Ontdek folk het CRM-systeem voor bedrijven die door mensen worden aangestuurd
Sparkmate is een venture studio die vandaag al samen met ambitieuze ondernemers aan de baanbrekende producten van morgen werkt! Met folk sterke relaties opbouwen met veelbelovende leads, hun investeerdersnetwerk centraliseren en netwerkevenementen beheren.
Contactlijsten samenvoegen en up-to-date houden
De topprioriteit van het Sparkmate-team is het opbouwen van sterke relaties met potentiële leads, ondernemers en investeerders. Ze begonnen met Airtable, maar al snel werd het moeilijk om hun database handmatig bij te houden.
"Met Airtable moesten we alles vanaf nul opbouwen, alles was erg handmatig en er was veel doe-het-zelfwerk nodig met aangepaste integraties om de tool te bouwen zoals je dat wilde. Ze staan bijvoorbeeld niet toe dat je meerdere waardevelden voor e-mails en telefoonnummers beheert, wat erg vervelend was", aldus Morgan Pelissier, CEO en medeoprichter.
Na de overstap naar folk maakte het team gebruik van de Google-integratie om hun Gmail te synchroniseren en al hun contacten te importeren en te centraliseren. Nu is hun CRM altijd up-to-date, waarbij de nieuwste contacten in realtime worden geïmporteerd na elke agenda-afspraak of ontvangen e-mail.
Voorheen was het moeilijk om een database schoon te houden wanneer meerdere teamgenoten er tegelijkertijd aan werkten. Daarom is Sparkmate zo enthousiast over de manier waarop folk duplicaten in een werkruimte detecteert die moeten worden samengevoegd.
Dagelijks communiceren met contactpersonen
Door folk tot folk enige bron van waarheid te maken, is het nu gemakkelijk voor het team om een hoge mate van betrokkenheid te behouden bij hun investeerdersnetwerk en de ondernemers waarmee ze werken.
Met behulp van Messages by folk kan Morgan, CEO van Sparkmate, elke week uiterst gepersonaliseerde e-mails naar zijn investeerders sturen over de nieuwste deals. Bovendien kunnen al zijn teamgenoten samenwerken aan berichtensjablonen.
Sparkmate organiseert ook evenementen voor hun langetermijnverkoopstrategie en gebruikt folk de gastenlijst te beheren en uitnodigingen te versturen. Ja, dit alles in één tool!
“We willen onze contacten niet zien als deals of klanten, maar als relaties waarin je vertrouwen moet opbouwen. We hebben altijd gewerkt met mond-tot-mondreclame en zonder marketingbeleid, daarom wilden we een tool om relaties te beheren en niet klanten. En folk precies aan deze behoefte”.
Tracking en follow-up
Sparkmate volgt hun leads met de meest actuele gegevens over folk: eigenaar van het contact, status, volgende stappen. Door interacties bij te houden, weten ze wanneer het beste moment is om contact op te nemen.
Maatwerk was essentieel om het systeem te optimaliseren voor hun verschillende gebruikssituaties. Het team heeft aangepaste pijplijnen gecreëerd om hun leads te behandelen als één-op-één-relaties en niet als onpersoonlijke deals, en om hun uitnodigingen voor evenementen te beheren.
"Het zou geen zin hebben om onze evenementen te beheren in een verkooppijplijn op Pipedrive".
Ontdek folk -
Net als de verkoopassistent die uw team nooit heeft gehad
