Betaalbare alternatieven voor het gebruik van Excel als CRM

Gebruikt u nog steeds Excel als CRM omdat u nog geen betaalbaar alternatief hebt gevonden?

Wanneer Excel niet meer voldoende is

We snappen het. De kans is groot dat u op dit moment nog niet over het budget beschikt om te investeren in een traditioneel CRM-systeem. Excel is weliswaar een veelzijdige tool voor gegevensbeheer, maar naarmate uw bedrijfsactiviteiten groeien, zult u merken dat het gebruik van Excel steeds meer tijd in beslag neemt die u beter aan andere zakelijke prioriteiten kunt besteden. 

👉🏼 Probeer folk om al je herinneringen op één plek te ordenen

Met alle gegevens die u handmatig moet bijwerken, voorwaardelijke opmaak waar u rekening mee moet houden en regels voor gegevensvalidatie. Al deze factoren, bovenop die repetitieve taken die zich opstapelen, beginnen ontmoedigend te worden. Vooral als u niet de juiste ondersteuning krijgt van uw tech stack. 

Maar gelukkig betekent investeren in een CRM niet noodzakelijkerwijs dat u met een hoge rekening wordt geconfronteerd.

In deze blogpost behandelen we: 

• Waarom kleine bedrijven nog steeds Excel als CRM gebruiken,
• Uitdagingen bij het gebruik van Excel voor CRM,
• Beste betaalbare alternatieven voor Excel CRM, inclusief folk.

Waarom gebruiken kleine bedrijven Excel als CRM?

Excel is vaak favoriet bij kleine bedrijven die een plek nodig hebben om basiscontactgegevens vast te leggen. 

De aanpasbare functies en het gebruiksgemak van Excel maken het een toegankelijke tool voor bedrijven die kleine hoeveelheden klantgegevens beheren. Met een eenvoudige lay-out en ingebouwde formules kunnen gebruikers leads volgen, verkooppijplijnen beheren en basisstatistieken over klanten analyseren.

4 Uitdagingen bij het gebruik van Excel als CRM

Hoewel Excel een kosteneffectieve oplossing kan zijn voor kleinschalig gegevensbeheer, zullen de beperkingen van Excel duidelijk worden naarmate bedrijven groeien en gegevens complexer worden. Dan zul je merken dat Excel moeite heeft om aan de eisen van een groeiend bedrijf te voldoen. Hier zijn enkele veelvoorkomende uitdagingen om rekening mee te houden.

1. Handmatige processen en beperkte automatisering

In tegenstelling tot speciale CRM-systemen beschikt Excel niet over geautomatiseerde workflows, herinneringen en gegevenssynchronisatie met andere tools.

De meeste taken, zoals het versturen van follow-up e-mails of het bijhouden van activiteiten, vereisen handmatige invoer, waardoor het risico op menselijke fouten toeneemt. Vooral wanneer er veel interacties, notities en herinneringen zijn die moeten worden bijgewerkt. 

2. Integratiebeperkingen die tot alles en overal leiden

Excel kan niet makkelijk met e-mail, agenda's of andere tools worden geïntegreerd, wat tot gescheiden werkstromen leidt. Dit betekent dat je waarschijnlijk honderden tabbladen open hebt staan, een onhandige gebruikerservaring hebt en moeite hebt om met je collega's samen te werken. 

3. Risico's voor gegevensbeveiliging

Gevoelige klantgegevens in Excel zijn kwetsbaarder voor ongeoorloofde toegang zonder robuuste beveiligingsmaatregelen. Door CRM's zoals folk te gebruiken, weet u zeker dat uw klantgegevens in veilige handen zijn. Dit wordt zelfs erkend door de SOC2-compliance, dus u weet dat folk alleen maar mooie woorden spreekt. 

4. Moeilijkheden bij samenwerking

Van problemen bij realtime samenwerking tot beperkingen bij datavisualisatie. Je zult merken dat Excel weliswaar grafieken en diagrammen biedt, maar dat het maken van bijvoorbeeld dashboards geavanceerde vaardigheden en extra tijd dashboards die niemand heeft. 

3 beste betaalbare alternatieven voor Excel CRM 

1. folk

Meest geschikt voor: Eigenaren van kleine bedrijven en zelfstandige professionals die 20-50 contacten beheren

folk is een van de snelst te implementeren CRM-oplossingen op de markt, waardoor het perfect is voor eigenaren van kleine bedrijven en zelfstandige professionals die willen overstappen van Excel zonder de complexiteit van bedrijfsoplossingen. Daardoor folk erg geliefd bij meer dan 3000 bedrijven over de hele wereld dankzij de gebruiksvriendelijke interface en slimme integraties. Voor teams die 20-50 contacten beheren, biedt folk de perfecte balans tussen functionaliteit en eenvoud, waardoor u verder kunt gaan dan Excel zonder uw workflow te overbelasten. En het wordt geleverd met redelijke prijsplannen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over verrassingen. 

Belangrijkste kenmerken

• Contactbeheer met aanpasbare tags en filters.
• Integratie met tools zoals WhatsApp voor naadloze communicatie.
• Workflowautomatisering voor herinneringen en follow-ups.
• Gedeelde pijplijnen voor realtime samenwerking.
• AI-gestuurde berichten en sequencing.
• Analyse en rapportage.

Prijsplannen

Op jaarbasis zijn de prijsplannen als volgt.

• Standaard: $ 20 per gebruiker per maand.
• Premium: $40/gebruiker/maand .
• Aangepast: vanaf $ 80 per gebruiker per maand.

HubSpot

Meest geschikt voor: Teams die zich richten op leadgeneratie en marketingautomatisering.

HubSpot is een gratis platform met tal van functies, waaronder marketingtools, e-mailautomatisering en salespipelinebeheer. Het nadeel? Upgraden naar een betaald abonnement is duur. Reken op extra kosten voor bepaalde integraties en voor sommige ook op advieskosten. 

Belangrijkste kenmerken

• Gratis abonnement met contactbeheer, e-mailtracking en live chat met HubSpot-watermerk.
• Marketingautomatiseringstools zoals e-mailcampagnes en landingspagina's.
• Verkoop pijplijn volgen met dealstadia en prognoses.
• Uitgebreide integraties met apps van derden.

Prijsplannen

Klaar om op te schalen? Maak je klaar om te investeren. De Sales Hub-abonnementen van HubSpot zijn prijzig. 

• Sales Hub Professional: vanaf $ 90 per gebruiker per maand.
• Sales Hub Enterprise: vanaf $ 150 per gebruiker per maand.

Pipedrive

Meest geschikt voor: Verkoopteams die inzicht nodig hebben in hun pijplijn

Pipedrive is een verkoopgericht CRM-systeem met een visuele pijplijn voor het eenvoudig volgen van deals. Ontworpen door verkoopteams, voor verkoopteams. Pipedrive een visuele pijplijn voor het eenvoudig volgen van deals.

‍

Belangrijkste kenmerken

• Visuele verkooppijplijn voor het volgen van deals.
• Aanpasbare fasen en activiteiten die aansluiten bij verkoopprocessen.
• E-mailintegratie voor het volgen van communicatie binnen het platform.
• AI-aangedreven verkoopassistent voor bruikbare aanbevelingen.

Het juiste CRM-systeem voor uw bedrijf kiezen

De overstap van Excel naar een speciaal CRM-systeem kan een grote stap lijken, maar de keuze voor het juiste platform hangt af van uw behoeften. U moet rekening houden met het volgende:

• Hoe complex zijn uw klantgegevens?
• Heb je functies nodig zoals automatisering en realtime samenwerking?
• Kan het platform meegroeien met uw bedrijf?
• Past het binnen uw budget?
• Moet u over een paar maanden weer upgraden naar een ander platform? 

Door deze vragen te beantwoorden, kunt u de beste CRM-oplossing voor uw bedrijf vinden en de weg inslaan naar meer gestroomlijnde bedrijfsprocessen.

Waarom folk het beste alternatief folk voor Excel voor het beheren van contacten en workflows

Met zijn snelle implementatietijd folk een ideaal alternatief voor kleine ondernemers en zelfstandige professionals die overstappen van Excel. Voor bedrijven die 20 tot 50 klantrelaties beheren, biedt folk de perfecte combinatie van krachtige functies en een gebruiksvriendelijk ontwerp, waardoor de complexiteit die vaak gepaard gaat met traditionele CRM-systemen wordt weggenomen. Met zijn intuïtieve interface folk workflows te stroomlijnen en de samenwerking te verbeteren.

• Gebruiksvriendelijk ontwerp: dankzij de eenvoud folk kunnen teams gemakkelijk aan de slag zonder uitgebreide training.
• Automatiseringsmogelijkheden: automatiseer follow-ups en workflows om tijd te besparen en fouten te verminderen.
• WhatsApp-integratie: communiceer naadloos met contacten rechtstreeks vanaf het platform.
• Schaalbaar voor groei: folk mee met uw bedrijf en biedt de tools die u nodig hebt naarmate uw activiteiten zich uitbreiden.

Conclusie

Excel biedt een uitstekend uitgangspunt voor het beheer van klantgegevens, maar naarmate bedrijven groeien, worden de beperkingen ervan steeds duidelijker. Door best practices toe te passen, kunt u het nut ervan maximaliseren, maar de overstap naar een speciaal CRM-systeem zoals folk meer efficiëntie en schaalbaarheid. Probeer folk gratis uit. 

👉🏼 Probeer folk om nooit meer een follow-up te missen met gedeelde pijplijnen

Meer bronnen

• 3 essentiële CRM-rapporten die elk bedrijf nodig heeft om groei te stimuleren
• Alles wat u moet weten over het gebruik van AI voor leadmanagement
• De ultieme gids voor follow-ups van verkoopmails: sjablonen en best practices

‍

Veelgestelde vragen

Wat zijn de 4 soorten CRM?

Operationeel, analytisch, collaboratief en strategisch. Operationeel stroomlijnt verkoop, marketing en service; analytisch zet data om in inzichten; collaboratief deelt klantinformatie tussen teams; strategisch bouwt langetermijnwaarde voor klanten op.

Kan Excel worden gebruikt als CRM?

Ja, voor eenvoudige lijsten en basis tracking. Maar het ontbreekt aan automatisering, integraties, realtime samenwerking en sterke beveiliging. Naarmate gegevens en teams groeien, is een speciaal CRM betrouwbaarder, schaalbaarder en tijdbesparend.

Wat is een goed betaalbaar alternatief voor Excel als CRM?

folk biedt contactbeheer, gedeelde pijplijnen, automatisering en WhatsApp-integratie. Jaarabonnementen beginnen bij $ 20 per gebruiker per maand. Details op folk.

Hoe kies je het juiste CRM-systeem om Excel te vervangen?

Beoordeel de complexiteit van de gegevens, de behoefte aan automatisering en samenwerking, het gemak van migratie, de schaalbaarheid en de totale kosten. Probeer de beste opties uit met echte gegevens en evalueer de onboardingstijd, integraties en rapportage voordat u een beslissing neemt.