KlaviyoユーザーにおすすめのCRMトップ7（2026年版）

Klaviyoはメールを送信します。収益は引き継ぎ段階で依然として崩壊します。

KlaviyoユーザーにとってCRMが重要なのは、成長が開封率やクリック率以上の要素に依存する場合です。具体的には、リードの所有権、商談ステージ、フォローアップ、そしてチーム横断で統一された単一の真実の記録が挙げられます。

Klaviyoはセグメンテーション、自動化、メールやSMSのパフォーマンスに優れています。パイプライン管理、アカウントコンテキスト、営業活動、関係履歴の管理は行いません。

CRMはKlaviyoのシグナルをアクションに変換します：コンタクトと企業情報を一元管理し、担当者を割り当て、商談を追跡し、すべてのタッチポイントをパイプラインと収益に紐づけます。

Klaviyoとは何ですか？

Klaviyoは、顧客データとライフサイクルメッセージングを中核に構築されたマーケティングオートメーションプラットフォームです。

メールやSMSキャンペーン、自動化されたフロー、実際の行動（登録、購入、商品閲覧、リピート購入パターンなど）に基づくセグメンテーションを可能にします。チームはこれを活用し、静的なリストではなく、ほぼリアルタイムでイベントに反応する顧客維持・収益向上プログラムを実行します。

Klaviyoは通常、以下をサポートしています：

• 自動化されたフロー：ウェルカム、カート放棄、購入後、補充、顧客奪還
• 属性とイベントに基づくセグメンテーションで、適切なオーディエンスを迅速にターゲティング
• 顧客の状況や行動に応じてコンテンツを適応させるパーソナライゼーション
• メッセージングプログラム全体におけるキャンペーン実績と収益帰属の分析
• eコマース、フォーム、その他の顧客接点からデータを取得する統合機能

KlaviyoはCRMですか？

Klaviyoは営業向けCRMではありません。

KlaviyoはB2C分野におけるCRMと自称しています：顧客プロファイル、イベント、セグメンテーション、ライフサイクルメッセージングを一元管理し、リテンションチームが実際の行動に基づいて対応できるようにします。

Klaviyoは、以下のような中核的な販売ワークフローを実行しません：

❌ 機会とパイプライン管理（取引段階、close 、予測）

❌ 営業チーム全体におけるリードおよびアカウントの所有権

❌ タスク、フォローアップ、営業活動の追跡を日常的な記録システムとして

❌ 営業担当者向けに構築された販売メモ、会議記録、取引履歴

❌ キャンペーンだけでなく、パイプラインに紐づくアカウントベースのレポート

Klaviyoは、ECおよびB2Cライフサイクルプログラム向けのマーケティングオートメーションと顧客データ管理に優れています。専用のCRMは、パイプライン実行、関係性管理、収益オペレーションをカバーします。

なぜKlaviyoユーザーはCRMが必要なのか？

Klaviyoはメッセージングのパフォーマンスを向上させます。収益実行の調整は行いません。

複数の担当者が同じアカウントや重要顧客の顧客体験に触れると、すぐに問題が生じます：フォローアップの不一致、断片化したコンテキスト、重複した記録、そして次に何が起こるかを追跡できる一元的な場所の欠如です。

CRMはKlaviyoの運用レイヤーを強化します：

• 顧客とアカウントのコンテキストを統合し、営業とカスタマーサクセスが同じ真実に基づいて行動できるようにします。散らばったメモではなく。
• 明確な責任者、タスク、次のアクションを追加し、所有権と説明責任を確立します
• パイプラインを追跡 および高価値取引、更新、アップセル、またはパートナーシップ の拡大
• メール、会議、メモ、主要な接点において関係履歴を可読性を保ちながら管理します
• データ品質を向上させる：データ補完、重複排除、構造化フィールド
• Klaviyoのシグナルをアクションに変換し、セグメントとイベントを優先順位付けされたフォローアップワークフローに変換します

Klaviyoはライフサイクルメッセージングを実行します。CRMは顧客の意図をパイプライン、リテンション施策、予測可能な収益へと変換するシステムを運用します。

2026年版 Klaviyoユーザー向けベストCRM7選

1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

folk 、クリーンなデータ、迅速なフォローアップ、実際のclose 共有システムを求めるチーム向けに設計された、関係性を最優先するAIfolk 連絡先、企業、パイプラインを一元管理し、メールとカレンダーの同期により文脈を可視化します。Klaviyoを中心としたスタックでは、folk 運用層として最適にfolk ：顧客のシグナルを所有ワークフロー、タスク、パイプラインの動きに変換し、重い管理オーバーヘッドを追加することなく実現します。

長所

• 小規模から中規模のチーム向けの迅速なセットアップと高い採用率
• 強力なコンタクト強化とクリーンな記録による優れた資格認定
• メールとカレンダーの同期により、関係性の文脈を容易に把握し行動に移せる
• シンプルなパイプラインとコラボレーションにより、チーム間での一貫した実行がサポートされます

欠点

• Klaviyoは依然としてキャンペーン自動化とライフサイクルメッセージングを扱っています

価格設定

スタンダード: 会員1人あたり月額17.5ドル（年額一括請求）
Premium：会員1人あたり月額35ドル（年額請求）
カスタム：会員1人あたり月額70ドルから（年額請求）

👉folk 無料で試す

2. HubSpot CRM

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

HubSpotは、広範な顧客プラットフォームと連携したCRMを求めるチームに適しています。強力なコンタクト管理、商談追跡、自動化機能を備えています。ライフサイクルメッセージングをKlaviyoで管理しつつ、HubSpotで営業ワークフロー（担当権限、パイプラインステージ、タスク、メモ、レポート）を運用する場合、両ツールは相性が良いです。このエコシステムは、広告、ウェブサイトツール、サポート、データオペレーションを横断する深い連携もサポートし、複数チームでの実行を可能にします。

長所

• マーケティング、営業、サービス各ワークフローにおける強力な連携
• 堅牢な自動化によるクリーンなパイプライン管理で営業活動を実行
• ツール間で顧客データを同期するための大規模な統合エコシステム
• 構造化された営業チームや複数の利害関係者が関与する取引に拡張性が高い

欠点

• 座席数、ハブ、上位クラスが増えると総コストは急速に上昇する
• カスタマイズとレポート作成が拡大するにつれて、管理の複雑さが増す
• 一部の機能はプラン構成とパッケージ選択に依存します

価格設定

月額20ドル/席から（毎月請求）。

3.Pipedrive

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Pipedrive 取引の可視性とフォローアップの規律を求めるチーム向けに設計されたパイプライン型Pipedrive 。メールとSMSをKlaviyoに留めつつ、CRMが担当者の割り当て、ステージ管理、活動記録、次工程を管理する際にKlaviyoスタックと統合されます。実行をシンプルに保ちます：すべてのリードには担当者が割り当てられ、すべての取引にはステージが設定され、すべての営業担当者は機会を前進させるための明確なアクションリストを受け取ります。

長所

• 強力なパイプラインUXによる一貫したフォローアップの促進
• 営業実行のための明確な活動とタスク体系
• 取引の進捗状況と営業担当者の実績に関する確かな報告
• ツール間でデータを連携させる大規模な統合エコシステム

欠点

• 関係性コンテキストは、受信トレイ優先型CRMほど中心的な位置を占めない
• 追加機能や上位プランにより費用が増加します

価格設定

月額24ドルから（ライトプラン、月次課金）

4.Zoho

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Zoho 、堅牢な自動化機能と幅広いエコシステムを備えたカスタマイズ可能なCRMを求めつつ、エンタープライズレベルの複雑さには踏み込みたくないチームに最適です。構造化されたリード管理、取引ステージ、反復可能な営業ワークフローをサポートしながら、多様なパイプライン、フィールド、プロセスに対応する柔軟性を維持します。また、統合されたスタックが重要な場合には、より広範Zoho と自然に連携します。

長所

• フィールド、モジュール、パイプラインに対する強力なカスタマイズ
• 価格帯に見合った優れた自動化とレポート機能
• 運用をスケールするためのアプリと統合の幅広いエコシステム
• エンタープライズレベルのオーバーヘッドを伴わずに構造化が必要なチームに最適

欠点

• UIと設定は、軽量なCRMと比較すると重く感じられることがある
• 高度な機能は、より上位のエディションが必要となることが多い
• CRMの品質は、プロセスの規律とデータガバナンスに依存する

価格設定

月額20ドルから（スタンダード、月次課金）。

5.Salesforce

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Salesforce Suiteは、拡張性のあるCRM基盤を必要とし、時間の経過とともに業務が複雑化すると予想されるチームに適しています。アカウント、コンタクト、商談、タスク、レポートを一元管理し、組織の成長に伴いより高度なガバナンスをサポートします。Klaviyoとの併用が可能で、ライフサイクルメッセージングはKlaviyoに維持しつつ、Salesforce パイプラインの実行、アカウントの所有権管理、エンタープライズグレードのレポートSalesforce 。

長所

• アカウントと商談のための強力なデータモデル
• スケーリングチームの報告深度とガバナンス
• 統合と拡張機能の巨大なエコシステム
• より高度なSalesforce への優れた長期的な道筋

欠点

• 軽量型CRMよりも重い設定と管理オーバーヘッド
• カスタマイズが拡大するにつれて複雑性は急速に増加する
• 追加機能や上位製品により総コストは急上昇する可能性があります

価格設定

ユーザーあたり月額25ドル（毎月請求）

6 アティオ

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

アティオは、硬直的なモジュールではなくデータモデル、リスト、ワークフローを基盤とした現代的で柔軟なCRMを求めるチームに適しています。連絡先や企業レコードを構造化して管理し、カスタムオブジェクトをサポート。営業とオペレーションが軽量CRM以上の厳密な管理を必要とする場合、複数チームにまたがって拡張可能です。Klaviyoを中心としたスタックでは、スイート型の設定を強制することなく、所有権管理、パイプライン実行、アカウントレベルのプロセスを処理することで、ライフサイクルメッセージングを補完するのが一般的です。

長所

• リスト、フィールド、オブジェクトに対する強力なカスタマイズ機能を備えた柔軟なデータモデル
• 構造化されたワークフローを必要とする複数チームによる営業活動に適しています
• データベースが拡大しても高速性を維持するモダンUX
• 統合と自動化レイヤーのための強固な基盤

欠点

• 軽量型CRMよりも設定が複雑で、小規模チームでは価値創出までの時間がかかる
• メールマーケティングとSMSは製品外に留まり、別途スタックが必要
• 高度な能力がチームをより高いレベルへと導く

価格設定

無料版: $0 (最大3ユーザー)
プラス版: $29/ユーザー/月 (年額課金)
プロ版: $69/ユーザー/月 (年額課金)
エンタープライズ版: $119/ユーザー/月 (年額課金)

7.Copper

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Copper Google WorkspaceネイティブCopper GmailやGoogleカレンダー内でCRMワークフローを運用したいチーム向けに設計Copper 。コンタクトとアカウント管理、パイプライン追跡、管理負担の少ない軽量な自動化に重点を置いています。Googleツールを日常的に使用するB2BチームCopper 、複雑な運用システムというより受信トレイに近い感覚のCRMを求めるCopper 。

長所

• 日常的な営業業務のための緊密なGmailとGoogleカレンダーの連携体験
• 構造化されたフォローアップのためのクリーンなパイプライン追跡と活動可視性
• Googleファーストのチームに最適で、より迅速な導入を実現します
• コネクタを介した統合と自動化のための堅牢なエコシステム

欠点

• 最適な選択肢はGoogle Workspace中心の構成であり、混合スタック環境では柔軟性が低下する
• 自動化とレポートの詳細度は上位プランで拡張される
• 管理コストはチームのプランが上がるにつれて増加する

価格設定

月額12ドルから（スタータープラン、月次課金）。

2026年版 Klaviyoユーザー向けベストCRM：まとめ表

結論

Klaviyoはライフサイクルメッセージングを実行します。CRMはそれを中心に収益ワークフローを実行します。

folk Klaviyoユーザーの間で、迅速な導入、クリーンなデータ、手間のかからない管理で一貫したフォローアップを実現するツールとして第1位にランクイン。メールやカレンダーclose 関係性コンテキストを維持するため、チームはdashboardsに放置せず、シグナルに基づいて即座に行動できます。

より広範な機能セットと深いクロスチームワークフローを必要とするチームには、HubSpotが有力な選択肢です。パイプラインを最優先とした実行と厳格なフォローアップ体制を求めるなら、Pipedrive 確実な選択Pipedrive 。

適切なCRMとは、毎日使い続けられ、データをクリーンに保ち、責任の所在と次のアクションを見逃すことが不可能なものである。