Freshsales vs Zoho : wat is de beste CRM-software voor u?

Als u op zoek bent naar een nieuw, glanzend CRM-systeem, dan heeft u geluk. Er zijn tal van systemen voor klantrelatiebeheer (CRM) waaruit u kunt kiezen.

Maar met zoveel opties om uit te kiezen, kan het een hele uitdaging zijn om de perfecte optie voor uw bedrijf te vinden.

In dit bericht gaan we dieper in op twee populaire CRM-systemen die gericht zijn op verkoop: Zoho Freshsales. We introduceren ook folk, dat kan worden gebruikt voor verkoop en meer.

Snelle keuze: welke CRM past bij u?

• Kies Freshsales als u een verkoopgericht CRM-systeem wilt met pijplijnautomatisering en ingebouwde verkoopinzichten.
• Kies voor Zoho als u uitgebreide bedrijfsfuncties en uitgebreide integraties met een datagestuurde aanpak nodig hebt.
• Kies folk als u een intuïtief, alles-in-één CRM wilt dat geschikt is voor teams van 20 tot 50 personen en cross-functionele workflows ondersteunt.

Presentatie van Freshsales CRM

Freshsales is een op verkoop gericht CRM-systeem dat is ontworpen door Freshworks, dat ook aparte CRM-systemen heeft ontworpen die specifiek zijn bedoeld voor klantenservice en marketing.

• Gebruiksvriendelijke interface ontworpen voor verkoopteams
• Pijplijn- en fasetracking met verkoopinzichten
• Workflowautomatisering om handmatige taken te verminderen
• Uitgebreide integraties binnen het Freshworks-ecosysteem

Presentatie van Zoho

Net als Freshsales is Zoho een CRM-systeem met een sterke focus op verkoop. Het beschikt over functies zoals journey orchestration, verkoopprocesbeheer en workflowautomatisering. Er is ook iets voor marketingteams, waaronder lead nurturing, evenementenbeheer en klantsegmentatie.

Presentatie van folk

folk een alles-in-één CRM-systeem dat helpt bij het onderhouden van zakelijke relaties op het gebied van verkoop, werving, fondsenwerving, partnerschappen, investeringen en meer. U kunt ervoor kiezen om het als persoonlijk CRM te gebruiken, of om uw team toegang te geven tot belangrijke contactlijsten en een meer collaboratieve workflow te creëren tussen uw verkoop- en marketingteams. Voor verkoopteams van 20-50 personen biedt folk de perfecte balans tussen krachtige functies en een gebruiksvriendelijk ontwerp dat meegroeit met groeiende verkooporganisaties. folk ook erg geliefd om zijn Chrome-extensie, folkX, waarmee u contactgegevens van overal op het web kunt importeren, inclusief zoeklijsten van LinkedIn.

👉🏼 Probeer folk om LinkedIn-contacten te importeren en uw outreach te stroomlijnen.

Vergelijking van de CRM's en hun belangrijkste kenmerken

Laten we eens nader bekijken welke functies deze CRM's te bieden hebben.

Contactbeheer

Alle drie CRM-systemen bieden geavanceerde tools voor contactbeheer. Laten we ze eens nader bekijken.

Freshsales Contactbeheer

Naast individuele contactkaarten is het contactbeheer van Freshsales gericht op het bieden van verkoopinzichten. U kunt precies zien in welk deel van de verkoopcyclus elke contactpersoon zich bevindt en delen van uw workflow automatiseren.

Zoho

Zoho Contact Management is datagestuurd. Het belangrijkste doel is om een dashboard te bieden dashboard verkoop- en ondersteuningsteams kunnen samenwerken. Teams kunnen realtime meldingen van klanten ontvangen, de binnenkomende ondersteuningstickets in de gaten houden en hun e-mailcommunicatie met klanten verfijnen.

folk

Het contactbeheersysteem folk is geliefd bij gebruikers vanwege het Notion-achtige ontwerp. Je kunt ervoor kiezen om je contacten te ordenen in een pijplijnweergave die is gebaseerd op een Kanban-boardsysteem, of als een lijst met duidelijke tags en groepen om alles overzichtelijk en netjes te houden. Het helpt ook bij het automatiseren van handmatige taken, zoals het verwijderen van dubbele vermeldingen, wat nogal vervelend kan zijn als je een grote contactenlijst hebt. Er is ook een functie voor contactverrijking die u automatisch helpt bij het invullen van ontbrekende gegevens.

Integraties

Integraties zijn handig als je op zoek bent naar iets dat gemakkelijk te gebruiken is en echt is aangepast aan jouw workflow.

Freshsales-integraties

Freshsales biedt een uitgebreide bibliotheek met integraties die speciaal voor elk Freshworks-product zijn ontwikkeld. Er zijn categorieën speciaal voor Freshsales-gebruikers, maar ook voor verbeterde productiviteit, aanbevolen apps en populaire apps.

Zoho -integraties

Zoho een enorm scala aan integraties die zijn gecategoriseerd op locatie en gebruik. Er zijn integraties die specifiek zijn voor vervoerders, betalingsgateways, marketing, analyse, boekhouding en belastingen, CRM en productiviteit.

folk

folk naadloze integraties met Outlook en Google en synchroniseert met uw account, zodat al uw contacten, e-mails en agenda-afspraken op één platform zichtbaar zijn. Als u op zoek bent naar iets meer gepersonaliseerd, kunt u folk ook koppelen folk duizenden apps met aangepaste Zaps via Zapier.

Gebruikerservaring

Als u op zoek bent naar een gebruiksvriendelijk CRM-systeem, kunnen de gebruikerservaring en het ontwerp een groot verschil maken.

Freshsales-gebruikerservaring

Het Freshsales-platform is speciaal ontworpen voor verkoopteams, dus het is misschien niet geschikt voor u als u geen verkoopgerichte doelen voor uw CRM hebt. Als dat wel het geval is, is het erg handig dankzij het Kanban-boardsysteem en de AI-functie voor het scoren van content, waarmee u een beter inzicht krijgt in het gedrag van klanten.

Zoho

Net als Freshsales is de gebruikerservaring Zoho speciaal ontworpen voor verkoopteams in kleine bedrijven en ondernemingen. Het is datagestuurd en gemakkelijk te begrijpen als u een verkoopachtergrond hebt. Als u net bent begonnen met leren over verkoop, kunt u het moeilijk vinden en een steile leercurve hebben, omdat u deskundige kennis moet hebben over de verkoopcyclus, prognoses en pijplijn.

folk

folk erg geliefd vanwege het Notion-achtige ontwerp dat het intuïtief in gebruik maakt. Dit is vrij zeldzaam in de wereld van ingewikkelde CRM's, die vaak een steile leercurve vereisen. In tegenstelling tot Zoho Freshsales kunnen zowel mensen uit verkoopteams als mensen in andere bedrijfsfuncties folk gebruiken. Het is ontwikkeld voor persoonlijke gebruikers en teamsamenwerking en biedt krachtige functies, zoals kunstmatige intelligentie waarmee u gepersonaliseerde berichten naar meerdere ontvangers kunt sturen, e-mailsjablonen die zijn ontworpen om u tijd te besparen, uw prestaties te verbeteren, adequate inzichten te verkrijgen en uw processen te stroomlijnen. Middelgrote verkoopteams waarderen deze balans tussen verfijning en eenvoud bij het beheren van complexe verkoopprocessen.

Mail Merge

Toegang tot e-mailmarketingtools en uw contactlijsten op één platform kan uw workflow stroomlijnen. Laten we eens kijken hoe deze e-mailmarketingfuncties zich tot elkaar verhouden.  

Freshsales Mail Merge

De Freshsales CRM heeft een handige workflow-instelling die is ontworpen voor verkoopteams om tijd te besparen door repetitieve taken te automatiseren. Het instellen kan echter tijdrovend zijn, omdat u een When + Condition (+ geplande acties) formule moet maken om deze taken te automatiseren.

Zoho Merge

Zoho CRM maakt gebruik van iets dat Zia heet, dat zij omschrijven als een ingebouwde verkoopassistent. Zia helpt u bij het voorspellen van de verkoop en het schrijven van e-mails door het internet te doorzoeken om klantinformatie te verzamelen. Klanten krijgen ook toegang tot e-mailparsers die helpen bij het verzamelen van leads, analyses en aangepaste voorkeuren voor het delen van e-mails.

folk Merge

folk een alles-in-één oplossing voor berichtenverkeer, inclusief analysefuncties, waarmee u ultra-gepersonaliseerde e-mails naar meerdere ontvangers kunt sturen zonder het platform te verlaten. Met hun AI-functie 'Magic Field' kunt u tijd besparen en moeiteloos gepersonaliseerde e-mails schrijven door prompts te maken om aan te geven welke gegevens uit uw notities moeten worden gehaald.

Klantenservice

Klantenservice wordt vaak over het hoofd gezien of verborgen achter een duur prijsplan. Laten we eens kijken hoe de drie zich tot elkaar verhouden.

Freshsales Klantenservice

Klanten van Freshsales hebben toegang tot een videobibliotheek met zelfstudiemateriaal via wat zij 'Product Tours' noemen. Deze video's zijn meer een showcase voor best practices en tips over het gebruik van hun CRM. Klanten krijgen ook 24/5 ondersteuning.

Zoho

Zoho een uitgebreid aanbod aan klantenservicebronnen. U kunt kiezen uit trainingsvideo's, tutorials en live webinars. Voor meer technische kwesties zijn er gebruikers- en beheerdersdocumenten, veelgestelde vragen en e-books beschikbaar.

folk Klantenservice

folk biedt folk een uitgebreid aanbod aan klantenservicebronnen waaruit u kunt kiezen. Er is een helpcentrum vol met nuttige technische stapsgewijze handleidingen, naast een informatiecentrum met instructievideo's. Voor wie wat meer ondersteuning nodig heeft, krijgen gebruikers premium toegang tot een speciale migratieservice, prioriteitsondersteuning en een toegewijde klantenservicemanager. Gebruikers van het Beyond Limit-abonnement krijgen toegang tot persoonlijke ondersteuning via een speciaal Slack-kanaal en een speciaal contactpunt voor hulp bij onboarding, gegevensmigratie en andere kwesties.

Prijzen en abonnementen

Prijzen en abonnementen van Freshsales

Freshsales heeft een groot aantal prijsplannen waaruit u kunt kiezen. Deze zijn onderverdeeld in twee categorieën: Freshsales en Freshsales Suite. Beide hebben maandelijkse of jaarlijkse betalingsopties. Een Freshsales CRM-plan begint bij $ 9 per maand per gebruiker en loopt op tot $ 59 voor hun Enterprise-plan. De Freshsales Suite-plannen zijn identiek.

Zoho en abonnementen

Zoho verschillende prijsplannen waaruit u kunt kiezen, die maandelijks of jaarlijks kunnen worden betaald. Voor wie iets meer wil, is er ook de mogelijkheid om te kiezen voor een aantal bundels. Het standaard jaarplan begint bij $ 14,55 per maand per gebruiker en loopt op tot $ 51 per maand per gebruiker. Er zijn vier opties om uit te kiezen, afhankelijk van wat uw doel is. Bundels zijn een meer geavanceerde optie voor wie volledige integratie wil en zijn verkrijgbaar in twee verschillende niveaus. De premium heeft een hoge prijs van $ 57 per maand per gebruiker.

folk en abonnementen

folk betaalbare tariefplannen die geschikt zijn voor bedrijven en teams van elke omvang. Het is een toegankelijke optie voor kleine bedrijven en start-ups. U kunt folk uitproberen met een proefperiode folk 14 dagen. Daarna kunt u kiezen uit de volgende maandelijkse of jaarlijkse abonnementen.

• Standaard: $ 20 per gebruiker, per maand
• Premium: $40 per gebruiker, per maand
• Aangepast: vanaf $ 60 per gebruiker per maand

Conclusie

Het CRM-systeem dat het beste bij u past, hangt af van uw unieke zakelijke behoeften en budget. Maar na een vergelijking van de drie CRM-systemen komt folk naar voren als de beste optie, vooral voor verkoopteams van 20-50 personen die een CRM nodig hebben dat krachtige functionaliteit combineert met gebruiksgemak. De betaalbare prijsstructuur, klantenservice en combinatie van contactbeheer, integraties en efficiënte mailmerge maken het de slimste keuze voor freelancers, kleine bedrijven en grote organisaties. Probeer folk gratis uit.

👉🏼 Probeer folk om een gratis proefperiode van 14 dagen te starten en uw contacten moeiteloos te migreren.

‍

‍

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen Freshsales CRM en Zoho ?

Freshsales is gericht op verkoop met visuele pijplijnen, leadscoring en workflowautomatisering. Zoho breder en zeer aanpasbaar, met diepgaande integraties en analyses op het gebied van verkoop, marketing en ondersteuning.

Welk CRM-systeem is gebruiksvriendelijker: Freshsales, Zoho of folk?

folk het meest intuïtief, met een Notion-achtige interface voor verkoop- en multifunctionele teams. Freshsales en Zoho krachtig, maar kunnen complex zijn voor niet-verkoopgebruikers en vereisen meer instellingen.

Hoe verhouden de prijsplannen van Freshsales, Zoho en folk zich tot elkaar?

Freshsales: $9–$59 per gebruiker/maand. Zoho: $14,55–$51 per gebruiker/maand (jaarlijkse prijs). folk: $20–$40 per gebruiker/maand; Aangepast vanaf $60. 14 dagen gratis proefperiode beschikbaar.

Wat is een goed alternatief voor Freshsales en Zoho?

Overweeg folk voor een intuïtieve, alles-in-één CRM met flexibele pijplijnen, contactverrijking, AI-ondersteunde mailmerge en Google/Outlook-synchronisatie. Schaalbaar voor teams van 20 tot 50 personen.