Close -beoordeling

Wilt u uw tool voor sales engagement en klantrelatiebeheer vervangen? Close , vaak kortweg Close.io genoemd, biedt een uitgebreide reeks tools die zijn afgestemd op verkoopteams die op zoek zijn naar CRM-software om hun activiteiten te stroomlijnen en hun productiviteit te verhogen. In deze blogpost bespreken we de belangrijkste functies, voor- en nadelen en mogelijkheden van Close. Close om verkoopprofessionals inzichten te bieden, zodat u kunt bepalen of dit de juiste tool is voor uw behoeften.

Wat is Close.io?

Meest geschikt voor: Verkoopworkflow, verkooppijplijn en verkoopautomatisering

Close.io is een CRM-tool die is ontworpen voor verkoopteams. De tool richt zich op communicatie en efficiënte workflows om verkoopmedewerkers te helpen sneller close . Er zijn geïntegreerde functies beschikbaar die verschillende onderdelen van de verkoopcyclus ondersteunen, waaronder outbound, directe klantbetrokkenheid en automatisering van het verkoopproces.

Belangrijkste kenmerken

• Ingebouwde gespreksassistent: transcribeert en vat automatisch elk telefoongesprek van verkopers samen.
• Taken instellen: Maak taken aan voor jezelf en andere teamleden binnen leads,
• Workflowautomatisering: vereenvoudigt repetitieve taken met automatiseringstools,
• Pijplijnrapportage: houd overzicht over de status van uw pijplijn en repareer lekken met het Sales Funnel Report. Ideaal voor het beheer van kansen en leads.
• Snelle KPI-rapporten: analyseer de workflows en KPI's van uw team aan de hand van realtime gegevens.

Voordelen

• Gebruiksvriendelijk voor verkoopteams: Bevat functies zoals een intuïtief dashboard, aangepaste velden en uitgebreide tools voor verkoopautomatisering, zoals voorspellende dialers en automatische gespreksverslagen.
• Team samenwerking: van gebruikersvergelijkingen tot notities maken, uw verkoopteam.

Nadelen

• Verkoopfocus: Als CRM voor verkoopcontacten is het geweldig, maar voor teams die op zoek zijn naar een CRM dat meerdere bedrijfsfuncties kan ondersteunen, is Close.io beperkend.
• Beperkte aanpassingsmogelijkheden: Hoewel het veel functies voor verkoopteams biedt, zijn de aanpassingsmogelijkheden beperkt in vergelijking met andere CRM-systemen.

Prijsklasse

In vergelijking met andere CRM-opties kan Close.io aan de prijzige kant zijn, vooral voor kleinere teams of start-ups. Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

De prijzen beginnen bij $ 59 per gebruiker per maand voor het laagste niveau, het zogenaamde startup-abonnement. Het middenniveau is een professioneel abonnement dat begint bij $ 109 per gebruiker per maand. De zakelijke abonnementen beginnen bij $ 149 per gebruiker per maand.

Een nadere blik op close.io

Hieronder bekijken we de productiviteitstools, functies en mogelijkheden Close om een heel team van verkoopprofessionals te ondersteunen eens nader.

Mail Merge

De e-mailfunctionaliteit van Close.Close synchroniseert met Gmail en Outlook. Hiermee kunnen gebruikers bulk-e-mails naar specifieke leads sturen, het tijdstip van verzending aanpassen en de betrokkenheid bijhouden. U kunt ook e-mailautomatisering gebruiken om uw outreach-methoden te stroomlijnen door triggers in te stellen, sjablonen te gebruiken of cadansen bij te houden.

Het kan ook:

• Synchroniseer automatisch al uw e-mailcommunicatie met een contactpersoon en maak verbinding met uw Google-agenda.
• U kunt e-mailbijlagen toevoegen wanneer u een lead een e-mail stuurt.
• Stel uitgaande e-mail in zonder inkomende e-mail bij te houden.

Koude acquisitie

Close.io heeft een belfunctie die uw uitgaande beller-ID-nummer wijzigt, kiestonen, bezettoon en zoektijd voor telefoonnummers vermindert, wat handig is voor outreach-methoden zoals cold calling.

De volgende cold calling-functies zijn beschikbaar:

• Voorspellende kiezer,
• Voicemails met één klik via bestaande nummers,
• Wereldwijde prospectie en,
• Een manier om gesprekken bij te houden en op te nemen om rapporten te kunnen maken.

Contactbeheer

U kunt handmatig een contactpersoon toevoegen aan een lead in Close deze filteren op kenmerken om specifieke contactpersonen te vinden met een bepaalde functietitel, naam, e-mailadres of telefoonnummer.

Aangepaste velden

Aangepaste velden zijn beschikbaar en kunnen worden gebruikt om kenmerken over potentiële leads en contacten te creëren op basis van branche, bedrijfsgrootte of tijdzone.

Pijpleidingbeheer

Close.io noemt dit 'lead visibility' in hun platform. Ze laten je bepalen welke leads verschillende gebruikers kunnen zien, zodat je team prioriteiten kan stellen. Close kan ook al je communicatie met een lead in één overzicht verzamelen en je op verschillende manieren laten communiceren met je leads, zowel in B2B als B2C.

Onder elke lead kunt u afzonderlijk het volgende aanmaken:

• Taken,
• Kansen,
• Contacten,
• Aangepaste velden.

Je kunt ook elke afzonderlijke activiteit bekijken in het profiel van een enkele lead, zoals hieronder weergegeven.

Functies voor verkoopautomatisering

Automatisering in Close.io ondersteunt multi-channel verkoopmethoden door middel van workflow-instellingen. Dit omvat vooraf gedefinieerde workflows die e-mails, belherinneringen en taaktoewijzingen kunnen activeren, waardoor de handmatige inspanning die nodig is voor follow-ups wordt verminderd.

Er zijn functies die u kunnen helpen:

• Bezoek één lead tegelijk,
• Een koude lead nieuw leven inblazen,
• Maak dynamische slimme weergaven op basis van prioriteitsleadgegevens.

Workflowproces

Het workflowproces in Close.io is gestroomlijnd om rommel te verminderen en de focus te leggen op verkoopactiviteiten, waardoor de productiviteit wordt verhoogd en er minder tijd wordt besteed aan administratieve taken. U kunt ook applicaties van derden gebruiken, zoals Zapier, om meer workflows te creëren die kunnen worden geïntegreerd met sales force automation.

Hun workflowproces ondersteunt koude acquisitie, waaronder:

• E-mailbetrokkenheid,
• Oproepen,
• SMS-stappen,
• E-mailsjablonen.

Functies voor marketingautomatisering

Close in de eerste plaats een verkoopgericht CRM-systeem en beschikt dus niet echt over basisfuncties voor marketingautomatisering. Mogelijk hebt u een aparte tool nodig om de kloof tussen verkoop- en marketingteams te overbruggen.

👉🏼 Probeer folk om verkoop- en marketingautomatisering te combineren met WhatsApp, e-mail en sms op één plek.

Prijsvergelijking: welke CRM biedt meer waar voor je geld?

De prijs speelt een cruciale rol bij het kiezen van een CRM. Hieronder ziet u hoe Close en folk :

• Close : vanaf $ 59 per gebruiker/maand, met hogere niveaus vereist voor volledige automatisering en rapportage.
• folk: Vanaf $ 20 per gebruiker/maand. Biedt een flexibeler prijsmodel, waardoor het een kosteneffectieve oplossing is voor groeiende teams.

Als uw team een CRM nodig heeft dat betaalbaar schaalbaar is en tegelijkertijd contactverrijking, slimme automatisering en communicatie via meerdere kanalen biedt, folk meer waar voor uw geld.

👉🏼 Probeer folk om betaalbaar op te schalen vanaf $ 20 per gebruiker met contactverrijking, slimme workflows en outreach via meerdere kanalen.

Waarom kiezen mensen voor folk Close ?

Hoewel Close een solide keuze is voor verkoopgerichte teams, folk beter aanpasbaar aan diverse teamstructuren. Dit zijn de redenen waarom teams de voorkeur geven aan folk:

• WhatsApp-integratie met één klik: neem eenvoudig contact op met contactpersonen zonder van app te wisselen.
• Slimmere automatisering: stel workflows op die zijn afgestemd op uw behoeften op het gebied van verkoop en relatiebeheer.
• Aanpasbaar contactbeheer: personaliseer gegevensvelden en tags om uw netwerk efficiënt te organiseren.
• Collaborative CRM: Ontworpen voor teams die verder gaan dan alleen verkoop, voor flexibele en naadloze bedrijfsvoering.

Conclusie

Close is een geweldig CRM-systeem voor verkoopteams. Het biedt tal van handige, op verkoop gerichte functies die uw team kunnen helpen hun workflow te stroomlijnen en nauw samen te werken. Kleine of middelgrote bedrijven moeten echter mogelijk aparte CRM-platforms aanschaffen voor hun marketing, werving, klantenservice en meer. Dat kan een forse investering zijn, vooral voor kleine bedrijven. Als beste CRM-systeem hiervoor raden wij folk aan. Dit systeem heeft betaalbare tariefplannen en ondersteunt verkoopprocessen, uw klantenserviceteam, wervingspijplijnen, fondsenwerving en meer.

Veelgestelde vragen

Voor wie is Close het meest geschikt?

Close is geschikt voor verkoopteams die zich richten op uitgaande telefoongesprekken, e-mailcontacten en het bijhouden van de pijplijn. Het stroomlijnt de workflows voor SDR's en AE's, maar is minder geschikt voor marketing of cross-functioneel gebruik.

Hoeveel kost Close ?

Close begint bij $ 59 per gebruiker per maand (Startup), met Professional vanaf $ 109 en Enterprise vanaf $ 149. Er is een proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Voor geavanceerde automatisering en rapportage zijn doorgaans hogere niveaus vereist.

Kan Close worden geïntegreerd met WhatsApp?

Close geen native WhatsApp-berichtenfunctie. Teams die WhatsApp nodig hebben, kunnen gebruikmaken van folk voor WhatsApp met één klik naast e-mail, telefoongesprekken en sms.

Wat is een goed alternatief voor Close ?

folk is een flexibel CRM-systeem met aanpasbare velden, slimme automatisering, multi-channel outreach en abonnementen vanaf $ 20 per gebruiker per maand, geschikt voor verkoop, werving en partnerschappen.

Meer bronnen

• De ultieme gids voor CRM's voor kleine en middelgrote bedrijven
• De moderne verkoopstack voor het MKB