Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Eine effektive Kontaktverwaltung ist entscheidend dafür, ob ein CRM-System seinen Zweck erfüllt oder zu einer lähmenden Belastung wird. Mit folk CRM und HighLevel
Social Selling floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Interaktionen auf LinkedIn, den Kommentaren und den herzlichen Einführungen Schritt halten kann, riskieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Konkurrenten zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.
folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify konzentriert sich auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk einen vielseitigen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, in dem Teams Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort verfolgen können.
Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM authentische Social-Selling-Workflows unterstützt, sodass Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 so wichtig?
Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit Kaltakquise-E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern mit Kommentaren auf LinkedIn, Reposts, Direktnachrichten oder sogar subtilen Profilbesuchen. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Verborgenen, während die Konkurrenz offen Beziehungen pflegt.
Ein Social-Sales-CRM konsolidiert diese Interaktionen zu strukturierten und verwertbaren Erkenntnissen: Es identifiziert, wer interagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und inwieweit sie zum Kauf bereit sind. Anstatt LinkedIn als reines Sensibilisierungsinstrument zu betrachten, verwandelt es sich in einen messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.
Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in weitere Kontaktaufnahmen umwandeln
✔️ Unterscheiden Sie zwischen potenziellen Kunden, die Sie über Inhalte entdeckt haben, und solchen, die durch Outbound-Maßnahmen auf Sie aufmerksam geworden sind, um eine maßgeschneiderte Botschaft zu erstellen.
✔️ Beziehungen über Konten, Champions und Influencer kartografieren – nicht nur Kontakte auflisten
✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.
Was ist Folk CRM?
folk CRM ist ein elegantes und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die mit E-Mails, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten und sich einen einheitlichen Arbeitsbereich wünschen. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu speichern, und seine Chrome-Erweiterung bietet eine vollständige CRM-Seitenleiste direkt in Ihrem Posteingang für schnelle Updates. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, das Engagement überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften protokollieren.
Was ist HighLevel?
HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die in erster Linie für Agenturen entwickelt wurde. Sie kombiniert Verkaufstrichter, E-Mails, SMS, Automatisierung und CRM in einem einzigen Ökosystem, das Agenturen entweder weiterverkaufen oder für ihre Kunden verwalten können. Obwohl ihre umfangreichen Funktionen beeindruckend sind, können die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung für neue Benutzer abschreckend sein.
Vergleich der Funktionen von folk CRM und HighLevel
Profilanreicherung & Einblicke in Leads
folk CRM bietet eine mühelose Ein-Klick-Konfiguration für Gmail und Outlook – Sie müssen sich lediglich authentifizieren, und alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Vorgang verknüpft. Der integrierte Planer speichert Ereignisse direkt in Google- oder Microsoft-Kalendern und aktualisiert die Aufgabenliste von folk, sodass Sie einen konsistenten Überblick über E-Mails und Besprechungen erhalten. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den CRM-Posteingang von folk für Antworten nutzen, ohne den Tab wechseln zu müssen. Diese optimierte Erfahrung reduziert Kontextwechsel und stellt sicher, dass Ihr Team bei jeder Konversation koordiniert bleibt. folk CRM zeichnet sich als eine der besten CRM-Lösungen für die E-Mail-Integration aus!
HighLevel hingegen erweitert keine Kontakte aus sozialen Netzwerken; es ist abhängig von Formularerfassungen, manuellen Eingaben oder API-basierten Integrationen.
Soziale Medienbeobachtung & Echtzeit-Benachrichtigungen
folk CRM stellt eine transparente OAuth-Verbindung zu Gmail und Outlook her und gewährleistet so eine mühelose und kontinuierliche Synchronisierung. E-Mails werden beim Senden oder Empfangen automatisch unter dem entsprechenden Kontakt oder Vorgang gespeichert, sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Über den nativen Planer von folk organisierte Besprechungen werden sofort in Ihrem Kalender und der CRM-Zeitleiste aktualisiert. Im Hintergrund verwendet folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, um die Latenz zu reduzieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden gespeichert wird.
HighLevel verfügt jedoch nicht über eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich ausschließlich auf E-Mail-/SMS-Antworten oder eingehende Formularnachrichten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Die E-Mail-Sequenzfunktion von Folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit anpassbaren Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Folk-Oberfläche hinzufügen. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Chronologie jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte helfen Ihnen dabei, Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement zu optimieren – ganz ohne Erweiterungen!
HighLevel unterstützt die Nachrichtenübermittlung über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM für eingehende und ausgehende Kommunikation, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.
Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen
Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als integriertes Tool für Mailings und Kampagnen, mit dem Sie mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Planungsregeln erstellen können. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Benutzeroberfläche von folk hinzufügen. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Chronologie jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte ermöglichen es Ihnen, Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement zu optimieren – und das alles ohne zusätzliche Add-ons!
Obwohl die Sequenzen per SMS und E-Mail verfügbar sind, werden sie auf sozialen Plattformen nicht unterstützt. Automatisierung und Nachrichtenvorlagen im Browser sind ebenfalls nicht verfügbar.
Überwachung der Aktivitäten und des Engagements
folk CRM integriert automatisch Pixel zur Verfolgung von Öffnungen und Klicks in alle ausgehenden E-Mails und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktverläufen und Kampagnen-Dashboards. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking in Ihrem Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn das Tracking jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionshistorien für jeden Kontakt – ohne dass externe Ergänzungen erforderlich sind.
HighLevel überwacht E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, protokolliert jedoch keine Interaktionen aus sozialen Beiträgen oder Profilaktivitäten.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HighLevel zwar eine robuste All-in-One-Marketing-Suite bietet, die ideal für Agenturen ist, seine Komplexität jedoch neue Nutzer abschrecken kann. Clarify hingegen zeichnet sich durch die Organisation unstrukturierter Interaktionen aus, verfügt jedoch nicht über den intuitiven Workflow von Folk. Für Teams, die Wert auf E-Mail-Integration, Automatisierung und nahtlose Sequenzierung legen, ist folk die beste Option. Sein benutzerfreundliches Design erfasst wertvolle soziale Signale, verbessert die Nachverfolgung des Engagements und fördert die Zusammenarbeit – und das alles in einem einzigen Arbeitsbereich, der auf die Anforderungen des modernen Social Selling zugeschnitten ist.
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