Zoho CRM vs. Attio: Welches CRM eignet sich am besten für den Social Selling?

Une gestion efficace des contacts est cruciale pour garantir qu'un CRM reste fonctionnel plutôt que de devenir une source de confusion. Zoho CRM et Attio jouent tous deux un rôle à cet égard.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre les activités LinkedIn, les commentaires et les introductions chaleureuses, vous risquez non seulement de perdre en visibilité mais aussi de manquer des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des liens plus étroits avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent comme des CRM modernes, axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en dossiers organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, pour gérer contacts, signaux et pipelines, le tout en un seul endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite de véritables flux de travail de vente sociale, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour favoriser et entretenir des relations.

Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 unverzichtbar?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un email à froid ou une demande de démo ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil discrète. Si votre CRM n'est pas capable de capturer ces signaux et de les lier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'obscurité pendant que les concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme unifiée pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui s'est engagé, leurs origines, leurs intérêts et leur proximité à effectuer un achat. Au lieu de considérer LinkedIn comme simplement une « prise de conscience agréable », cela devient un processus tangible et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir de likes, commentaires et vues de profil, les convertissant en relances

✔️ Suivre quels prospects vous ont découvert grâce à du contenu par rapport à des efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, champions et influenceurs—pas seulement maintenir une liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les transactions influencées par l'activité sociale, plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM est un CRM polyvalent tout-en-un conçu pour les entreprises recherchant une personnalisation extensive et un écosystème d'applications complet. Son intégration d'email prend en charge Zoho Mail, Gmail, Outlook et d'autres fournisseurs IMAP, permettant aux équipes d'envoyer, de recevoir et d'archiver la correspondance directement au sein du CRM. Avec des vues de boîte de réception partagées, un suivi fondamental et de l'automatisation, les interactions par email s'intègrent parfaitement dans une stratégie d'engagement omnicanal plus large.

Was ist Attio?

Attio est un CRM flexible, axé sur le modèle de données, qui permet aux équipes de créer des objets, des vues et des flux de travail personnalisés. Il est idéal pour les entreprises qui souhaitent un contrôle total sur leurs structures de relations et de pipeline. Cependant, cette flexibilité s'accompagne d'une configuration et d'une expérience d'apprentissage plus complexes par rapport à des CRMs plus structurés.

Comparaison des fonctionnalités de Zoho CRM et Attio

Profilanreicherung & Informationen zu Leads

Avec l'add-on Email Insights de Zoho, vous pouvez synchroniser sans effort Gmail, Outlook ou tout fournisseur IMAP directement dans Zoho CRM, garantissant que les messages et les pièces jointes sont automatiquement enregistrés contre les enregistrements appropriés. Vous avez la flexibilité de sélectionner les dossiers à synchroniser, en filtrant les fils de discussion non pertinents tout en capturant chaque email qui pourrait générer des opportunités. De plus, Zoho Calendar se synchronise sans problème dans les deux sens avec Google, Office 365 ou iCal, permettant aux invitations et mises à jour de réunion de s'intégrer facilement dans votre calendrier personnel et votre chronologie CRM.

Attio améliore automatiquement vos contacts en récupérant des détails tels que le nom de l'entreprise, le titre, les profils de médias sociaux et les logos d'entreprise grâce à des intégrations comme Clearbit et Dun & Bradstreet. Cela maintient votre base de données de leads à jour avec un effort manuel minimal.

Soziale Medienbeobachtung & Echtzeit-Benachrichtigungen

Le module complémentaire Email Insights de Zoho établit une connexion continue avec votre fournisseur de messagerie via IMAP IDLE ou OAuth, garantissant que les messages se synchronisent presque en temps réel. Attendez-vous à ce que les e-mails apparaissent sur la timeline CRM dans les secondes suivant leur réception, complets avec des pièces jointes et des métadonnées. De plus, la synchronisation bidirectionnelle du calendrier se produit instantanément pour Google Calendar, Office 365 et iCal, avec la logique de nouvelle tentative de Zoho gérant efficacement toute interruption temporaire.

En revanche, Attio manque d'alertes en temps réel et de suivi des activités sociales. Son principal objectif est de se concentrer sur les e-mails, les données de contact et la gestion des flux de travail, plutôt que de fournir des signaux d'engagement en direct.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

L'outil d'Email de Masse de Zoho CRM permet aux utilisateurs d'envoyer jusqu'à 1 000 emails par jour, avec des modèles personnalisables et des balises de fusion pour une personnalisation améliorée. Pour des campagnes plus étendues, Zoho Campaigns s'intègre parfaitement, offrant une segmentation avancée, un design intuitif par glisser-déposer, et des analyses détaillées sur les taux de livraison, les ouvertures, les clics et les désabonnements. Cependant, comme Zoho Campaigns fonctionne comme un produit séparé, la gestion de la facturation et des autorisations des utilisateurs entre les deux systèmes peut introduire des défis administratifs supplémentaires.

Attio facilite principalement la prise de contact par email et les flux de travail Gmail, mais manque de support natif pour la messagerie directe ou la publication sur les réseaux sociaux.

Messagerie en contexte avec des modèles et des séquences

L'outil d'emailing de masse de Zoho CRM permet aux utilisateurs d'envoyer jusqu'à 1 000 emails par jour, en utilisant des modèles personnalisables et des balises de fusion pour une personnalisation améliorée. Pour des campagnes plus importantes, Zoho Campaigns offre une intégration transparente, avec un segmentage avancé, une interface de conception par glisser-déposer et des analyses complètes sur les taux de livraison, les ouvertures, les clics et les désabonnements. Cependant, comme Zoho Campaigns fonctionne comme un produit distinct, la gestion de la facturation et des autorisations des utilisateurs entre les deux systèmes peut introduire une complexité administrative supplémentaire.

En revanche, Attio ne prend pas en charge la messagerie en contexte ou la communication par modèle ; la communication se fait via Gmail ou des intégrations plutôt que nativement dans le navigateur.

Überwachung der Aktivitäten und des Engagements

Les Email Insights de Zoho CRM surveillent automatiquement les ouvertures d'emails lorsqu'ils sont envoyés via les connecteurs Gmail ou Outlook. Pour des données complètes sur les clics, vous pouvez activer le suivi des clics sur les liens grâce à l'intégration de ZeptoMail. Sans ZeptoMail, les utilisateurs du CRM ne reçoivent que des données d'ouverture, tandis que l'analyse complète des clics nécessite un produit d'email transactionnel séparé, ce qui implique des coûts et une configuration supplémentaires.

Attio suit les interactions par email, les journaux d'appels et l'historique des contacts au sein du CRM, mais ne surveille pas l'activité sur les réseaux sociaux ni les métriques d'engagement.

folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!

folk CRM est un CRM de vente sociale innovant qui rationalise la vente sociale en un flux de travail simple et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de conversation et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps utile.

Conçu pour l'approche basée sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de surveiller chaque interaction sur une seule plateforme. L'enrichissement automatique des contacts complète les informations manquantes, la dé-duplication garde la base de données propre, et les notes et étiquettes partagées facilitent les introductions chaleureuses et l'accès facile à l'historique des relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale efficace chaque jour, folk favorise une exécution cohérente en permettant aux utilisateurs de segmenter les prospects, de personnaliser l'approche, de définir des rappels, de consigner les interactions et de faire avancer les opportunités à travers le pipeline tout en conservant la touche personnelle qui sécurise finalement les affaires.

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Schlussfolgerung

En conclusion, bien que Zoho CRM offre une intégration par e-mail robuste et une personnalisation étendue pour divers besoins commerciaux, et qu'Attio fournit de la flexibilité dans la modélisation des données pour les équipes cherchant à avoir du contrôle, les deux ont des limitations en matière de capacités de vente sociale. folk se distingue comme le choix premier pour les équipes qui s'appuient sur l'intégration par e-mail, l'automatisation et le séquençage. Avec ses flux de travail rationalisés et ses fonctionnalités intelligentes, folk permet aux utilisateurs de capturer des leads efficacement, de maintenir le contexte des relations et d'exécuter des stratégies de vente sociale avec aisance, faisant de lui le CRM de référence pour les équipes de vente modernes.

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