CRM 비교: Pipedrive Infusionsoft (Keap)

고객 관계 관리(CRM)는 점점 더 디지털화되고 경쟁이 치열해지는 오늘날 시장에서 기업의 성공에 있어 핵심 요소입니다.

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이를 통해 중소기업부터 대기업까지 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

• 고객 데이터베이스 간소화
• 고객 참여를 개인화하다
• 영업 프로세스 자동화
• 매출 성장을 주도하다

그러나 선택 가능한 옵션이 급증함에 따라 적합한 CRM을 선택하는 것은 어려운 과제가 될 수 있습니다.

이 비교가 다루는 내용

이 블로그 글에서는 두 가지 인기 CRM인 Keap과 Pipedrive 심층적으로 비교해 보겠습니다. 또한 경량화되고 비용 효율적인 도구를 통해 영업 프로세스, 마케팅 전략 등을 강화하고자 하는 기업을 위한 강력한 CRM folk 소개합니다.

Pipedrive 소개

Pipedrive 파이프라인 관리와 영업 예측에 중점을 둔 인기 Pipedrive . 연락처와 거래 관리를 돕는 드래그 앤 드롭 기능을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. Pipedrive 소규모 기업에 적합한 합리적인 가격의 기본 및 표준 요금제를 Pipedrive . 또한 아웃룩, 구글, Mailchimp 등 다양한 통합 기능을 지원합니다. 다만 일부 고객은 Pipedrive 자동화 및 고급 기능이 다른 CRM에 비해 제한적이라고 느낄 수 있습니다.

주요 기능

• 시각적 영업 파이프라인: 영업 파이프라인을 명확하고 맞춤 설정 가능한 보드로 제공하여, 칸반 스타일 보드를 통해 각 단계별 거래 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
• 연락처 및 거래 관리: 모든 고객 데이터와 커뮤니케이션 이력을 중앙 집중화하여 상호작용 및 거래 진행 상황을 효율적으로 추적할 수 있도록 합니다.
• 영업 자동화 및 AI 인사이트: 반복적인 업무를 자동화하고 AI 기반 인사이트를 제공하여 리드 우선순위를 정하고 영업 전략을 안내합니다.
• 이메일 통합 및 추적: 주요 이메일 제공업체와 연동되어 플랫폼 내에서 직접 이메일을 보내고, 받고, 추적할 수 있습니다.
• 활동 알림 및 일정 관리: 활동 알림과 내장형 스케줄러로 회의 및 후속 조치를 관리하여 일정을 완벽하게 관리할 수 있도록 지원합니다.

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인퓨전소프트 CRM 소개

인퓨전소프트는 2019년 1월 신규 시장 진출을 보완하기 위해 키앱(Keap)으로 브랜드를 변경했습니다. 키앱은 소규모 기업을 위해 개발된 마케팅 및 영업 CRM 솔루션으로, 예약 일정 관리 및 결제 수금과 같은 반복적인 영업 및 고객 관련 업무를 자동화하는 데 중점을 둡니다. 또한 마케팅 자동화 소프트웨어와 영업 파이프라인 관리 기능을 제공합니다. Keap은 14일 무료 요금제를 제공하며, 연락처 수에 따라 가격이 변동되는 premium 운영합니다.

주요 기능

• 고객 관리: 잠재 고객과 기존 고객을 효율적으로 추적하기 위해 중앙 집중식 데이터베이스를 유지 관리합니다.
• 마케팅 자동화: 이메일 캠페인 및 SMS 마케팅과 같은 마케팅 작업을 자동화하여 참여도를 높입니다.
• 영업 파이프라인 관리: 영업 프로세스를 체계화하고 모니터링하여 전환율을 개선합니다.
• 예약 관리: 통합 예약 도구를 통해 고객 예약을 원활하게 처리합니다.
• 청구 및 결제: 플랫폼 내에서 견적서를 생성하고, 청구서를 발송하며, 결제를 원활하게 처리하세요.
• 보고 및 분석: 성과를 추적하고 의사 결정을 지원하기 위한 상세한 보고서에 접근하세요.
• 통합 기능: 다양한 비즈니스 애플리케이션과 연결하여 일관된 워크플로를 구축합니다.

folk 발표

folk folk는 Notion과 유사한 사용자 경험으로 고객들에게 사랑받는 올인원 CRM 소프트웨어입니다. 사용하기 쉬우며 영업, 채용, 자금 조달, 파트너십 및 투자 활동 전반에 걸쳐 관계를 구축할 수 있도록 설계되었습니다. 20~50명의 팀을 보유한 중소기업을 위해 folk 복잡한 기능으로 팀을 압도하지 않으면서 기능성과 단순성의 완벽한 균형을 제공합니다. folk Gmail, Outlook, Google 캘린더와 같은 강력한 통합 기능과 LinkedIn, Sales Navigator X용 Chrome 확장 프로그램을 folk . 회원당 월 $18부터 시작하는 합리적인 가격 플랜과 넉넉한 무료 체험 기간이 제공됩니다.

주요 기능

• 연락처 확보: folkX 확장 프로그램을 사용하여 LinkedIn, Instagram, X에서 리드를 가져옵니다
• 영업 리서치: 한 번의 클릭으로 이메일 찾기, 리드의 가장 강력한 연결고리 파악, AI로 잠재 고객 웹사이트 데이터 가져오기
• 개인화된 접근, 대규모로: 이메일 예약 및 자동화 시퀀스 설정
• 6,000개 이상의 통합: 이메일, 캘린더, 소셜 플랫폼 및 수천 개의 다른 도구와 연결하세요
• AI 후속 조치: 과거 대화를 기반으로 AI가 추천하는 최적의 후속 연락 대상 파악

이제 이러한 CRM이 제공하는 기능에 대해 이해하셨으니, 주요 기능을 살펴보고 서로 어떻게 비교되는지 알아보겠습니다.

Pipedrive Infusionsoft (Keap) 비교 요약

Pipedrive 영업 관리와 사용 편의성에서 Pipedrive 반면, 인퓨전소프트(키압)는 더 강력한 자동화 및 마케팅 기능을 제공하지만 학습 곡선이 가파릅니다. 그러나 20~50명의 팀을 보유한 중소기업이 완벽한 중간 지점을 찾는다면, folk 복잡성이나 높은 가격 없이 두 플랫폼의 장점을 결합하여 확실한 승자로 부상합니다.

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Pipedrive 대 인퓨전소프트 CRM 비교

연락처 관리

연락처 관리 측면에서 세 플랫폼 모두 기업이 고객 데이터를 수집, 관리 및 분류할 수 있도록 지원합니다. 그러나 folk 점은 간소화된 인터페이스와 필드 및 태그를 손쉽게 맞춤 설정할 수 있는 유연성에 있습니다. 이에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

Pipedrive 관리

Pipedrive 연락처 관리 기능은 일반적인 도구에서 기대할 수 있는 수준을 제공합니다. 모든 연락처를 표준 형식으로 확인할 수 있으며, 각 연락처에 대한 특정 정보를 저장하기 위해 사용자 정의 필드를 추가할 수 있습니다. 연락처의 역할이나 업종 등 기록이 필요한 모든 데이터를 수용할 수 있지만, 획기적인 기능은 아닙니다. 또한 연락처를 분류하기 위한 태그를 추가하거나 각 연락처에 메모를 남길 수 있습니다.

인퓨전소프트 연락처 관리

Keap은 영업 및 마케팅 기능 전반에 걸쳐 리드와 고객 관리를 위해 특별히 구축된 연락처 관리 기능을 제공합니다. 자동화된 후속 조치를 통해 리드를 전환하는 영업 및 마케팅 자동화 소프트웨어와 같은 기능을 포함합니다.  

folk 관리

folk 연락처 관리를 새로운 차원으로 folk . 사용자 정의 필드와 같은 일반적인 필수 기능은 물론, 중복 연락처를 식별하여 병합하는 자동 중복 제거 기능도 제공합니다. 여기에 더해 folk 소셜 프로필이나 회사명 등 누락된 연락처 정보를 자동으로 채워주는 연락처 보강 기능도 이용할 수 있습니다. 이를 통해 모든 연락처에 대한 완전하고 최신 정보를 보다 쉽게 확보할 수 있습니다.

통합

통합 기능을 통해 여러 플랫폼의 데이터와 연락처를 가져올 수 있는 타사 도구에 접근할 수 있습니다. 궁극적인 목표는 모든 것을 한 곳에서 관리하기 쉽게 만드는 것입니다.

Pipedrive

Pipedrive 다른 소프트웨어 시스템과의 다양한 연동 기능을 Pipedrive . Mailchimp, 슬랙, 구글 앱스 등 인기 있는 도구들과의 연동은 매우 우수합니다. 그러나 연동 과정이 항상 원활한 것은 아니며, 일부 기술적 지식이 필요할 수 있습니다. 전반적으로 Pipedrive 연동 기능은 어느 정도 가치를 더해주지만, 고도로 상호 연결된 비즈니스 도구 모음을 원하는 사용자의 요구를 완전히 충족시키지는 못할 수 있습니다.

인퓨전소프트 통합

Keap은 Zapier를 통해 다양한 통합 기능을 제공합니다. 맞춤형 통합을 제작할 수 있는 Keap 공인 개발자 파트너를 고용하는 고급 기능부터, Keap 공인 전문가가 제작한 전용 앱을 마켓플레이스에서 선택하는 옵션까지 선택할 수 있습니다. 다만 이 과정은 비용이 많이 들고 시간이 소요될 수 있습니다.

folk

folk Outlook 및 Google과 원활하게 folk 계정과 동기화되므로 모든 연락처, 이메일, 캘린더 일정을 folk 확인할 수 있습니다. 또한 Zapier를 통해 맞춤형 Zaps로 수천 개의 folk 연결할 수 있습니다. 진정으로 상호 연결된 비즈니스 도구 모음을 찾는 분들에게 folk .

사용자 경험(UX)

직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스는 모든 팀원이 플랫폼을 원활하게 탐색할 수 있도록 하는 핵심 요소입니다. 이를 갖추지 못할 경우 사용자는 가파른 학습 곡선에 직면하게 되어 중요한 프로젝트에서 멀어질 수 있습니다.

Pipedrive 경험

Pipedrive 영업 팀을 위해 설계된 깔끔한 사용자 경험을 Pipedrive . 직관적이고 직설적인 레이아웃으로 CRM 소프트웨어를 처음 접하는 사용자도 쉽게 탐색할 수 있습니다. 각 기능이 명확하게 구분되어 있어 학습 곡선을 줄이고 사용자가 필요한 도구와 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 지원합니다. 그러나 단순함은 모든 요구와 선호도를 충족시키지 못할 수 있으며, 일부 사용자는 다른 CRM 시스템에서 제공하는 깊이 있는 기능이나 맞춤 설정 옵션이 부족하다고 느낄 수 있습니다.

인퓨전소프트 사용자 경험

Keap의 사용자 경험은 자동화 목적으로 'When/Then' 규칙에 크게 의존합니다. 이는 단기적으로 설정하는 데 많은 시간이 소요될 것입니다. 그 설계는 이메일 여정 빌더에서 기대할 수 있는 것과 유사한 경험을 제공합니다.

folk 경험

folk 사용자 경험은 Notion과 같은 단순함으로 두드러집니다. 신규 사용자는 가파른 학습 곡선을 걱정할 필요가 없습니다. 깔끔한 디자인 덕분에 사용자는 다양한 연락처 간에 쉽게 이동할 수 있어 상세한 고객 정보와 이력을 간편하게 확인할 수 있습니다. folk 사이에서 특히 인기 있는 기능은 크롬 확장 프로그램인 folkX입니다. 링크드인, 트위터, 인스타그램 또는 인터넷상의 어디에서든 클릭 한 번으로 연락처를 쉽게 추가할 수 있게 해줍니다. folkX를 사용하면 프로필 사진과 연락처 정보를 포함한 전체 프로필 목록을 한 번에 가져올 수 있습니다.

메일 병합

세 CRM 모두 이메일 통합 솔루션을 제공하지만, 강력한 AI 기능과 분석 기능을 통해 이메일 마케팅 역량을 강화할 folk .

Pipedrive 병합

Pipedrive 표준 메일 병합 기능을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 CRM에서 직접 연락처에게 맞춤형 대량 이메일을 발송할 수 있습니다. 연락처 이름, 소속 기관 또는 거래 세부 정보 등 Pipedrive 변수를 활용해 이메일을 맞춤 설정할 수 있습니다. CRM 내에서 기본적이면서도 안정적인 이메일 마케팅 도구를 찾고 있다면, Pipedrive 메일 병합 기능으로 충분히 해결할 수 있습니다.

인퓨전소프트 메일 병합

Keap의 이메일 마케팅 기능은 HubSpot과 유사합니다. 세분화를 통해 이메일을 자동화할 수 있으며, A/B 테스트, 이메일 템플릿 및 분석 기능도 제공합니다.

folk 병합

folk 이메일 마케팅 기능은 강력한 도구들로 가득합니다. 분석 기능이 포함된 올인원 메시징 솔루션을 제공하며, 다수의 수신자에게 초개인화된 이메일을 발송하는 데 도움을 줍니다. AI 기능 '매직 필드'를 사용하면 데이터베이스에서 어떤 데이터를 추출할지 AI에 지시하는 맞춤형 프롬프트를 생성할 수 있어 시간을 절약하고 손쉽게 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다.

고객 지원

Pipedrive 지원

Pipedrive 다양한 고객 지원 리소스를 Pipedrive . 이메일 및 채팅 지원 외에도 설정 및 사용법부터 고급 기능과 통합에 이르기까지 도움말 문서와 튜토리얼이 포함된 지식 기반을 운영하고 있습니다. 또한 Pipedrive 사용자들이 소통하고 경험을 공유하며 통찰력을 교환할 수 있는 커뮤니티 포럼을 Pipedrive .

인퓨전소프트 고객 지원

Keap은 고객 지원을 위한 몇 가지 옵션을 제공합니다. 채팅 지원 이용, 커뮤니티에 문의, 알려진 문제점 온라인 로그 확인 또는 공식 페이스북 사용자 그룹을 이용할 수 있습니다. 또한 전화로 문의할 수 있으며, 영국, 미국, 호주 등 전 세계 각 지역을 위한 핫라인 번호를 운영하고 있습니다.

folk 지원

folk 문제 해결 및 고객 문의 응대를 위해 다양한 경험을 folk . 유용한 기술 단계별 가이드로 가득한 도움말 센터를 운영합니다. 동영상 학습을 선호하는 분들을 위해, 다양한 방법 안내 동영상이 담긴 리소스 센터도 마련되어 있습니다. 여기에 더해, premium 사용자는 전용 마이그레이션 서비스, 우선 지원, 전담 고객 지원 매니저를 이용할 수 있습니다. Beyond Limit 플랜 사용자는 전용 Slack 채널과 전담 담당자를 통한 맞춤형 지원을 받아 온보딩, 데이터 마이그레이션 및 모든 문제 해결을 지원받습니다.

가격 및 요금제

Pipedrive 및 플랜

Pipedrive 5가지 가격 플랜과 별도의 5가지 애드온을 Pipedrive . 가격은 제한된 기능을 제공하는 플랜의 경우 사용자당 월 $17.25부터 시작하여, 사용자당 월 $98.54까지 올라갑니다.

인퓨전소프트 가격 및 플랜

Keap은 CRM 사용을 원하는 연락처 수에 따라 가격 플랜을 제공합니다. 연간 요금제는 프로 패키지의 경우 연간 $1908부터 시작하며, 2명의 사용자에게 1500개의 연락처를 포함합니다. premium 연간 $2748부터 시작하는 맥스 패키지가 있으며, 3명의 사용자에게 2500개의 연락처를 포함합니다. 두 플랜 모두 추가 사용자당 $29의 요금이 부과됩니다. 월별 결제 플랜도 이용 가능하며, 프로 플랜은 월 $199부터, 맥스 플랜은 월 $289부터 시작합니다. 각각 동일한 연락처 수와 사용자 수를 포함합니다.

folk 및 플랜

folk 모든 규모의 기업에 맞춰 제공되는 합리적인 가격의 다양한 플랜을 folk . 소규모 기업과 스타트업이 쉽게 이용할 수 있는 옵션입니다. 14일 무료 체험으로 folk 사용해 볼 수 있습니다. 이후 월간 또는 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러
• Premium: 사용자당 월 40달러
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작

왜 Pipedrive Infusionsoft(Keap) folk 선택해야 할까요?

Pipedrive 인퓨전소프트(키압) Pipedrive 서로 다른 요구를 충족시키지만, folk 20~50명의 팀 규모로 CRM을 검토 중인 기업에게 이상적인 솔루션을 제공합니다. 두 플랫폼의 장점을 결합한 기능으로 보다 유연하고 직관적인 경험을 제공합니다:

• 다중 채널 커뮤니케이션: 원클릭으로 WhatsApp, 이메일 등 다양한 채널을 활용하세요.
• 더 스마트한 자동화: 연락처 및 거래 관리를 위한 간소화된 워크플로우.
• 맞춤형 연락처 관리: 고유한 요구 사항에 맞게 필드와 태그를 조정하세요.
• 합리적인 가격: Folk 기능성을 저하시키지 않으면서도 비용 효율적인 대안을 Folk .

결론

Pipedrive 훌륭한 선택지이지만, folk 사용자 친화적인 협업 방식과 비용 효율성으로 두각을 folk . 합리적인 가격대에 folk 직관적인 디자인과 다양한 연동 기능은 물론, 모든 필수 기능을 folk .

복잡한 CRM을 배우는 데 시간을 들이고 싶지 않으면서도 간소화되고 사용하기 쉬운 플랫폼의 혜택을 누리고자 하는 팀을 위해 특별히 설계되었습니다. 의심할 여지 없이, 우리는 영업, 마케팅 및 커뮤니케이션 프로세스를 효율화하고자 하는 중소규모 기업을 위한 최고의 CRM folk 추천합니다.

자주 묻는 질문

Pipedrive 무엇에 Pipedrive 되나요?

Pipedrive 시각적 영업 파이프라인 관리, 거래 추적, 활동 일정 관리, 이메일 통합 및 추적, 기본 자동화, 예측을 위해 Pipedrive . 영업 팀이 거래를 단계별로 진행하고 후속 조치를 철저히 관리할 수 있도록 지원합니다.

인퓨전소프트가 이제 키앱(Keap)으로 이름이 바뀌었나요?

네. 인퓨전소프트는 2019년 1월에 키앱(Keap)으로 브랜드를 변경했습니다. 키앱은 CRM과 마케팅 자동화, 영업 파이프라인 도구, 예약 관리, 청구서 발행, 보고 기능을 결합한 솔루션입니다. 가격은 연락처 수와 사용자 수에 따라 차등 적용됩니다.

마케팅 자동화에 더 적합한 것은 Pipedrive Keap Pipedrive 어느 쪽인가요?

Keap은 이메일/SMS 캠페인, 시각적 워크플로우, A/B 테스트 등 더 강력한 내장형 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. Pipedrive 파이프라인 관리에 Pipedrive 보다 제한적인 마케팅 기능을 제공합니다.

어떤 경우에 folk 더 나은 대안인가?

간단하면서도 맞춤 설정이 가능한 CRM이 필요할 folk , 연락처 보강, 파이프라인, 이메일 시퀀스, AI 지원 후속 조치를 빠르고 저렴한 플랜으로 설정할 수 있는 folk 선택하세요. 지금 바로 사용해 보세요. folk.