Hoe je een broadcastbericht verstuurt op WhatsApp: een korte handleiding

Als u klantrelaties, outreach of interne updates beheert, kunnen broadcastberichten op WhatsApp u veel tijd besparen. In tegenstelling tot groepschats kunt u met broadcastberichten hetzelfde bericht naar meerdere contacten tegelijk sturen, zonder dat zij elkaar kunnen zien.

👉🏼 Probeer folk om je WhatsApp-berichten te organiseren en reacties automatisch bij te houden.

Wat je gaat leren

In deze handleiding leggen we u het volgende uit:

✔️ Hoe je precies een broadcastbericht verstuurt op WhatsApp

✔️ Hoe het verschilt van groepsberichten, en 

✔️ Waarom dit belangrijk is voor verkoopteams die WhatsApp voor zakelijke doeleinden gebruiken.

Wat is een WhatsApp-uitzending?

Een WhatsApp-uitzending is een functie voor het versturen van berichten naar meerdere ontvangers.

Hiermee kun je een bericht naar meerdere contacten tegelijk sturen, zonder een groepschat aan te maken.

Ontvangers ontvangen het bericht als een direct bericht van jou en hun antwoorden worden privé teruggestuurd.

Maar let op. Ze krijgen het bericht alleen als ze je nummer in hun telefoon hebben opgeslagen. Dit helpt spam te voorkomen en zorgt ervoor dat communicatie opt-in blijft.

Waarom broadcastberichten gebruiken?

Uitzendingen zijn nuttig wanneer:

• Je moet updates, herinneringen of links op grote schaal delen.
• Je wilt niet dat iedereen in dezelfde groepschat zit.
• U wilt massacommunicatie personaliseren en tegelijkertijd efficiënt blijven.

Denk aan updates voor klanten, follow-ups voor prospects of zelfs teammededelingen – perfect voor verkoopteams van 20-50 personen die meerdere leadpijplijnen beheren zonder telkens een nieuwe groep te moeten starten.

Hoe verstuur je een broadcastbericht op WhatsApp?

Er zijn twee manieren om een broadcastbericht te versturen, afhankelijk van of je de standaard WhatsApp-app of WhatsApp Business gebruikt.

1. WhatsApp of WhatsApp Business gebruiken

Hier volgt hoe u een broadcastbericht kunt maken en verzenden:

1. Open WhatsApp en ga naar het tabblad Chats.
2. Tik op het menu met de drie puntjes (Android) of op Broadcast Lists (iPhone).
3. Selecteer Nieuwe uitzending.
4. Voeg contacten toe die je een bericht wilt sturen. Alleen degenen die je nummer hebben opgeslagen, zullen het ontvangen.
5. Typ uw bericht en druk op verzenden.
   

Dat is alles. Je bericht komt in de inbox van elke ontvanger terecht, net als een gewone chat.

2. Labels gebruiken in WhatsApp Business

Als je WhatsApp Business gebruikt en meer structuur wilt, kun je labels gebruiken om je contacten te beheren.

1. Tik op Meer opties (⋮) > Labels.
2. Kies het label (bijvoorbeeld 'Hot Leads' of 'Enterprise Prospects').
3. Tik op Berichten klanten.
4. Schrijf uw bericht en verstuur het.

Labels zijn handig als u uw publiek segmenteert – perfect voor verkoop, ondersteuning of follow-ups van prospects. Voor verkoopteams van 20-50 mensen die complexe leadpijplijnen beheren, biedt folk de beste oplossing door uw WhatsApp-contacten automatisch te synchroniseren met gedetailleerde prospectgegevens, waardoor het richten van uitzendingen ongelooflijk nauwkeurig wordt.

Een uitzendlijst bewerken of verwijderen

Om een lijst te bewerken:

1. Open uw uitzendlijst.
2. Tik op de naam > Informatie over uitzendlijst.
3. Vanaf hier kunt u:
   
   • Hernoem de lijst
   • Contacten toevoegen of verwijderen

Om een uitzendlijst te verwijderen:

1. Druk lang op de naam van de lijst
2. Tik op het prullenbakpictogram
   
   

Klaar. Geen gedoe.

4 snelle tips voor effectieve broadcastberichten

Een WhatsApp-bericht moet nog steeds aanvoelen als een bericht dat speciaal voor de ontvanger is geschreven. Voordat je op ‘Verzenden’ drukt, kunnen een paar gewoontes een groot verschil maken.

1. Stuur niet alles naar iedereen

✅ Een productupdate kan interessant zijn voor bestaande klanten, maar zegt een koud prospect helemaal niets. Stel kleinere lijsten samen op basis van zaken die er echt toe doen: de fase van de relatie, locatie, interesses, eerdere gesprekken of de plaats die iemand in de pijplijn inneemt.

2. Geef mensen een reden om te reageren

✅ In lange berichten raakt de kern vaak ondergesneeuwd. Zeg wat je te zeggen hebt, voeg de nodige achtergrondinformatie toe en maak vervolgens duidelijk wat de volgende stap is. Een simpele vraag werkt vaak beter dan meerdere verzoeken in één bericht proppen.

3. Schrijf alsof het een WhatsApp-bericht is

✅ Een massabericht hoeft niet per se standaard te zijn. Sla de inleiding in e-mailstijl en de overdreven gepolijste verkooptekst maar over. Het bericht komt binnen in een privé-WhatsApp-gesprek, dus het moet daar ook natuurlijk overkomen.

4. Zorg dat je een plan hebt voor wat er daarna gebeurt

✅ Antwoorden verschijnen als afzonderlijke gesprekken, wat al snel rommelig wordt als een bericht naar tientallen potentiële klanten wordt verstuurd. Bepaal wie verantwoordelijk is voor de opvolging en houd eerdere interacties bij, zodat leads geen dubbele berichten ontvangen of uit het oog worden verloren nadat ze hebben gereageerd.

Houd je WhatsApp-opvolgingen overzichtelijk met folk

Het verzenden is het makkelijke deel. Bij het beheren van alle reacties die binnenkomen, komt een CRM goed van pas.

folk Met CRM worden WhatsApp-relaties op één plek samengebracht met de rest van uw contact- en pijplijngegevens. Verkoopteams kunnen de context van elke relatie bijhouden, prospects in relevante groepen indelen en zien wie een follow-up nodig heeft, zonder afhankelijk te zijn van verspreide chats of spreadsheets.

👉🏼 Probeer folk nu en houd je WhatsApp-contacten gekoppeld aan je verkoopworkflow.

Conclusie

Als u weet hoe u broadcastberichten op WhatsApp kunt versturen, kunt u uw verkoopcommunicatie opschalen zonder het persoonlijke contact te verliezen. Of u nu een verkoopprofessional bent of deel uitmaakt van een middelgroot verkoopteam, het is een eenvoudige manier om zichtbaar en relevant te blijven voor uw potentiële klanten.

Wilt u uw bereik vergroten? Voor verkoopteams van 20 tot 50 personen is folk de beste oplossing: het organiseert uw prospectgegevens en opent WhatsApp met één klik, zodat u nooit van tabblad hoeft te wisselen om een gesprek te starten. Bovendien houdt folk automatisch al uw WhatsApp-interacties bij, waardoor uw hele verkoopteam inzicht heeft in elk contactmoment met prospects.

👉🏼 Probeer folk om labels te synchroniseren met prospectgegevens en mis nooit meer een follow-up.

Veelgestelde vragen

Hoe verstuur ik een bericht op WhatsApp?

Open Chats, tik op het menu (Android) of 'Broadcastlijsten' (iPhone) > 'Nieuwe broadcast', voeg contacten toe, schrijf, verstuur. Alleen contacten die uw nummer hebben opgeslagen, ontvangen het bericht. Gebruik labels in WhatsApp Business of beheer segmenten in folk.

Wat is het verschil tussen een uitzending en een groepschat?

Een uitzending stuurt hetzelfde bericht naar meerdere personen als individuele chats. Ontvangers kunnen elkaar niet zien en antwoorden zijn privé. In een groep zien alle leden berichten en antwoorden.

Waarom heeft een contactpersoon geen broadcastbericht ontvangen?

Uitzendingen worden alleen verzonden naar contactpersonen die uw nummer hebben opgeslagen. Zorg ervoor dat de contactpersoon uw nummer heeft opgeslagen, verbinding heeft en u niet heeft geblokkeerd. Niet-opgeslagen nummers ontvangen geen uitzendingen.

Kan ik een bericht versturen via WhatsApp Web of Desktop?

Bekijken en beantwoorden werkt op web/desktop, maar het aanmaken of bewerken van uitzendlijsten is beperkt tot de mobiele app.