Hoe je een broadcastbericht verstuurt op WhatsApp: een korte handleiding

Als u klantrelaties, outreach of interne updates beheert, kunnen broadcastberichten op WhatsApp u veel tijd besparen. In tegenstelling tot groepschats kunt u met broadcastberichten hetzelfde bericht naar meerdere contacten tegelijk sturen, zonder dat zij elkaar kunnen zien.

👉🏼 Probeer folk om je WhatsApp-berichten te organiseren en reacties automatisch bij te houden.

Wat je gaat leren

In deze handleiding leggen we u het volgende uit:

✔️ Hoe je precies een broadcastbericht verstuurt op WhatsApp

✔️ Hoe het verschilt van groepsberichten, en 

✔️ Waarom dit belangrijk is voor verkoopteams die WhatsApp voor zakelijke doeleinden gebruiken.

Wat is een WhatsApp-uitzending?

Een WhatsApp-uitzending is een functie voor het versturen van berichten naar meerdere ontvangers.

Hiermee kun je een bericht naar meerdere contacten tegelijk sturen, zonder een groepschat aan te maken.

Ontvangers ontvangen het bericht als een direct bericht van jou en hun antwoorden worden privé teruggestuurd.

Maar let op. Ze krijgen het bericht alleen als ze je nummer in hun telefoon hebben opgeslagen. Dit helpt spam te voorkomen en zorgt ervoor dat communicatie opt-in blijft.

Waarom broadcastberichten gebruiken?

Uitzendingen zijn nuttig wanneer:

• Je moet updates, herinneringen of links op grote schaal delen.
• Je wilt niet dat iedereen in dezelfde groepschat zit.
• U wilt massacommunicatie personaliseren en tegelijkertijd efficiënt blijven.

Denk aan updates voor klanten, follow-ups voor prospects of zelfs teammededelingen – perfect voor verkoopteams van 20-50 personen die meerdere leadpijplijnen beheren zonder telkens een nieuwe groep te moeten starten.

Hoe verstuur je een broadcastbericht op WhatsApp?

Er zijn twee manieren om een broadcastbericht te versturen, afhankelijk van of je de standaard WhatsApp-app of WhatsApp Business gebruikt.

1. WhatsApp of WhatsApp Business gebruiken

Hier volgt hoe u een broadcastbericht kunt maken en verzenden:

1. Open WhatsApp en ga naar het tabblad Chats.
2. Tik op het menu met de drie puntjes (Android) of op Broadcast Lists (iPhone).
3. Selecteer Nieuwe uitzending.
4. Voeg contacten toe die je een bericht wilt sturen. Alleen degenen die je nummer hebben opgeslagen, zullen het ontvangen.
5. Typ uw bericht en druk op verzenden.
   

Dat is alles. Je bericht komt in de inbox van elke ontvanger terecht, net als een gewone chat.

2. Labels gebruiken in WhatsApp Business

Als je WhatsApp Business gebruikt en meer structuur wilt, kun je labels gebruiken om je contacten te beheren.

1. Tik op Meer opties (⋮) > Labels.
2. Kies het label (bijvoorbeeld 'Hot Leads' of 'Enterprise Prospects').
3. Tik op Berichten klanten.
4. Schrijf uw bericht en verstuur het.

Labels zijn handig als u uw publiek segmenteert – perfect voor verkoop, ondersteuning of follow-ups van prospects. Voor verkoopteams van 20-50 mensen die complexe leadpijplijnen beheren, biedt folk de beste oplossing door uw WhatsApp-contacten automatisch te synchroniseren met gedetailleerde prospectgegevens, waardoor het richten van uitzendingen ongelooflijk nauwkeurig wordt.

Een uitzendlijst bewerken of verwijderen

Om een lijst te bewerken:

1. Open uw uitzendlijst.
2. Tik op de naam > Informatie over uitzendlijst.
3. Vanaf hier kunt u:
   
   • Hernoem de lijst
   • Contacten toevoegen of verwijderen

Om een uitzendlijst te verwijderen:

1. Druk lang op de naam van de lijst
2. Tik op het prullenbakpictogram
   
   

Klaar. Geen gedoe.

4 snelle tips voor effectieve broadcastberichten

• Houd het kort en relevant: potentiële klanten scannen WhatsApp. Wees duidelijk en to the point.
• Vermijd het massaal versturen van berichten naar iedereen: stuur alleen berichten naar gekwalificeerde leads die verwachten van u te horen.
• Gebruik labels om te segmenteren: pas berichten aan op basis van de fase van de deal, de branche of de leadscore.
• Test voordat je opschaalt: stuur altijd eerst een test naar jezelf om fouten op te sporen.
  

Conclusie

Als u weet hoe u broadcastberichten op WhatsApp kunt versturen, kunt u uw verkoopcommunicatie opschalen zonder het persoonlijke contact te verliezen. Of u nu een verkoopprofessional bent of deel uitmaakt van een middelgroot verkoopteam, het is een eenvoudige manier om zichtbaar en relevant te blijven voor uw potentiële klanten.

Wilt u uw bereik vergroten? Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen is folk de beste oplossing: het organiseert uw prospectgegevens en opent WhatsApp met één klik, zodat u nooit van tabblad hoeft te wisselen om een gesprek te starten. Bovendien houdt folk automatisch al uw WhatsApp-interacties bij, waardoor uw hele verkoopteam inzicht heeft in elk contactmoment met prospects.

👉🏼 Probeer folk om labels te synchroniseren met prospectgegevens en mis nooit meer een follow-up.

Veelgestelde vragen

Hoe verstuur ik een bericht op WhatsApp?

Open Chats, tik op het menu (Android) of 'Broadcastlijsten' (iPhone) > 'Nieuwe broadcast', voeg contacten toe, schrijf, verstuur. Alleen contacten die uw nummer hebben opgeslagen, ontvangen het bericht. Gebruik labels in WhatsApp Business of beheer segmenten in folk.

Wat is het verschil tussen een uitzending en een groepschat?

Een uitzending stuurt hetzelfde bericht naar meerdere personen als individuele chats. Ontvangers kunnen elkaar niet zien en antwoorden zijn privé. In een groep zien alle leden berichten en antwoorden.

Waarom heeft een contactpersoon geen broadcastbericht ontvangen?

Uitzendingen worden alleen verzonden naar contactpersonen die uw nummer hebben opgeslagen. Zorg ervoor dat de contactpersoon uw nummer heeft opgeslagen, verbinding heeft en u niet heeft geblokkeerd. Niet-opgeslagen nummers ontvangen geen uitzendingen.

Kan ik een bericht versturen via WhatsApp Web of Desktop?

Bekijken en beantwoorden werkt op web/desktop, maar het aanmaken of bewerken van uitzendlijsten is beperkt tot de mobiele app.