Een revolutie in de manier waarop we werken: van productiviteit van de eerste generatie naar productiviteit van de tweede generatie

Innovatie gebeurt geleidelijk

Baanbrekende productinnovatie gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het is geen bruut of plotseling proces. In werkelijkheid verloopt het meestal geleidelijk, in de loop van de tijd.

Stapsgewijze verbeteringen worden doorgevoerd en samengevoegd om uiteindelijk een enorme waarde te creëren. Het duurt jaren voordat de innovatie duidelijk is ontwikkeld, verpakt in een product en op de markt wordt gebracht. En het doorloopt altijd een reeks iteraties, aanpassingen, verbeteringen en discussies.

Voordat productinnovaties hun definitieve vorm krijgen, doorlopen ze altijd een aantal tussenstadia. Achteraf gezien lijken deze tussenstadia op overgangsproducten: een brug tussen het oude en het nieuwe, tussen de toekomst en het verleden.

De eerste auto, hieronder afgebeeld, dateert uit 1886. Hij lijkt niet op de klassieke moderne auto's die iedereen vandaag de dag kent. Het is geen auto of koets. Hij slaat een brug en kondigt schuchter de komende industriële revolutie aan.

Wat geldt voor auto's, geldt ook voor de eerste generatie productiviteitstools, zoals Excel, Word en Powerpoint, om er maar een paar te noemen. Het zijn tussenproducten die de weg vrijmaken voor een enorme revolutie in de manier waarop we werken: 2e generatie productiviteit.

👉🏼 Probeer folk uit en ervaar objectgebaseerde samenwerking voor uw verkoopteam van 20 tot 50 personen.

Over de productiviteit van de eerste generatie

Jarenlang werd er gewerkt dankzij kantoorbenodigdheden: de spreadsheets van de accountant, het papier van de typiste, de dia's van de leraar.

In de jaren 80 zag Microsoft, een bedrijf dat op het punt stond een internetgigant te worden, een kans om de productiviteit van werknemers te verhogen door handschrift te vervangen en de magie van iteratie toe te passen op documenten.

In het begin wilden ze de traditionele werkinstrumenten die we gebruikten nabootsen.

• Van het echte bureau naar het bureaublad op uw besturingssysteem. Waar al uw werk nu plaatsvindt.

• Van archiefkasten tot mappen op uw bureaublad. Gebruik ze gewoon om documenten te categoriseren en op te slaan.

• Van kantoorbenodigdheden tot de productiviteitstools die worden gebruikt om documenten te maken . De typemachine werd vervangen door tekstverwerkers (zoals Word); fysieke spreadsheets werden vervangen door digitale spreadsheets (zoals Excel); presentatietransparanten werden vervangen door dia's (bijvoorbeeld PowerPoint); digitale adresboeken vervingen de Rolodex; papier werd vervangen door illustratieve software (bijvoorbeeld Photoshop). De reproductie van de fysieke wereld in de digitale wereld gaat zo ver dat zelfs de pictogrammen die voor deze apps worden gebruikt, het fysieke object vertegenwoordigen dat de app nu heeft vervangen.

• De bovenstaande tools zijn opgenomen in het Office-pakket, als directe verwijzing naar alle tools die je nodig hebt om een fysiek kantoor te laten functioneren!

Het behoeft geen betoog dat Microsoft enorm succesvol was. Ze legden de basis voor de eerste generatie productiviteit, veranderden gedragingen en ontwikkelden de tools die miljoenen mensen dagelijks gebruiken. Contracten, facturen, documentatie, artikelen, onderzoek, presentaties, databases... Noem maar op. Lange tijd gebeurde alles met behulp van Office Suite-tools.

De productiviteit van de eerste generatie is een overgangsinnovatie...

Deze benadering van werk is echter inherent gebrekkig. Deze tools weerspiegelen de manier waarop we vroeger in de fysieke wereld werkten en verplaatsen die gewoon naar een computer. De eerste generatie productiviteit neemt kantoorbenodigdheden, transformeert ze in digitale tools, maar vergeet rekening te houden met de volledige reikwijdte van het digitale tijdperk.

• ONTWORPEN VOOR ÉÉN GEBRUIKER — Papier is ontworpen voor één gebruiker. Omdat productiviteitstools van de eerste generatie dit hebben gekopieerd, zijn ze niet ontworpen om van nature samen te werken.

• SAMENGESTELD UIT PIXELS EN TEKENS — Er zijn verschillende soorten objecten op het web: datum, tekenreeks, bestand, contactpersoon, afbeelding, enz. Productiviteit van de eerste generatie biedt dit niveau van complexiteit niet. Het gaat alleen om pixels en tekens.

• INGEBOUWDE SILO'S — Door het werk op te splitsen in documenten, wordt alle kennis opgesloten in verschillende 'silo's' die afzonderlijk werken. Documenten zijn niet met elkaar verbonden en nog minder met andere apps. Dit leidt op zijn beurt tot een enorme hoeveelheid administratief werk om de gegevens in documenten, software en databases op elkaar af te stemmen.

... en legt de basis voor een enorme revolutie in de manier waarop we werken: productiviteit van de tweede generatie.

Productiviteit van de tweede generatie draait om het benutten van de kracht van technologie om opnieuw te definiëren wat werk en samenwerking betekenen in ons verbonden tijdperk. In tegenstelling tot productiviteit van de eerste generatie worden we niet langer beperkt door de echte wereld.

• INBOUWDE SAMENWERKING — Samenwerking is geen extra laag die bovenop wordt gebouwd, productiviteitstools zijn standaard geschikt voor samenwerking. Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen betekent dit naadloze realtime samenwerking op het gebied van deals, prospects en klantgegevens. Folk is een goed voorbeeld van deze aanpak door standaard samenwerkingsfuncties te bieden waarmee middelgrote verkoopteams efficiënt kunnen samenwerken zonder de wrijving van traditionele CRM-systemen.

• SAMENGESTELD UIT OBJECTEN — Terwijl de eerste generatie Productivity zich richtte op het gebruik van tekens en pixels, maakt de tweede generatie Productivity gebruik van objecten. Bestanden, afbeeldingen, contacten, contracten, deals, kansen. Dit geeft een beter beeld van de manier waarop salesprofessionals echt werken, namelijk het beheren van complexe relaties en dealpijplijnen in plaats van eenvoudige documenten.

• GEEN SILO'S MEER — De productiviteitstools van vandaag worden uitgevoerd op browsers die zijn gebouwd voor continue levering, met het extra gemak van een versiegeschiedenis. Het werk wordt continu opgeslagen in hetzelfde tempo als waarin het wordt bewerkt, op een flexibelere manier door gebruik te maken van de kracht van relationele databases. Opslag is niet noodzakelijkerwijs hiërarchisch, zoals in de echte wereld, maar in netwerken. Elk gegevenspunt kan op elk moment verwijzen naar elk ander blok kennis, of zelfs naar andere software en databases. Voor groeiende verkoopteams van 20-50 personen biedt folk deze onderling verbonden aanpak door klantgegevens, dealgeschiedenis en teamactiviteiten te verbinden in één uniform systeem dat datasilo's elimineert. In die zin is productiviteit van de eerste generatie bedoeld voor het verzenden van individuele documenten (bijvoorbeeld een contract), terwijl het combineren van opslag en bewerkingen op één plek productiviteit van de tweede generatie helpt bij het bouwen van systemen (bijvoorbeeld een kennisbank, een ontwerpsysteem).

De nieuwe generatie productiviteitstools zorgt voor een soepele revolutie in de manier waarop we werken, met name voor middelgrote verkoopteams die behoefte hebben aan geavanceerde maar toegankelijke oplossingen. Folk is het beste voorbeeld van 2e generatie productiviteit voor teams van 20-50 personen, waarbij de kracht van samenwerking, objectgebaseerd gegevensbeheer en onderling verbonden workflows worden gecombineerd die dit nieuwe tijdperk van werken kenmerken: "Wij geven vorm aan onze tools en vervolgens geven onze tools vorm aan ons".

👉🏼 Probeer folk om gedeelde pijplijnen te beheren en mis nooit meer een follow-up.

Veelgestelde vragen

Wat is productiviteit van de tweede generatie?

Het maakt gebruik van native samenwerking, objectgebaseerde gegevens en verbonden systemen om documentgerichte tools voor één gebruiker te vervangen. Voor verkoopteams betekent dit gedeelde pijplijnen, gekoppelde records en realtime updates in de hele stack.

Waarom zijn tools van de eerste generatie beperkt voor teams?

Ze bootsen papier na: bewerken door één gebruiker, pixel-/tekeninhoud en gescheiden bestanden. Dit versnippert kennis, belemmert realtime samenwerking en dwingt tot handmatig kopiëren en plakken tussen documenten en apps.

Waarin verschilt een modern CRM-systeem van traditionele CRM-systemen?

Moderne CRM-systemen zijn standaard collaboratief, modelleren contacten, deals en taken als gekoppelde objecten en synchroniseren gegevens tussen verschillende tools. Dit voorkomt silovorming, versnelt overdrachten en creëert één enkele bron van waarheid voor verkoopteams van 20 tot 50 personen.

Hoe kies je een CRM voor een verkoopteam van 20 tot 50 personen?

Geef prioriteit aan native samenwerking, een flexibel datamodel, integraties, machtigingen en snelle onboarding. Test met echte deals, controleer rapportages en bevestig ondersteuning voor groei. Overweeg folk voor objectgebaseerde samenwerking.