2026年版 採用業務向けCRMトップ5

優秀な人材の採用は、終わりのない追いつきゲームのように感じられることがあります。無数の候補者を管理し、クライアントとの関係を維持し、終わりのないフォローアップに対応し続ける必要があるからです。特に20～50人規模の拡大するチームを管理する採用担当者にとって、適切なツールがなければ、膨大なデータとコミュニケーションの量に圧倒されがちです。

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採用担当者が採用CRMを必要とする理由

そこで採用業務に最適なCRMの出番です。採用担当者向けに設計されたCRMなら、候補者データの整理、煩雑な業務の自動化、採用プロセスの全段階の追跡を、すべて1つの効率的なプラットフォームで実現できます。適切なCRMは単に時間を節約するだけでなく、候補者体験を向上させ、効率を高め、より良い人材をより迅速に配置する手助けとなります。

本記事では、採用業務に特化した主要なCRMソリューションを比較検討し、業務プロセスを最適化し人材紹介会社の成長を促進する最適なツールの選択を支援します。

適切な採用CRMの選び方

チームのニーズに基づいて選んでください。ブランド名だけで選ぶのはやめましょう。

• チーム規模（単独リクルーター vs. 20～50名以上）
• 調達量（LinkedInリスト、インバウンドフォーム）
• 連携機能（メール、カレンダー、求人サイト、メッセージング）
• 自動化の必要性（フォローアップ、データ補完、重複排除）
• 予算と立ち上げ期間

2025年採用活動向けベストCRM

1.folk

必要な機能をすべて1つのプラットフォームで提供するものをお探しですか？20～50名規模の採用チーム向けに、包括的でありながら使いやすいソリューションをお求めなら、 folkをご覧ください。 

folkを使えば、すべての候補者データを一箇所に集約できます。チームが共同作業できる単一の信頼できる情報源を構築します。便利なChrome拡張機能folkXを使えば、ページを離れることなくLinkedInから候補者検索リストを直接インポートすることも可能です。

コンタクト管理

folk、連絡先同期機能により連絡先リストの作成と最新状態の維持が簡単です。LinkedIn、Google、Outlookから全ての連絡先を1つのプラットフォームに簡単に統合できます。また、連絡先補完機能により、不足しているデータがあっても、手動で連絡先メールアドレスを探す時間を無駄にすることはもうありません。

同じ候補者についてあちこちに散らばっていたメモ類も、ついに専用の場所を確保できます。チームメンバーは各自のメモを簡単にアクセス・更新できるようになります。 

候補者発掘

次なるスーパースター候補を探す際、複数の情報源を活用しているかもしれません。その場合、候補者の連絡先情報をバラバラの場所に記録している可能性があり、実際に連絡を取ろうとした時に大きな課題となるでしょう。 

folk Chrome拡張機能folkXを使えば、このプロセスを簡略化できます。LinkedInから検索リストを直接インポートし、候補者プロフィールをfolk に直接取り込めます。検索がどこで進んでも問題ありません。異なるプラットフォーム間で手動でコピー＆ペーストする手間が省けます。 

コンタクトエンリッチメント  

採用候補者リストにメールアドレスなどの連絡先情報が不足していることに気づきましたか？folk一括インポート後、この簡単なチュートリアルに従えば、すぐに情報を補完できます。 

候補者との対話とデータインサイト

folk 、プラットフォームを離れることなく、パーソナライズされたメールを一括folk 。AIサポートを活用して時間を節約することも可能です。どのメールキャンペーンが最も効果的だったか知りたい場合は、配信率、クリック率、開封率、バウンス率に関する詳細なレポートを取得できます。時間がなければ、folk豊富なメールテンプレートライブラリを活用することも可能です。 

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自動化とAIによる支援

folk、人材パイプライン内の重複データを手動で削除する手間から解放されます。folk 「Magic Fields」という独自のAI自動化機能もfolk 。データクレンジングや分類、データエンリッチメント、メールキャンペーンなど、その他の手作業も自動化を支援します。 

人材プール管理

folk 採用プロセスの各段階で人材プールを活性化させるお手伝いをfolk 。チームはカスタムパイプラインビューで進捗を追跡し、各候補者との最新のやり取りを確認し、メモを共有し、リマインダーを設定できます。 

統合

複数のプラットフォームから候補者と連絡を取っていますか？GoogleやOutlookに加え、folk オープンAPIとネイティブ連携（例：WhatsApp、Kaspr、Allo、Salesforge、PandaDoc）folk 。ZapierやMakefolk 数千もの追加folk 接続することも可能です。folkシームレスな連携により、連絡先ややり取りは同期されるだけでなく、簡単にアクセスできます。 過去の全やり取り（メールやカレンダーイベントを含む）を、連絡先詳細画面内で直接確認できます。

チームとして協力し、採用活動を行う

様々な職種に応募した多くの候補者と話している？誰が誰に連絡したのか混乱していませんか？ 

メールやカレンダーとの自動同期に加え、オンライン・オフラインを問わずあらゆるやり取りfolk追加できます。これにより、候補者一人ひとりと交わした全やり取りの完全なコンテキストを常に一元管理可能です。特定の候補者に関する共有メモをチームメンバーと簡単に管理したり、自身やチームメンバー向けのリマインダーを設定したりできるため、フォローアップを二度と見逃すことはありません。

価格とプラン

14日間の無料トライアルでfolk 試せます。その後は、月額または年額サブスクリプションプランが以下の通りです。

• スタンダードプラン：1ユーザーあたり月額20ドル。
• プレミアム：ユーザーあたり月額40ドル。
• カスタムプラン： ユーザー1人あたり月額80ドルから。

👉🏼folk を試して、LinkedInリストをインポートし、チームのタスクリマインダーを調整しましょう

2 HubSpot

HubSpotは主に営業・マーケティングチーム向けに構築された無料のCRMプラットフォームです。ATSとの連携には統合機能を利用できますが、高額な費用と複雑な設定プロセスが発生する可能性があります。

コンタクト管理

同様に、folkリストのライブラリを作成し、GoogleやOutlookからすべての連絡先を同期できます。従来の連絡先管理機能により、名前やメールアドレスから電話番号や住所に至るまで、重要な連絡先情報を保存・整理できるほか、過去のやり取りの詳細も記録できます。

候補者発掘

HubSpotでは、候補者リストを手動でインポートするか、フォームを通じて求人応募を収集する必要があります。

コンタクトエンリッチメント

HubSpotは、営業を重視して設計されたHubSpot Insightsを通じて、CRMのコンタクト管理ツールの一部としてコンタクトエンリッチメントを提供しています。ただし、リードデータのエンリッチメントプロセスはやや複雑です。これはメールアドレスをデータベース内のレコードと照合することに依存しているため、手動でデータを入力する場合、フォーマットが一致しないと照合が困難になります。

候補者との対話とデータインサイト

Hubspotでは大規模なメールキャンペーンの送信も可能で、よりパーソナライズされたコミュニケーションのために変数を組み込むオプションも用意されています。dashboards マーケティングと営業に重点dashboards 、マーケティングキャンペーンに関するインサイトを提供しますが、コンタクトに関するインサイトは限定的です。

人材プール管理

HubSpotで人材プールを維持するには費用がかさみます。メールテンプレート、無制限のメール追跡と通知、メール自動化機能を利用したい場合は、マーケティングおよびセールス製品向けの追加プランが必要となります。 

チームとして協力し、採用活動を行う

HubSpotのコラボレーションサイドバーや、各種アセット全般での連携機能は、サブスクリプションプランに大きく依存します。プロフェッショナルプランまたはエンタープライズプランが必要となることを想定してください。 

自動化とAIによる支援

特定のイベント（例：営業パイプラインでのコンタクトの進捗やウェブサイトフォームの送信）によってトリガーされるアクションシーケンスの設定が可能になります。HubSpotにはAIサポート機能も備わっていますが、コンテンツ作成やソーシャルメディア用キャプション生成といった機能から、よりマーケティング向けとなっています。 

統合

HubSpotはATS連携を含む豊富な連携ライブラリを提供しています。ただし設定には追加費用が発生する可能性があり、複雑化を招く恐れがあります。 

価格とプラン

HubSpotは、利用目的となる機能や業務内容に応じて複数のプランを提供しています。同社のCRMスイートは、以下の年間サブスクリプション料金体系となっています。

• スターター: ユーザーあたり月額15ドル 。
• プロフェッショナル版： 1ユーザーあたり月額450ドル 。
• エンタープライズ: ユーザーあたり月額1 ,500ドル。

3. リクルートリー

リクルートリーは人材紹介会社向けに設計されたCRMです。採用に重点を置いたCRMとATSシステムを備えています。この特性を反映した高額な料金プランが想定されます。

コンタクト管理

標準的な連絡先管理機能と同様に、連絡先に関する包括的な情報を一元的に確認できます。またGmailやOutlookとの連携機能を備えており、アカウントからメールを送信すると、その内容がRecruitlyのCRM上で追跡可能です。 

候補者発掘

同様に、folk便利なChrome拡張機能があり、LinkedInから候補者を発掘して直接CRMにインポートできます。ただし、検索リストのインポートはそれほど簡単にはできません。 

コンタクトエンリッチメント

執筆時点において、Recruitlyには連絡先情報補完機能は搭載されていません。

自動化とAIによる支援

リクルートリーは採用に特化した自動化サポートを提供します。設定には「条件分岐トリガー」の理解が必要です。複雑なタスクを自動化する場合、適切なシーケンス構築には初めての方にとって時間がかかる場合があります。  

候補者との対話とデータインサイト

Recruitlyはメールエディターと分析機能へのアクセスを提供します。folkと同様に、メールキャンペーンを設計し、配信リストを取得できます。 

チームとして協力し、採用活動を行う

同様に、folkではfolkの全体像を把握でき、チームとタスクを共同作業し、メール通知を受け取り、メモを作成できます。

価格とプラン

独立ユーザーでない限り、Recruitlyは20～50名のチームメンバーを抱える人材紹介会社にとって高額になる可能性があります。

• ソロプラン： 月額30ドルから。
• スタートアップ向け代理店：月額50ドル／席
• プロフェッショナル:75ドル/席/月。
• エンタープライズ: 100ドル/ユーザー/月 。

4.Zoho

おそらくあなたは聞いたことがあるでしょう Zohoをご存知かもしれません。Zoho 、同社のCRMとATSプラットフォームを統合したものです。企業の人事部門向けと人材紹介会社向けの別々の料金プランがありますが、高額な費用を見込む必要があります。

コンタクト管理

Zoho 従来のCRMではないため、連絡先管理機能そのものは備えていません。代わりに、採用管理システム（ATS）が採用プロセスにおける各段階をまとめた「採用パイプライン」を提供します。自社の採用プロセスを反映させるには、そのシステム上でどのように構成されるかを設計する必要があります。

候補者発掘

Zoho 、能動的な候補者を発掘する最初のステップとして応募者用申請フォームを活用します。プラットフォームではデフォルトの申請フォームが提供され、任意項目と必須項目を選択できます。また複数のキャリアサイトを追加することも可能です。

コンタクトエンリッチメント

Zoho コンタクト情報の充実化のみアクセス可能です。Zoho 候補者情報の自動入力支援のみ利用できます。詳細はこちらをご覧ください。

自動化とAIによる支援

自動返信、アラート、通知を事前に設定できるようになる見込みです。ただし、これには手動で処理していたタスクを自動化するための手順を理解し、「いつ/もし」ルールに従う必要があります。また、AI搭載の採用アシスタントも利用可能です。 

候補者との対話とデータインサイト

Zoho 、オファー管理プロセスのメールシーケンスに特化した限定的なメールマーケティング機能を提供します。データ分析機能も同様に特化しており、採用期間、採用決定までの時間、求人掲載期間、オファー承諾率といった主要な採用パフォーマンス指標（KPI）の算出と追跡が可能です。

チームとして協力し、採用活動を行う

Zoho では、@メンションやコメント機能を活用することでチームから迅速な返信を得られるため、共同作業の要素があります。 

価格とプラン

Zoho 年間料金プランは、企業の人事部門および人材紹介会社のみが対象となります。

• 法人向け人事チーム standard plan：月額25ドル／ユーザー
• エンタープライズプラン：月額50ドル/ユーザーから。
• 人材派遣会社は 同じオプションとプランを利用できますが 、違いは追加の「プロフェッショナル」プランが月額50ドル/ユーザーで提供される点です。

結論

採用活動に最適なCRMを選ぶ際は、適正価格で必要な機能を利用できるものを選びましょう。Zoho 、HubSpot、Recruitlyはいずれも強力な採用ツールを提供していますが、folk 柔軟性、シンプルさ、関係性重視のアプローチを必要とする20～50名のチームを擁する人材紹介会社にとって理想的なソリューションとして際立っています。 より硬直的なプラットフォームとは異なり、folk 採用担当者が自社の採用プロセスに合わせてワークフローを簡単にfolk 、フォローアップを自動化し、有意義な候補者関係の構築を優先folk 。その使いやすさとパーソナライゼーションへの注力は、トップ人材との繋がりを保ちつつ業務を効率化したい中規模採用チームfolk 理想的な選択肢にしています。 folk 無料で試してみてください。 

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よくあるご質問

採用CRMとは何か、またATSとはどう違うのか？

採用CRMは候補者とクライアントとの関係およびコミュニケーションを管理します。ATSは採用プロセス各段階における応募者の追跡を行います。多くのチームは両方を併用しています：CRMは候補者の発掘と育成に、ATSは段階別追跡とコンプライアンス管理に活用されます。

採用担当者はどのように適切なCRMを選ぶのか？

チーム規模、調達ボリューム、必要な連携機能（メール、カレンダー、求人サイト、メッセージング）、自動化の必要性、予算、立ち上げ期間を評価する。実際のデータを用いた短期トライアルを実施し、使いやすさとレポート機能をテストする。

採用向けCRMはLinkedIn、メール、カレンダーと連携できますか？

はい。多くのCRMはLinkedInソーシング拡張機能を提供し、メールやカレンダー用にGoogle/Outlookと同期します。例えば、 folk はfolkX経由でLinkedInリストをインポートし、メールやイベントを同期することで、やり取りを一元管理します。

2025年における採用向けCRMの費用はいくらですか？

ほとんどの製品はユーザーあたり月額20～100ドルで、エンタープライズ向けスイートはさらに高額になる場合があります。例： folk は月額20ドル/ユーザー（スタンダード）および40ドル（Premium）から利用可能で、14日間の無料トライアルを提供しています。