Een gids voor de beste CRM-systemen voor vastgoedprofessionals

Als u werkzaam bent in de competitieve vastgoedsector, weet u hoe belangrijk het is om al uw verschillende deals en klanten bij te houden en niets over het hoofd te zien. Maar het bijhouden van gesprekken, lopende deals en het bijwerken van contactgegevens kan overweldigend zijn zonder de juiste tool.

Daar komt CRM-software (Customer Relationship Management) goed van pas om uw bedrijf te stroomlijnen, u georganiseerd te houden en u in staat te stellen close deals te close .

CRM-software voor onroerend goed

Wat uw rol ook is (vastgoedbelegger, vastgoedgroothandelaar of makelaar), iedereen in de vastgoedsector heeft een CRM-softwaresysteem nodig om zijn contacten te beheren.

Maar met zoveel opties kan het lastig zijn om de beste CRM-software voor jouw behoeften te kiezen. Daarom hebben we voor jou onderzoek gedaan en vijf populaire CRM-opties voor vastgoed vergeleken, zodat je de beste CRM voor vastgoed kunt kiezen, of je nu makelaar, investeerder of groothandelaar bent.

In dit artikel gaan we kijken naar:

1. folk
2. Hubspot
3. Streak
4. Airtable
5. Pipedrive
   

We zullen deze CRM-tools evalueren op basis van de functies die het belangrijkst zijn voor makelaars, namelijk:

• Contactbeheer - hoe effectief kunt u met dit CRM-systeem voor vastgoed leads volgen, zonder dat u door e-mails en berichten hoeft te spitten?
• Dealflowbeheer - welke opties zijn er voor het volgen van deals en het beheren van het hele verkoopproces?
• Taakbeheer - hoe gemakkelijk is het om meerdere taken te beheren, of je nu individueel werkt of in een verkoopteam?
• Automatisering - welk automatiseringsniveau is beschikbaar om handmatige taken te versnellen?
• Integraties - hoe eenvoudig is het om verbinding te maken met andere tools die u mogelijk gebruikt of waarin u gegevens hebt opgeslagen?
• Gebruiksgemak - hoe snel kan het CRM-systeem worden geïnstalleerd en in gebruik worden genomen? Hoe duidelijk is de interface en hoe gebruiksvriendelijk is deze?
  

folk

folk staat bekend om zijn lichtgewicht en gebruiksvriendelijkheid, terwijl het krachtige CRM- en aanpassingsfuncties biedt, waardoor het een van de beste CRM-systemen voor onroerend goed is die er te vinden zijn.

Contactbeheer

Het organiseren van uw contacten is eenvoudig in folk. U kunt al uw bestaande contacten in één keer importeren vanuit Google of Outlook, en deze worden ook gesynchroniseerd met uw agenda en e-mails. U kunt ook nieuwe contacten importeren met een CSV-bestand, of de Chrome-extensie gebruiken die automatisch contacten op elke website detecteert en al hun gegevens folk slechts een paar klikken rechtstreeks in folk importeert.

Eenmaal in folk kunt u uw contacten in groepen indelen, ze labelen met kleurcodes naar keuze en ze sorteren in weergaven die voor u handig zijn. Met aangepaste velden kunt u alle gewenste gegevens over contacten opslaan, van hoe u elkaar hebt ontmoet tot hun favoriete ijssmaak. U kunt ook notities bewaren en delen en documenten opslaan voor elk contact.

Beheer van dealflow

Stel in een handomdraai meerdere dealstromen in en volg ze met behulp van de eenvoudige visuele pijplijnweergave folk, met slepen en neerzetten. Je kunt je pijplijnen zo veel of zo weinig aanpassen als je wilt, tot aan wat er zichtbaar is op de kaarten en de kleur van je tags.

Taakbeheer

In folk kun folk taken aan jezelf of teamgenoten toewijzen en herinneringen instellen voor elk moment in de toekomst, zodat je nooit een follow-up vergeet. Je kunt jezelf of teamgenoten ook taggen in notities over specifieke contacten of bedrijven, waardoor er ook een melding wordt verzonden, zodat iedereen op de hoogte blijft van alle deals.

Automatiseringen

Met de handige functie voor het verwijderen van dubbele gegevens folk behoren dubbele gegevens tot het verleden. Andere automatiseringen kunnen worden ingesteld via een integratie met Zapier (meer hierover verderop). Je kunt ook handmatige taken automatiseren, gegevens opschonen en nog veel meer met de krachtige AI-functie in folk Magic Fields. Deze aangepaste velden combineren je contactgegevens in folk AI, waardoor je bijna alles kunt aanvragen (gegevens opschonen, categoriseren, verrijken, gepersonaliseerde e-mails schrijven en nog veel meer).

Integraties

De integratie folk met Google en Outlook betekent dat niet alleen al je contacten worden gesynchroniseerd in folk, maar ook interacties, zodat je voor elk contact alle eerdere interacties (e-mails, agenda-afspraken) kunt zien.

Maak bovendien verbinding met meer dan 1000 andere apps via een Zapier-integratie, waarmee je snel en eenvoudig 'Zaps' kunt instellen voor je favoriete apps, zonder dat je daarvoor hoeft te programmeren.

Gebruiksgemak

folk bekend om zijn overzichtelijke interface en de snelheid waarmee u aan de slag kunt. Het is "zo eenvoudig als een spreadsheet, zo krachtig als een CRM" - geen onboarding of langdurige training nodig. Makelaars kunnen nog sneller aan de slag met deze CRM-sjabloon voor onroerend goed, zodat u meteen aan de slag kunt met folk.

👉🏼 Probeer folk om binnen enkele minuten uw vastgoedpijplijn op te zetten met sjablonen en een overzichtelijke interface.

Hubspot

Een andere CRM-optie voor vastgoedprofessionals is Hubspot. Hubspot staat bekend om zijn inbound marketingfuncties, waaronder e-mailmarketingcampagnes en tools voor het genereren van leads.

Contactbeheer

HubSpot CRM biedt krachtige mogelijkheden voor contactbeheer. U kunt contactgegevens opslaan en ordenen, waaronder namen, e-mailadressen, telefoonnummers en adressen. U kunt interacties bijhouden, de communicatiegeschiedenis registreren en aangepaste eigenschappen aan contacten toevoegen. U kunt contacten ook segmenteren op basis van criteria zoals leadstatus, type eigendom of locatie, waardoor het gemakkelijker wordt om specifieke doelgroepen te bereiken.

Beheer van dealflow

HubSpot CRM biedt een visuele verkooppijplijn waarmee makelaars deals kunnen volgen en beheren. U kunt dealfasen aanmaken die zijn aangepast aan uw verkoopproces voor onroerend goed, zodat u de voortgang van elke deal kunt visualiseren.

Taakbeheer

Met HubSpot CRM kunt u taken aanmaken en toewijzen, deadlines instellen en de voltooiing van taken bijhouden. Bovendien kunt u taken koppelen aan specifieke contacten, deals of eigenschappen, zodat er niets over het hoofd wordt gezien.

Automatiseringen

HubSpot CRM biedt automatiseringsmogelijkheden via de functie Workflow. U kunt geautomatiseerde reeksen acties maken op basis van triggers, zoals een contactpersoon die een bepaalde fase in de verkooppijplijn bereikt of een formulier op uw website invult. Automatisering kan tijd besparen door repetitieve taken te stroomlijnen, leads te koesteren en herinneringsberichten naar potentiële klanten te sturen.

Integraties

HubSpot CRM kan worden geïntegreerd met verschillende tools en platforms die veel worden gebruikt in de vastgoedsector, zoals e-mailmarketingdiensten, tools voor het genereren van leads en platforms voor het aanbieden van onroerend goed. Het kan ook worden geïntegreerd met populaire communicatiekanalen zoals Gmail en Outlook, waardoor u e-mailinteracties rechtstreeks in het CRM kunt volgen en registreren. Het is echter de moeite waard om te controleren of de specifieke integraties die u nodig hebt beschikbaar zijn.

Gebruiksgemak

HubSpot CRM heeft weliswaar een aantal krachtige functies, maar is niet bepaald een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke ervaring. Het lijdt onder de logheid van traditionele CRM's, met een nogal drukke interface. Als u hulp nodig hebt, bieden ze uitgebreide documentatie, trainingsmateriaal en een ondersteunende community.

Streak

Voor vastgoedprofessionals die CRM liever strikt binnen Gmail houden, is Streak de CRM-software voor u. Het biedt verschillende tools, waaronder pijplijnbeheer, e-mailtracking en leadgeneratie. De gebruikersinterface van het platform lijkt sterk op die van Gmail, waardoor Gmail-gebruikers zich gemakkelijk aan het systeem kunnen aanpassen.

Contactbeheer

Streak CRM biedt contactbeheerfuncties binnen de vertrouwde Gmail-interface, zodat u contacten kunt ordenen, relevante informatie kunt opslaan en interacties binnen Gmail kunt bijhouden. U kunt aangepaste velden en tags maken om contacten te categoriseren op basis van criteria die voor u relevant zijn, zoals type onroerend goed, locatie of leadstatus. Het is echter belangrijk op te merken dat de contactbeheerfuncties van Streak mogelijk niet zo uitgebreid zijn als die van speciale CRM-platforms.

Beheer van dealflow

Met Streak krijgt u direct in Gmail een visueel overzicht van uw pijplijn. Creëer aangepaste dealfasen, volg de voortgang van deals en verplaats ze door de pijplijn met een eenvoudige drag-and-drop-interface. Bovendien kunt u e-mails, taken en notities koppelen aan specifieke deals, zodat u alle relevante informatie op één plek kunt bewaren.

Taakbeheer

Streak CRM biedt basisfuncties voor taakbeheer. U kunt taken aanmaken, deadlines toewijzen en herinneringen instellen. Taken kunnen worden gekoppeld aan specifieke contactpersonen of deals, zodat u uw takenlijst efficiënt kunt bijhouden en beheren.

Automatiseringen

De automatiseringsmogelijkheden van Streak zijn beperkt. Hoewel het enkele automatiseringsfuncties biedt, zoals het volgen en plannen van e-mails, zijn de automatiseringsopties van het platform relatief eenvoudig in vergelijking met speciale CRM-systemen.

Integraties

Streak CRM integreert voornamelijk met Gmail, aangezien het binnen de Gmail-interface werkt. Het kan ook worden gekoppeld aan andere Google Workspace-tools en -services, zoals Google Agenda en Google Drive. Andere applicaties kunnen worden gekoppeld via een Zapier-integratie.

Gebruiksgemak

Een van de opvallende sterke punten van Streak CRM is het gebruiksgemak, met name voor gebruikers die al bekend zijn met Gmail. Omdat het binnen Gmail werkt, is de leercurve over het algemeen laag. Streak biedt een overzichtelijke en intuïtieve interface, waardoor gebruikers naadloos kunnen navigeren tussen e-mails, contacten en deals. De eenvoud van de interface kan echter ten koste gaan van geavanceerde functies die wel te vinden zijn in meer uitgebreide CRM-platforms.

Airtable

Hoewel Airtable strikt genomen geen CRM-systeem voor onroerend goed is (het is een database en projectmanagementtool), kan het dankzij zijn flexibiliteit en aanpasbaarheid worden aangepast om als CRM voor onroerend goed te dienen.

Contactbeheer

U kunt contacten aanmaken en beheren via de aangepaste velden van Airtable om uw vastgoedleadsinformatie op te slaan, zoals namen, adressen, telefoonnummers en voorkeuren voor onroerend goed.

Beheer van dealflow

Met zijn aanpasbare databasestructuur kan Airtable worden geconfigureerd om dealflowbeheer te ondersteunen. U kunt tabellen en weergaven maken om de fasen van uw verkooppijplijn weer te geven en de voortgang van elke deal bij te houden. Door relevante velden toe te voegen en filters te gebruiken, kunt u uw deals organiseren en beheren op een manier die aansluit bij uw verkoopproces voor onroerend goed.

Taakbeheer

Airtable biedt functies voor taakbeheer die in uw CRM-systeem kunnen worden geïntegreerd. U kunt taken aanmaken, deadlines instellen, deze toewijzen aan teamleden en de voortgang ervan bijhouden. Door taken te koppelen aan specifieke contactpersonen of deals, kunt u een workflow opzetten en ervoor zorgen dat belangrijke taken niet over het hoofd worden gezien.

Automatiseringen

Airtable biedt automatiseringsmogelijkheden door middel van integraties met andere platforms. Door Airtable te koppelen aan automatiseringstools zoals Zapier of Integromat, kunt u verschillende taken en acties automatiseren op basis van triggers.

Integraties

Zoals hierboven vermeld, heeft Airtable toegang tot integraties van derden via Zapier of Integromat. Daarnaast biedt Airtable een API die aangepaste integraties en gegevenssynchronisatie met externe systemen mogelijk maakt.

Gebruiksgemak

Airtable heeft een gebruiksvriendelijke interface die lijkt op een spreadsheetomgeving. Het gebruiksgemak hangt echter af van de complexiteit van uw instellingen en de mate van aanpassing die u nodig hebt. De schijnbare eenvoud kan worden gezien als een compromis voor andere, krachtigere (en aantoonbaar essentiële) CRM-functies, zoals berichtenverkeer.

Pipedrive

Tot slot, Pipedrive een optie voor vastgoedprofessionals die graag datagestuurde inzichten gebruiken om hun bedrijf te verbeteren. Dankzij de automatiseringsfuncties van het platform kunt u de voortgang van leads eenvoudig volgen via de pijplijn en met de visuele pijplijnbeheertool kunt u gemakkelijk verbeterpunten in uw verkoopproces identificeren.

Contactbeheer

U kunt contactgegevens opslaan en ordenen, waaronder namen, adressen, telefoonnummers en voorkeuren op het gebied van onroerend goed. Het platform biedt u de mogelijkheid om interacties bij te houden, de communicatiegeschiedenis te registreren en bestanden of notities aan contactpersonen toe te voegen. U kunt contactpersonen ook segmenteren op basis van criteria zoals leadstatus, locatie of type onroerend goed, wat handig is voor klantbeheer.

Beheer van dealflow

Pipedrive in het beheer van dealstromen. Het biedt een visuele verkooppijplijn waarmee makelaars vastgoeddeals effectief kunnen volgen en beheren. U kunt aangepaste dealfasen creëren die aansluiten bij uw vastgoedverkoopproces en deals door de pijplijn leiden met een eenvoudige drag-and-drop-interface. Pipedrive biedt Pipedrive dealtracking, activiteitenlogging en de mogelijkheid om herinneringen en meldingen in te stellen, zodat u uw deals altijd onder controle hebt.

Taakbeheer

U kunt taken aanmaken, deadlines instellen, deze toewijzen aan teamleden en de voortgang ervan bijhouden. Taken kunnen worden gekoppeld aan specifieke contactpersonen of deals, zodat u ze kunt koppelen aan relevante entiteiten en een duidelijke workflow kunt behouden.

Automatiseringen

Met Pipedrive kunt Pipedrive geautomatiseerde workflows maken op basis van triggers en acties. U kunt bijvoorbeeld automatiseringen instellen om follow-up-e-mails te versturen nadat een bepaalde fase is bereikt, taken aanmaken voor specifieke gebeurtenissen of deals naar verschillende fasen verplaatsen op basis van vooraf gedefinieerde regels.

Integraties

Pipedrive kan worden geïntegreerd met een breed scala aan tools en applicaties van derden. Het is de moeite waard om te controleren of het kan worden gekoppeld aan de tools die u gebruikt. Daarnaast Pipedrive een open API, waardoor aangepaste integraties en gegevenssynchronisatie met andere systemen die u mogelijk gebruikt in uw vastgoedbedrijf mogelijk zijn.

Gebruiksgemak

Pipedrive een relatief gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface, met handige functies zoals drag-and-drop. Ze hebben ook een uitgebreide kennisbank en een ondersteuningsteam voor als je extra hulp nodig hebt.

Conclusie

Het kiezen van het beste CRM-systeem voor vastgoed zal een belangrijke rol spelen bij de groei van uw vastgoedbedrijf. Als u ook kortetermijnverhuur beheert, koppel uw CRM dan aan een platform voor kortetermijnverhuur om de gastgerichte activiteiten georganiseerd te houden.

De vijf CRM-systemen die we in dit artikel hebben vergeleken, zijn allemaal goede keuzes op hun eigen manier. Maar als het gaat om gebruiksgemak en de meest overzichtelijke en aanpasbare interface, zonder in te boeten aan krachtige CRM-functies, folk deze vastgoedwedstrijd.

Het beste van alles is dat het gratis abonnement folk onbeperkt is - probeer het zo lang als je wilt gratis uit.

👉🏼 Probeer folk om te beginnen met het onbeperkte gratis abonnement en mis nooit meer een follow-up.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste CRM-systeem voor onroerend goed?

Het beste CRM-systeem past bij uw workflow, biedt contact- en pijplijnbeheer, taken, e-mail/agenda-synchronisatie en eenvoudige installatie. Voor een snelle, aanpasbare optie met pijplijnen en automatiseringen kunt u folk.

Hoe moeten makelaars een CRM kiezen?

Geef prioriteit aan het importeren van contacten uit Google/Outlook/CSV, visuele pijplijnen, herinneringen, integraties (Zapier), mobiele toegang en gebruiksgemak. Test met een gratis abonnement om te kijken of het bij je past voordat je je vastlegt.

Kan een CRM-systeem voor onroerend goed worden geïntegreerd met WhatsApp?

Ja. Veel CRM-systemen maken verbinding met WhatsApp via native apps of via Zapier en WhatsApp Business API-providers. Dit maakt het mogelijk om berichten te loggen, sjablonen te gebruiken en follow-ups te doen. folk maakt verbinding via Zapier om WhatsApp-workflows te automatiseren.

Is er een gratis CRM-systeem voor onroerend goed?

Ja. folk biedt een onbeperkt gratis abonnement dat geschikt is voor solo-agenten of kleine teams. Begin gratis, importeer contacten, stel een pijplijn in en upgrade alleen als je geavanceerde functies of grotere volumes nodig hebt.