세일즈포스 vs 클릭업: 어떤 플랫폼이 귀사에 적합할까요?

Salesforce vs ClickUp at a glance

When choosing a CRM platform, Salesforce and ClickUp stand out as popular choices. Salesforce is known for its robust functionality, catering to large enterprises with comprehensive sales, marketing, and service tools. ClickUp is known for its versatility and integration capabilities, appealing to businesses seeking a flexible, all-in-one solution. In this blog post, we will explore the unique features, pricing, and benefits of both platforms.

We'll also introduce folk as a compelling alternative to consider, particularly for growing teams of 20-50 people seeking an intuitive CRM solution that balances power with ease of use.

세일즈포스란 무엇인가요?

세일즈포스는 대규모 기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce는 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 제공하여 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 합니다.
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce Einstein은 AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce의 AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce는 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 제공합니다.
  

ClickUp이란 무엇인가요?

ClickUp은 팀과 개인이 한 작업 공간에서 작업을 정리하고 진행 상황을 추적하며 협업할 수 있도록 설계된 프로젝트 관리 및 생산성 플랫폼입니다. 주로 프로젝트 관리 도구이지만, ClickUp에는 일부 CRM 요소도 포함되어 있습니다.

ClickUp의 주요 기능

• 작업 관리: ClickUp은 사용자가 맞춤형 상태로 작업을 생성, 할당 및 추적할 수 있도록 하여 다양한 프로젝트 전반에 걸친 업무 프로세스 관리에 유연성을 제공합니다.
• 사용자 지정 보기: 플랫폼은 목록, 보드, 캘린더, 간트 차트 등 다양한 보기를 제공하여 사용자가 선호하는 형식으로 작업과 워크플로를 시각화할 수 있도록 합니다.
• 목표 추적: 사용자는 ClickUp 내에서 목표를 설정, 추적 및 관리하며, 작업과 프로젝트를 더 큰 목표와 연계할 수 있습니다.
• 시간 추적: ClickUp에는 작업에 소요된 시간을 기록하는 내장형 시간 추적 기능이 포함되어 있어, 사용자가 생산성 또는 청구 가능한 시간을 모니터링할 수 있습니다.
• 워크플로 자동화: ClickUp의 자동화 기능을 통해 사용자는 미리 정의된 조건에 따라 상태 업데이트나 알림과 같은 작업을 트리거하는 규칙을 설정함으로써 수동 작업을 줄일 수 있습니다.
• 사용자 정의 필드: 플랫폼은 사용자가 작업에 사용자 정의 필드를 추가할 수 있도록 하여 특정 데이터 포인트를 추적하거나 필요에 따라 작업을 분류할 수 있게 합니다.

Salesforce vs. ClickUp: Feature Comparison

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Salesforce's pipeline management feature, known as Pipeline Inspection, provides a comprehensive view of sales opportunities by consolidating key metrics, deal changes, and AI-powered insights into a single interface. This allows sales teams to efficiently track progress, identify potential bottlenecks, and make data-driven decisions to enhance their sales strategies.
ClickUp does not have a dedicated pipeline management feature designed specifically for sales or CRM purposes. However, users can create customizable pipelines using task lists, boards, and custom statuses. This flexibility allows teams to tailor their workflow to fit their specific needs, although it may require more manual setup and lacks the advanced sales-focused insights offered by Salesforce. In summary, Salesforce offers a robust, specialized tool for managing sales pipelines, ideal for businesses looking for comprehensive sales automation. ClickUp, while versatile and highly customizable, may not provide the same depth of sales-specific features but can be adapted to suit various project management needs. For medium-sized teams of 20-50 people, folk CRM emerges as the ideal middle ground, offering dedicated sales pipeline features without the complexity of enterprise solutions.

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2. 사용 편의성

Salesforce, while powerful, has a steeper learning curve due to its extensive features and customization options. In contrast, ClickUp offers a more user-friendly interface with intuitive navigation, making it easier for teams to adopt and utilize quickly without extensive training.

3. 접촉 강화

Salesforce's contact enrichment feature leverages tools such as the Data Cloud to automatically enhance and update contact records in real time, drawing from verified data sources like LinkedIn and InsideView to provide real-time updates. ClickUp does not offer a contact enrichment feature as part of its core functionality. While users can manually store and organize contact information using custom fields and task details, the platform does not automatically pull in additional data about contacts from external sources.

4. 외부 협력

Salesforce's outreach solution is powered by its AI capabilities, particularly through the integration of Einstein AI and their Outreach list that allows users to see cross-sales paths and leads they need to engage with. ClickUp does not have a dedicated outreach feature specifically designed for communication with external contacts, such as clients or leads. However, users can manage outreach tasks using custom workflows which requires manual setup.

5. 자동화

Salesforce offers robust automation features designed to streamline business processes. Its automation capabilities including workflow rules and flow builders, approval processes, and AI automation through Einstein AI. ClickUp's automation capabilities are general-purpose and not specifically tailored to CRM functions like lead nurturing or contact segmentation, which may require additional customization to meet more advanced CRM needs.

6. 통합

Salesforce integrates with a wide range of third-party applications through its AppExchange marketplace, allowing users to connect tools for marketing automation, customer service, analytics, project management, and finance. Popular integrations include platforms like Slack for team collaboration and Mailchimp for email marketing. ClickUp provides integrations with various third-party tools, such as Google Workspace, Slack, Zoom, and Dropbox, to enhance workflow efficiency and collaboration within the platform.

7. 인공 지능

Salesforce CRM integrates AI through its Einstein platform, which enhances decision-making by providing predictive analytics, intelligent recommendations, and automated insights. It helps automate tasks such as lead scoring, opportunity forecasting, and data entry, while also offering natural language processing for customer sentiment analysis. ClickUp's AI integration is relatively new and comes in the form of 'Chat'. It connects tasks, docs, people, and all of your company's knowledge with AI. Using this information to become a knowledge manager, help you manage your tasks and write.

가격 및 요금제 비교

Let's take a closer look at the price and plans of both Salesforce and ClickUp.

세일즈포스 가격

Salesforce Sales Cloud pricing are as follows.

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자당, 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능 제공
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러, 성장하는 비즈니스를 위한 고급 도구 포함
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다

ClickUp 가격

ClickUp은 개인용으로 영구 무료 플랜을 제공합니다. 프리미엄 옵션은 월간 및 연간 구독 플랜으로 이용 가능합니다. 다음은 이용 가능한 연간 구독 플랜에 대한 개요입니다.

• 무제한: 사용자당 월 7달러.
• 비즈니스: 사용자당 월 12달러.
• 기업: 비공개.

Introducing folk CRM: the best alternative to Salesforce and ClickUp

Looking for an affordable alternative that's perfect for growing businesses with 20-50 team members? We recommend folk. A multiple award-winning CRM platform loved for its easy-to-use, plug-and-play CRM system designed specifically for medium-sized teams who need powerful functionality without enterprise complexity.

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

Salesforce vs. ClickUp: What's the verdict?

Between Salesforce and ClickUp, it's clear that each platform offers unique strengths. Salesforce has a comprehensive ecosystem and scalability, making it ideal for large enterprises with complex needs. ClickUp's versatility and cost-effectiveness cater well to smaller teams seeking a unified task and project management solution. However, for growing companies with 20-50 employees that need a more personalized approach to relationship management, folk CRM provides the optimal solution, blending ease of use with powerful customization specifically designed for medium-sized sales teams who want enterprise-level features without the complexity or cost.

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자주 묻는 질문

ClickUp은 CRM인가요?

ClickUp is a project management tool with some CRM-like options. It lacks native sales pipelines, contact enrichment, and outreach. CRM use requires custom fields, views, and automations, with limited sales reporting.

Does ClickUp integrate with Salesforce?

Yes. ClickUp offers a Salesforce integration to link tasks with opportunities and accounts, create ClickUp tasks from Salesforce, and sync updates. Third-party connectors like Zapier or Make can extend workflows.

How do Salesforce and ClickUp pricing compare?

Salesforce Sales Cloud: Starter $25, Pro $80, Enterprise $165, Unlimited $330, Einstein 1 Sales $500 per user/month. ClickUp: Free; Unlimited $7, Business $12 per user/month; Enterprise custom. Pricing may vary by billing term.

What is a good alternative to Salesforce and ClickUp?

folk CRM offers customizable pipelines, contact enrichment, email sync, and sequences with automation. Annual plans: Standard $20/user/month, Premium $40, Custom from $80, plus a 14-day trial. Learn more at folk.