Die 10 besten CRM-Softwareprogramme (Ausgabe 2025)

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Verwaltungsaufwand um die Hälfte reduzieren und Ihre abgeschlossenen Verträge verdoppeln.

Das kann das richtige CRM für Ihr Unternehmen leisten –wenn Sie das richtige auswählen.

In diesem Leitfaden vergleichen wir die Top 10 der CRM-Software für 2025 und behandeln dabei ihre besten Anwendungsfälle, herausragenden Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preise. Egal, ob Sie Gründer eines Start-ups, Vertriebsmitarbeiter oder B2B-Vermarkter sind – hier finden Sie das beste CRM, um Ihren Workflow zu optimieren und schneller zu wachsen.

Top 10 CRM-Software: Vergleich 2025

👉 Testen Sie Folk CRM kostenlos

1. Volks-CRM

Am besten für

Startups, Vertriebsteams, Agenturen, kleine Teams

Einheitliche Kraft

Native Erweiterung von LinkedIn (und anderen sozialen Netzwerken), hochgradig personalisierte Beziehungsansicht, einfache Kontaktaufnahme, Datenanreicherung.

Allgemeine Beschreibung

folk CRM ist ein leichtes, intuitives und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die in ihrem Posteingang und auf LinkedIn arbeiten. Im Gegensatz zu herkömmlichen Tools bietet es eine kontaktorientierte Benutzeroberfläche, mit der Sie alle Ihre Beziehungen – Kunden, Partner, Interessenten – an einem einzigen Ort übersichtlich verwalten können.

Es lässt sich über seine Chrome-Erweiterung nahtlos in LinkedIn integrieren, sodass Nutzer potenzielle Kunden direkt importieren und automatisierte Sequenzen aktivieren können. Das Tool ist äußerst flexibel und verfügt über gemeinsame Kontaktordner, personalisierte E-Mail-Kampagnen und Tags, die die Segmentierung erleichtern. Es ist ein Favorit unter B2B-Teams, die ohne Komplexität skalieren möchten.

Vorteile

• Verwaltung nativer LinkedIn-Kontakte
• Einfache Benutzeroberfläche mit leistungsstarker Segmentierung
• Erschwingliche Preise für kleine Teams
• Gemeinsame Arbeitsbereiche für die Zusammenarbeit

Nachteile

• Weniger Integrationen auf Unternehmensebene als Salesforce
• Eingeschränkt, wenn Sie komplexe Umsatzprognosen benötigen

Preise

20–50 $/Benutzer/Monat

👉 Testen Sie Folk CRM kostenlos

2. Racha

Am besten für

Fortgeschrittene Nutzer von Gmail

Allgemeine Beschreibung

Streak lässt sich direkt in Ihren Gmail-Posteingang integrieren und verwandelt Ihre E-Mails in ein komplettes CRM-System, ohne dass Sie einen weiteren Tab öffnen müssen. Sie können Trichter verwalten, E-Mail-Kampagnen versenden und Interaktionen direkt in Gmail nachverfolgen. Das Tool ist besonders beliebt bei Solopreneuren und kleinen Teams, die ausschließlich mit Google Workspace arbeiten.

Vorteile

• Gmail ohne Unterbrechungen erleben
• Einfach zu bedienen für nicht-technische Anwender
• Hervorragend geeignet für einfache Rohrleitungen

Nachteile

• Ohne native Integration von LinkedIn
• Nicht ideal für komplexe Vertriebsabläufe
• Es kann mit mehreren Kanälen unübersichtlich werden.

Preise

15–129 $/Benutzer/Monat

3. Kupfer

Am besten für

Google Workspace-Nutzer

Allgemeine Beschreibung

Copper CRM wurde für Google-Nutzer entwickelt. Es lässt sich wie kein anderes CRM in Gmail, Google Kalender und Drive integrieren. Sie können direkt aus Ihrem Posteingang heraus potenzielle Kunden hinzufügen, E-Mails registrieren und Aufgaben automatisieren. Copper eignet sich am besten für Teams, die eine umfassende Integration mit G Suite ohne den Aufwand von Salesforce wünschen.

Vorteile

• Enge Integration mit Google Workspace
• Moderne und schöne Benutzeroberfläche
• Einfache Einarbeitung

Nachteile

• Begrenzte personalisierte Automatisierung
• Ohne direkte Integration mit LinkedIn
• Es kann auf höheren Stufen teuer werden.

Preise

23–99 $/Benutzer/Monat

4. Pipedrive

Am besten für

Vertriebsmitarbeiter für KMU

Allgemeine Beschreibung

Pipedrive ist bekannt für seine visuellen Verkaufstrichter und seine Benutzerfreundlichkeit. Vertriebsmitarbeiter schätzen es wegen seiner Übersichtlichkeit und Automatisierungsfunktionen. Obwohl es LinkedIn nicht nativ unterstützt, können Sie es mit Surfe oder Zapier integrieren, um Daten aus LinkedIn-Profilen zu synchronisieren.

Vorteile

• Visuelle Überwachung der Pipeline
• Einfache Drag-and-Drop-Oberfläche
• Hervorragende Automatisierung von E-Mails und Arbeitsabläufen

Nachteile

• Import von Daten aus LinkedIn nur über Tools von Drittanbietern
• Grundlegende Berichte, sofern Sie sich nicht auf höheren Ebenen befinden

Preise

14,90 $ – 99 $/Benutzer/Monat

5. HubSpot CRM

Am besten für

Unternehmen, die eine All-in-One-Suite für Marketing und Vertrieb wünschen

Allgemeine Beschreibung

HubSpot CRM ist leistungsstark und funktionsreich. Es deckt Marketingautomatisierung, Vertrieb, Kundenservice und Inhalte unter einem Dach ab. Die kostenlose Version ist großzügig, aber die erweiterten Funktionen werden schnell teuer. Die Integration mit LinkedIn ist über Sales Navigator verfügbar.

Vorteile

• Leistungsstarker kostenloser Plan
• Marketing und Vertrieb auf einer einzigen Plattform
• Umfangreiche Lernressourcen

Nachteile

• Die Kosten steigen mit den erweiterten Funktionen schnell an.
• Einige Funktionen erfordern eine steile Lernkurve.

Preise

0 bis 1.200 $+/Monat, je nach Ausstattung

6. Salesforce

Am besten für

Große Unternehmen und Organisationen mit komplexen Vertriebsstrukturen

Allgemeine Beschreibung

Salesforce ist der Urvater der CRM-Systeme. Es ist extrem anpassungsfähig und skalierbar, was es ideal für große Teams mit komplexen Anforderungen macht. Allerdings ist es auch eines der am schwierigsten zu konfigurierenden und zu wartenden Tools.

Vorteile

• Skalierbar und hochgradig anpassbar
• Großes Ökosystem von Integrationen
• Umfangreiche Berichte und Prognosen

Nachteile

• Erfordert starke Unterstützung bei der Einarbeitung
• Sehr steile Lernkurve
• Ohne native Erweiterung für Chrome oder LinkedIn

Preise

25–300 $+/Benutzer/Monat

7. Zoho CRM

Am besten für

Unternehmen mit begrenztem Budget

Allgemeine Beschreibung

Zoho CRM ist eine kostengünstige Lösung mit einem soliden Funktionsumfang. Es bietet alles von Automatisierung bis hin zu Omnichannel-Kommunikation. Es handelt sich um ein CRM-System für Einsteiger, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Vorteile

• Gran valor por el precio
• Omnichannel-Support (Chat, E-Mail, Telefon usw.)
• Einfache benutzerdefinierte Workflows

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt etwas veraltet.
• Die Berichte sind weniger intuitiv als die der Konkurrenz.

Preise

14–52 $/Benutzer/Monat

8. Lunes CRM

Am besten für

Systeme, die CRM mit Projektmanagement kombinieren

Allgemeine Beschreibung

Monday.com hat kürzlich seine Plattform um CRM-Funktionen erweitert. Das ist ideal für Unternehmen, die Projektverfolgung und Kundenmanagement an einem Ort haben möchten. Allerdings fehlen spezifische erweiterte CRM-Funktionen.

Vorteile

• All-in-One-Arbeitsmanagement
• Anpassbare Pipelines
• Übersichtliche und visuelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• Die Funktionen des CRM befinden sich noch in der Entwicklung.
• Nicht ideal für große B2B-Vertriebsteams

Preise

10–36 $/Benutzer/Monat

9. CRM schließen

Am besten für

Vertriebsreichweite mit integrierten Anruffunktionen

Allgemeine Beschreibung

Close ist ein vertriebsorientiertes CRM-System mit integriertem automatischen Dialer, SMS, E-Mail-Automatisierung und Pipeline-Tools. Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu unterstützen, Geschäfte über mehrere Kanäle schneller abzuschließen.

Vorteile

• Integrierte Anruf- und SMS-Tools
• Hohe Leistung im Vertrieb
• Schnelle und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche

Nachteile

• Begrenzte Marketingautomatisierung
• Die Benutzeroberfläche kann für Anfänger überwältigend sein.

Preise

49–129 $/Benutzer/Monat

10. Freshsales

Am besten für

Schnell wachsende KMU

Allgemeine Beschreibung

Freshsales von Freshworks ist ein gutes CRM für den Mittelstand, das Benutzerfreundlichkeit mit intelligenten Funktionen verbindet. Es umfasst Lead-Bewertung, E-Mail-Automatisierung und Freddy AI – ein Tool, das die besten weiteren Schritte vorschlägt.

Vorteile

• Integrierter KI-Assistent
• Omnichannel-Kommunikation
• Übersichtliche Benutzeroberfläche

Nachteile

• Die KI ist nicht sehr anpassbar.
• Eingeschränkte Integrationen von Drittanbietern

Preise

15–69 $/Benutzer/Monat

Wie Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen auswählen

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Auswahl Ihres CRM-Systems berücksichtigen sollten:

Größe und Struktur des Teams

Kleine Startups benötigen nicht dieselbe Leistung (oder Preise) wie die Vertriebsteams von Unternehmen.

➤ Für Startups: Folk CRM, Pipedrive

➤ Für Unternehmen: Salesforce, HubSpot

Wichtige Merkmale

Suchen Sie nach CRM-Tools mit:

• Verfolgung von E-Mails
• Automatisierung der Pipeline
• Integration mit LinkedIn
• Mobilzugang
• Gemeinsamer Zugriff für das Team

Budget

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion oder einem Freemium-Modell. Vermeiden Sie es, sich auf teure Tools festzulegen, es sei denn, Sie benötigen erweiterte Funktionen.

Benutzerfreundlichkeit

Eine schöne Benutzeroberfläche ist toll, aber Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit sind noch besser. Setzen Sie auf intuitive Tools, die die Einarbeitungszeit verkürzen.

Skalierbarkeit

Wählen Sie ein CRM, das mit Ihrem Team mitwachsen kann. Einige Tools eignen sich hervorragend für den Einstieg, stoßen aber mit der Zeit an ihre Grenzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für Vertriebsteams?

Folk CRM, Pipedrive und Close sind aufgrund ihres Fokus auf Vertriebsengagement, Automatisierung und Leistung ausgezeichnete Optionen.

👉 Bestes CRM für Vertriebsmitarbeiter

Welches CRM eignet sich am besten für die Reichweite auf LinkedIn?

Folk CRM bietet die beste native LinkedIn-Erfahrung, während andere Tools wie Pipedrive und Close Integrationen von Drittanbietern wie Surfe erfordern.

Welches ist das günstigste CRM?

Zoho CRM bietet solide Funktionen zu geringen Kosten und ist damit eine gute Wahl für kleine Unternehmen.

Was ist das beste CRM für Agenturen?

folk CRM eignet sich dank seiner flexiblen Kontaktverwaltung und gemeinsamen Arbeitsbereiche hervorragend für Agenturen.

Kann ich HubSpot kostenlos nutzen?

Ja, HubSpot bietet einen großzügigen kostenlosen CRM-Tarif an. Allerdings sind die Funktionen ohne kostenpflichtige Upgrades eingeschränkt.

Fazit

Die Wahl der richtigen CRM-Software für Ihr Unternehmen ist entscheidend, um effizient zu skalieren und Ihre Beziehungen effektiv zu verwalten. Ob Start-up, KMU oder Großunternehmen – es gibt ein CRM, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Vom fokussierten Ansatz von Folk CRM bis hin zu den leistungsstarken Integrationen von Salesforce bietet jedes CRM unterschiedliche Funktionen, die über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen entscheiden können.

Letztendlich sollte Ihre Wahl des CRM-Systems auf den Arbeitsablauf Ihres Teams, dessen Größe und spezifische Ziele abgestimmt sein. Nehmen Sie sich Zeit, um die Tools zu erkunden, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen, und vergessen Sie nicht, die kostenlosen Testversionen zu nutzen, um praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor Sie sich festlegen. Das richtige CRM-System ist ein langfristiger Gewinn, der sowohl die Produktivität als auch das Wachstum Ihres Unternehmens fördert.

‍

Weitere Ressourcen

• Beste Software für die Kontenverwaltung