Het 'persoonlijke' terugbrengen in persoonlijke CRM

Het anti-manifest van Personal CRM

TL;DR: One-size-fits-all oplossingen werken niet als het om contacten gaat. Contacten zijn veelzijdige, levende objecten. En de relaties die elk contact heeft, zijn uniek. Met Folk creëren we een flexibel kader om je contactenlijst om te zetten in een productiviteitstool die voor jou werkt.

Je netwerk is je nettowaarde

Het is algemeen bekend dat je netwerk je nettovermogen is. Relaties zijn je meest waardevolle bezit: kansen, introducties, partnerschappen, PR, werving, fondsenwerving - om maar een paar voorbeelden te noemen - kunnen worden ontsloten door je netwerk te activeren. Het is dan ook geen verrassing dat de zoektocht naar een oplossing om relaties beter te beheren zo wijdverbreid is.

Kortom, de manier waarop mensen momenteel hun netwerk beheren, is kortetermijngericht. Ze doen alleen een beroep op hun netwerk om in hun directe behoeften te voorzien. Deze aanpak levert weinig resultaten op: het ontbreken van een alomvattende, bewuste inspanning om relaties te onderhouden is hier debet aan. Zou technologie het antwoord kunnen zijn om interacties via meerdere kanalen beter te volgen en relaties beter te onderhouden? Misschien. Mensen blijven Twitter vragen stellen over het mythische persoonlijke CRM. De pijn is zo reëel dat ze zelfs zelfgemaakte oplossingen proberen te ontwikkelen met een combinatie van Zapier, Notion of Airtable. Is het persoonlijke CRM echt de wondermiddel om een einde te maken aan netwerkproblemen?

Waarom je niet op zoek moet gaan naar een persoonlijke CRM

Hoewel het idee van een persoonlijke CRM op hypothetisch niveau aantrekkelijk is, wil niemand relaties bijhouden als gegevens in een spreadsheet. Of hun contacten dicteren via een 'als-dit-dan-dat'-logica. Of geautomatiseerde berichten sturen zoals 'gefeliciteerd met je verjaardag', 'gefeliciteerd met je nieuwe baan' of 'het is een jaar geleden dat we elkaar voor het laatst hebben gesproken' naar hun netwerken. Het persoonlijke CRM is, nuchter bekeken, simpelweg niet de oplossing, omdat het ten koste gaat van de diepgang van je relaties.

• Contacten zijn geen simpele gegevenspunten. Het zijn objecten met meerdere lagen. Het volledige spectrum aan contactgerelateerde informatie omvat: contactgegevens, achtergrond, functie, laatste interactie en een aantal onderwerpen die voor hen relevant zijn (zoals expertise, schoolalumni of vrienden in SF). Spreadsheets kunnen deze complexiteit niet weergeven.

• Contacten zijn levende gegevensobjecten. Relaties groeien door interactie. Een statische lijst met e-mailadressen, telefoonnummers en namen die losstaat van uw communicatiekanalen heeft weinig nut, net als de standaard adresboeken op uw telefoon. Spreadsheets zijn niet ontworpen om multidirectioneel te zijn. En ze kunnen onmogelijk gelijke tred houden met het echte leven.

• Uw netwerk is uniek. Uwrelaties zijn uniek. Er is niet één manier om een netwerk te beheren. Of zelfs maar één manier om een relatie te beheren. Met weinig aanpassingsmogelijkheden is een spreadsheet – of een verbeterde 'persoonlijke CRM' – niet geschikt voor dit doel.

Het is bijna onmogelijk om de complexiteit van contacten vast te leggen met generieke software. Contacten zijn niet overzichtelijk en ordelijk. Ze passen niet in kolommen. Ze kunnen niet worden opgeslagen in een statische opslagplaats. En ze kunnen niet worden beheerd met een standaardoplossing.

Maar het wordt nog erger... De waarheid achter de term 'persoonlijk CRM' is veelzijdig. Iedereen heeft zijn eigen idee over wat een ideaal persoonlijk CRM zou moeten zijn en doen. Achter deze modewoord gaan veel verschillende behoeften schuil – zoals hier, hier of hier – waar geen enkel product aan kan voldoen.

Persoonlijk worden

Een persoonlijke CRM moet in de eerste plaats persoonlijk zijn. De manier waarop u uw relaties beheert, is uniek. Niemand wil dat zijn sociale interacties worden bepaald door de tool die hij gebruikt. Vooraf gedefinieerde workflows zijn uit den boze.

Ten tweede is een persoonlijke CRM het tegenovergestelde van een CRM. Wat verkopers zoeken bij het opzetten van een CRM, is een verkoopproces met zeer duidelijke stappen die door al hun teamgenoten strikt moeten worden gevolgd. Maar als het gaat om het beheren van uw persoonlijke netwerk, is het laatste wat u nodig hebt een uniforme, trechterachtige benadering van contacten.

Daarom hebben we besloten om Folk te bouwen Folk bestaande tools, of het nu gaat om spreadsheets of een echt CRM-systeem:

• folk contactgericht. Wij vinden dat contacten anders moeten worden behandeld dan andere soorten gegevens, en hebben folk ontwikkeld folk de uitdagingen die uniek zijn voor het bewerken van contactgegevens.

• folk een dynamische opslagplaats voor contacten. Contactbeheer kan veel gegevensinvoer en repetitieve taken met zich meebrengen. We hebben folk bedacht folk een manier om uw contacten automatisch en in realtime te synchroniseren vanuit al uw bronnen en uw contacten te activeren via onze integraties met uw favoriete communicatietools. Het was ook logisch om folk te maken. Wij geloven dat het beheren van uw netwerk een multiplayer-ervaring kan zijn, zolang dit geen inbreuk maakt op de privacy van het individu. We hebben Folk ontworpen Folk deze complexiteit weer te geven, waardoor gebruikers subsets van hun netwerk kunnen delen op basis van hun behoeften.

• folk volledig aanpasbaar. folk flexibel. In plaats van vooraf gedefinieerde workflows, systematische herinneringen en gestandaardiseerde contactkaarten, willen we gebruikers in staat stellen om een ervaring op te bouwen die voor hen zinvol is.

👉🏼 Probeer folk om een flexibele, contactgerichte workflow op te zetten met realtime synchronisatie en aangepaste velden.

Superkrachten voor contactbeheer

Ons doel is om de kracht van een productiviteitstool te benutten en te automatiseren wat mogelijk is, terwijl onze gebruikers folk kunnen aanpassen folk hun specifieke behoeften. U zult het gevoel hebben dat het speciaal voor u is gemaakt om u te helpen meer te doen met uw netwerk, met minder inspanningen. Om u superkrachten te geven.

In onze visie is een persoonlijke CRM slechts een begin voor onze gebruikers. Netwerken kan een spel voor meerdere spelers worden, en het was voor ons dan ook heel logisch om Folk te voorzien Folk ingebouwde samenwerkingsfuncties. Het is niet alleen een krachtige persoonlijke CRM die voor u is ontworpen, we gaan verder en hebben een oplossing voor contactbeheer voor uw team ontwikkeld.

De uitdaging is reëel en we zetten alles op alles om de beste contactbeheerervaring ooit te creëren. Als u folk wilt uitproberen, kunt u hier toegang aanvragen.

👉🏼 Probeer folk om interacties via e-mail en agenda's te centraliseren en nooit meer een follow-up te missen.

Veelgestelde vragen

Wat is een persoonlijke CRM?

Een persoonlijk CRM-systeem is een systeem om relaties te organiseren en te onderhouden. Het centraliseert contacten, interacties, notities en herinneringen via verschillende kanalen, zodat follow-ups tijdig kunnen worden uitgevoerd en kansen gemakkelijker kunnen worden gesignaleerd.

Waarom is een standaard CRM-systeem niet effectief?

Contacten zijn veelzijdig en evolueren. Rigide tools en spreadsheets dwingen statische velden en uniforme workflows af, missen context en staan los van e-mails en berichten, waardoor het moeilijk is om interacties bij te houden en contacten te personaliseren.

Hoe moet iemand een persoonlijk CRM kiezen?

Kies er een met een contactgericht ontwerp, realtime synchronisatie van e-mail/agenda's, aanpasbare velden en weergaven, lichte automatisering, privacybewuste samenwerking en snelle zoekfuncties, tags en herinneringen, zodat deze zich aanpast aan uw workflow.

Hoe helpt folk het beheren van persoonlijke en teamrelaties?

folk biedt een flexibele, contactgerichte werkruimte met realtime synchronisatie, aangepaste velden en weergaven, outreach-integraties en gedetailleerde delen. Het helpt individuen en teams om netwerken te activeren zonder rigide workflows.