Pipedrive 세일즈메이트

기업이 성장하고 확장함에 따라 프로세스 관리를 지원하는 도구의 필요성도 함께 증가합니다. 20~50명의 영업 팀을 운영할 때는 소규모 기업이든 대기업 영업 팀이든, 적합한 CRM(고객 관계 관리) 도구를 갖추는 것보다 더 중요한 것은 없습니다.

따라서 CRM은 연락처 관리, 영업 파이프라인 관리, 고객 관계 구축에 매우 중요하므로 소프트웨어 옵션에 대해 잘 알아두는 것이 필수적입니다.

이 거인들의 대결에서, 우리는 두 가지 인기 있는 CRM 도구 옵션을 비교해 보겠습니다: Pipedrive vs Salesmate.

이러한 CRM을 어떻게 비교할 것인가

• 워크플로 관리
• 통합
• 이메일 마케팅
• 풍요화
• 협업
• 사용 편의성
• 가격 책정

CRM 도구는 정확히 무엇인가요?

고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)는 이름에서 알 수 있듯이 고객과의 관계를 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. 거래 내역, 상호작용, 고객 연락처 정보를 추적하는 데 유용할 뿐만 아니라 고객 데이터를 종합적으로 분석하는 데도 도움을 줍니다. 이는 마케팅 자동화, 전반적인 영업 프로세스 및 영업 파이프라인 개선, 심지어 고객 요구 예측 등에 관심이 있는 경우 특히 유용합니다.

과거에는 CRM이 영업 분야와 밀접하게 연관되어 있었습니다. 리드 생성 및 리드 점수화 지원부터 거래 성사 및 고객 관계 구축에 이르기까지 다양한 역할을 수행했죠. 그러나 이제 기업들은 영업뿐만 아니라 마케팅 팀, 채용, 홍보, 파트너십 등 비즈니스 전반에 걸쳐 고객 관계 관리의 유용성을 깨닫게 되었습니다. 최근 몇 년간 개인적인 관계와 사적인 관계를 관리하기 위한 개인용 CRM의 인기도 폭발적으로 증가했습니다.

Pipedrive Salesmate 비교에서 두 가지를 자세히 살펴보고, 결정을 내리는 folk 도움이 folk 소개해 드리겠습니다.

Pipedrive 소개

Pipedrive Pipedrive는 모든 규모의 팀을 위한 영업 프로세스를 간소화하도록 설계된 영업 중심의 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어입니다. 사용자가 거래와 활동을 효율적으로 추적할 수 있도록 시각적인 영업 파이프라인을 제공합니다.

주요 특징:

• 사용자 정의 가능한 파이프라인
• 연락처 관리
• 이메일 통합
• 워크플로 자동화.

살스메이트 소개

세일즈메이트는 영업, 마케팅, 고객 지원 기능을 통합한 올인원 CRM 플랫폼입니다. 대부분의 영업용 CRM과 마찬가지로 사용자 정의 가능한 파이프라인, 연락처 및 기업 관리, 캘린더 연동 활동 관리, 템플릿 및 추적 기능을 포함한 완전한 이메일 동기화 기능을 기대할 수 있습니다.

주요 특징:

• 회의 일정 관리자
• Dashboards 보고서
• 웹 양식
• 스마트 플로우로 알려진 영업 및 마케팅 자동화 기능..

Pipedrive Salesmate 한눈에 보기

Pipedrive 클라우드 기반 CRM으로 영업 팀이 close 거래를 close 데 도움을 주도록 설계되었습니다.

영업 파이프라인 관리에서 가시성, 생산성 및 자동화에 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 시각적 파이프라인, 자동화된 후속 조치, 통화 녹음, 연락처 정보 업데이트, 고급 분석 및 보고, 이메일 마케팅 등의 기능을 제공합니다. 또한 Pipedrive Slack, Zapier, Google Calendar, MailChimp 같은 인기 도구를 MailChimp 캠페인 MailChimp 다양한 MailChimp Pipedrive .

세일즈메이트는 소규모 기업과 영업팀을 주요 고객층으로 삼아 더욱 집중하는 사용하기 쉬운 CRM입니다.

고객과의 관계를 구축하는 데 도움을 주며, 연락처 관리, 거래 추적 및 자동화된 워크플로우를 통한 리드 육성 기능을 제공합니다. 주요 기능으로는 리드 캡처 양식, 캘린더 및 알림, 할당량 추적 및 예측, 맞춤형 보고서 및 인사이트 분석, 그리고 MailChimp Slack과 같은 다른 비즈니스 앱과의 연동 기능이 포함됩니다.

연락처 관리

연락처는 CRM 시스템의 핵심이며, 영업 프로세스의 기본 출발점으로서 모든 CRM은 연락처를 효율적이고 명확하게 정리할 수 있도록 지원해야 합니다. 20~50명의 중간 규모 영업팀의 경우, 이는 연락처의 명확한 세분화, 태그 지정, 그리고 추가 데이터를 손쉽게 입력할 수 있는 기능을 의미합니다.

Pipedrive 이 카테고리에서는 Pipedrive와 Salesmate가 박빙의 경쟁을 벌이고 있습니다. 두 플랫폼 모두 연락처 세분화, 태그 관리, 사용자 정의 필드 관리 등의 옵션을 포함한 우수한 연락처 관리 기능을 제공합니다. 그러나 Pipedrive Gmail을 비롯한 30개 이상의 소스에서 연락처를 자동으로 동기화할 수 있는 기능으로 약간의 우위를 Pipedrive .

통합

CRM 소프트웨어는 기존 기술 스택과 원활하게 연동되어야 합니다. 대부분의 CRM은 수백 가지의 기본 제공 통합 기능을 제공하지만, 이번 비교에서는 CRM의 활용도를 높일 수 있는 고급 통합 기능에 초점을 맞추고자 합니다.

Pipedrive 400개 이상의 통합 기능을 제공하며, 결제 처리(Stripe), 회계(Xero), 이메일 마케팅(MailChimp) 등 다양한 도구를 Zapier 및 PieSync를 통해 연결할 수 있습니다.

반면 Salesmate는 Mailchimp, Google Calendar, Slack과 같은 인기 앱과 700개 이상의 연동 기능을 제공합니다. Pipedrive 마찬가지로 Salesmate는 Zapier와 연결할 수 있으며, 이를 통해 맞춤형 'Zaps'로 수백 개의 앱을 연결할 수 있습니다.

파이프라인 관리

CRM의 또 다른 핵심 요소인 영업 파이프라인 관리에 대해, Pipedrive Salesmate Pipedrive 모두 사용자가 영업 파이프라인을 관리할 수 있도록 강력한 기능을 제공합니다. 사용자 정의 단계를 생성하고, 각 연락처별 활동 정보를 관리하며, 실시간으로 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

Pipedrive 시각적 드래그 앤 드롭 인터페이스로 영업 프로세스 내 리드 이동을 용이하게 하거나, 거래를 맞춤형 단계로 쉽게 드래그 앤 드롭하고 각 단계별 맞춤형 워크플로를 생성할 수 있어 경쟁 우위를 제공합니다. 또한 강력한 보고 도구를 제공하여 성과를 검토하고 개선 기회를 식별할 수 있습니다.

Salesmate의 파이프라인 관리 기능은 수동적인 편이지만, 고급 검색 기능을 제공하여 데이터베이스 내 연락처를 신속하게 찾을 수 있습니다. Salesmate의 파이프라인 관리 기능을 통해 사용자는 영업 프로세스의 다양한 단계를 정의하고, 조건부 자동화 규칙을 설정하며, 성과에 대한 맞춤형 보고서를 설계할 수 있습니다.

그러나, Pipedrive 은 한 걸음 더 나아가, CRM 데이터를 기반으로 최적의 다음 조치를 제안하는 AI 기반 영업 어시스턴트를 제공합니다. 이를 통해 영업 담당자는 고가치 기회에만 집중하고 close 거래를 더 빠르게 close 수 있습니다.

자동화

CRM은 지루한 작업을 자동화하여 영업팀이 더 중요한 활동에 집중할 수 있도록 해야 합니다. Pipedrive 와 Salesmate 모두 강력한 자동화 기능을 다수 제공합니다.

Pipedrive 내장된 자동화 기능을 갖추고 있습니다. 자동화된 이메일 후속 조치 시퀀스, 사용자 정의 가능한 필터, 특정 조건이 충족될 때 작업을 자동으로 할당하거나 알림을 설정하는 조건 등이 포함됩니다. 또한 Zapier를 지원하므로 수백 개의 타사 앱을 활용해 맞춤형 자동화를 생성할 수 있습니다.

Salesmate는 "터치포인트" 기능을 통해 유사한 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 자동화된 작업(이메일 발송 또는 알림 설정 등)을 트리거할 이벤트를 정의할 수 있습니다. 또한 "기회 생성", "리드 연락", "작업 할당"과 같은 사전 정의된 트리거도 함께 제공됩니다.

메일 병합

메일 병합은 이메일 마케팅과 고객에게 맞춤형 이메일을 발송하는 데 필수적입니다. 시간을 절약하고 더 강한 관계를 구축하는 훌륭한 방법입니다. Salesmate와 Pipedrive 는 메일 병합 기능을 갖춘 이메일 캠페인을 제공하지만, 다시 한번, Pipedrive 가 단연 돋보입니다. 자동화된 이메일을 손쉽게 생성할 수 있는 강력한 템플릿을 제공하기 때문입니다.

그러나 Salesmate는 더 많은 맞춤 설정 옵션을 제공합니다. 사용자는 수신자별 태그를 사용하여 이메일 템플릿을 개인화할 수 있어, 더 친근하고 매력적인 이메일을 보낼 수 있습니다.

풍요화

고객 데이터 보강은 우수한 CRM 소프트웨어의 또 다른 핵심 기능입니다. 이를 통해 소셜 미디어 프로필, 직책, 연락 이력 등 추가 정보를 활용하여 연락처 정보를 보강할 수 있습니다.

둘 다 Pipedrive 와 Salesmate 모두 사용자가 특정 기업과 관련된 소셜 프로필 및 기타 연락처 정보 등을 수집할 수 있는 정보 보강 기능을 제공합니다.

협업

협업이 비즈니스에 필수적이라면(솔직히 말해 협업 없이는 팀 관리가 불가능합니다), Salesmate가 최고의 CRM 시스템입니다. 팀 채팅, 앱 내 통화, 팀 작업 관리 등 탁월한 팀 협업 기능을 제공합니다.

Pipedrive 팀 채팅 및 작업 관리 기능을 포함한 우수한 협업 기능을 제공하지만, Salesmate만큼 포괄적이지는 않습니다.

보고

우수한 보고 기능은 모든 영업 조직에 필수적이며, 이 모든 CRM은 성과 분석을 돕는 다양한 보고서를 제공합니다. Salesmate는 전환율, 평균 거래 규모, 생성된 리드 수 등 핵심 지표를 추적하는 데 활용할 수 있는 인상적인 수준의 맞춤형 보고서와 차트를 제공합니다.

Pipedrive 또한 사용자가 다양한 데이터 포인트를 기반으로 맞춤형 dashboards 생성할 수 있는 상세한 보고 기능을 제공합니다. 시스템은 사용자가 보고서를 다른 사람과 공유할 수 있도록 지원합니다.

고객 지원

이 세 CRM 모두 이메일, 전화, 실시간 채팅과 같은 우수한 고객 지원 옵션을 제공합니다. Salesmate는 사용자가 이용할 수 있는 FAQ, 튜토리얼, 웨비나를 포함한 가장 포괄적인 도움말 센터를 보유하고 있습니다.

Pipedrive 또한 전문 지식을 갖춘 팀이 사용자의 모든 문제를 지원해 주는 우수한 고객 지원을 제공하지만, 가장 높은 수준의 맞춤형 지원(전화 지원)은 최고가 엔터프라이즈 플랜 가입자에게만 제공됩니다.

사용 편의성

둘 다 Pipedrive 와 Salesmate 모두 사용자가 시스템을 쉽게 사용할 수 있도록 설계된 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. Pipedrive는 빠른 추가 기능으로 약간의 우위를 점하고 있습니다. 이 기능을 통해 사용자는 시스템 내 어디에서든 리드나 거래를 신속하게 추가할 수 있습니다.

가격 책정

둘 다 Pipedrive 와 Salesmate 모두 선택한 플랜에 따라 다양한 가격 옵션이 제공되며, 결제 전 플랫폼을 테스트해 볼 수 있도록 2주간의 무료 체험 기간을 제공합니다.

세일즈메이트는 가장 저렴한 가격으로 시작하며, 기본 플랜은 사용자당 월 12달러부터 시작합니다. Pipedrive 도 그 뒤를 바짝 쫓아, 스타터 플랜이 사용자당 월 14.90달러부터 시작합니다. 대부분의 소프트웨어 구독과 마찬가지로, 연간 결제 옵션을 선택하면 비용을 절약할 수 있습니다.

folk 소개: 올인원 대안

Pipedrive 세일즈메이트 모두 훌륭한 선택지이지만, folk 20~50명의 영업 팀에게 강력함과 간편함의 완벽한 균형을 제공하는 최고의 솔루션으로 두각을 나타냅니다.

신규 사용자는 가파른 학습 곡선을 피하고 노션과 유사한 기능을 활용할 수 있습니다. 강력한 AI 기능 '매직 필드'를 사용하며 팀원과 손쉽게 협업할 수 있습니다.

자세히 살펴보도록 하겠습니다.

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연락처 관리

folk 사용하면 모든 연락처를 가져오는 것이 그 어느 때보다 쉽습니다. Gmail이나 Outlook과 동기화하거나 CSV 파일을 업로드하세요. 또한 Chrome 확장 프로그램을 통해 링크드인, 인스타그램, 트위터, Gmail 등 어떤 웹페이지에서든 전체 프로필을 instantly 수 있습니다. folk 등록되면 그룹별로 쉽게 분류하고, 원하는 색상으로 태그를 추가하며, 원하는 데이터를 기록할 수 있는 사용자 정의 필드를 설정하고, 원하는 대로 보기를 필터링할 수 있습니다.

통합

folk Zapier를 훨씬 뛰어넘는 folk 제공합니다: 오픈 API와 함께 Kaspr 및 Allo(통화), Salesforge LinkedIn 및 다중 채널 아웃리치), PandaDoc(계약서 및 전자 서명)을 포함한 네이티브 통합을 지원하며, 기본 Gmail 및 Outlook 동기화와 Make 지원도 함께 제공합니다.

파이프라인 관리

folk 파이프라인 관리 시스템은 최대한 쉽고 직관적으로 설계되었습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 칸반 보드를 통해 더욱 유연하고 편리하게 사용할 수 있습니다. 팀원에게 파이프라인을 할당하고, 거래 단계를 맞춤 설정하며, 거래를 쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다.

자동화

folk 시장에서 가장 진보된 AI 기반 CRM 중 folk , 자동 중복 제거, 카테고리 제안, 데이터 보강 등의 기능을 folk . 시간과 노력을 절약해 주어 정말 중요한 일에 집중할 수 있도록 합니다.

메일 병합

팀 내 여러 발신자를 추가하고, 변수를 활용해 초개인화된 이메일을 대량 발송하세요. 원할 경우 캠페인 내 개별 이메일을 검토하여 추가 맞춤 설정이 가능합니다. 이후 발송, 열람, 클릭에 대한 상세한 분석을 발생 시점까지 분 단위로 확인하세요.

풍요화

folk 강화 기능을 완전히 새로운 차원으로 folk . 표준 강화 기능 folk 고급 AI 기반 매직 필드를 자랑하는데, 이를 통해 연락처에 대한 추가 데이터나 데이터 정리 등 생각할 수 있는 거의 모든 것을 요청할 수 있습니다.

협업

팀원들에게 첫날부터 권한을 부여하기 위해, folk 간단하고 깔끔하게 folk 팀원들에게 역할과 권한을 할당할 수 있습니다. 연락처에 대한 공유 메모를 통해 모두가 최신 정보를 확인할 수 있으며, 메모에 팀원을 태그하고 알림을 설정할 수 있습니다.

고객 지원

고객의 성공이 우리의 최우선 과제이며, (이제 유명한) 고객 성공 매니저 줄리가 이를 주도하고 있습니다. 포괄적인 FAQ, 빠른 시작 동영상 가이드, 유튜브 채널을 제공합니다. 문제가 발생하면 지원팀에 직접 문의하시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

사용 편의성

우리는 인터페이스를 최대한 직관적으로 설계했습니다. 미니멀한 세련미와 첨단 기술이 만나는 모습을 상상해 보세요. 일부 사용자들은 우리를 "스프레드시트처럼 간단하면서도 CRM처럼 강력하다"고 표현하기도 합니다. folk 가장 큰 장점 중 하나는 설정과 시작이 매우 빠르다는 folk . 사실상 온보딩이나 교육이 필요하지 않습니다.

가격 책정

14일 무료 체험으로 folk 사용해 볼 수 있습니다. 이후에는 연간 구독 플랜이 적용됩니다.

스탠다드: 사용자당 월 $20
Premium: 사용자당 월 $40
커스텀: 사용자당 월 $60부터 시작

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고객 folk 비교한 Pipedrive folk :

결론

이제 영업팀을 위한 CRM으로서 Pipedrive 장단점을 파악하셨기를 바랍니다. Pipedrive Salesmate 모두 훌륭한 선택지이지만, 20~50명의 영업팀이 기능성과 사용 편의성의 완벽한 균형을 찾는다면 folk 확실한 승자로 떠오릅니다. AI 기반 기능, 직관적인 디자인, 팀 중심 협업 도구를 갖춘 folk 중간 규모 팀을 압도하는 복잡성 없이 영업 운영을 한 단계 업그레이드할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

Pipedrive Salesmate의 주요 차이점은 무엇입니까?

Pipedrive 영업 파이프라인과 거래 추적에 중점을 Pipedrive . 세일즈메이트는 영업, 마케팅, 고객지원을 자동화 기능과 결합한 보다 포괄적인 솔루션입니다. 두 제품 모두 파이프라인, 연락처 관리, 이메일 동기화, 보고 기능을 제공합니다.

Pipedrive Salesmate Pipedrive 어느 것이 더 저렴할까요?

Salesmate는 사용자당 월 12달러부터 시작합니다. Pipedrive 사용자당 월 14.90달러부터 Pipedrive . 최종 비용은 플랜, 기능, 사용자 수, 연간 결제 대 월간 결제에 따라 달라집니다. 두 서비스 모두 무료 체험판을 제공합니다.

어느 쪽이 더 강력한 자동화 및 통합 기능을 갖추고 있나요?

Pipedrive 영업 워크플로우를 Pipedrive 400개 이상의 앱과 자피어(Zapier)에 연결됩니다. 세일즈메이트는 영업 및 마케팅용 스마트 플로우와 700개 이상의 연동 기능을 제공합니다. 마케팅 자동화가 필요한지 여부에 따라 선택하세요.

Pipedrive Salesmate의 좋은 대안은 무엇인가요?

folk AI 기반 CRM을 제공하며, 맞춤형 파이프라인, Gmail/Outlook 동기화, 이메일 시퀀스, 데이터 보강, 오픈 API 기능을 포함합니다. 가격: 스탠다드 $20/사용자/월, Premium , 커스텀 $60부터. 14일 무료 체험 가능.

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