Die 8 besten CRMs für Ringcentral (2026)

RingCentral hält die Anrufe am Laufen. Der Umsatz stagniert jedoch, wenn die Ergebnisse der Anrufe, Notizen und Nachverfolgungen an verschiedenen Orten gespeichert sind. Der verlorene Kontext verwandelt vielversprechende Gespräche in kalte Leads, insbesondere wenn das Anrufvolumen steigt und mehrere Vertreter dieselben Konten bearbeiten.

Das beste CRM für RingCentral-Benutzer erfasst jeden Kontaktpunkt des Anrufs, protokolliert die Aktivität automatisch, verbindet Gespräche mit Kontakten und Geschäften und macht die nächsten Schritte unübersehbar. folk CRM passt zu dieser Realität: ein modernes, beziehungsorientiertes CRM, das den Verkaufskontext nah an realen Gesprächen hält, den Verwaltungsaufwand reduziert und die Aktivitäten von RingCentral in eine strukturierte Ausführung der Pipeline verwandelt.

Was ist RingCentral?

RingCentral ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, die geschäftliche Anrufe, SMS, Team-Nachrichten und Videokonferenzen in einem einzigen System vereint. Sie ersetzt die herkömmliche Telefoninfrastruktur durch eine softwarebasierte Konfiguration, die auf Desktop- und Mobilgeräten funktioniert und über eine zentralisierte Verwaltung, Nummern und Weiterleitung verfügt.

RingCentral wird in der Regel als Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Supportteams eingesetzt: ausgehende Anrufe, Bearbeitung eingehender Anrufe, Anrufweiterleitung, Voicemail, Analysen und Zusammenarbeit. Viele Teams verbinden RingCentral auch mit einem CRM-System, damit Anrufe, Notizen und Ergebnisse automatisch mit dem richtigen Kontakt und Geschäft verknüpft werden.

Wichtigste Funktionen von RingCentral:

• Cloud-basiertes Geschäftstelefonsystem (VoIP) für eingehende und ausgehende Anrufe
• Anrufweiterleitung, IVR, Warteschlangen und Voicemail-Verwaltung
• SMS und Team-Nachrichten für schnellere Kundengespräche
• Videokonferenzen und Konferenzen
• Anrufaufzeichnung und -analyse (je nach Tarif)
• Administrative Kontrollen für Nummern, Benutzer und Berechtigungen

Ist RingCentral ein CRM?

❌ RingCentral ist kein CRM. RingCentral verwaltet die Kommunikation – Anrufe, Nachrichten, Besprechungen und Contact-Center-Workflows – und verbindet sich dann mit einem CRM, um den Vertriebskontext zu organisieren. Ein CRM strukturiert Beziehungen, Geschäfte, Phasen, Aufgaben und Berichte, während RingCentral sich auf die Konversationsebene konzentriert und Integrationen nutzt, um Aktivitäten in den CRM-Datensätzen zu erfassen.

Warum benötigen RingCentral-Benutzer ein CRM?

RingCentral erfasst Gespräche. Ein CRM verwandelt diese Gespräche in einen verwalteten Vertriebs-Workflow. Ohne ein CRM gehen die Ergebnisse von Anrufen, Notizen und nächsten Schritten zwischen den Tools verloren, Nachfassaktionen geraten ins Stocken und Vertriebsmitarbeiter verlieren Zeit damit, vor jedem Kontakt den Kontext neu aufzubauen.

Ein mit RingCentral verbundenes CRM schließt die operativen Lücken, die die Konversion verhindern:

✔️ Registrieren Sie Anrufe, Ergebnisse und Notizen unter den richtigen Kontakten und Geschäften.

✔️ Führen Sie eine vollständige Zeitleiste der Aktivitäten, damit jeder Vertreter denselben Kontext sieht.

✔️ Roteia leitet Anfragen anhand von Regeln an den richtigen Eigentümer weiter.

✔️ Automatische Nachverfolgung nach verpassten Anrufen, Sprachnachrichten oder wichtigen Ergebnissen

✔️ Verfolgen Sie Pipeline-Phasen und die Auswirkungen auf den Umsatz im Zusammenhang mit der Anrufaktivität.

✔️ Verbessert Berichte darüber, welche Anruf-Workflows tatsächlich zu Conversions führen.

Die 8 besten CRMs für Ringover im Jahr 2026

1. Volks-CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

folk ist ein modernes, KI-basiertes CRM, das den Kontext des Anrufs in der Nähe des Geschäfts hält. Die Teams von RingCentral können Anrufereignisse über Automatisierungs-Konnektoren an folk senden, dann die Ergebnisse dem richtigen Kontakt zuordnen, Pipeline-Phasen aktualisieren und Follow-ups auslösen, sobald die Anrufe beendet sind. Die Datensätze bleiben dank Anreicherung und Deduplizierung übersichtlich, sodass anrufintensive Arbeitsabläufe ohne das Chaos von Tabellenkalkulationen skaliert werden können.

Vorteile

• Die Anrufaktivität von RingCentral kann CRM-Aktualisierungen über Automatisierungs-Konnektoren auslösen.
• Anreicherung, Deduplizierung und KI-Felder reduzieren die manuelle Dateneingabe
• Die Pipelines bleiben leicht und schnell, um auf Anrufe basierende Verkaufsbewegungen zu verarbeiten.
• Der Multichannel-Kontext unterstützt Anrufe sowie E-Mail- und Nachrichten-Workflows.

Nachteile

• Umfassende Unternehmensführung und komplexe Konfigurationen mit mehreren Einheiten passen besser zu umfangreichen Suiten.
• Erweiterte Berechtigungen, Dashboards und API-Zugriff sind auf höheren Ebenen verfügbar.

Preise

• Standard: 20 $ pro Mitglied und Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Premium: 40 $ pro Mitglied und Monat, jährlich abgerechnet
• Personalisiert: 80 $/Mitglied/Monat, jährlich in Rechnung gestellt

2. HubSpot

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

HubSpot ist ein erstklassiges CRM-System, das Kontaktverwaltung, Pipelines, Berichte und Automatisierung auf einer einzigen Plattform vereint. Für RingCentral-Nutzer eignet es sich für Teams, die ihre Anrufaktivitäten in den Geschäftsablauf integrieren möchten, mit klaren Lebenszyklusphasen, strukturierten Nachverfolgungen und Transparenz in Vertrieb und Marketing. Die HubSpot-Integration von RingCentral unterstützt Click-to-Call-Workflows und automatische Registrierung, wodurch die Ergebnisse der Anrufe den richtigen Datensätzen zugeordnet bleiben, anstatt in separaten Tools gespeichert zu werden.

Vorteile

• Pipeline-Stärke + Automatisierung für aufruforientierte Ein- und Ausgangsbewegungen
• Klare Lebenszyklusphasen und Berichte zur Leistungsüberwachung zwischen Teams
• Die Integration mit RingCentral unterstützt einen zentralisierten Anrufkontext und die Registrierung.

Nachteile

• Governance und Konfigurationsaufwand können für schlanke Teams eine Belastung darstellen.
• Die Kosten steigen in der Regel mit zunehmender Automatisierung, Tiefe der Berichte und Anzahl der Sitze.
• Die besten Ergebnisse hängen von einer strengeren Prozessdisziplin und einer kontinuierlichen Verwaltung ab.

Preise

• Kostenlos: 0 $/Monat
• Anfangspreis: 15 $/Monat pro Arbeitsplatz
• Profissional: 100 $/Monat pro Arbeitsplatz
• Unternehmen: 150 $/Monat pro Arbeitsplatz

3. Salesforce Sales Cloud

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Salesforce Sales Cloud eignet sich für RingCentral-Teams, die Pipeline-Kontrolle auf Unternehmensebene, detaillierte Berechtigungen und ausführliche Berichte benötigen. RingCentral lässt sich in Salesforce integrieren, um Workflows für das Wählen aus Datensätzen und die automatische Anrufaufzeichnung zu unterstützen, sodass die Anrufaktivitäten mit den richtigen Datensätzen verknüpft bleiben und Aktualisierungen des Status sowie Nachverfolgungen in komplexen Vertriebsprozessen vorantreiben können.

Vorteile

• Starke Governance für große Teams mit standardisierten Rollen, Berechtigungen und Prozessen
• Leistungsstarke Automatisierung und Berichte für auf Anrufen basierende Prognosen
• Anrufe aus dem Register und automatische Anrufaufzeichnung bewahren den Kontext des Anrufs innerhalb des CRM.

Nachteile

• Schwerere Konfiguration und kontinuierliche Verwaltung als bei leichtgewichtigen CRMs
• Ergänzungen und Implementierungen können die Gesamtkosten erheblich erhöhen.
• Überschreitung für Basis-Anrufaufzeichnung und einfache Pipelines

Preise

• Starter-Paket: 25 R$ pro Benutzer und Monat
• Pro Suite: 100 R$ pro Benutzer und Monat
• Unternehmen: 175 R$ pro Benutzer und Monat
• Unbegrenzt: 350 R$ pro Benutzer und Monat

4. Microsoft Dynamics 365 Vertrieb

Bewertung

⭐⭐ (G2)

Übersicht

Microsoft Dynamics 365 Sales eignet sich für RingCentral-Teams, die bereits Microsoft 365 verwenden und ein CRM-System suchen, das ein hohes Anrufaufkommen bewältigen kann, ohne die Governance zu beeinträchtigen. Die Anrufaktivitäten von RingCentral können mit den Dynamics-Datensätzen verknüpft werden, sodass Anrufe, Notizen und Ergebnisse mit dem richtigen Konto und der richtigen Verkaufschance verbunden werden, wobei Workflows die nächsten Schritte in eine strukturierte Pipeline einleiten.

Vorteile

• Starke Eignung für Umgebungen mit Microsoft und strukturierten Vertriebsabläufen
• Robuste Workflow-Automatisierung und Berechtigungen für größere Teams
• Der Kontext des Anrufs kann in den entsprechenden Aufzeichnungen festgehalten werden, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

Nachteile

• Die Konfiguration und Verwaltung kann für kleine Teams aufwendig erscheinen.
• Die Personalisierung erfordert oft Unterstützung durch den Betrieb oder Partner.
• Die Gesamtkosten können sich durch Add-ons und erweiterte Module erhöhen.

Preise

• Vertriebsmitarbeiter: 65 $/Benutzer/Monat
• Vertriebsunternehmen: 95 $/Benutzer/Monat
• Verkaufsprovision: 135 $/Benutzer/Monat

5. Schließen

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Close ist ein Vertriebs-CRM, das für Teams entwickelt wurde, die viel telefonieren. Es kombiniert Pipeline-Management mit integrierten Anrufen, SMS und E-Mails und eignet sich für RingCentral-Nutzer, die eine effizientere Anrufabwicklung und eine schnellere Nachverfolgung wünschen. Die Workflows von RingCentral können über Automatisierungs-Konnektoren mit Close verbunden werden, sodass die Ergebnisse von Anrufen Aufgaben, Statusaktualisierungen und Workflows für die nächsten Schritte auslösen können, ohne dass eine manuelle Registrierung erforderlich ist.

Vorteile

• Integrierte Anrufe und SMS für Vertreter mit hohem Anrufaufkommen
• Starker Ausführungsfluss: Aufruf → Ergebnis → nächster Schritt bleibt nah am Geschäft
• Automatisierungskonnektoren können Ereignisse von RingCentral an Folge-Workflows senden.

Nachteile

• Der Grad der Automatisierung und der Wahlvorgang tendiert dazu, auf einem höheren Niveau zu liegen.
• Weniger geeignet für Teams, die ein komplettes Marketing-Paket auf derselben Plattform wünschen.
• Es kann schwerer sein als für die einfache Anrufaufzeichnung erforderlich.

Preise

• Einzelperson: 9 $ pro Sitzplatz pro Monat, jährlich berechnet
• Essenciais: 35 $/Sitzplatz/Monat, jährlich berechnet
• Wachstum: 99 $ pro Sitzplatz pro Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Escala: 139 $/Sitzplatz/Monat, jährlich berechnet

6. Zendesk Sell

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Zendesk Sell ist ein Vertriebs-CRM, das sich für RingCentral-Teams eignet, die mit einem hohen Anrufaufkommen sowie Support- oder Ticket-Workflows arbeiten. Der Kontext des Anrufs kann mit dem richtigen Lead oder Geschäft verknüpft werden, wobei die Ergebnisse und nächsten Schritte innerhalb des Vertriebsprozesses sichtbar bleiben. Es ist eine solide Option, wenn Vertrieb und Support einen gemeinsamen Kundenkontext benötigen und nicht nur eine unabhängige Pipeline.

Vorteile

• Sehr gut geeignet für Teams, die Zendesk bereits für Support-Workflows nutzen
• Pipeline-Limits und Prognosen für die Umsatzrealisierung
• Die Anrufaktivität kann den richtigen Datensätzen zugeordnet bleiben, um eine konsistente Nachverfolgung zu gewährleisten.

Nachteile

• Weniger flexibel als datenbankbasierte CRMs für benutzerdefinierte Objekte und Schemata
• Erweiterte Berichte und Berechtigungen befinden sich normalerweise auf höheren Ebenen.
• Kein kostenloser Tarif für einen Einstiegspreis von 0 $

Preise

• Team: 19 $/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet
• Wachstum: 55 $/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet
• Profissional: 115 $/Benutzer/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Unternehmen: 169 $/Benutzer/Monat, jährlich in Rechnung gestellt

7. Dialpad verkaufen

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Dialpad Sell ist eine auf Anrufe ausgerichtete Vertriebsplattform mit CRM-ähnlichen Pipeline-Funktionen für Teams, die eng verknüpfte Anrufe, Coaching und Geschäftsverfolgung wünschen. Für RingCentral-Benutzer ist es eine Alternative, wenn die Priorität auf der Effizienz des Wählens, der Gesprächsintelligenz und dem Coaching von Vertretern liegt, anstatt auf einer tiefgreifenden Anpassung des CRM. Es kann neben einem Haupt-CRM bestehen oder ein leichtgewichtiges CRM für Teams ersetzen, deren Schwerpunkt auf Anrufen liegt.

Vorteile

• Workflow mit Schwerpunkt auf Anrufen mit intensivem Coaching und Gesprächseinblicken
• Gut geeignet für Bewegungen im SDR-Stil, bei denen Geschwindigkeit und Ergebnisse der Aufrufe wichtiger sind.
• Pipeline-Ressourcen halten die Nachverfolgungen mit der Anrufaktivität verbunden.

Nachteile

• Weniger geeignet als komplettes CRM-System für komplexe Teams
• Fortgeschrittene Ressourcen und KI-Coaching erfordern in der Regel höhere Niveaus.
• Einige Teams kombinieren es noch mit einem speziellen CRM für detailliertere Berichte und Lebenszyklusmanagement.

Preise

• Standard: 39 $/Benutzer/Monat
• Pro: 95 $/Benutzer/Monat
• Unternehmen: Personalisiert

7. Pipedrive

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Pipedrive ist ein CRM-System mit Schwerpunkt auf der Pipeline, das für Teams entwickelt wurde, die klare Geschäftsphasen, eine schnelle Einführung und eine konsistente Nachverfolgung nach Anrufen benötigen. Die Aktivitäten von RingCentral können mit Pipedrive verbunden werden, sodass die Ergebnisse von Anrufen, Notizen und nächsten Schritten mit dem richtigen Geschäft verknüpft bleiben und aufwändige Arbeitsabläufe bei Anrufen strukturiert bleiben, ohne den Prozess zu sehr zu belasten.

Vorteile

• Sehr intuitive Pipelines und Geschäftsphasen, schnell zu implementieren
• Hervorragend geeignet für verkaufsfördernde Anrufe, die Disziplin und einfache Transparenz erfordern.
• Umfassendes Integrationsökosystem zur Verknüpfung von RingCentral-Ereignissen mit Geschäftsabläufen

Nachteile

• Tiefgreifende Automatisierung, Anreicherung und erweitertes Routing hängen oft von höheren Ebenen und Ergänzungen ab.
• Weniger geeignet für komplexe Unternehmensführung im Vergleich zu umfangreichen Suiten
• Der Kontext einer Multichannel-Beziehung kann zusätzliche Tools oder strengere Prozessdisziplin erfordern.

Preise

• Lite: 14 $/Stuhl/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Wachstum: 39 $/Stuhl/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Premium: 59 $/Stuhl/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Ultimate: 79 $/Stuhl/Monat, jährlich in Rechnung gestellt

8. Zoho CRM

Bewertung

⭐⭐⭐ (G2)

Übersicht

Zoho CRM eignet sich für Teams von RingCentral, die eine strukturierte Anrufverfolgung mit starker Automatisierung und Berichterstellung wünschen, ohne die Preise für eine Unternehmenssuite zu zahlen. Die Aktivitäten von RingCentral können über Konnektoren in Zoho integriert werden, sodass Anrufe, Ergebnisse und nächste Schritte mit dem richtigen Lead oder Geschäft verknüpft bleiben, während Workflows Aufgaben und Erinnerungen auslösen, um die Konsistenz der Vertriebsmitarbeiter zu gewährleisten.

Vorteile

• Starke Automatisierung des Arbeitsablaufs für Anrufergebnisse und Nachverfolgungsdisziplin
• Zuverlässige Berichte und Prognosen zur Leistungsüberwachung
• Umfassendes Ökosystem zur Verbindung von Kommunikation, Marketing und Betriebstools

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche und die Konfiguration können im Vergleich zu modernen und schlanken CRMs etwas komplex wirken.
• Die besten Automatisierungsressourcen mit starkem Einsatz von KI befinden sich in der Regel auf höheren Ebenen.
• Die Konfiguration erfordert klare Prozessdefinitionen, um Unordnung zu vermeiden.

Preise

• Kostenlos: 0 $ (bis zu 3 Benutzer)
• Standard: 14 $/Benutzer/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Profissional: 23 $/Benutzer/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Unternehmen: 40 $/Benutzer/Monat, jährlich in Rechnung gestellt
• Ultimate: 52 $/Benutzer/Monat, jährlich abgerechnet

Die 8 besten CRMs für RingCentral-Nutzer: Kurzzusammenfassung

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Fazit

RingCentral leitet die Gespräche. Ein CRM verwandelt diese Gespräche in Umsatz, indem es Ergebnisse erfasst, den Kontext mit den richtigen Datensätzen verknüpft und eine konsequente Nachverfolgung entlang der gesamten Pipeline sicherstellt.

Folk CRM passt zu RingCentral-Teams, die Agilität ohne Verwaltungsaufwand wünschen. Anrufe können über Automatisierungs-Konnektoren in strukturierte Pipelines fließen, die Daten bleiben dank Anreicherung und Deduplizierung sauber, und der Multichannel-Kontext hält das Geschäft am Laufen, selbst wenn mehrere Vertreter dieselben Konten bearbeiten.