Salesforce 캡슐 CRM

개요: Salesforce Capsule CRM

CRM을 선택할 때 기업들은 기능이 풍부한 플랫폼과 단순하고 사용자 친화적인 솔루션 사이에서 선택을 고민하곤 합니다. Salesforce 캡슐 CRM은 이러한 스펙트럼의 양극단을 대표합니다.

Salesforce 광범위한 기능, 확장성 및 맞춤 설정으로 유명한 선도적인 Salesforce , 복잡한 요구 사항을 가진 대기업에 이상적입니다. 반면 캡슐 CRM은 고객 관계를 관리하기 위한 직관적인 도구를 원하는 중소기업을 위해 설계된 가볍고 사용하기 쉬운 솔루션입니다.

이 블로그에서는 Salesforce Capsule CRM을 비교하여 주요 기능을 살펴보고, 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 데 도움을 드리겠습니다. 또한 folk 를 소개합니다. 포크는 강력한 기능과 사용 편의성의 완벽한 균형을 필요로 하는 20~50명의 영업 팀에게 이상적인 CRM 솔루션으로 입증된 인기 있는 대안입니다.

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Salesforce란 무엇인가요?

Salesforce 대기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 Salesforce 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 Salesforce .
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 Salesforce .
  

캡슐 CRM이란 무엇인가요?

• 캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 고객 관계를 관리하고, 영업 파이프라인을 추적하며, 업무와 커뮤니케이션을 효율적으로 정리할 수 있도록 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• 간편한 연락처 관리: 캡슐은 직관적인 방식으로 연락처를 정리하고 관리할 수 있게 하여, 기업이 고객 정보와 상호작용을 손쉽게 추적할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 파이프라인 추적: 영업 기회를 손쉽게 관리하고 파이프라인 각 단계별 거래를 모니터링하여 영업 프로세스에 대한 명확한 가시성을 제공합니다.
• 작업 관리: 캡슐에는 후속 조치, 마감일, 중요한 할 일을 체계적으로 관리할 수 있도록 도와주는 작업 관리 기능이 포함되어 있습니다.
• 사용자 정의 보고서: 판매 실적, 고객 활동 및 팀 생산성에 대한 통찰력을 얻기 위해 보고서를 생성하고 맞춤 설정하세요.

Salesforce 캡슐 CRM: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 20~50명의 영업 팀이 이러한 옵션을 평가할 때, folk 우수한 선택으로 부상했다는 점을 주목할 가치가 있습니다. Folk CRM은 중간 규모 팀을 종종 압도하는 복잡성 없이 고급 기능의 완벽한 균형을 제공합니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Salesforce 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션'은 핵심 지표, 거래 변경 사항 및 AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다. 캡슐 CRM의 파이프라인 관리 기능은 다양한 단계를 거쳐 영업 기회를 추적하는 사용자 친화적인 접근 방식을 제공합니다. 영업 파이프라인을 목록 또는 칸반 보드로 확인할 수 있습니다.

2. 사용 편의성

Salesforce 포괄적인 기능으로 Salesforce 복잡성 때문에 신규 사용자에게 부담스러울 수 Salesforce . 반면 캡슐 CRM은 단순함을 염두에 두고 설계되어 직관적인 인터페이스를 제공하며, 쉽게 탐색할 수 있어 간단한 CRM 솔루션을 찾는 중소기업 및 팀에게 이상적입니다.

3. 접촉 강화

Salesforce 연락처 보강 기능은 데이터 클라우드와 같은 도구를 활용하여 링크드인 및 인사이드뷰와 같은 검증된 데이터 소스에서 실시간 업데이트를 제공함으로써 연락처 레코드를 자동으로 보강하고 업데이트합니다. 캡슐 CRM은 이메일 주소로부터 소셜 미디어 프로필 및 공개 정보를 자동으로 가져와 기본적인 연락처 보강 기능을 제공함으로써 수동 데이터 입력 없이도 연락처에 대한 보다 완전한 시각을 구축할 수 있도록 지원합니다.

4. 외부 협력

Salesforce 아웃리치 솔루션은 특히 아인슈타인 AI와 아웃리치 리스트의 통합을 통해 사용자가 교차 판매 경로와 참여해야 할 리드를 확인할 수 있도록 지원하는 AI 기능으로 구동됩니다. 캡슐 CRM의 아웃리치 솔루션은 이메일 도구인 트랜스폰드와의 연동을 통해 이메일 마케팅을 간소화하고 후속 조치를 자동화하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 사용자는 이메일 캠페인을 예약 및 자동화하여 아웃리치 노력을 효율화할 수 있습니다.

5. 자동화

Salesforce 비즈니스 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 자동화 기능을 Salesforce . 워크플로 규칙 및 플로우 빌더, 승인 프로세스, 아인슈타인 AI를 통한 AI 자동화 등이 포함됩니다. 캡슐 CRM은 후속 조치 및 데이터 업데이트와 같은 반복 작업을 자동화하여 영업 및 고객 관계 프로세스를 간소화하는 자동화 기능을 제공합니다. 워크플로 자동화를 통해 사용자는 영업 파이프라인이나 고객 상태 변경에 기반한 작업 실행 트리거를 설정할 수 있습니다.

6. 통합

Salesforce AppExchange 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션과 Salesforce 사용자가 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석, 프로젝트 관리, 재무 관리 도구를 연결할 수 있도록 합니다. 대표적인 통합 사례로는 팀 협업을 위한 Slack, 이메일 마케팅을 Mailchimp 같은 플랫폼이 있습니다. Capsule CRM은 이메일 및 캘린더 동기화를 위한 Google Workspace, Microsoft 365 같은 생산성 도구를 포함해 다양한 인기 타사 애플리케이션과 연동됩니다. 또한 Xero 같은 회계 소프트웨어와도 연결됩니다.

7. 인공 지능

Salesforce 아인슈타인 플랫폼을 통해 AI를 통합하여 예측 분석, 지능형 추천, 자동화된 인사이트를 제공함으로써 의사 결정을 향상시킵니다. 리드 스코어링, 기회 예측, 데이터 입력 등의 작업을 자동화하는 동시에 고객 감정 분석을 위한 자연어 처리 기능을 제공합니다. 캡슐 CRM은 보다 진보된 플랫폼에 비해 AI 통합 기능이 제한적이며, 기본적인 자동화를 통한 효율성 향상에 주로 초점을 맞춥니다. 그러나 AI 기능을 제공하는 타사 도구와의 연동을 지원합니다.

가격 및 요금제 비교

Salesforce Capsule CRM의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

Salesforce

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자 기준으로 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능을 제공합니다.
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러, 성장하는 기업을 위한 고급 도구를 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다.
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다.

캡슐 CRM 가격

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $21부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $38부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $60부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $75부터 시작합니다 .

folk 소개: Salesforce Capsule CRM을 대체할 최고의 솔루션

저렴한 대안을 찾고 계신가요? folk 추천합니다. folk 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로 사랑받는, 다수의 상을 수상한 CRM folk 데에는 이유가 있습니다. 20~50명의 영업 팀을 위한 최적의 솔루션으로 folk 기업 수준의 기능을 제공하면서도, 중견 팀에게 Salesforce 복잡성과 비용 부담을 없앴습니다.

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, dashboards, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다 Dropcontact
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

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가격 및 요금제

folk 14일 무료 체험을 folk . 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다:

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

Salesforce 캡슐 CRM: 결론은 무엇인가?

Salesforce Capsule CRM 사이에서 선택할 때는 비즈니스 요구 사항에 따라 결정됩니다. 포괄적인 기능과 확장성을 추구하는 대기업에는 Salesforce , 사용자 친화적인 인터페이스와 핵심 CRM 기능으로 중소기업에 적합한 Capsule CRM이 Salesforce . 그러나 관계 관리에 더 개인화된 접근이 필요한 20~50명의 영업 팀에게는 folk 기존 CRM 옵션보다 우수한 대안을 제공합니다. 사용 편의성과 강력한 맞춤화 기능을 결합하여 성장하는 팀에 완벽하게 확장됩니다.

👉🏼 20~50명 규모의 팀을 위해 Salesforce Capsule CRM 사이에서 선택할 때, 파이프라인을 중앙 집중화하려면 folk 사용해 보세요.

자주 묻는 질문

소규모 팀에 더 적합한 것은 무엇인가요: Salesforce Capsule CRM?

캡슐 CRM은 소규모 팀이 더 간단하고 빠르게 도입할 수 있습니다. Salesforce 심층적인 맞춤화와 복잡한 워크플로가 필요한 대규모 조직에 Salesforce . 20~50명의 팀은 종종 folk 같은 균형 잡힌 도구가 필요합니다.

Salesforce Capsule CRM의 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce: 스타터 $25, 프로 $80, 엔터프라이즈 $165, 언리미티드 $330, 아인슈타인 1 세일즈 사용자당 월 $500. Capsule CRM: 스타터 $21, 성장 $38, 고급 $60, 얼티밋 사용자당 월 $75. 가격은 결제 기간 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

Pipedrive 무엇에 Pipedrive 되나요?

Pipedrive 시각적 파이프라인에서 리드와 거래를 추적하고, 활동 및 이메일을 관리하며, 매출을 예측하고, 후속 조치를 자동화하는 영업 Pipedrive . 중소기업 팀이 영업을 체계화하고 close 보다 예측 가능하게 close 데 도움을 줍니다.

Salesforce Capsule CRM의 좋은 대안은 무엇인가요?

folk 사용자 정의 가능한 파이프라인, 연락처 보강, 이메일 시퀀스, Gmail/Outlook 동기화 및 Chrome 확장 프로그램을 제공합니다. 연간 요금제: 스탠다드 $20, Premium , 커스텀 사용자당 월 $80부터. 14일 무료 체험 시작: folk에서 14일 무료 체험을 시작하세요.