Capsule CRM vs Nutshell

Capsule CRM y Nutshell son dos soluciones de CRM diseñadas con simplicidad y usabilidad en mente, cada una atendiendo a pequeñas y medianas empresas. Capsule CRM ofrece gestión de contactos y tareas simplificada, junto con seguimiento de pipeline de ventas, lo que lo hace ideal para empresas que buscan un enfoque organizado y directo para la gestión de relaciones. Nutshell, en contraste, combina CRM con marketing por correo electrónico y herramientas de automatización, proporcionando una solución más integrada para ventas y marketing. En esta entrada de blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta mejor a tus necesidades—o si folk podría ofrecer una alternativa aún mejor al combinar facilidad de uso con un CRM flexible.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Pipeline de ventas: Capsule CRM proporciona una función de pipeline de ventas que ayuda a los usuarios a rastrear oportunidades y gestionar leads a través de varias etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para un flujo de trabajo más optimizado.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas relacionadas con contactos, ventas o proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y seguimientos enviando notificaciones cuando las tareas están vencidas.
  

¿Qué es Nutshell?

Nutshell es un CRM todo en uno diseñado específicamente para ayudar a los equipos B2B a cerrar más negocios. Combina gestión de contactos, seguimiento de pipeline y herramientas de marketing por correo electrónico para apoyar cada etapa del proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de negocios.

Características clave de Nutshell

• Gestión de contactos: Centraliza la información del cliente y rastrea el historial de comunicación para mantener a los equipos organizados e informados.
• Gestión de pipeline: Pipelines de ventas personalizables para rastrear leads y acuerdos a través de cada etapa del proceso de ventas.
• Marketing por correo electrónico: Herramientas de campaña de correo electrónico integradas que permiten un alcance y compromiso dirigidos con prospectos y clientes.
• Seguimiento de actividades: Registra todas las interacciones, incluidas llamadas, correos electrónicos y reuniones, permitiendo que los equipos se mantengan al tanto de los seguimientos y el compromiso.
• Informes y análisis: Proporciona información sobre el rendimiento de ventas, pronósticos y actividad del equipo, ayudando a tomar decisiones basadas en datos.

Capsule CRM vs. Nutshell: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero. Esta flexibilidad permite a los equipos de ventas elegir la vista que mejor se adapte a su flujo de trabajo, mejorando su capacidad para gestionar acuerdos de manera efectiva.

En contraste, la gestión del pipeline de Nutshell proporciona herramientas para rastrear leads y acuerdos a través de diferentes etapas utilizando varias vistas, incluyendo tablero, lista, mapa y gráficos. El pipeline es personalizable, lo que permite a los usuarios organizar y priorizar leads de acuerdo con sus necesidades de flujo de trabajo. Características adicionales como la identificación de leads calientes y tarjetas de leads personalizables apoyan la visibilidad sobre el estado y las prioridades de los acuerdos. Las herramientas de pipeline de Nutshell tienen como objetivo apoyar a los equipos de ventas en la gestión y visualización de su proceso de ventas sin complejidades innecesarias.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM está diseñado con una interfaz fácil de usar, lo que facilita a los equipos navegar y gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente. Nutshell también prioriza la usabilidad, ofreciendo un diseño intuitivo que apoya una navegación fluida y un acceso rápido a funciones esenciales, asegurando que los usuarios puedan centrarse en las actividades de ventas sin obstáculos técnicos.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al extraer datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. La función de Enriquecimiento de Contactos de Nutshell se centra en minimizar la entrada manual de datos al permitir a los usuarios importar contactos, correos electrónicos y eventos de calendario de diversas fuentes.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de alcance. La función de alcance de Nutshell incluye capacidades integradas de marketing por correo electrónico y automatización, permitiendo a los usuarios crear y enviar campañas de correo electrónico directamente dentro de la plataforma, con seguimiento básico de correos electrónicos y métricas de compromiso.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a agilizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluyendo la automatización de tareas repetitivas como seguimientos y actualizaciones de datos. Las herramientas de automatización de Nutshell apoyan actividades como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la gestión de recordatorios de tareas y el avance de acuerdos a través de las etapas del embudo, con automatización adicional de marketing por correo electrónico para campañas de goteo.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendarios. También se conecta con software de contabilidad como Xero. De manera similar, Nutshell ofrece integraciones con una gama de herramientas populares para mejorar su funcionalidad y optimizar flujos de trabajo. Se conecta con las principales plataformas de productividad como Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, permitiendo a los usuarios gestionar correos electrónicos, calendarios y comunicación en equipo dentro de sus herramientas existentes.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, centrándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. La integración de IA de Nutshell ofrece varias herramientas para mejorar la productividad del equipo, incluyendo la resumición de líneas de tiempo para clasificar rápidamente los registros históricos al resumir interacciones y actividades pasadas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Nutshell.

Precios de Capsule CRM

Capsule tiene cinco planes de precios para elegir, dependiendo de las características que buscas y las necesidades de automatización del flujo de trabajo.

• Plan inicial: Comienza desde $18 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $36 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $54 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $72 por usuario, por mes.

Precios de Nutshell

Nutshell ofrece varios planes de precios disponibles ya sea como una opción mensual o anual. Lo siguiente es su plan de suscripción anual.

• Fundación: $16 por usuario, por mes.
• Pro: $42 por usuario, por mes.
• Power AI: $52 por usuario, por mes.
• Empresa: $67 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Nutshell

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Nutshell: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro que, aunque tanto Capsule CRM como Nutshell ofrecen características robustas para gestionar relaciones con los clientes, la elección entre ellos depende de las necesidades específicas de tu negocio. Capsule CRM brilla con su interfaz intuitiva y su gestión de tareas integral, mientras que Nutshell se destaca con sus informes de ventas detallados y la personalización de roles de usuario. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.