Top 10 Software CRM (Ausgabe 2025)

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Verwaltungsaufwand um die Hälfte reduzieren und Ihre Geschäftsabschlüsse verdoppeln.

Das kann das richtige CRM für Ihr Unternehmen leisten –wenn Sie das richtige auswählen.

In diesem Leitfaden vergleichen wir die 10 besten CRM-Softwareprogramme für 2025 und gehen dabei auf ihre besten Anwendungsfälle, herausragenden Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise ein. Ob Sie Gründer eines Start-ups, Vertriebsmitarbeiter oder B2B-Marketingfachmann sind – hier finden Sie das beste CRM-Programm, um Ihren Workflow zu optimieren und schneller zu wachsen.

Top 10 CRM-Software: Vergleich 2025

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1. Volks-CRM

Am besten für

Startups, Vertriebsteams, Agenturen, kleine Teams

Einzige Kraft

Native Erweiterung für LinkedIn (und andere soziale Netzwerke), hochgradig personalisierte Anzeige von Beziehungen, einfache Kontaktaufnahme, Datenanreicherung.

Übersicht

folk CRM ist ein leichtes, intuitives und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die in ihrem Posteingang und auf LinkedIn arbeiten. Im Gegensatz zu älteren Tools verfügt es über eine kontaktzentrierte Benutzeroberfläche, mit der Sie alle Ihre Beziehungen – Kunden, Partner, Interessenten – an einem Ort verwalten können, ohne dass es unübersichtlich wird.

Es lässt sich über seine Chrome-Erweiterung nahtlos in LinkedIn integrieren, sodass Benutzer Leads direkt importieren und automatisierte Sequenzen auslösen können. Das Tool ist äußerst flexibel und bietet gemeinsame Kontaktordner, personalisierte E-Mail-Kampagnen und Tags, die die Segmentierung erleichtern. Es ist ein Favorit unter B2B-Teams, die ohne Komplexität skalieren möchten.

Vorteile

• Verwaltung nativer LinkedIn-Kontakte
• Einfache Benutzeroberfläche mit leistungsstarker Segmentierung
• Erschwingliche Preise für kleine Teams
• Gemeinsame Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit

Nachteile

• Weniger Integrationen auf Unternehmensebene als Salesforce
• Eingeschränkt, wenn Sie komplexe Umsatzprognosen benötigen

Preise

20–50 $/Benutzer/Monat

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2. Traço

Am besten für

Fortgeschrittene Nutzer von Gmail

Übersicht

Streak lässt sich direkt in Ihren Gmail-Posteingang integrieren und verwandelt Ihre E-Mails in ein komplettes CRM, ohne dass Sie einen weiteren Tab benötigen. Sie können Pipelines verwalten, E-Mail-Kampagnen versenden und Interaktionen direkt in Gmail verfolgen. Das Tool ist besonders beliebt bei Solopreneuren und kleinen Teams, die ausschließlich mit Google Workspace arbeiten.

Vorteile

• Gmail ohne Unterbrechungen erleben
• Einfach zu bedienen für nicht-technische Benutzer
• Ideal für einfache Pipelines

Nachteile

• Keine native Integration mit LinkedIn
• Nicht ideal für komplexe Vertriebsabläufe
• Es kann durch mehrere Pipelines unübersichtlich werden.

Preise

15–129 $/Benutzer/Monat

3. Kupfer

Am besten für

Google Workspace-Nutzer

Übersicht

Copper CRM wurde für Google-Nutzer entwickelt. Es lässt sich wie kein anderes CRM in Gmail, Google Kalender und Drive integrieren. Sie können Leads hinzufügen, E-Mails registrieren und Aufgaben direkt aus Ihrem Posteingang automatisieren. Copper eignet sich am besten für Teams, die eine tiefe Integration mit G Suite ohne die Komplexität von Salesforce wünschen.

Vorteile

• Enge Integration mit Google Workspace
• Schöne und moderne Benutzeroberfläche
• Einfaches Onboarding

Nachteile

• Begrenzte kundenspezifische Automatisierung
• Keine direkte Integration mit LinkedIn
• Es kann auf höheren Ebenen teuer werden.

Preise

23 bis 99 R$ pro Benutzer und Monat

4. Pipedrive

Am besten für

Vertriebsteams von KMU

Übersicht

Pipedrive ist bekannt für seine visuellen Verkaufstrichter und seine Benutzerfreundlichkeit. Vertriebsmitarbeiter schätzen seine Übersichtlichkeit und Automatisierungsfunktionen. Obwohl LinkedIn nicht nativ unterstützt wird, können Sie es mit Surfe oder Zapier integrieren, um LinkedIn-Profildaten zu synchronisieren.

Vorteile

• Visuelle Verfolgung der Pipeline
• Einfache Drag-and-Drop-Oberfläche
• Ausgezeichnete E-Mail-Automatisierung und Workflow

Nachteile

• Importieren von Daten aus LinkedIn nur über Tools von Drittanbietern
• Grundlegende Berichte, außer auf höheren Ebenen

Preise

14,90 R$ – 99 R$ pro Benutzer und Monat

5. HubSpot CRM

Am besten für

Unternehmen, die eine All-in-One-Suite für Marketing und Vertrieb wünschen

Übersicht

HubSpot CRM ist leistungsstark und reich an Funktionen. Es umfasst Marketing-Automatisierung, Vertrieb, Kundenservice und Inhalte – alles unter einem Dach. Die kostenlose Version ist großzügig, aber die erweiterten Funktionen werden schnell teuer. Die Integration mit LinkedIn ist über Sales Navigator verfügbar.

Vorteile

• Leistungsstarker kostenloser Plan
• Marketing und Vertrieb auf einer einzigen Plattform
• Ausgezeichnete Lernressourcen

Nachteile

• Die Kosten steigen schnell mit erweiterten Funktionen.
• Einige Ressourcen erfordern eine steile Lernkurve.

Preise

0 bis 1.200 $+/Monat, je nach Ressourcen

6. Salesforce

Am besten für

Große Unternehmen und Organisationen mit komplexen Vertriebsstrukturen

Übersicht

Salesforce ist der Urvater der CRM-Systeme. Es ist extrem anpassungsfähig und skalierbar, was es ideal für große Teams mit komplexen Anforderungen macht. Allerdings ist es auch eines der am schwierigsten zu konfigurierenden und zu wartenden Tools.

Vorteile

• Skalierbar und hochgradig anpassbar
• Umfangreiches Integrations-Ökosystem
• Umfangreiche Berichte und Prognosen

Nachteile

• Starke Integrationsunterstützung erforderlich
• Sehr steile Lernkurve
• Keine native Erweiterung für Chrome oder LinkedIn

Preise

25 bis 300+ R$ pro Benutzer und Monat

7. Zoho CRM

Am besten für

Unternehmen mit begrenztem Budget

Übersicht

Zoho CRM ist eine kostengünstige Lösung mit einer Reihe robuster Funktionen. Es bietet alles von Automatisierung bis hin zu Omnichannel-Kommunikation. Es handelt sich um ein CRM-System der Einstiegsklasse, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Vorteile

• Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Omnichannel-Support (Chat, E-Mail, Telefon usw.)
• Einfache benutzerdefinierte Arbeitsabläufe

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet.
• Berichte weniger intuitiv als die der Mitbewerber

Preise

14 bis 52 R$ pro Benutzer und Monat

8. CRM am Montag

Am besten für

Teams, die CRM mit Projektmanagement kombinieren

Übersicht

Monday.com hat kürzlich seine Plattform um CRM-Funktionen erweitert. Das ist ideal für Unternehmen, die Projektverfolgung und Kundenmanagement an einem Ort wünschen. Allerdings fehlen noch bestimmte erweiterte CRM-Funktionen.

Vorteile

• All-in-One-Arbeitsmanagement
• Anpassbare Pipelines
• Übersichtliche und visuelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• CRM-Ressourcen noch in der Entwicklung
• Nicht ideal für große B2B-Vertriebsteams

Preise

10 bis 36 R$ pro Benutzer und Monat

9. CRM schließen

Am besten für

Vertriebsprospektion mit integrierten Anruffunktionen

Übersicht

Close ist ein vertriebsorientiertes CRM-System mit integriertem automatischen Wählmodul, SMS-Funktion, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Tools. Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu unterstützen, Geschäfte durch Multichannel-Ansätze schneller abzuschließen.

Vorteile

• Integrierte Anruf- und SMS-Tools
• Hohe Leistung im Außenvertrieb
• Schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• Begrenzte Marketingautomatisierung
• Die Benutzeroberfläche kann für Anfänger überwältigend sein.

Preise

49–129 $/Benutzer/Monat

10. Freshsales

Am besten für

Schnell wachsende KMU

Übersicht

Freshsales von Freshworks ist ein gutes CRM für den Mittelstand, das Benutzerfreundlichkeit mit intelligenten Funktionen verbindet. Es umfasst Lead-Bewertung, E-Mail-Automatisierung und Freddy AI – ein Tool, das die besten nächsten Schritte vorschlägt.

Vorteile

• Integrierter KI-Assistent
• Omnichannel-Kommunikation
• Sauberes Interface

Nachteile

• Die KI ist nicht sehr anpassbar.
• Eingeschränkte Integrationen von Drittanbietern

Preise

15 bis 69 R$ pro Benutzer und Monat

Wie Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen auswählen

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl Ihres CRM-Systems berücksichtigen sollten:

Größe und Struktur des Teams

Kleine Startups benötigen nicht dieselbe Leistung (oder Preise) wie die Vertriebsteams großer Unternehmen.

➤ Für Startups: Folk CRM, Pipedrive

➤ Für Unternehmen: Salesforce, HubSpot

Wichtigste Funktionen

Beschaffen Sie CRM-Tools mit:

• E-Mail-Verfolgung
• Automatisierung der Pipeline
• Integration mit LinkedIn
• Mobiler Zugriff
• Gemeinsamer Zugriff für das Team

Orçamento

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion oder einem Freemium-Modell. Vermeiden Sie es, sich auf teure Tools festzulegen, es sei denn, Sie benötigen erweiterte Funktionen.

Benutzerfreundlichkeit

Eine schöne Benutzeroberfläche ist toll – aber Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sind besser. Priorisieren Sie intuitive Tools, die die Einarbeitungszeit verkürzen.

Skalierbarkeit

Wählen Sie ein CRM, das mit Ihrem Team mitwachsen kann. Einige Tools eignen sich hervorragend für den Einstieg, stoßen jedoch mit der Zeit an ihre Grenzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für Vertriebsteams?

Folk CRM, Pipedrive und Close sind aufgrund ihres Fokus auf Vertriebsengagement, Automatisierung und Leistung hervorragende Optionen.

👉 Das beste CRM für Vertriebsmitarbeiter

Welches CRM eignet sich am besten für die Kundenansprache auf LinkedIn?

Folk CRM bietet die beste native LinkedIn-Erfahrung, während andere Tools wie Pipedrive und Close Integrationen von Drittanbietern wie Surfe erfordern.

Welches ist das kostengünstigste CRM?

Zoho CRM bietet robuste Funktionen zu niedrigen Kosten und ist damit eine gute Wahl für kleine Unternehmen.

Was ist das beste CRM für Agenturen?

Folk CRM eignet sich dank seiner flexiblen Kontaktverwaltung und gemeinsamen Arbeitsbereiche hervorragend für Agenturen.

Kann ich HubSpot kostenlos nutzen?

Ja, HubSpot bietet einen großzügigen kostenlosen CRM-Tarif an. Allerdings sind die Funktionen ohne kostenpflichtige Upgrades eingeschränkt.

Fazit

Die Wahl der richtigen CRM-Software für Ihr Unternehmen ist entscheidend, um effizient zu skalieren und Ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Ob Start-up, KMU oder Großunternehmen – es gibt ein CRM, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Von dem beziehungsorientierten Ansatz von Folk CRM bis hin zu den leistungsstarken Integrationen von Salesforce bietet jedes CRM unterschiedliche Funktionen, die über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen entscheiden können.

Schließlich sollte Ihre Wahl des CRM-Systems auf den Arbeitsablauf, die Größe und die spezifischen Ziele Ihres Teams abgestimmt sein. Nehmen Sie sich Zeit, um die Tools zu erkunden, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen, und vergessen Sie nicht, die kostenlosen Testversionen zu nutzen, um praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor Sie sich festlegen. Das richtige CRM-System ist ein langfristiger Gewinn, der sowohl die Produktivität als auch das Wachstum Ihres Unternehmens fördert.

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Weitere Ressourcen

• Beste Software für die Kontenverwaltung