, 선택은 필요한 맞춤화 수준과 영업 팀의 특정 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
Salesforce의 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션(Pipeline Inspection)'은 핵심 지표, 거래 변경 사항 및 AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회를 종합적으로 파악할 수 있게 합니다. 이를 통해 영업 팀은 신속하고 효율적으로 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Monday CRM의 파이프라인 기능은 사용자 정의 가능한 단계를 통해 거래 및 기회의 진행 상황을 추적할 수 있게 합니다. 파이프라인은 특정 영업 프로세스에 맞춰 구성할 수 있으며, 각 단계는 거래의 서로 다른 단계를 나타냅니다. 이러한 유연성 덕분에 팀은 고유한 워크플로에 맞게 CRM을 맞춤 설정하여 모든 영업 활동이 비즈니스 목표와 일치하도록 할 수 있습니다.

2. 사용 편의성

세일즈포스는 포괄적이면서도 복잡한 사용자 인터페이스를 제공하여, 특히 신규 사용자에게는 학습 곡선이 필요할 수 있습니다. 반면 먼데이 CRM은 단순함을 염두에 두고 설계되어 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하므로, 사용자는 광범위한 교육 없이도 신속하게 작업을 탐색하고 관리할 수 있습니다.

3. 접촉 강화

세일즈포스의 연락처 보강 기능은 데이터 클라우드와 같은 도구를 활용하여 링크드인 및 인사이드뷰와 같은 검증된 데이터 소스에서 실시간 업데이트를 제공함으로써 연락처 기록을 자동으로 보강하고 업데이트합니다. 먼데이 CRM은 현재 베타 모드에서 데이터 보강 앱을 운영 중입니다.

4. 외부 협력

세일즈포스의 아웃리치 솔루션은 AI 기능을 기반으로 운영되며, 특히 아인슈타인 AI와 아웃리치 리스트의 통합을 통해 사용자가 교차 판매 경로와 참여해야 할 리드를 확인할 수 있도록 지원합니다. 먼데이 CRM 역시 아웃리치 캠페인을 수행할 수 있으며, 템플릿 라이브러리와 AI 지원 기능을 제공합니다.

5. 자동화

세일즈포스는 워크플로 규칙, 플로우 빌더, 아인슈타인 AI를 통한 AI 자동화 등 비즈니스 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 먼데이 CRM은 거래 상태 업데이트나 알림 발송과 같은 작업에 대한 기본적인 자동화를 제공하지만, 세일즈포스의 고급 도구들에 비해 기능이 더 제한적입니다.

6. 통합

Salesforce는 AppExchange 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션과 연동됩니다. 이를 통해 사용자는 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석, 프로젝트 관리, 재무 관리 도구들을 연결할 수 있습니다. 대표적인 연동 플랫폼으로는 팀 협업을 위한 Slack과 이메일 마케팅을 위한 Mailchimp 등이 있습니다. Monday CRM 역시 사용자가 보다 원활한 워크플로우를 구축할 수 있도록 기본적인 타사 애플리케이션에 대한 접근성을 제공합니다.

7. 인공 지능

Salesforce CRM은 Einstein 플랫폼을 통해 AI를 통합하여 예측 분석, 지능형 추천 및 자동화된 인사이트를 제공함으로써 의사 결정을 향상시킵니다. 리드 스코어링 및 기회 예측과 같은 작업을 자동화하는 데 도움을 줍니다. Monday CRM은 영업 이메일을 작성하는 데 도움을 주는 AI 기반 이메일 생성기를 갖추고 있습니다.

가격 및 요금제 비교

Salesforce와 Monday CRM의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

세일즈포스 가격

세일즈포스는 사용 사례에 따라 몇 가지 가격 플랜을 제공합니다. 아래는 세일즈 클라우드 플랜에 대한 개요입니다.

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자당, 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능 제공
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러, 성장하는 비즈니스를 위한 고급 도구 포함
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다

월요일 CRM 가격

Monday CRM은 월간 및 연간 구독 플랜을 모두 제공합니다. 모든 플랜은 팀 규모에 따라 구성되며, 3석 옵션부터 시작됩니다.

• 기본: 좌석당 월 $12부터 시작합니다.
• 표준: 좌석당 월 $17부터 시작합니다 .
• 장점: 좌석당 월 28달러부터 시작합니다.
• 기업: 비공개.

포크 CRM 소개: Salesforce와 Monday CRM의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? 20~50명의 영업팀에게 기능성과 간편함의 완벽한 균형을 제공하는 최고의 솔루션으로 folk CRM을 추천합니다. folk가 여러 차례 수상한 CRM 플랫폼으로 사랑받는 데는 이유가 있습니다. 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로, 성장하는 영업팀과 함께 아름답게 확장되기 때문입니다.

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주요 기능

• 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼부터 Gmail, Outlook을 포함한 여러 메일함까지 모든 연락처를 원활하게 한 곳에 통합하세요.
• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.
• 메모 및 알림: folk에서 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하고 , 이동 중에도 확인할 수 있습니다. 또한 알림을 설정하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 파악하세요.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

세일즈포스 vs. 먼데이 CRM: 결론은?

Salesforce와 Monday CRM 모두 다양한 조직의 요구에 맞춰 설계된 강력한 솔루션을 제공한다는 점은 분명합니다. Salesforce는 복잡한 요구사항을 가진 대기업에 이상적인 포괄적이고 확장 가능한 플랫폼 제공에 탁월합니다. 반면 Monday CRM은 직관적인 파이프라인 관리를 원하는 소규모 팀에게 더 접근하기 쉬운 옵션입니다. 그러나 관계 관리에 더 맞춤화된 접근이 필요한 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 Folk CRM이 최적의 솔루션으로 두각을 나타냅니다. 이 특정 팀 규모가 요구하는 사용 편의성, 강력한 기능, 비용 효율성을 완벽하게 조화시킨 솔루션이기 때문입니다.

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자주 묻는 질문

Salesforce가 Monday CRM보다 더 나은가요?

팀 규모와 복잡성에 따라 다릅니다. Salesforce는 심층적인 맞춤 설정, AI, 광범위한 통합이 필요한 기업에 적합하지만 비용과 설정 난이도가 높습니다. Monday CRM은 연락처, 거래, 업무 관리에 집중하는 소규모 팀을 위해 더 간단하고 저렴합니다.

Salesforce와 Monday CRM 중 사용하기 더 쉬운 CRM은 무엇인가요?

Monday CRM은 직관적인 UI와 빠른 설정으로 일반적으로 도입이 더 쉽습니다. Salesforce는 더 강력한 기능을 제공하지만 학습 곡선이 가파르고 종종 교육이나 관리자 지원이 필요합니다.

Salesforce와 Monday CRM의 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Sales Cloud: 스타터 $25, 프로 $80, 엔터프라이즈 $165, 언리미티드 $330, 아인슈타인 1 세일즈 사용자당 월 $500. Monday CRM: 베이직 $12부터, 스탠다드 $17, 프로 사용자당 월 $28; 엔터프라이즈는 맞춤 가격. 가격은 결제 기간 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

20~50명의 사용자로 구성된 팀에게 적합한 대안은 무엇인가요?

20~50명의 사용자를 위한 Folk는 맞춤형 파이프라인, 데이터 보강, 자동화된 이메일 시퀀스를 제공합니다. 연간 요금제: 스탠다드 $20, 프리미엄 $40, 커스텀 $80부터(사용자당 월 기준). 14일 무료 체험 제공.