Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Die Kontaktverwaltung ist der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, ob ein CRM-System effizient bleibt oder im Chaos versinkt. Monday CRM und Zoho CRM
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool die Aktivitäten, Kommentare und herzlichen Empfehlungen auf LinkedIn nicht nachverfolgen kann, riskieren Sie, an Sichtbarkeit zu verlieren – und letztendlich Geschäfte an Teams zu verlieren, die stärkere Beziehungen pflegen.
Folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify konzentriert sich auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Dateien, während Folk Teams einen flexiblen, für den sozialen Vertrieb geeigneten Arbeitsbereich bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort zu verwalten.
In diesem Vergleich werden wir untersuchen, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie herausfinden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 unverzichtbar?
Die meisten B2B-Transaktionen entstehen nicht aus einer Kaltakquise-E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktvorführung, sondern beginnen mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder sogar einem stillen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.
Ein Social-Sales-CRM bietet einen zentralen Ort, um diese Interaktionen in strukturierte und verwertbare Informationen umzuwandeln: wer interagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. LinkedIn wandelt sich von einer einfachen „angenehmen Wahrnehmung” zu einer messbaren und wiederholbaren Aktion in Ihrem Umsatzrahmen.
Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in weitere Kontaktversuche umwandeln
✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie dank der Inhalte im Vergleich zu den bisherigen Bemühungen kennen, und ermöglichen Sie so eine personalisierte Botschaft.
✔️ Beziehungen über Konten, Champions und Influencer kartografieren – über einfache Kontakte in einer Liste hinaus
✔️ Berichten Sie über Transaktionen, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.
Was ist Monday CRM?
Monday Sales CRM basiert auf der Arbeitsmanagement-Plattform monday.com und bietet Teams einen visuellen Ansatz zur Verwaltung von Pipelines neben ihren Projekten. Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” lässt sich in Gmail und Outlook integrieren, sodass Benutzer E-Mails direkt aus den Tabellen senden, empfangen und speichern können, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen. Mit Vorlagen und Automatisierungsfunktionen können Nachverfolgungen standardisiert werden, sodass der Status von Leads, Aufgaben und E-Mail-Verläufen synchronisiert bleibt.
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist eine robuste Plattform, die für ihre umfangreichen Funktionen und wettbewerbsfähigen Preise bekannt ist. Sie richtet sich an Unternehmen, die nach einem umfassenden Toolset für Vertrieb, Marketing und Support in einem einheitlichen Ökosystem suchen. Allerdings können die Benutzeroberfläche und die Konfigurationsoptionen insbesondere für kleine Teams überwältigend wirken.
Vergleich der Funktionen von Monday CRM und Zoho CRM
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” von Monday CRM verbindet mühelos bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für eine bidirektionale Synchronisierung, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben als Elemente in Ihren Tabellen angezeigt werden. Obwohl es keine native Kalendersynchronisierung im CRM gibt, können Sie einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday verwenden, um Ihre geplanten Ereignisse anzuzeigen.
Zoho CRM verbessert Daten mithilfe von Tools von Drittanbietern wie Clearbit und Zoho DataPrep und bietet eine Anreicherung, die Details wie Name, Titel, Unternehmen, soziale Netzwerke und vieles mehr umfasst.
Soziale Medienbeobachtung & Echtzeit-Benachrichtigungen
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” in Monday CRM synchronisiert Ihren Posteingang standardmäßig alle paar Minuten und fragt regelmäßig Gmail und Outlook nach neuen Nachrichten ab, die in Tabellenelemente umgewandelt werden sollen. Obwohl dies zu einer leichten Verzögerung gegenüber Push-Benachrichtigungssystemen führt, werden Aktualisierungen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Für diejenigen, die eine Reaktionszeit von weniger als einer Minute benötigen, können Sie die Abfrageintervalle ändern oder benutzerdefinierte Webhooks für schnellere Aktualisierungen implementieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass soziale Benachrichtigungen und das Monitoring von Zoho Social verwaltet werden und nicht vom Basis-CRM. Benutzer müssen eine Verbindung zwischen beiden herstellen, um Echtzeit-Updates von sozialen Plattformen zu erhalten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Mit der Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” von Monday CRM können Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren. Sie umfasst eine Funktion für Gruppen-E-Mails, mit der Sie Beratungselemente und Kontaktlisten massenhaft versenden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp für umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp oder ein ähnliches Add-on nur Zugriff auf die grundlegenden Versandprotokolle für die Analyse von Kampagnen in Ihren Tabellen haben.
Zoho bietet über Zoho Social Unterstützung für die Kundenakquise auf LinkedIn, Facebook und Instagram, obwohl diese Funktion außerhalb der Hauptschnittstelle des CRM-Systems ausgeführt wird.
Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” von Monday CRM lässt sich nahtlos in bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten integrieren und verfügt über eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Elemente in der Tabelle und an Kontaktlisten senden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com rationalisieren oder sich mit Mailchimp verbinden, um umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen zu nutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp (oder ein ähnliches Tool) nur Zugriff auf grundlegende Sende-Protokollanalysen zu Ihren Tabellen haben, ohne native Informationen zu den Kampagnen.
Andererseits unterstützt die Zoho CRM-Erweiterung keine E-Mail-Vorlagen oder Social-Media-Sequenzen, sodass die Sensibilisierung separat über Zoho Social verwaltet werden muss.
Überwachung der Aktivitäten und des Engagements
Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten am Montag” verfolgt das Öffnen von Nachrichten, wenn Sie E-Mails direkt über die Benutzeroberfläche des Dashboards versenden. Sie überwacht jedoch nicht standardmäßig, welche Links angeklickt werden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie Links mit UTM-Parametern integrieren und entweder die Daten mithilfe von Automatisierungen in Ihr Dashboard ziehen oder ein Marketing-Tool wie Mailchimp integrieren.
Im Gegensatz dazu zeichnet Zoho E-Mail-, Anruf- und Kalenderaktivitäten automatisch auf. Soziale Interaktionen werden nur aufgezeichnet, wenn Zoho Social integriert ist.
folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!
folk CRM ist eine innovative Social-Selling-Plattform, die Ihre Social-Selling-Aktivitäten in einen optimierten und wiederholbaren Prozess verwandelt. Sie erfasst Kontakte schnell, hält den Kontext von Gesprächen griffbereit und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.
Entwickelt für von LinkedIn gesteuerte Outbound-Initiativen, ermöglicht folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem einzigen praktischen Ort zu verfolgen. Die automatische Anreicherung von Kontakten füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine saubere Datenbank, und gemeinsame Notizen sowie Tags erleichtern die freundliche Vorstellung und die Nachverfolgung von Beziehungen innerhalb des Teams.
Für einen effektiven täglichen Social Selling sorgt folk für konstante Leistung: Segmentieren Sie potenzielle Kunden, personalisieren Sie Ihre Ansätze, legen Sie Erinnerungen fest, zeichnen Sie Interaktionen auf und treiben Sie Opportunities durch die Pipeline voran, ohne dabei die menschliche Note zu verlieren, die letztendlich den Abschluss sichert.
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Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Monday CRM durch seine visuelle Organisation und E-Mail-Integration besticht, was es ideal für projektorientierte Teams macht. Zoho CRM bietet ein umfassendes Toolkit für große Unternehmen, kann jedoch kleine Teams aufgrund seiner Komplexität überfordern. Im Gegensatz dazu zeichnet sich folk als erste Wahl für Teams aus, die auf E-Mail-Integration, Automatisierung und systematische Nachverfolgung angewiesen sind. Sein Schwerpunkt auf nahtlosem Beziehungsmanagement und sozialen Vertriebsabläufen ermöglicht eine schnelle Erfassung und Einbindung von Interessenten und sorgt dafür, dass Teams nie an Schwung verlieren. Entdecken Sie noch heute den Unterschied mit folk CRM!
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