2026年最高の無料AI CRM

見込み客はスピードと関連性を期待している。

AI搭載CRMは両方の要件を満たします：人間らしいメールを自動作成し、通話内容を次のアクションに要約し、タスクを自動配分することで、営業担当者が商談や収益創出につながる業務に集中できるようにします。

その成果は明らかです：5つのツールを使い分ける必要がなく、より迅速なリード生成、よりクリーンなデータ、より短いサイクルを実現します。コンタクトエンリッチメント、メールとLinkedInのタスクを一元管理、配信率を保護するガードレール、チームが確認・承認できるAI提案を期待できます。

以下は、20～50人のチーム、成長中の営業組織、中堅企業がスケールアップ前に自信を持って自動化を実現できる、今日必要な基本機能をカバーする無料オプション（必要な場合はトライアル付き）です。

2026年に利用可能な最高の無料AI CRMトップ3は以下の通りです：

1.folk (14日間無料)

2. Hubspot （AI機能は非常に限定的）

3. Freshsales （AI機能は非常に限定的）

1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

最適

20～50名規模のチーム、中規模営業チーム、代理店、統一されたアウトリーチとエンリッチメントを必要とする成長企業。

概要

folk 、アウトリーチ、エンリッチメント、パイプライン実行を一元化するAIワークスペースです。folkX Chrome拡張機能はワンクリックでLinkedInとSales Navigator キャプチャし、レコードを自動エンリッチします。AIが実際の文脈からアイスブレーカーやフォローアップを自動作成し、最適な次行動を提案。Gmail/OutlookとWhatsAppの接点を単一タイムラインに統合し、スムーズな引き継ぎを実現します。 20～50名のチームは、コンバージョンを促進するパーソナルタッチを損なうことなく、シーケンス、ディール、dashboards、高度な役割で拡張可能です。

長所

• ワンクリックでSales Navigator 、自動で情報を充実させます
• 確認可能なAIアイスブレーカーとフォローアップ；次善の行動ガイダンス
• 統一されたメール/WhatsAppタイムラインによる明確な文脈とチーム間の引き継ぎ
• シーケンス、取引、dashboards、および成長する組織のための権限

欠点

• 永久無料プランはありません（無料トライアルのみ）
• 一部の高度な機能はPremiumに搭載されています

価格設定

• 14日間無料
• スタンダード：ユーザーあたり月額20ドル（年額）または月額25ドル
• Premium：ユーザーあたり月額40ドル（年間契約）または月額50ドル

👉🏼folk をお試しください。14日間のトライアル期間中に、AIアイスブレーカーと統合タイムラインを検証できます。

2. HubSpot CRM

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

最適

小規模チームや中小企業向けに、使いやすい無料CRMを提供。軽量なAI支援機能と明確なアップグレードパスを備えています。

概要

HubSpot CRM（無料版）は、連絡先、企業、商談、タスク、メール追跡を1つのワークスペースに集約します。基本AIが営業メールの草稿作成や件名の改善を支援し、会議リンク、ライブチャット、簡易シーケンスでアウトリーチを整理します。通話記録とメモはレコードに紐付けられ、チーム拡大時にはアップグレードで通話文字起こし、会話分析、高度な自動化機能が追加されます。

長所

• 成熟したCRM、メール追跡、ミーティングリンク付きで0ドルから利用可能
• ドラフト作成のための軽量AIアシストと強力なアップグレードオプション
• クリーンなUI、確固たるレポート作成の基本、マーケティング/営業への引き継ぎ

欠点

• 高度なAI（通話文字起こし/CI）と自動化機能は有料プランで提供されます
• 上位層の座席最低要件は、中規模チームにとってコスト増となる可能性がある
• カスタマイズの深度には、チームの規模拡大に伴い管理者の時間が必要となる

価格設定

• 無料: $0 (コアCRM、基本メールツール、会議リンク)
• スタータープラン：ユーザーあたり月額20ドルから（年間契約）
• プロフェッショナル版：1ユーザーあたり月額100ドル（年間契約）、最低5ユーザーから
• エンタープライズ：ユーザーあたり月額150ドル～（年間契約）、最低10ユーザー

3. Bitrix24

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

最適

初期費用0ドルで導入でき、後から簡単に拡張できるオールインワンワークスペース（CRM、タスク管理、チャット、サイトフォーム）を求める小規模チーム向け。

概要

Bitrix24はコラボレーションツールを統合した無料CRMです。チームはアプリを離れることなく、連絡先・商談・見積もり・パイプラインの追跡、簡易自動化の構築、チャットやタスクボードの利用が可能です。テレフォニーとチャットウィジェットにより、ウェブサイトからの見込み客をCRMに接続します。組み込みAIアシスタントは有料プランでメッセージ作成の補助や活動要約を提供し、自動化ニーズの拡大時にアップグレードパスを提供します。

長所

• 基本CRM、パイプライン、タスク、チャット機能を含む無料プラン
• ウェブサイト上のフォームとチャットウィジェットからのリードは、直接取引案件へとつながる
• ノーコード自動化とレコードを前進させる基本ルール
• AIアシスタント、テレフォニー、および上限値の引き上げに向けた明確なアップグレードパス

欠点

• 無料プランではAI機能が制限されるか利用できません
• UIの広範さは複雑に感じられる一方、軽量なCRMはそうではない
• 地域ごとの価格設定やプラン名が異なるため、比較が難しい

価格設定

• 無料: $0（コアCRM、タスク、チャット、フォーム；利用制限あり）
• 有料プラン：通常月額49ドル前後から（小規模チーム向けエントリープラン）。上位プランではAIアシスタント、高度な自動化機能、容量が追加されます。価格と名称は地域および課金サイクルにより異なります。

4 Freshsales

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

最適

AI（フレディ）を搭載し、有料プランではより高度な自動化機能を利用できる、今すぐ使える無料CRMを求める小規模チーム向け。

概要

Freshsales（無料版）は、連絡先、アカウント、商談、タスク、メール追跡、基本電話機能といった中核的なCRMニーズをカバー。営業担当者はコストをかけずに営業活動を一元管理できます。ウェブサイトフォームやチャットから新規リードが直接パイプラインに流入し、ノーコード自動化で簡単な引き継ぎを処理。Freddy AI（下書き作成、インサイト分析、予測機能）は有料プランで利用可能となり、チームがより高度なガイダンスやワークフロー機能が必要になった際の明確なアップグレードパスを提供します。

長所

• 連絡先、取引、メール追跡、フォーム、基本電話機能付き0ドルプラン
• 直感的なUIと小規模チーム向けの迅速なセットアップ
• フレディAI、高度なワークフロー、およびレポート機能への明確なアップグレードパス

欠点

• 無料プランではAI機能が制限されています
• ワークフローの深度とカスタマイズ機能は、主に有料プランで拡張されます
• エンタープライズ向けCRMよりも軽量なレポート機能とガバナンス

価格設定

• 無料: $0 (コアCRM; 利用制限あり)
• 成長：ユーザーあたり月額約9～15ドル（年間契約）
• プロプラン：ユーザーあたり月額39ドル～（年間契約）
• エンタープライズ: ユーザーあたり月額69ドル～ (年間契約)

5.EngageBay

評価

⭐⭐⭐⭐ (G2)

最適

手頃な価格のAIアップグレード付き、オールインワンの無料CRM（連絡先、商談、メール、チャット）を求める小規模チーム向け。

概要

EngageBay CRM、マーケティング、サポートを1つのワークスペースにEngageBay 。無料プランでは連絡先、商談、タスク、簡易自動化、ライブチャット、基本メールツールが利用可能で、小規模チームは0ドルでアウトリーチを一元化できます。ニーズの拡大に伴い、有料プランでは予測リードスコアリングやライティング支援などのAI機能に加え、高度な自動化や利用上限の引き上げが利用可能になります。

長所

• 複数ユーザー向け無料プラン：コアCRM＋ライブチャット／フォーム
• 統合スイート（営業、マーケティング、サービス）はツールの乱立を削減します
• AIスコアリング、アシスタント、高度なワークフローへの明確なアップグレードパス
• シンプルな設定と、エントリーレベルでの最低座席数の制限なし

欠点

• ほとんどのAI機能は有料プランで提供されています
• 無料プランの制限（メール、連絡先、自動化）は監視が必要です
• 広範な機能スイートは軽量型CRMよりも重く感じられることがある

価格設定

• 無料: $0（コアCRMと基本自動化機能；利用制限あり）
• 基本プラン：1ユーザーあたり月額14.99ドル～
• 成長：ユーザーあたり月額約64.99ドルから
• プロ：1ユーザーあたり月額119.99ドル～

2026年版 無料AI CRMトップ5：最終総括

👉🏼folk を試して、アウトリーチ、エンリッチメント、WhatsAppタイムラインを一元管理しましょう

結論

無料のAI搭載CRMは、小規模チームが初期費用なしで連絡先を一元管理し、フォローアップを自動化し、見込み客創出を改善するのに役立ちます。HubSpot、Freshsales、Bitrix24、EngageBay 利用可能な0ドルのスタートポイントを提供し、利用量が増えた際にはAI機能のアップグレードが可能です。

「永久無料」を超えてスケールし、アウトリーチ、エンリッチメント、次善の行動を単一ワークスペース内に維持することを目標とする場合、 folk は20～50名のチームにとって最強の選択肢です。14日間の無料トライアルで、AIアイスブレーカー、統合タイムライン、自動シーケンスを実際に検証可能——中規模営業チーム、代理店、成長企業に最適です。洗練された自動化を実現しつつ、人間味ある対応を損なわないソリューションです。

よくある質問

無料のAI CRMとは何ですか？

無料で利用できるCRM。連絡先や商談情報を保存し、AIを活用してメール下書きの作成、記録の充実化、通話の要約、見込み客の評価、次なるアクションの提案を行います。初期費用なしで手作業を削減し、パイプラインの進捗を加速させます。

チームは無料のAI CRMをどのように選ぶべきか？

無料プランにおける制限（ユーザー数、連絡先数、メール数）、AIの深度、配信保証、連携機能、移行プロセスを評価する。レビュー可能なAIと明確なアップグレードパス、または14日間トライアル（例： folkのような14日間トライアルを推奨。

2026年、最高の無料AI CRMは何ですか？

HubSpot、Freshsales、Bitrix24、EngageBay 永久無料プランで、AI機能が限定的ながら堅実なEngageBay 単一ワークスペースでAIを活用したアウトリーチを拡大する計画のチームには、 folk では高度な機能を検証できる14日間トライアルを提供しています。

個人利用に最適なCRMは何ですか？

個人ユーザーにはシンプルな設定、メール追跡、基本的な自動化機能が必要です。HubSpotとEngageBay プランがよく選ばれます。LinkedInからの情報取得やAIによる下書き作成が重要なら、 folk を14日間トライアルで試用し、必要に応じてアップグレードしてください。