探索folk 专为以人为本的企业打造的客户关系管理平台
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什么是创始人主导的销售？
创始人主导销售已成为几乎所有B2B初创企业销售成功的关键要素。若实施得当，这不仅是行之有效的销售策略，更能为未来销售团队的销售流程奠定基础。
但在实践中，对于日程安排满满的初创企业创始人而言，这往往难以实现。尤其在创业初期，你仍在发掘痛点并摸索目标受众群体。
在这篇博客文章中，我们整理了一些技巧，助您完善创始人主导的销售策略，从而成为销售领域的创始专家。
为什么创始人主导销售至关重要？
尽管担任销售领导者和创始人可能耗时费力，但其中蕴含诸多益处。参与销售工作并开展销售对话，是获取战略洞察、建立关系与信任、创建直接反馈机制、为未来销售团队奠定基础的绝佳途径。
作为首位销售产品的人员，您将直接了解潜在客户的思维模式与需求。 您将全面掌握他们的痛点演变、所需功能及预算范围。这些洞察将深刻影响产品开发、客户成功及销售材料的制定。您还将获得内部知识，助力clarify ，并在产品路线图中优先推进关键功能更新。这同时是验证客户认知假设的契机，让您直接汲取用户反馈，从而持续优化产品。
皮特·卡赞吉（Pete Kazanjy）在其著作《创始销售：初创企业市场进入指南》中指出，现代销售更注重人际联结与解决客户问题。在伦尼的播客中，他阐释了创始人主导销售流程的重要性：在现代环境下，借助CRM系统及各类数字化活动（邮件、日历、电话、Zoom等），该流程具有可量化特性。正因如此，尽管他缺乏销售背景，仍能以创始人身份在SaaS初创公司Atrium成功获取首批客户。
至于他为何认为创始人亲自销售至关重要，他提出三点理由：其一，这将助力产品开发——因为你不会陷入抽象化思维；其二，你将成为掌握有效产品表达方式的人；其三，这将使你能够将产品包装成其他人类...……因为B2B初创企业的规模扩张方式不同于WhatsApp、Twitter或Airbnb这类企业——它们通过营销实现规模化，而B2B组织的核心扩张方式是增聘销售人员，由他们与潜在客户进行面对面洽谈。
提升创始人主导销售策略的4种方法
想提升你的战略水平？我们提供几条建议助你达成销售目标、增加潜在客户并提升回头客满意度。这些都是优质长期增长战略的核心要素，无论技术型创始人还是非技术型创始人，都可在社交渠道（尤其侧重LinkedIn）中运用这些策略。
1. 专注于讲故事
在发布内容和撰写配文时，最困难的事情之一就是初入行时如何塑造自己的表达风格。
如果你遇到困难，最好的办法是：
- 用对话语气输入，
- 避免长篇大论，确保你的帖子便于快速浏览。
- 确保你希望受众从中获得的核心要点清晰明确。
尝试以下话题：公开建设项目、分享作为创始人的经验教训、每日成果、正在尝试的新销售策略及目前实践体验。
2. 建立牢固的关系
创始人主导的销售策略中，建立牢固的客户关系以及与行业内其他专业人士的良好互动至关重要。积极参与行业活动、加入相关团体并融入社群讨论，这些举措对创始人销售至关重要——它们既能帮助你获取潜在客户，又能确立你在行业中的地位。
客户反馈机制也应纳入初始销售流程。这些反馈对优化产品、识别有效与无效方案具有不可估量的价值，同时有助于完善理想客户画像。初创企业创始人常在销售过程中积极收集客户意见，在从潜在客户处获取更多产品认知后，通常会调整最初设定的理想客户画像。
3. 运用技术
如果你仍在手动收集每个人的联系方式，并因耗费大量时间而感到沮丧，那么是时候引入客户关系管理平台（CRM）了。 CRM能自动化处理这一流程，并助您建立规范的销售体系。当您准备扩大规模并招聘销售主管、销售代表等新成员时，这将带来巨大效益。对于计划将销售团队扩展至20-50人的创始人而言folk 是理想之选——它兼具简洁性与强大功能，可高效管理大规模复杂销售流程。 folk 恰好还提供免费的Chrome扩展程序，可自动捕获您在领英互动中产生的联系人信息。
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4. 创建后续邮件模板
当你需要频繁切换工作状态时，从销售通话转到处理那封迟迟未发的跟进邮件，难免令人分心。Dock创始人亚历克斯·克拉科夫发现自己总在重复发送同类邮件。为优化工作流程，他为销售流程的不同环节设置了若干模板。
以下是他模板库的简要展示：
- 入站演示请求：当有人在网站上申请演示时，他发送的邮件。该邮件旨在安排一次演示通话。
- 演示后续跟进 V1：致有意推进Dock项目的相关人员。邮件包含试点项目的行动事项、模板设置说明以及后续入职流程安排。
- 演示后续跟进V2：一封 发给仍在考虑是否推进Dock项目的邮件。邮件包含行动事项，但时间表表述更为灵活（采用"随时准备就绪时"的措辞）。
- 演示跟进V3：致那些兴趣不高的受众的邮件。邮件感谢对方拨冗参与，并表示随着产品迭代我们将保持联络。
当你构建一套最终能支持20-50人团队的系统化方法时，标准化模板对于维持整个销售组织的一致性至关重要。folk 作为最佳解决方案，特别适合需要此级别模板管理和工作流自动化的创始人。 folk 恰好提供folk ome扩展程序，可构建模板库并实现跨平台访问——无论在领英还是Gmail中都能随时调用。
结论
2024年，商业格局持续演变，您的销售策略也必须随之调整。通过顺应市场趋势、利用反馈机制、优化工作流程，您既能实现可持续增长，又能找到产品市场契合点——这两者对初创企业生存至关重要。 当您从创始人主导销售转向组建20-50人的团队时，选择合适的客户关系管理系统（CRM）将成为成功关键。folk 成长型创始人设计，既能满足个体创业者的简洁需求，又为销售团队扩张提供强大功能支持。folk 。
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常见问题解答
什么是创始人主导的销售？
创始人主导销售是指在组建团队前，由创始人亲自负责客户发掘、产品演示和成交环节，以此赢得早期客户、验证目标客户画像和营销信息，并建立初始销售手册。
为什么创始人主导销售对初创企业至关重要？
它能直接获取客户反馈，优化产品定位，加速早期市场渗透，并建立可重复、可衡量的流程体系，该体系后续可移交至销售团队。
如何构建由创始人主导的销售流程？
定义目标客户群体（ICP）与痛点，打造清晰的销售提案，建立目标客户清单，执行需求发掘→产品演示→方案提案的流程，通过CRM系统追踪交易进展，运用模板工具，安排跟进计划，并持续优化迭代。使用类似 folk 便能集中管理这些环节。
初创企业何时应该招聘第一位销售人员？
当存在可重复的成功模式时：明确的客户成功路径（ICP），来自相同流程的10-20位客户，稳定的销售管道，稳定的成交率与周期，规范化的话术与模板，此时创始人投入时间成为关键瓶颈。
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