Sparkmate如何运用folk优化所有客户关系

Sparkmate是一家创业工作室，携手雄心勃勃的创业者，今日便在打造明日的突破性产品！通过folk 与优质潜在客户建立牢固关系，集中管理投资人网络，并高效运营社交活动。

整合联系人列表并保持其最新状态

Sparkmate团队的首要任务是与潜在客户、创业者及投资者建立稳固关系。他们最初使用Airtable管理数据库，但很快发现手动维护变得力不从心。

“使用Airtable时，我们不得不从零开始创建所有内容，一切都非常依赖手动操作，需要大量DIY和自定义集成才能构建出理想的工具。例如，它不允许管理电子邮件和电话号码的多值字段，这实在令人恼火。”首席执行官兼联合创始人摩根·佩利西耶表示。

转folk，团队利用其Google集成功能同步了Gmail账户，将所有联系人导入并集中管理。如今他们的客户关系管理系统始终保持最新状态——每当日历事件发生或收到邮件时，最新联系人信息都会实时同步更新。

此前，当多名团队成员同时处理数据库时，很难保持其数据的完整性。正因如此，Sparkmate特别欣赏folk 检测工作区中的重复数据并进行合并的功能。

与联系人进行日常沟通

通过将folk 唯一的真实信息来源，团队现在能够轻松地与投资者网络及合作企业家保持高度互动。

Sparkmate首席执行官folkMessages功能，每周都能向投资者名单发送高度个性化的邮件，通报最新交易动态。此外，所有团队成员都能协作编辑邮件模板。

Sparkmate还为其长期销售策略策划活动，并借助folk 宾客名单和发送邀请函。没错，所有这些功能都集成于一个工具中！

我们不愿将联系人视为交易对象或客户，而是需要建立信任的关系。我们始终依靠口碑传播，从不制定营销策略，因此需要一款管理关系而非客户的工具。folk 恰恰folk 这一需求。

追踪与跟进

Sparkmate通过最新数据追踪潜在客户：folk所属方、当前状态、后续行动。通过追踪互动记录，他们能精准把握最佳联络时机。

定制化是优化其多样化应用场景的关键。团队创建了定制化流程，将潜在客户视为一对一关系而非冷冰冰的交易，并用于管理活动邀请。

Pipedrive销售管道中管理我们的活动毫无意义”。