Как создать идеальный шаблон письма для достижения ваших целей в сфере продаж

Большинство рекламных писем игнорируются.
Покупатели удаляют их в считанные секунды, потому что считают их общими и навязчивыми.

Решение заключается не в том, чтобы отправлять больше писем. Решение заключается в том, чтобы писать сообщения, которые звучат по-человечески и затрагивают реальные проблемы.

Продающее письмо — это короткое сообщение с одной целью. Начать разговор, договориться о звонке или продвинуть сделку на шаг вперед. Если все сделано правильно, письмо выглядит личным, содержит доказательства и делает следующий шаг легким для принятия.

В Интернете можно найти множество шаблонов коммерческих писем, и нет ничего проще, чем выбрать один из них и отправить его потенциальным клиентам. Вы даже можете посмотреть наши шаблоны в нашей галерее шаблонов (она очень популярна).

Создавайте такие письма, и количество ответов будет расти, даже в переполненных почтовых ящиках.

6 элементов идеального коммерческого письма

Эффективное коммерческое письмо имеет простую структуру. Каждая часть играет свою роль. Если пропустить одну из них, сообщение будет казаться неполным. Если все части будут правильно составлены, читатель поймет ценность письма за считанные секунды.

→ Тема письма: привлекает внимание. Четкая, краткая, личная.

→ Первая фраза: доказывает актуальность, показывая, что вы знаете их мир.

→ Линия ценности: связывает ваше решение с проблемой или целью, которая важна сейчас.

→ Доказательство: один факт, статистический показатель или пример клиента, который укрепляет доверие.

→ Призыв к действию: один простой шаг, без путаницы и давления.

→ Подпись: четкая, с полным именем, должностью и контактной информацией.

Каждый элемент работает в комплексе, но не все из них обязательны. Тема вызывает любопытство, первая строка привлекает внимание, строка с ценностями дает повод продолжить чтение, а призыв к действию продвигает разговор дальше.

Сегментируйте своицели‍

Сгруппируйтеваших целевых клиентов в зависимости от того, что они ищут и какие проблемы хотят решить. Таким образом, вы сможете составить индивидуальное сообщение, которое будет актуально для каждой группы, и они с большей вероятностью проявят интерес. Для отделов продаж, состоящих из 20–50 человек, folk CRM значительно упрощает эту задачу благодаря групповой организации контактов. После формирования групп вы можете использовать функцию «Сообщения» в folk, чтобы отправить всем контактам из списка одновременно персонализированные электронные письма, которые автоматически адаптируются к каждому контакту.

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы сохранять и отправлять персонализированные шаблоны писем и повысить количество ответов.

Тема письма и прехедер

Тема письма — это первый фильтр. Если она кажется общим, письмо отправляется в корзину. Если она кажется актуальной, дверь открывается. Ее задача не в том, чтобы продать. Ее задача — вызвать у потенциального клиента достаточный интерес, чтобы он нажал на ссылку.

Прехедер — это небольшой текст, который отображается рядом с темой письма в папке «Входящие». Считайте его продолжением темы письма. Вместе они создают повод для открытия письма.

Правила, которые необходимо соблюдать

• Не более 50 символов
• Укажите на проблему или цель
• Сделайте его простым и личным
• Избегайте рекламных трюков и модных слов («бесплатно», «промоакция» и т. д.)

Примеры, которые работают

• Сократите время отчетности для вашей команды
• Быстрая идея для вашего канала найма
• Новый способ повысить показатели демонстрационных показов
• Заметил запуск вашего продукта на прошлой неделе
• Более быстрое введение в должность новых представителей
• Простое решение для низких показателей ответов

Первая строка

Первая фраза решает, будет ли читатель продолжать читать или остановится. Ее роль – показать, что вы знаете их мир и что ваше сообщение – не массовая рассылка. Она должна быть короткой, четкой и ориентированной на них.

Советы

• Начните с контекста, который вы заметили об их компании или должности.
• Укажите триггерное событие или недавнее изменение
• Избегайте разговоров о себе

Примеры

• Я видел, что ваша команда нанимает двух новых AE в этом месяце.
• Поздравляем с запуском нового продукта на прошлой неделе
• Заметил ваш пост о масштабировании исходящего трафика
• Похоже, вы расширяетесь на рынок США
• Я прочитал кейс, который вы поделились на LinkedIn.
• Ваша команда недавно превысила 50 сотрудников, верно?

Сильная вступительная фраза быстро укрепляет доверие. Она доказывает актуальность и задает тон для последующего текста.

Сосредоточьтесь на болевых точках/желаниях ваших целевых клиентов

Позиционируйтесебя как того, кто предлагает решение их проблемы. Подчеркните преимущества вашего продукта или услуги и покажите им, почему вы идеально подходите для того, чтобы помочь им достичь их цели. Обязательно подкрепите это данными и/или социальными доказательствами, т. е. отзывами, или упомяните имя известного и значимого клиента.

Дайте им стимул

Дайтесвоим потенциальным клиентам стимул к действию. Предложение скидки, бонуса или бесплатной пробной версии может сделать сделку более привлекательной и повысить вероятность того, что они сделают первый шаг.

Будьте лаконичны

В наши дни увсех нассократилось внимание. Чем короче ваше письмо, тем выше вероятность, что его действительно прочитают.

Включите четкий призыв к действию

Какое конкретное поведение вы хотите вызвать? Чтобы они забронировали звонок или зарегистрировались на вашем сайте? Определитесь с одним желаемым результатом от письма и четко сформулируйте его в призыве к действию.

Тестирование и отслеживание

Наконец, не забудьте отслеживать результаты и вносить необходимые корректировки. Отслеживайте, какие письма получили лучший отклик, и используйте эту информацию для дальнейшего усовершенствования шаблонов и обеспечения их максимальной эффективности. Для средних отделов продаж с 20–50 сотрудниками функция «Сообщения» в Folk CRM предоставляет комплексную аналитику по электронным кампаниям: доставку, открытия, клики и коэффициент отказов с указанием даты и времени каждого события.

Кроме того, в разделе «Сообщения» народного CRM вы можете сохранять все свои лучшие электронные письма в качестве шаблонов для всей вашей команды продаж, которые можно вставлять в электронные письма одним щелчком мыши, а также совместно работать над шаблонами электронных писем со своей командой — это идеально подходит для растущих организаций по продажам, которым необходима согласованность в своих усилиях по привлечению клиентов.

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы управлять напоминаниями на основе контактов и никогда не пропускать последующие действия.

Часто задаваемые вопросы

Что такое аутрич в социальных сетях?

Работа с социальными сетями — это активное общение с потенциальными клиентами или партнерами на таких платформах, как LinkedIn или X, с целью налаживания контактов, обмена ценной информацией и организации звонков. Такой подход наиболее эффективен, когда он является целенаправленным, персонализированным и отслеживается вместе с электронной почтой в CRM-системе для своевременного последующего контакта.

Какой должна быть длина коммерческого письма?

5–7 коротких строк или около 50–125 слов. Сделайте текст удобным для сканирования: четкая тема, одна строка контекста, одна строка ценности, доказательство и одно простое призыв к действию.

Что должно содержать коммерческое письмо?

Тема письма, вступление с контекстом, ценность, связанная с текущей проблемой или целью, краткое доказательство (статистика или клиент), одно четкое призыв к действию и лаконичная подпись.

Когда лучше всего отправлять коммерческие письма?

Часто в середине утра со вторника по четверг в B2B. Результаты варьируются, поэтому проводите A/B-тестирование времени отправки и отслеживайте количество просмотров и ответов. Время, привязанное к триггерным событиям (найм, запуск), часто превосходит фиксированное время.