folk CRM vs Pipedrive: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos es donde un CRM puede ser efectivo o volverse abrumador. Folk CRM y Pipedrive ilustran bien este punto.

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta no logra mantenerse al día con la actividad de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, no solo pierdes visibilidad, sino que también arriesgas perder negocios frente a equipos que mantienen relaciones más cercanas.

Folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos centrados en las relaciones. Clarify enfatiza la transformación de interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que Folk proporciona a los equipos un espacio de trabajo flexible y amigable para la venta social para monitorear contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM apoya flujos de trabajo genuinos de venta social, permitiéndote determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de social selling en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no comienzan con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración, sino con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita silenciosa al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y conectarlas con personas y pipelines reales, tu equipo opera en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones abiertamente.

Un social selling CRM proporciona un espacio centralizado para transformar estas interacciones en información estructurada y procesable: quién se involucró, su origen, qué les interesa y qué tan cerca están de realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn como simplemente un “bono” para la conciencia, se convierte en un componente medible y repetible dentro de tu motor de ingresos.

Con un CRM de social selling, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de likes, comentarios y vistas de perfil, y convertirlas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos te conocen a través de contenido frente a esfuerzos de salida, lo que permite un mensaje personalizado

✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influenciadores, en lugar de solo mantener una lista de contactos

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por la actividad social en lugar de atribuir todo el crédito a los canales de último clic

¿Qué es folk CRM?

folk CRM es un CRM innovador y ligero diseñado para equipos que operan a través de correo electrónico, LinkedIn y hojas de cálculo, todo dentro de un único espacio de trabajo compartido. Se conecta sin problemas con Gmail y Outlook, registrando automáticamente correos electrónicos y reuniones, mientras que su extensión de Chrome integra una barra lateral de CRM completa directamente en tu bandeja de entrada para actualizaciones rápidas. Los usuarios pueden enviar fácilmente secuencias personalizadas, monitorear el compromiso y vincular cada interacción a contactos, empresas y negocios.

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es un CRM enfocado en pipelines que permite a los equipos de ventas rastrear acuerdos a través de una interfaz simple y visual. Prioriza la facilidad de uso, el seguimiento de actividades y la generación de informes claros, lo que lo hace ideal para flujos de trabajo de ventas tradicionales, aunque puede carecer de flexibilidad para escenarios más complejos o poco convencionales.

Comparación de características de folk CRM y Pipedrive

Enriquecimiento de Perfil & Perspectivas de Leads

folk CRM ofrece una configuración sencilla con un solo clic tanto para Gmail como para Outlook. Simplemente autentique, y todos los correos electrónicos entrantes y salientes se vinculan automáticamente al contacto o registro de negocio correspondiente. Su programador integrado registra eventos directamente en los calendarios de Google o Microsoft y se sincroniza con la lista de tareas de folk, proporcionando una línea de tiempo cohesiva de correos electrónicos y reuniones. Puede enviar secuencias personalizadas en masa, rastrear aperturas y clics, y responder directamente desde la bandeja de entrada del CRM de folk sin necesidad de cambiar de pestañas. Esta experiencia optimizada reduce el cambio de contexto y mantiene a su equipo sincronizado en cada interacción. ¡folk CRM se destaca como uno de los mejores CRMs para Integración de Correo Electrónico!

Aunque Pipedrive carece de características de enriquecimiento integradas, se puede mejorar a través de integraciones como Surfe o LeadCRM, que le permiten enriquecer los detalles de contacto de LinkedIn y otras plataformas, incluyendo títulos de trabajo e información de la empresa.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

folk CRM utiliza una conexión directa OAuth para Gmail y Outlook, asegurando una sincronización continua y sin problemas. Los correos electrónicos se registran automáticamente en el contacto o trato correcto en el momento en que se envían o reciben, eliminando la necesidad de entrada manual. Las reuniones organizadas a través del programador integrado de folk se actualizan instantáneamente en tu calendario y en la línea de tiempo del CRM. Detrás de escena, folk emplea webhooks de notificación push de Google y Microsoft para reducir la latencia, asegurando que cada interacción se registre en cuestión de segundos.

En contraste, Pipedrive no ofrece capacidades de escucha social integradas. El seguimiento social en tiempo real solo se puede lograr a través de complementos o herramientas de terceros disponibles en su mercado.

Venta Social: ¿Qué canales?

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM actúa como una herramienta de combinación de correspondencia y campaña integrada, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación. Puedes inscribir listas de contactos fácilmente directamente desde la interfaz de folk, y cualquier apertura o respuesta se sincroniza instantáneamente con la línea de tiempo de cada contacto. Informes de rendimiento detallados te permiten refinar líneas de asunto y contenido para un compromiso óptimo—¡todo esto se hace de manera nativa, sin necesidad de complementos!

Pipedrive facilita la venta social basada en LinkedIn a través de integraciones, pero carece de funcionalidad integrada para publicar o interactuar directamente en canales sociales.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM actúa como una herramienta integral de combinación de correspondencia y campañas: crea sin esfuerzo secuencias de múltiples pasos utilizando plantillas personalizadas y reglas de programación, luego inscribe listas de contactos directamente desde la interfaz de folk. Las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente con la línea de tiempo de cada contacto. Informes de rendimiento detallados te permiten refinar líneas de asunto y contenido para un máximo compromiso, todo manejado de forma nativa—¡sin complementos necesarios!

Pipedrive carece de una herramienta de alcance o constructor de secuencias en el navegador. En cambio, la mensajería con plantillas se gestiona a través de secuencias de correo electrónico o integraciones, en lugar de desde plataformas sociales.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

folk CRM integra automáticamente píxeles de seguimiento de aperturas y clics en todos los correos electrónicos salientes, proporcionando métricas en tiempo real sobre las líneas de tiempo de contacto y los paneles de campañas. Tienes la opción de desactivar el seguimiento en todo el espacio de trabajo para mejorar la entregabilidad; sin embargo, cuando está habilitado, te beneficias de informes consolidados, datos de CTR a nivel de enlace e historiales de compromiso individuales, todo sin necesidad de complementos externos.

Pipedrive monitorea aperturas de correos electrónicos, clics y registros de llamadas, pero el compromiso social no se rastrea a menos que incorpores una herramienta de enriquecimiento de terceros.

Conclusión

En conclusión, mientras Pipedrive sobresale en el seguimiento de pipelines con una interfaz amigable para procesos de ventas tradicionales, se queda corto en capacidades de venta social, requiriendo integraciones de terceros para una funcionalidad mejorada. Clarify organiza de manera efectiva interacciones no estructuradas pero carece de las características integradas de correo electrónico y sociales que los equipos modernos desean. Por otro lado, folk se destaca como el mejor CRM para equipos enfocados en la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación, ofreciendo un espacio de trabajo cohesivo para capturar señales de LinkedIn y agilizar los esfuerzos de outreach sin problemas.

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